1. DOCUMENTACION PARA LA
IMPLEMENTACION DEL
SISTEMA DE GESTION DE LA
CALIDAD Y MAPEOS DE
PROCESO PARA ISO 9000:2000
JESUS LAZCANO OCADIZ
CALIDAD.

2. Términos
relativos a los
documentos
Manual de la Plan de la
Información Documentación Especificación Registro
calidad calidad
Principios
Fundamentos
Requisitos de
las normas ISO
Valor de la
documentación
(evidencia)

3. Documentación
requerida para la
implementación y
Certificación
Niveles de
Documentación
Primer nivel Segundo nivel Tercer nivel Cuarto nivel
Procedimientos Documentación
Manual de calidad documentados del requerida para la Registros
SGC organización

4. Políticas y objetivos de
calidad
Pasos o etapas para fijar las
Implementación
políticas
Revisión de la
Elaboración Aportación
políticas

5. Manual de la Calidad
Para una
forma
Estructura
efectiva Propósitos
y formato
para el del
del
desarrollo manual
manual
del
manual

6. Procedimientos
parta el procesos
de la Auditoria
Procedimiento para
Procedimiento de
el control de Acciones
acciones
producto no preventivas
correctivas
conforme

7. Registros
requeridos
Control de
documentos y
registros
Estrategias: enfoque
multidisciplinario
Enfoque de procesos y su
documentación

9. Mapeo de Tipos de Beneficios
Procesos
Propósito
diagramas