Cómo está cambiando la tecnología la actividad turística. Las bases del conocimiento turístico. Los Destinos Inteligentes y sus retos. La necesidad de que las soluciones tecnológicas se alineen con las necesidades reales de los turistas, de las empresas turísticas y con las estrategias de los destinos
1. “ Afianzar la colaboración
entre el Turismo y la
Tecnología, una eficaz
forma de generar mejores
experiencias turísticas”
Fórum TURISTIC. Barcelona Digital, Barcelona, 21 y
22 de mayo de 2013
3. Incertidumbre
Reducción de distancias
Movimiento
Nuestro tiempo: Una globalización
irreversible
“Controlar el presente para imaginar el
futuro” (Pierre Bourdieu)
7. Sociedad del
conocimiento
..Aquí se decide la
calidad de la
experiencia turística
En los últimos 30 años
se ha producido más info
más que durante los
5.000 anteriores
El saber de la
humanidad se duplica
cada 5 años.
Un dominical de NYT
contiene más info que la
que una persona culta
del siglo XVIII consumía
a lo largo de su vida.
12. Datos básicos
del tuismo de
China, 2012
2
Fuente: OMT
2012
1 billón de llegadas
internacionales
Empleo y desarrollo
Competencia mundial abierta
Crecimiento sostenido
Reducción de obstáculos
16. Las TIC,
factor de
competitividad
5
Ránking global
1.Suiza
2.Alemania
3.Austria
4.España
5.R.Unido
6.USA
7.Francia
8.Canadá
9.Suecia
10. Singapur
Ránking TIC
1. Corea del Sur
2. Honk Kong
3. Suecia
4. Dinamarca
5. Luxemburgo
6. Suiza
7. Japón
8. Islandia
9. Singapur
10.Reino Unido
(…)
28. España
WEF, Índice de Competitividad Viajes y Turismo 2012
17. Las TIC en las
empresas
turísticas
españolas
6
18. Donec sit amet velit sit
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Implantación relevante
Valoración positiva de su impacto
Falta formación
Exigencia colaboración empresas
con desarrolladores
Mejor información a turistas por
los gestores de destinos
Fuente; Informe ONTSI y Red.es, 2012
20. Big Data, Cloud Computing,
Tecnología semántica, Medios
Sociales, Business Intelligence,
Inteligencia Competitiva, Nuevas
capacidades de los dispositivos
móviles, Internet de las Cosas,
Sensores, Redes, …..
Brecha entre los avances disponibles y
su uso, extensión y aplicación efectiva
21. Big Data, Cloud Computing,
Tecnología semántica, Medios
Sociales, Business Intelligence,
Inteligencia Competitiva, Nuevas
capacidades de los dispositivos
móviles, Internet de las Cosas,
Sensores, …..
Brecha entre los avances disponibles y
su uso, extensión y aplicación efectiva
“Internet de las Cosas”: Aeropuerto London City
Uso inteligente de la tecnología
para mejorar la experiencia de los
viajeros en los aeropuertos a través
de información conectada en red
23. Donec sit amet velit sit
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)
Presencia en
todo el ciclo
de compra del
viaje
Nueva
relación entre
el turista y las
empresas
Compartir
Confiar
27. La
Gobernanza
de los DTI
10
Entramados heterogéneos
complejos
Coordinar la pluralidad y reducir
tensiones
Construir inteligencia cooperativa
El reto: Construir
experiencias a la altura
de los turistas globales