Presentación de 3 herramientas útiles para el trabajo Colaborativo dentro de una Empresa.

1. HERRAMIENTAS PARA EL
TRABAJO COLABORATIVO
ELIANA XIMENA LOZANO ROMERO
Universidad de Medellín
ELECTIVA VIRTUAL III

2. TEMAS A TRATAR
• COMUNICACIÓN INTERNA
• FOROS
• MICROBLOGS
• REDES SOCIALES
• INNOVACION Y MEJORA
• CROWDSOURCING
• NETWOKING

3. Recuperado de: https://www.flickr.com/search/?q=comunicación. En línea. Septiembre 2014
COMUNICACIÓN INTERNA
HERRAMIENTAS PARA EL TRABAJO COLABORATIVO
ELIANA XIMENA LOZANO ROMERO

4. FOROS
• “Es una herramienta que favorece las
discusiones, las opiniones y la
compartición de ideas en línea”1
• Para el efectivo funcionamiento del foro,
se requiere:
• Un administrador: Quien otorga
permisos y acceso a los usuarios
• Un moderador: Otorga dinamismo
al foro mediante inicio de temáticas,
debates, y solución de preguntas.
• Usuarios: Participan con
comentarios y opiniones, pero no
pueden modificarlos.
Importancia dentro de la Empresa
• Como resolución de dudas dentro de la
empresa
• Atención al cliente, como canal interno
de consultas en tiempo real
• Para comunicar, compartir y opinar
sobre ideas, debates y temas que se
genere con los empleados o las
directivas de la Empresa
• Con la finalidad de realizar encuestas
online determinando el funcionamiento
de la empresa y desarrollar estrategias
de mejoramiento.
1 (2012) Herramientas para el trabajo colaborativo. Observatorio Regional de la Sociedad de la Información de Castilla y León (ORSI). Sitio web: www.orsi.jcyl.es

5. Ejemplos de Foros…
Recuperado de: www.forossemana.com . En línea. Septiembre 2014
Recuperado de: https://www.google.com.co/search?q=evly&source=lnms&tbm . En línea.
Septiembre 2014
Recuperado de: https://www.google.com.co/search?q=evly&source=lnms&tbm . En línea.
Septiembre 2014
Recuperado de: https://www.google.com.co/search?q=evly&source=lnms&tbm . En línea.
Septiembre 2014

6. • “Consiste en la publicación de mensajes cortos
en el perfil del usuario con intención de
informar sobre lo que está ocurriendo de
forma rápida y efectiva”1
• Se pueden enviar mensajes privados, donde se
garantiza la reserva del usuario
• Uno de los conceptos que tratamos cuando
hablamos de microblogs, es “republicar
mensajes, extendiéndose a todos los demás
contactos que tiene el usuario. A su vez,
aquéllos que lo encuentren interesante lo
pueden volver a republicar, de manera que el
mensaje se difunde de forma viral”2.
• Es importante mencionar, que por medio de
esta herramienta se consigue conocer en
tiempo real y de manera inmediata los
principales temas sociales, información
general, entre otras. Recuperado de: https://www.flickr.com/search?sort=relevance&text=MICROBLOGS. En línea. Septiembre de
2014
1 (2012) Herramientas para el trabajo colaborativo. Observatorio Regional de la Sociedad de la Información de Castilla y León (ORSI). Sitio web: www.orsi.jcyl.es
2. (2012) Herramientas para el trabajo colaborativo. Observatorio Regional de la Sociedad de la Información de Castilla y León (ORSI). Sitio web: www.orsi.jcyl.es

7. ¿Cómo puedo utilizar los Microblogs en una
Empresa?
• Al ser una herramienta de comunicación
interna participativa debe complementar las
tecnologías de la empresa, no sustituirlas.
• El empleado puede pasara a ser un
participante activo y no solamente un receptor
de los cambios, reuniones y proyectos que se
generen en la empresa
• Evita los virus y el correo no deseado
• Es una excelente forma de promoción,
difusión y planificación dentro y fuera de la
empresa.
• Cuando dentro de una empresa se emplean
los Microblogs como herramienta de
comunicación interna, los mensajes
publicados pasan a formar parte del know-how
de la empresa.

8. Ejemplos de Microblogs…
Recuperado de: https://www.google.com.co/search?q=evly&source=lnms&tbm= .
En línea. Septiembre 2014
Recuperado www.jaiku.com . En línea. Septiembre 2014 Recuperado de www.comincorp.com . En línea. Septiembre 2014

9. REDES SOCIALES
• “Las Redes Sociales son espacios
virtuales donde un usuario puede
interactuar con otros usuarios. Se trata de
una estructura social compuesta por
grupos de personas conectadas por algún
tipo de afinidad o relación que puede ir
desde la amistad o el parentesco hasta
intereses comunes, necesidad de
compartir, adquirir conocimientos u
otras”1
• Tiene como principal característica la
inmediatez, lo cual permite que sea
utilizada como ocio, con los clientes de la
empresa o hasta con los propios
empleados.
• Es moldeable, ya que puede utilizarse las
redes sociales ya existentes, o puede
crearse una red corporativa a la medida. Recuperado de: http://pixabay.com/en/ball-networks-internet-network-142738/ . En línea. Septiembre de 2014
1. (2012) Herramientas para el trabajo colaborativo. Observatorio Regional de la Sociedad de la Información de Castilla y León (ORSI). Sitio web: www.orsi.jcyl.es

10. ¿Cómo puedo utilizarla en mi
empresa?
• Cada día son mas personas las que usan las
redes sociales, razón por la cual se vuelve un
excelente medio de difusión de la Empresa
no solamente a nivel nacional, sino también
internacional.
• Se puede exponer la personalidad de la
Empresa, los servicios y referenciar
productos sin necesidad de estar realizando
una venta directa.
• Permite realizar encuestas y estadísticas por
medio de la opinión general.
• Permite el mejoramiento del clima laboral,
aumenta la efectividad del trabajo y
desarrolla el clima laboral.
• Economiza el trabajo realizado dentro de la
Empresa, ya que la comunicación viajaría de
manera instantánea y directa
Estadísticas del Uso de Redes Sociales
Recuperado de:
https://www.google.com.co/search?q=estadisticas+de+empresas+que+usan+redes+sociales.com En línea.
Septiembre de 2014

11. Ejemplos de Redes Sociales….
Recuperado de: https://www.google.com.co/search?q=redes+sociales+ejemplos&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=D9oEVLyCOJCmggSX8oHgCg&sqi=2&ved=0CBoQsAQ&biw=1164&bih=800#imgdii=_
En línea. Septiembre 2014

12. Rescatado de: http://www.shutterstock.com/en/pic.mhtml?id=162828188&pl=44814-43068. En linea. Septiembre 2014
EL NETWORKING
HERRAMIENTAS PARA EL TRABAJO COLABORATIVO
ELIANA XIMENA LOZANO ROMERO

13. QUE ES EL
NETWORKIN?
• “Es el uso de herramientas sociales para
la gestión de contactos profesionales en
el ámbito empresarial, es decir, contacto
con clientes, proveedores, colaboradores
o incluso la competencia, con el objetivo
de conseguir nuevos contactos
profesionales o mantener los que ya se
tienen”1
• Actualmente, el Networking, se realiza a
través de redes sociales profesionales.
¿Cómo lo puedo utilizar en mi Empresa?
• Principalmente sirve para contacto con los clientes,
proveedores, directivas, entre otros
• Se pueden realizar colaboraciones y alianzas, debido a
que el Networking nos contacta con personas que
tienen una similitud de intereses profesionales, o
empresariales.
• Entre los participantes se pueden crear grupos de
debate sobre diferentes temas, logrando así una
información actualizada.
• Estas redes pueden ser utilizadas como Curriculum-vitae
en la red, siendo cada vez mas las empresas que
buscan candidatos por este medio
• En muchos lugares, se realizan encuentros de
Networkin, dando a conocer la Empresa, no solamente
virtual, sino físicamente; desarrollando mayores
contactos.
1 (2012) Herramientas para el trabajo colaborativo. Observatorio Regional de la Sociedad de la Información de Castilla y León (ORSI). Sitio web: www.orsi.jcyl.es

14. Ejemplos de Networking…
Rescatado de:
http://www.shutterstock.com/en/pic.mhtml?id=1755389
99&pl=44814-43068. En línea. Septiembre 2014
Rescatado de:
http://www.shutterstock.com/en/pic.mhtml?id=1755389
99&pl=44814-43068. En línea. Septiembre 2014

15. Rescatado de: http://www.shutterstock.com/pic-161110289/stock-photo-plant-in-pot-shaped-like-graph-wealth-concept.html?src=pp-same_artist-162828188-4. En línea. Septiembre 2014
INNOVACIÓN Y MEJORA
HERRAMIENTAS PARA EL TRABAJO COLABORATIVO
ELIANA XIMENA LOZANO ROMERO

16. EL CROWDSOURCING
• “Consiste en externalizar tareas que se
realizan internamente, a un grupo
numeroso de personas o una comunidad
(masa), a través de una convocatoria
abierta. Es un modelo de generación y
resolución de problemas”1
• Se busca aprovechar el conocimiento que
tienen otras personas tanto externas
como internas en la Empresa, para
incorporarlo e innovarla.
¿Cómo lo puedo utilizar en mi Empresa?
• Se puede realizar invitación al publico para resolver
preguntas, aportar ideas, o participar de como se debe
manejar determinada situación.
• Escuchando al público, sobre sus opiniones; la Empresa
puede desarrollar proyectos de remodelación,
mejoramiento e innovación.
• Al tener contacto con Empresas, personas o
trabajadores que comparten ideas y problemas, se puede
tener mayores recursos para la solución de los mismos.
• Se puede realizar publicidad de la empresa, y si se quiere
iniciar una nueva campaña, se puede contar con las
ideas, comentarios y opiniones del publico al cual
queremos hacer llegar nuestra campaña.
1 (2012) Herramientas para el trabajo colaborativo. Observatorio Regional de la Sociedad de la Información de Castilla y León (ORSI). Sitio web: www.orsi.jcyl.es

17. Ejemplos de Crowsourcing…
Recuperado
de:https://www.google.com.co/search?q=evly&sourc
e=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=ktYEVIn_IYPxgwTJv
YDoDA&ved=. En línea. Septiembre 2014
Recuperado de:
https://www.google.com.co/search?q=bubbleideas.co
m&source=lnms&tbm=. En linea. Septiembre 2014
Recuperado
de:https://www.google.com.co/search?q=evly&sourc
e=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=. En línea. Septiembre
2014

18. BIBLIOGRAFIA - CIBERGRAFIA
• (2012) Herramientas para el trabajo colaborativo. Observatorio Regional de la
Sociedad de la Información de Castilla y León (ORSI). Sitio web:
www.orsi.jcyl.es
• Como citar y hacer referencias bibliográficas con normas APA. 6° Edicion.
Recuperado de: http://biblioteca.sena.edu.co/imagenes/citar.pdf
• Pagina creative commons, para licenciar recursos digitales. Recuperado de:
http://search.creativecommons.org/?lang=es

19. ¡MUCHAS GRACIAS!
ELIANA XIMENA LOZANO ROMERO
Universidad de Medellín
Herramientas de Colaboración.