1. #TcTalks Innovación y medios sociales
Juan Luis Polo
@juanluispolo

2. Territorio creativo es una agencia consultora que ayuda a sus clientes a
introducirse en el mundo de los medios sociales y hacer un uso de los mismos
desde una perspectiva del marketing y la comunicación.
Territorio creativo trabaja con empresas como Movistar, NH Hoteles, Inversis
Banco, Red.es, Everis, Turismo de Malta, Bankinter, Puma Time, Telefónica
Grandes Clientes, Correos, entre otras.
Desarrollamos planes estratégicos y tácticos, ofrecemos servicios de soporte a
#TcTalks
la función de Community Management y desarrollamos campañas de
comunicación y planes de dinamización en Medios Sociales.
Innovación en Medios Sociales
Puedes encontrarnos activos en nuestro blog, #TcBlog, en Twitter (@tcreativo),
en TcLab.es o en Facebook.
Para saber más sobre nuestros servicios o contactar con nosotros puedes
hacerlo en www.territoriocreativo.es

3. Qué tendrá la innovación...
Innovación en Medios Sociales #TcTalks

4. para que se que se hable
tanto de ella
#TcTalks
Innovación en Medios Sociales

5. #TcTalks
Innovación en Medios Sociales
Según un informe de 2007 desarrollado por Deloitte, España es uno de los
países donde más se habla sobre innovación desde la prensa económica.

6. Hablamos... ¿hacemos?
Innovación en Medios Sociales #TcTalks

7. #TcTalks
Innovación en Medios Sociales
Sin embargo España ocupaba en 2006 el 30º lugar, junto a países como Tunez
o Estonia, lejos de los puestos de cabeza.

8. #TcTalks
Innovación en Medios Sociales
De nuevo en el informe desarrollado en 2009 por LEGG, España vuelve a estar
entre los países que menos invierten en procesos de innovación

9. ¿hay miedo a innovar?
Innovación en Medios Sociales #TcTalks

10. #TcTalks
Innovación en Medios Sociales
Miedo o no, la realidad es que la innovación se enfrenta a dicotomías como la
que marca Gary Hamel, que mencionó en el pasado ExpoManagement en
Madrid: elegir entre disciplina o libertad de manera excluyente.
Según Hamel no hay exclusión, hay complementariedad

11. una palanca para salir de
la atonía económica
#TcTalks
Innovación en Medios Sociales

12. #TcTalks
Innovación en Medios Sociales
Tesco, la cadena de distribución británica puede ser un buen ejemplo de como
apostar por nuevos medios de comunicación reporta claros beneficios. Su
apuesta decidida por los medios sociales como canal en el que trabajar de
manera decidida con los consumidores, ha incrementado su beneficio a final
de año

13. #TcTalks
Innovación en Medios Sociales
De marzo a julio del año pasado se ha desplegado actividad basada en una
estrategia previamente definida, dentro de la línea de negocio de ropa

14. Innovación en Medios Sociales #TcTalks

15. #TcTalks
Innovación en Medios Sociales
El resultado, afirmado por ellos mismos: la actividad en medios sociales
les ha generado 1.100.000 £ convirtiendo conversaciones en
consumidores
http://www.slideshare.net/ReputationOnline/we-are-social-tesco-
clothingattesco-social-media-case-study

16. #TcTalks
Innovación en Medios Sociales
De hecho han optado por comprar una agencia de medios sociales para
controlar desde dentro todos los aspectos relativos a su actividad en medios
sociales. Destacando también la importancia de involucrarse desde dentro

17. Un mercado para
el talento y las ideas
#TcTalks
Innovación en Medios Sociales
Gary Hamel habla en su decálogo de la importancia de crear un mercado
“interno” para el talento y las ideas. Las personas dentro de las compañías son
el principal motor de ideas. La clave para la empresa es establecer un entorno
en el que esas ideas se puedan ser recogidas, valoradas y llegado el caso,
llevadas a la práctica.

18. María Pérez es una persona recién incorporada a Territorio creativo. ¿Cómo
#TcTalks
sería la historia de María en otra compañía? le habrían asignado un jefe, un
equipo, una mesa, un ordenador, con suerte formación para coger el ritmo de
Innovación en Medios Sociales
la compañía y habría reglas para pedir aquello que necesitase en su día a día.
En Tc usamos SocialCast como herramienta para compartir conocimiento entr
el equipo y María lo utiliza en esta ocasión para pedir un mentor que le ayude
en sus primeros pasos, de una manera muy elocuente como podéis ver,
demostrando autonomía e iniciativa a partes iguales.

19. #TcTalks
Innovación en Medios Sociales
Y el resto del equipo responde ofreciendo su ayuda.
¿Qué enseñanza sacamos de esta situación?: tan importante es tener
vinculación con nuestros clientes, como lo es que el equipo genere también
vínculos de trabajo; un equipo que se comunica y organiza de esa manera es
invencible por motivación y por la compenetración que se crea entre ellos.
Y una garantía de éxito para una compañía

20. #TcTalks
Innovación en Medios Sociales
Entre las muchas herramientas que nos permiten crear comunidades privadas,
están Yammer o SocialCast. Las herramientas ya no son la ventaja competitiva,
a medida que bajan sus costes. La competitividad está en los equipos de las
empresas.

21. Los medios sociales
son una herramienta
para la innovación
#TcTalks
desde dentro
Innovación en Medios Sociales

22. Ley XXII:
Ninguna idea puede
despegar sin los
recursos necesarios
Al Ries & Jack Trout
#TcTalks
Las 22 leyes Inmutables del Marketing
1993
Innovación en Medios Sociales
Estos dos autores americanos publicaban en 1993 sus 22 leyes inmutables del
mundo del marketing. La 22ª ley se puede aplicar al proyecto de una
compañía en medios sociales: no podrá despegar sin los medios necesarios...
... Y los recursos son las personas que forman parte de esas compañías,
imprescindibles para que el proyecto llegue a buen fin.

23. http://juanluis.trabajaen.tc
#TcTalks
Gracias por llegar hasta aquí.
Innovación en Medios Sociales
Soy Juan Luis Polo, socio director general de
Territorio creativo. Puedes seguirme en Twitter
(@juanluispolo) o en mi blog (juanluispolo.com)

24. fans de tus fans
territoriocreativo.es • territoriocreativo.es/blog • 91 447 50 87