Este documento presenta varios conflictos éticos que pueden ocurrir en la industria del turismo, como el abuso de poder, la lealtad excesiva, el abuso de confianza y la falta de compromiso. También describe los dilemas éticos como situaciones donde los principios morales entran en conflicto de forma que cualquier solución es moralmente intolerable. Explica que los dilemas éticos pueden ser autoimpuestos, impuestos por el mundo exterior o de prohibición, y brinda ejemplos de cada tipo.

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR
CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA
• ÉTICA PROFESIONAL
• ESTUDIANTE: NIDIA GUZMÁN
• CURSO: 5TO TURISMO
TEMA
• CONFLICTOS ÉTICOS APLICADOS AL
TURISMO

2. Abuso de poder
• Utilizar el puesto para
pisotear a unos y
favorecer a otros.
• En el turismo se puede
dar en agencias de
viajes en las que
explotan a sus
trabajadores y les pagan
muy poco.

3. Lealtad excesiva
• Mentir para encubrir la
conducta impropia del
supervisor o hacer todo
lo que éste diga , aun en
contra de sus principios
morales.
• En el turismo se puede
dar al ver que algo va
mal pero lo callamos
por temor al superior.

4. Abuso de confianza
• Tomar materiales de la
institución para uso
personal o hacer uso
indebido de los recursos
disponibles en la
misma.
• En el turismo puede
darse en los
trabajadores al pasar
información de una
empresa a otra.

5. Falta de dedicación y compromiso
• Perder el tiempo , hacerse
«de la vista largo» y no
dar el máximo de su
esfuerzo en el trabajo.
• En el turismo se puede
dar al no cumplir con
todo lo que se le ofrece al
cliente, al hacerle pagar
por un paquete turístico y
no cumplirlo a cabalidad.

6. Dilemas éticos
• Los dilemas éticos, también
conocidos como dilemas morales,
han sido un problema para
teóricos de la ética desde los
tiempos de Platón. Un dilema
ético es una situación en donde
los preceptos morales o las
obligaciones éticas entran en
conflicto de forma que cualquier
solución posible al dilema es
moralmente intolerable. En otras
palabras, un dilema ético es
cualquier situación en donde los
principios morales que te guían
no pueden determinar qué curso
de acción es el correcto o
incorrecto

7. Ejemplos
•
Un
ejemplo
conocido
y
frecuentemente discutido de un
dilema ético fue ofrecido por JeanPaul Sartre. Sartre nos pide que
imaginemos a un hombre joven que
vive con su madre; él es su única
felicidad en la vida. Pero el joven vive
en la Francia tomada durante la
Segunda Guerra Mundial y se siente
obligado a pelear en la guerra. ¿Qué
hace el joven? Otro dilema es una
situación en donde tres miembros de
una familia son cautivos. Los captores
le dan a uno de ellos la posibilidad de
elegir cual de los otros dos miembros
morirá. Si no elige, todos morirán.
•
.
• Incertidumbre moral
Algunos dilemas morales son el
resultado de incertidumbre sobre el
tipo de acciones que se deberían
realizar para obtener el mejor
resultado. Esto puede ocurrir
porque el resultado futuro de cada
decisión es desconocido o porque
los hechos que pueden influir sobre
los resultados no están disponibles.
Por ejemplo, si el hombre joven de
Sartre supiera que podría ayudar a
acabar la guerra y que sobreviviría
para volver con su madre, tendría
mejor información para tomar una
decisión. Pero él no lo sabe, por
ende la situación sigue siendo
incierta

8. • Dilemas auto impuestos
El hombre joven de Sartre es el resultado de un dilema auto impuesto;
él proyecta dos obligaciones en sí mismo que no pueden reconciliarse.
Los dilemas morales auto impuestos son el resultado de dos acciones
que uno siente que debe realizar y no puede conciliar entre sí.
• Dilemas impuestos por el mundo
Los dilemas éticos impuestos por el mundo son del tipo descrito en el
segundo ejemplo, en donde un miembro de la familia debe elegir cuál
de los otros dos debe morir. Él no está instigando la decisión; lo están
forzando a elegir desde el exterior, y es obligado a tomar una decisión.
• Dilemas de prohibición
Por último, los dilemas éticos requieren elecciones, y simplemente
abstenerse de la acción puede ser una decisión moral. En algunos
dilemas morales se debe elegir entre desobedecer una prohibición
particular, como una ley, cuando cumplirla resulta en una consecuencia
inmoral. En este caso, la inacción es obedecer la ley, pero el resultado
es moralmente reprensible.