2. CONCEPTO
Respuesta Eficiente al Consumidor es un
modelo estratategico en el cuál clientes y
proveedores trabajan en forma conjunta para
entregar el mayor valor agregado al consumidor.
La Unión Europea, lo definió como el trabajo
conjunto de las empresas para satisfacer los
deseos de los consumidores de manera correcta,
rápida y con bajo costo.
3. COMO SURGIO
• El ECR nace de las fuertes
organizaciones norteamericanas,
surge como una camaa de “auto
erfeccionamiento” destinada acortar
el tiemo del ciclo de abastecimiento.
4. PORQUE USAR ECR
BUSCA AUMENTAR EFICIENCIA DE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO EN SU TOTALIDAD.
INTEGRA ROCESOS LOGISTICOS Y COMERCIALES
RESONDE A LA DEMANDA REAL DEL CONSUMIDOR
LOGRA UNA MAXIMIZACION EN LA SATISFACCION
DEL CONSUMIDO, LLEGNDO A LA REDUCCION DEL
COSTO DE OERACION.
5. BENEFICIOS
Mayor satisfacción del consumidor
Mejores relaciones entre comerciante
e industrial
Reducción en los días de inventario
Reducción de los costos de mantener
inventario
Mayor rotación
9. CONCLUSION
• El ECR es una herramienta funcional y
necesaria en las organizaciones ya
que Proporciona un valor agregado al
consumidor y Permite un trabajo en
equipo desde las diferentes áreas de
la organización.