1. LA GERENCIA: EVOLUCIÓN
Y FUNCIONES
Jhon Edison Coca
Jimena Echeverry Cardona
Ángel Loaiza
Paola López Montes
Camilo López Otálvaro
Laura Peláez Reyes

2. DEFINICIÓN DE GERENCIA
La palabra gerencia se utiliza para denominar al
conjunto de empleados de alta calificación que
se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de
una empresa. El término también permite
referirse al cargo que ocupa el director general
(o gerente) de la empresa, quien cumple con
distintas funciones: coordinar los recursos
internos, representar a la compañía frente a
terceros y controlar las metas y objetivos.

3. Existen distintos tipos de gerencia:
 La gerencia patrimonial.
 La gerencia política.
 La gerencia por objetivos.

4. SEIS TAREAS BÁSICAS DE LOS GERENTES
• Modelar el ambiente de trabajo.
• Formulación de una visión estratégica.
• Asignación de recursos.
• Formación de gerentes de primera.
• Fortalecimiento de la organización.
• La administración cotidiana.

5. EVOLUCIÓN DE LA GERENCIA
¿Cuáles son las grandes tareas que hoy esperan a la
función empresarial, que requieren tanto de teorías nuevas
como de nuevas prácticas?

6. Sólo las empresas tienen “responsabilidad social”
Toda institución, incluyendo a las empresas mercantiles,
son responsables de la “calidad de vida”

7. La promoción empresarial y la innovación están fuera del
marco de la dirección empresarial
El sentido de innovación empresarial se convertirá en la
esencia misma de la dirección empresarial

8. Es la tarea de la dirección empresarial el hacer que el
trabajador manual sea productivo
Es obligación de la dirección empresarial hacer que el
conocimiento sea más productivo

9. La dirección empresarial es una “ciencia”, o por lo menos
es una “disciplina”
La dirección empresarial deberá considerarse una
“ciencia” como las “humanidades”

10. La dirección empresarial es resultado del desarrollo
económico
El desarrollo económico y social es resultado de la
dirección empresarial

12. PENSAMIENTO DE LOS
GERENTES SOBRE SU TRABAJO

13. CONCEPTO EQUIVOCADO
-Comunicación en la medida en la que se asciende.
- Confusión personal – laboral.
- Confianza vs Respeto
- Resumen: Principios Maquiavélicos.

14. Los gerentes acertados desarrollan
aptitudes para mantener el equilibrio.
Esto significa tener relaciones
estrechas para conocer a cada uno
con sus congojas y tribulaciones
relativas a su trabajo.
Mcarthy, J.J. (1979). p.p. 15-45

16. SEGUIR SIENDO BUENA PERSONA
 Comunicar a los empleados su desempeño laboral.
 Es necesario mucho más que un instructivo.
 Buen uso de la semántica.

17. DESPRENDERSE DEL ÚLTIMO PUESTO
 Caso Gunther Raab.
 Comprensión de su papel
como multiplicador.
 Ejecutores de corazón vs
nuevas responsabilidades
gerenciales.

18. ¿ÁREAS DE INTERÉS FAVORITAS?
Error del gerente general con áreas de
interés favoritas.
RECOMENDACIONES:
1. Prevención a la tendencia que es
natural.
2. Utilizar las técnicas de management by
exception.

19. LA COMUNICACIÓN EN LA
GERENCIA
Comunicación: es un proceso mediante el cual
se hace un intercambio de ideas a través de
signos y símbolos.

20. MODELO DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN

21. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN EN
LA ORGANIZACIÓN
 Control.
 Motivación.
 Expresión emocional.
 Información.

22. BARRERAS DE UNA COMUNICACIÓN
EFICAZ
 Filtrado de la información.
 Percepción selectiva.
 Sobrecarga de información.
 Emociones.
 Lenguaje.
 Ansiedad por la comunicación.

23. SUGERENCIAS PARA UNA MEJOR
COMUNICACIÓN
 Claridad en lo que se desea decir.
 Evitar la jerga técnica para que la decodificación
sea fácil.
 El contenido del mensaje debe ser acorde con
el nivel de conocimientos de sus destinatarios y
con el ambiente organizacional.
 Hacer retroalimentación.
 Manejar el tono de la voz.

24. CINCO ERRORES COMUNES DE LOS
GERENTES
 El deseo de proteger la posición y la carrera.
 El deseo de ser queridos.
 La necesidad de tomar decisiones “correctas”.
 El deseo de que haya armonía.
 El deseo de ser invulnerable.

25. MODELO
1.Preferir la confianza a la Vulnerabilidad.
2. Preferir el conflicto a la armonía.
3.Preferir la claridad a la incertidumbre.
4.Preferir la rendición de cuentas a la popularidad.
5.Preferir los resultados a la posición.

26. TIPOS DE JEFES

27. EL JEFE DIOS

28.  Su lema es haz las cosas como yo
 Nada puede escapar a su control.
 No deja capacidad de obrar con autonomía a

29. EL JEFE AUTORITARIO

30. • Su filosofía es que los trabajadores viven
para trabajar.
• Utilizan un lenguaje directo, incluso

31. EL JEFE PARANOICO

32.  Ve conspiraciones contra él donde va
 Es maniático hasta límites insospechados y todo tiene
que tener un porqué y un orden, pero siempre el que él
quiera.
 Hablar en público le causa pavor porque piensa que
todo el mundo le está criticando o se ríe de él.

33. EL JEFE QUE DELEGA

34.  Generalmente no conoce el funcionamiento
diario y las labores que debe desempeñar;
razón por la cual delega las tareas a los
empleados

35. EL BUEN JEFE

37. LOS OCHO ATRIBUTOS DEL BUEN JEFE
 Ser un buen coach.
 Potenciar las habilidades del equipo.
 Expresar interés en el éxito de los miembros
del equipo y su bienestar personal.
 Ser productivo y orientado a los resultados.

38.  Ser un buen comunicador.
 Ayudar a los empleados en el desarrollo de su
carrera.
 Tener una clara visión y estrategia para sus
trabajadores.
 Tener habilidades técnicas claves para ayudar a
su grupo.

39. NUEVA VISIÓN DEL
MANAGEMENT

40. Nueva visión del Management
 E.F.L. Brech – “Management es un proceso
social que implica responsabilidad por la
planificación efectiva y económica y
regulación de las operaciones de una
empresa, en cumplimiento de un determinado
propósito o tarea.

41. Nueva visión del Management
 Escuela del management como proceso
 Escuela empírica
 Escuela conductista
 Escuela de sistemas sociales
 Escuela de teorías de la decisión

42. Visión del Management
Visión actual
 Management experto
 Gestión clara de los procesos administrativos
 Autoridad del cargo

43. Nueva visión del Management
 Competencia estratégica
 Competencia social
 Perfil de la personalidad
 http://www.youtube.com/watch?v=SWUCF4Dv
tn4

44. Conclusiones
 La gerencia constituye un desafío para quienes la
ejerzan puesto que habrá de tenerse un equilibrio
en todos sus aspectos.
 Una buena gerencia no se hace sólo con una
persona; está de por medio un esfuerzo grupal
que ha de tenerse en cuenta.
 La gerencia es una herramienta para lograr los
objetivos de la empresa y es evaluada por medio
de los resultados.
 Una correcta comunicación permitirá ejercer la
gerencia de manera más eficaz y eficiente.

45. BIBLIOGRAFÍA
 Revista Dinero
 Stephen P. Robbins. La comunicación. En: Comportamiento
organizacional decima edición. p.p 283-311.
 Patrick Lencioni. Las cinco tentaciones de un gerente. Una
fabula sobre liderazgo.
 McCarthy, J. (1980). Cómo piensan algunos gerentes que es
su trabajo. En: Por qué fracasan los gerentes. p.p. 15-44.
México: Edt Diana.
 Drucker, P. (1986). La nueva función de la dirección
empresarial. Bogotá: Educar Cultural Recreativa.
 Doppler, K. & Lauterburg, C. (s/f). Dirección de la nueva
imagen del manager. En: Change Management. p.p. 35-45.
Madrid: Ariel Sociedad Económica.
 Josep M. Rosanas. Pero que es el management. En Revista
de Antiguos Alumnos del IEEM , 2009, vol. 12 Número 1,
p31-37, 6p