El documento proporciona información sobre la experiencia profesional y formatos de redes sociales de Ida Vega. Detalla su experiencia como profesora, community manager y bloguera. Además, explica diversos formatos de redes sociales como blogs, video online, redes sociales y casos de estudio. Finalmente, ofrece conclusiones sobre el uso de redes sociales para comunicación, colaboración y contenido multimedia.

1.  CV:
Ida
Vega
en
twi.er
@idavega
-­‐
Actualidad
-­‐ Profesora
ICEMD
ESIC
-­‐ Profesora
Fundación
Universitaria
de
Las
Palmas
-­‐ Community
Manager
Sony
España
-­‐ Fundadora
Estamos
On
-­‐ Community
Manager
en
Aguas
Minerales
de
Firgas
S.A.
-­‐ Community
Manager
Grupo
Dinosol
-­‐ Social
Media
Manager
en
Heineken
Canarias
-­‐ Social
Media
Manager
Motor
Directo
Web
-­‐ Bloguera
“Las
Cosillas
de
Ida
Vega”
….
-­‐
Anterior
-­‐ Community
Manager
varias
cuentas
nacionales
Wysiwyg
-­‐ Community
Manager
varias
cuentas
Tiempo
BBDO
-­‐ Project
Manager
ÓpUcas
y
C.AudiUvos
Herrera
Cerpa
-­‐ AdverUsing
manager
en
Fun
Cup
Canarias
-­‐ MarkeUng
Assistant
en
Domingo
Alonso,
S.A
-­‐ Becaria
departamento
de
diseño
en
AtlanUs
Publicidad
1

2. 4.1.
Social
Media
4.1.1
Blogs
4.1.2
Video
Online
y
podcast
4.1.3
Redes
sociales
y
comunidades
4.1.4
Community
managment
4.1.5
Cases
Studies
4.2.
“Mesa
Comparte”.
Resumen
de
la
jornada
y
charla
distendida
con
los
asistentes.

3. Conclusiones

4. 4.1.
Social
Media
Cuando
hablamos
de
Social
Media,
realmente
¿De
qué
estamos
hablando?
Según
Wikipedia,
los
«Medios
de
Comunicación
Social
InteracUva,
o
Medios
de
Comunicación
InteracUva,
son
foros
de
comunicación
donde
la
información
y
en
general
el
contenido
es
creado
por
los
propios
usuarios
mediante
el
uso
de
las
nuevas
tecnologías,
que
permiten
un
fácil
uso
y
acceso
mediante
poderosas
tecnologías
de
edición,
publicación
e
intercambio».

5. 4.1.
Social
Media
Cualquier
persona
puede
crear
y
publicar
contenido
(texto,
imagen,
audio,
vídeo)
de
forma
sencilla
en
la
red,
compar7endo
esa
información
con
otros
usuarios.
Genera
Hay
que
Opiniones,
comentarios,
conversaciones…
conocerlos
virtuales,
que
pueden
ser
personales
pero
para
también
pueden
hacer
referencia
a
nuestra
marca
o
negoci
Estar
en
ellos
Saber
que
se
dice
de
nosotros/marcas/servicios

6. 4.1.
Social
Media
Social
Media
NO
ES
COMMUNITY
MANAGER
Ade
+
Los
Social
Media
adoptan
formas
diferentes,
aunque
a
veces
se
Uende
a
equiparar
el
término
solo
con
las
redes
sociales,
debido
al
gran
éxito
de
Facebook,
Twi.er
o
TuenU
en
España
y
porque
es
donde
actualmente
más
se
comparte,
engloba
múlUples
formatos.

7. 4.1.
Social
Media
Los
formatos
que
engloba
son:
Comunicación
–
Colaboración
-­‐
Mul7media

8. 4.1.
Social
Media
COMUNICACIÓN
•
Blogs.
WordPress,
Blogger.
•
Microblogs.
Twi.er,
Plurk,
Tumblr.
•
Foros.
phpBB.
•
Redes
sociales.
Podríamos
hacer
una
clasificación
específica
solo
con
ellas.
Pero
destacan
las
horizontales
o
generalistas
(Facebook,
TuenU,
MySpace)
y
las
especializadas
o
verUcales,
como
las
de
perfiles
profesionales
Linkedin
y
Xing.
•
Documentos.
Slideshare,
Google
Docs.
•
Mensajería
instantánea.
Skype,
Messenger.
•
Geolocalización.
Foursquare,
Google
Places.

9. 4.1.
Social
Media
COLABORACIÓN
•
Wiki.
Wikipedia.
•
Marcadores.
Delicious.
•
NoUcias.
Menéame,
Digg.
MULTIMEDIA
•
Fotos.
Flickr,
Panoramio,
Picasa,
Photobucket.
•
Vídeos.
Youtube,
Google
Videos,
dalealplay,
Vimeo.
•
Música.
LastFM,
SpoUfy.

10. 4.1.1
Blogs
“Cómo montar tu propio blog empresarial”
• ObjeUvos
de
la
sesión
-­‐
¿Por
qué
un
blog
empresarial?
-­‐
Elegir
plataforma
para
nuestro
blog
-­‐
Estructura
interna
de
un
blog
¿Cómo
empezar?
-­‐
¿Qué
comunicar?
¿A
quién
lo
vamos
a
dirigir?
-­‐
Definir
elementos
básico
en
nuestro
blog.
Estructura
-­‐
Medios
Sociales
para
promocionar
nuestro
blog
-­‐
Conocer
“Cultura
de
bloggera”
-­‐
Redacción
e
ilustración
-­‐
Posicionamiento
en
la
red.
10

11. 4.1.1
Blogs
• ¿Por
qué
un
blog
empresarial?
• ¿Para
qué
un
blog
corporaUvo?
¿Qué
beneficios
nos
aporta?
Interacción
online
Ejemplo
buzón
de
sugerencias/par7cipación
espontánea
Posicionamiento
online
Ejemplo
lineal
supermercado/lineal
en
la
red
Porque
es
una
forma
sencilla
de
obtener
feedback
de
tus
clientes
Los
blogs
son
herramientas
especialmente
eficaces
para
mejorar
el
posicionamiento
orgánico
de
tu
web
en
lo
buscadores
Los
comentarios
del
blog
son
un
lugar
excelente
para
recoger
las
opiniones
sobre
nuestra
acUvidad.
También
es
el
lugar
ideal
para
responderlas
siguiendo
el
más
puro
espíritu
de
las
relaciones
públicas.
Que
ninguna
queja
o
comentario
quede
sin
una
respuesta
adecuada.
Un
blog
hará
que
los
buscadores
indexen
más
páginas
de
tu
web
y
en
posiciones
más
altas.
Mejor
posicionamiento
significa
más
tráfico
hacio
a
tu
web.
Si
la
web
está
bien
diseñada,
más
tráfico
implica
más
clientes
potenciales.
Y
más
clientes
potenciales
normalmente
implica
más
clientes
finales.
11

12. 4.1.1
Blogs
• ¿Por
qué
un
blog
empresarial?
• ¿Para
qué
un
blog
corporaUvo?
¿Qué
beneficios
nos
aporta?
Posicionamiento
online
Ejemplo lineal en la red
Ejemplo
lineal
supermercado/lineal
en
la
red
Un
buen
blog
empresarial
nos
permite
tener
el
mejor
“lineal
en
la
red”
Ejemplo lineal supermercado
12

13. 4.1.1
Blogs
• ¿Por
qué
un
blog
empresarial?
• ¿Para
qué
un
blog
corporaUvo?
¿Qué
beneficios
nos
aporta?
Posicionamiento
online
¿Cómo
conseguimos
acaparar
los
mejores
lineales
en
la
red?
¿Qué
nos
aporta
el
blog
corpora7vo
para
u7lizarlo
como
canal
de
comunicación
y
marke7ng?
1.
Otra
forma
de
publicar
ideas
y
más
contenido
de
nuestro
producto
o
servicio.
2.
La
posibilidad
de
converUrnos
en
referencia
y
líderes
de
opinión
en
el
segmento
de
nuestro
producto
o
servicio.
3.
La
creación
de
una
comunidad
entorno
al
blog.
4.
Mejorar
las
ventas.
5.
La
capacidad
de
comunicación
directa
y
rápida
ante
cualquier
problema
o
novedad
de
nuestro
producto
o
servicio.

14. 4.1.1
Blogs
• ¿Por
qué
un
blog
empresarial?
• ¿Para
qué
un
blog
corporaUvo?
¿Qué
beneficios
nos
aporta?
Interacción
online
Ejemplo participación espontánea
Ejemplo buzón de sugerencias/participación espontánea
Un
buen
blog
empresarial
nos
permite
tener
la
mejor
“comunidad
en
la
red”
Ejemplo buzón de sugerencia
14

15. 4.1.1
Blogs
• ¿Por
qué
un
blog
empresarial?
• ¿Para
qué
un
blog
corporaUvo?
¿Qué
beneficios
nos
aporta?
Interacción
online
¿Cómo
conseguimos
reclutar
a
nuestro
público
pontencial
y
crear
comunidad
en
la
red?
¿Qué
nos
aporta
el
blog
corpora7vo
para
u7lizarlo
como
canal
de
comunicación
y
marke7ng?
Nos
aporta
información
de
nuestros
clientes
y
clientes
pontenciales
de
manera
rápida
y
sin
intermediarios.
Preocupaciones,
sugerencias,
opiniones,
quejas,
felicitaciones.
El
blog
nos
permite
interactuar
con
ellos,
podemos
contestar
de
manera
inmediata.
Los
comentarios
y
las
estadísUcas
de
los
visitantes
nos
señalan
que
temas
están
“interesan”
y
cuales
no.

16. 4.1.1
Blogs
• ¿Por
qué
un
blog
empresarial?
• ¿Para
qué
un
blog
corporaUvo?
¿Quién
lo
gesUona?
Interacción
online
Posicionamiento
online
¿Quién
gesUona
el
blog
empresarial?
Lo
importante
es
que
las
personas
que
se
ocupen
de
escribir
en
el
blog
tengan
un
alto
nivel
de
conocimiento
e
idenUficación
con
los
principios
de
la
compañía
y
desempeñen
su
trabajo
con
ilusión
y
verdadera
vocación
de
servicio.
Los recursos que se deben destinar son principalmente recursos humanos. El aspecto técnico no es
demasiado importante en este caso, más aun teniendo en cuenta que se puede contar con plataformas gratuitas
16 como WordPress, Blogger, TypePad, etc.

17. 4.1.1
Blogs
• ¿Por
qué
un
blog
empresarial?
¿Para
qué
un
blog
corporaUvo?
Síntesis
de
los
Pros
• Excelente
herramienta
para
conversar
con
los
clientes,
consumidores,
usuarios…
• Constante
vía
de
comunicación
con
los
clientes,
usuarios
o
consumidores
• Comunicación
menos
formal
y
más
directa.
¿Qué
debería
llevar
a
una
empresa
a
crear
un
blog
corpora7vo?
La
voluntad
de
aprovechar
este
recurso
en
pos
de
un
mayor
acercamiento
de
la
compañía
a
la
blogosfera
en
parUcular
y
al
resto
de
la
sociedad
en
general.
17

18. 4.1.1
Blogs
• ¿Por
qué
un
blog
empresarial?
¿Para
qué
un
blog
corporaUvo?
Síntesis
de
los
Contras
•
Un
moUvo
importante:
Si
no
estamos
dispuestos
a
ser
totalmente
transparentes,
contestar
y
mantener
una
comunicación
bidireccional.
Si
no
seremos
capaces
de
reconocer
los
errores
en
público
o
aceptar
deporUvamente
las
críUcas
(también
en
público),
mucho
mejor
no
crearlo.
Se
nos
puede
volver
en
contra.
18

19. 4.1.1
Blogs
• ¿Por
qué
un
blog
empresarial?
Aspectos
fundamentales.
• ¿Qué
factores
considera
que
son
decisivos
en
el
éxito
de
un
blog
corporaUvo?
Generar
conversación
alrededor
de
los
productos
o
servicios
de
la
empresa.
• ¿Qué
es
lo
que
no
debe
faltar
en
un
blog
corporaUvo?
La
iden5dad
de
las
personas
que
escriben
en
él.
Que
los
lectores
sepan
con
quien
están
manteniendo
la
conversación.
• ¿Qué
debe
diferenciar
un
blog
de
la
página
web
corporaUva
de
una
empresa?
Un
blog
es
ante
todo
conversación
mul5direccional.
Es
frecuente
ver
como
alrededor
de
ciertos
post
los
lectores
crean
un
amplio
debate
en
la
nube.
• ¿En
qué
medida
un
blog
corporaUvo
puede
ayudar
a
mejorar
la
imagen
de
una
empresa?
TransmiUr
a
la
blogosfera
los
principios
y
fines
de
la
compañía.
19

20. 4.1.1
Blogs
• ¿Por
qué
un
blog
empresarial?
¿Cómo
medimos
los
resultados
que
obtenemos
del
blog?
• El
punto
fuerte,
el
que
nos
aporta
valor
es
la
calidad
de
la
conversación
que
somos
capaces
de
generar
en
torno
a
la
compañía.
• Es
un
ERROR,
intentar
medir
el
éxito
de
un
blog
en
el
volumen
de
enlaces
que
se
generan
desde
otros
blogs.
20

21. 4.1.1
Blogs
• Elegir
plataforma
para
nuestro
blog
• No
hay
excusas
para
no
estar
en
la
red.
Los
blogs
nos
permiten
estar
en
la
nube
de
manera
graUs
y
con
un
sencillo
manejo.
• Los
blog
más
conocidos:
 Blogger.com
 Zona
libre
 Pitas.com
 Movable
Type
 Roller
Weblogger
21

22. 4.1.1
Blogs
• Estructura
interna
de
un
blog
¿Cómo
empezar?
22

23. 4.1.1
Blogs
• Estructura
interna
de
un
blog
¿Cómo
empezar?
Este
apartado
es
donde
vamos
a
escribir
nuestros
post.
23

24. 4.1.1
Blogs
• Estructura
interna
de
un
blog
¿Cómo
Este
apartado
es
donde
vamos
a
escribir
nuestros
post.
empezar?
24

25. 4.1.1
Blogs
• Estructura
interna
de
un
blog
¿Cómo
Este
apartado
es
donde
vamos
a
escribir
nuestros
post.
empezar?
Histórico
de
entradas
25

26. 4.1.1
Blogs
•
¿Qué
comunicar?
¿A
quién
lo
vamos
a
dirigir?
• Servicios
• Producto
• Branding
Personal
26

27. 4.1.1
Blogs
•
¿Qué
comunicar?
¿A
quién
lo
vamos
a
dirigir?
• Servicios/Producto/Branding
Personal
Previo
análisis
del
entorno
de
comunicación
que
recoge
estos
servicios.
¿Qué
quiere
decir?
Los
servicios
de
los
que
queremos
hablar
en
el
blog
son
comunicados
en:
Punto
de
Venta
Web
y
publicidad
online
TV,
Radio
y
Prensa.
Relaciones
Públicas
27

28. 4.1.1
Blogs
•
Definir
elementos
básico
en
nuestro
blog.
Estructura
-­‐
Cabeceras
-­‐
28

29. 4.1.1
Blogs
•
Definir
elementos
básico
en
nuestro
blog.
Estructura
-­‐
Plugin
de
pié
-­‐
29

30. 4.1.1
Blogs
• Definir
elementos
básico
en
nuestro
blog.
Estructura
-­‐
Plugin
de
seguimiento
–
Rss
-­‐
30

31. 4.1.1
Blogs
• Definir
elementos
básico
en
nuestro
blog.
Estructura
-­‐
Archivo
–
EUquetas
-­‐
31

32. 4.1.1
Blogs
• Definir
elementos
básico
en
nuestro
blog.
Estructura
-­‐
Plugin
de
viralidad
-­‐
Comunidad
32

33. 4.1.1
Blogs
• Definir
elementos
básico
en
nuestro
blog.
Estructura
-­‐
Links
–
Información
de
interés
-­‐
33

34. 4.1.1
Blogs
• Medios
Sociales
para
promocionar
nuestro
blog
• Conocer
“Cultura
de
bloggera”
Leer,
leer,
leer,
leer
y
interactuar
en
blogs.
34

35. 4.1.1
Blogs
• Redacción
e
ilustración
Redacción
para
buscadores
¡Importante!
Escribimos
para
buscadores.
Si
el
objeUvo
de
nuestro
blog
es
recibir
el
mayor
número
de
visitas
tenemos
que
sacar
rendimiento
a
los
Buscadores.
Redacción
ortográfica
y
de
esUlo
¡Importante!
No
cometer
faltas
ortográficas.
No
textos/post
con
más
de
3
párrafos*.
Perfilar
tono
de
comunicación:
El
tono
de
comunicación
que
empleemos,
nos
servirá
para
crear
una
imagen
posiUva.
35

36. 4.1.1
Blogs
• Redacción
e
ilustración
El
tono
de
comunicación
–
CONTENIDO
-­‐
InformaUvo:
TrasmiUmos
información
Argumental:
Aportamos
opiniones
sobre
un
producto,
servicio
o
debate.
TesUmonial:
Referencias
de
terceros
respecto
a
un
tema.
36

37. 4.1.1
Blogs
• Redacción
e
ilustración
El
tono
de
comunicación
–
MODO
-­‐
Reflexivo:
Si
hablamos
de
nuestro
producto,
marca
o
servicio
desde
la
visión
de
empresa.
Impersonal:
Cuando
comunicamos
desde
nuestro
propio
punto
de
vista
personal.
¡IMPORTANTE!
Tanto
si
usamos
modo
reflexivo,
como
el
impersonal
es
necesario
Potenciar
la
empava:
ser
cercanos,
atentos,
humanos
y
accesibles.
¡IMPORTANTE!
La
elección
de
las
fotos
son
fundamentales
y
Uenen
que
recoger
las
mismas
premisas
de
la
empava:
Cercanas,
humanas,
accesibles,
actuales.
37

38. 4.1.1
Blogs
• Posicionamiento
en
la
red
El
posicionamiento
en
la
red
lo
conseguimos
cuando:
 Generamos
buenos
contenidos
uUlizando
palabras
claves.
 Cuando
ejercemos
la
“Cultura
bloggera
al
100%”
 Hacemos
SEO.
El
SEO
se
puede
conseguir
de
manera
innata.
Casos
de
éxito
de
bloggeros
que
hacían
SEO
sin
saberlo.
38

39. 4.1.1
Blogs
• Bibliograya
recomendada
• “Claves
del
nuevo
markeUng”
(Librerías
o
h.p://www.clavesdelnuevomarkeUng.com/)
• Blogs.
Octavio
l.Rojas
–Julio
Alonso.
Esic.
• Blogs
y
empresas
(h.p://www.evasanagusUn.com/tumarcaenlablogosfera/)
Directamente
en
la
red.
• Guía
SEO
h.p://javiercasares.com/seo/
• Google
Reader
39

40. 4.1.2
Video
Online
y
podcast
Vídeo
online
Las
herramientas
audiovisuales
son
uno
de
los
elementos
más
potentes
de
internet.
Existen
webs
basadas
en
videos
que
recopilan
todo
Upo
de
formatos
y
temáUcas.
Por
ejemplo
youtube
la
cual
todo
el
mundo
conoce,
pero
no
todo
el
mundo
sabe
que
no
es
solo
para
ver
peleas
y
vides
musicales.
También
ofrece
una
infinidad
de
recursos
educaUvos
de
gran
valor
y
actualmente
ya
ha
empezado
a
recopilarlos
en
un
canal
específico:
youtube
EDU
También
el
gigante
google
dispone
de
una
aplicación
para
comparUr
videos
de
contenidos
serios
como
documentales.
Existen
otros
siUos
de
gran
interés
como
VEOH,
VIMEO
o
METACAFE
que
ofrecen
videos
de
gran
calidad
y
contenidos
serios.

41. 4.1.2
Video
Online
y
podcast
Podcast
Es
un
archivo
de
audio
gratuito
que
cualquier
usuario
de
una
página
puede
descargar,
o
al
que
se
pueden
subscribir
mediante
RSS.
Este
formato
nos
permite
escuchar
cualquier
contenido
en
el
momento
que
mejor
nos
convenga.
Los
podcast
pueden
ser
sobre
debates,
emisiones
de
radio,
diálogos
de
humor,
la
temáUca
de
los
podcast
puede
ser
muy
variada,
desde
nuevas
tecnologías
hasta
temas
sobre
historia
con
guion
y
sin
guion.
La
prácUca
del
podcasUng
está
en
plena
expansión,
gracia
a
la
aparición
de
ITUNES
que
revoluciono
el
mundo
del
podcasUng
permiUendo
a
los
usuarios
subscribirse
a
cualquier
podcast
existente
en
la
web.
Uno
de
los
soportes
que
también
nos
permite
integrar
este
Upo
de
de
contenidos
es
worpress.
Forma
sencilla
que
es
un
podcast
;)
h.p://www.youtube.com/watch?v=7tF9VdGgbvY&feature=related

42. 4.1.3
Redes
sociales
y
comunidades

43. 4.1.3
Redes
sociales
y
comunidades
Facebook:
es
un
siUo
web
de
redes
sociales
creado
por
Marck
Zuckerberg.
Originalmente,
era
un
siUo
para
estudiantes
de
la
universidad
de
Harvard.
Ahora
Uene
cabida
a
todo
el
mundo
que
tenga
correo
electrónico.
Youtube:
es
un
siUo
web
en
el
cual
los
usuarios
pueden
subir
y
comparUr
vídeos.
Twi.er:
es
una
red
social
basada
en
el
microblogging,Twi.er
permite
a
los
usuarios
mandar
mensajes
en
texto
plano
de
un
máximo
de
140
carácteres,
llamados
tweets,
que
se
muestran
en
la
página
principal
del
usuario.
Los
usuarios
pueden
suscribirse
a
los
tweets
de
otros
usuarios
–
a
esto
se
le
llama
seguir
y
a
los
suscriptores
se
les
llaman
seguidores
o
tweeps.
Linkedin:es
un
siUo
web
orientado
a
negocios,
fue
fundado
en
diciembre
de
2002
y
lanzado
en
mayo
de
2003[1]
(comparable
a
un
servicio
de
red
social),
principalmente
para
red
profesional.
Flickr:
es
un
siUo
web
que
permite
almacenar,
ordenar,
buscar,
vender[1]
y
comparUr
fotograyas
y
videos
en
línea.

44. 4.1.3
Redes
sociales
y
comunidades
Una
comunidad
es
un
grupo
o
conjunto
de
individuos,
seres
humanos,
o
de
animales
que
comparten
elementos
en
común,
tales
como
un
idioma,
costumbres,
valores,
tareas,
visión
del
mundo,
edad,
ubicación
geográfica
(un
barrio
por
ejemplo),
estatus
social,
roles.

45. 4.1.3
Redes
sociales
y
comunidades
Por
lo
general
en
una
comunidad
se
crea
una
idenUdad
común,
mediante
la
diferenciación
de
otros
grupos
o
comunidades
(generalmente
por
signos
o
acciones),
que
es
compar7da
y
elaborada
entre
sus
integrantes
y
socializada.

46. 4.1.3
Redes
sociales
y
comunidades
La
par7cipación
y
cooperación
de
sus
miembros
posibilitan
la
elección
c o n s c i e n t e
d e
p r o y e c t o s
d e
transformación
dirigidos
a
la
solución
g r a d u a l
y
p r o g r e s i v a
d e
l a s
contradicciones
potenciadoras
de
su
autodesarrollo.

47. 4.1.4
Community
managment
Un
día
a
día
de
un
community
manager
1.
Seguir
twi.er
y
Facebook
diariamente:
conversaciones,
usuarios
interesantes,
contenidos
para
recomendar,
#followfridays,
agradecimientos…
para
parUcipar,
ganar
seguidores,
generar
interés
y
formar
parte
del
día
a
día.
2.
Publicar
y
programar
contenidos,
de
forma
que
estén
reparUdos
a
lo
largo
del
día,
sin
abusar
o
quedarse
corto.
3.
Apuntar
todas
mis
acciones
a
medida
que
las
realizo
para
facilitar
la
elaboración
de
los
informes
semanales
y
controlar
las
acciones/contactos
realizados.
4.
Ges7onar
correos
u
acciones
promocionales.
5.
Buscar
usuarios
de
los
canales,
blogs
y
webs
a
los
que
presentar
las
campañas
y
animarles
a
parUcipar.
Comentar
en
blogs
sobre
el
tema
47

48. 4.1.4
Community
managment
Un
día
a
día
de
un
community
manager
6.
Supervisar
la
comunicación
en
los
canales
para
moderarla:
eliminar
spam,
animar
a
usuarios
a
comparUr
publicaciones,
comentar
7.
Leer
noUcias
y
arvculos
para
detectar
buenos
que
recomendar
o
en
los
que
comentar,
buenos
bloggers
o
webs
a
los
que
presentar
la
campaña
y
animarles
a
parUcipar
8.
Crear
cuentas
en
medios,
aplicaciones,
que
puedan
ser
interesantes:
eskup,
minute,
delicious,
youtube,
flickr…
9.
Controlar
estadís7cas
para
ver
contenidos
que
generan
más
interés,
seguir
a
los
que
nos
siguen
(excepto
spammers
o
sin
interés)
48

49. 4.1.4
Community
managment
PrácUcamente
en
todas
las
campañas
llevo
Facebook
y
twi.er.
Blog
corporaUvo
en
alguna,
pero
se
ha
de
valorar
siempre
porque
exige
un
gran
esfuerzo
de
contenidos
profesionales.
A
las
webs
también
se
les
concede
gran
importancia.
Además
son
herramientas
usuales
delicious
como
marcador
de
favoritos,
netvibes
o
Google
reader
para
seguir
noUcias
o
blogs,
slideshare
si
el
cliente
genera
presentaciones,
directorios
de
blogs
para
darlo
de
alta,
directorios
de
empresas
para
configurar
su
idenUdad
digital,
flickr
si
Uene
imágenes,
youtube
o
vimeo
si
Uene
vídeos,
tumblr
para
miniblogs,
etc.
49

50. 4.1.4
Community
managment
Responsabilidades
de
community
manager
Mis
responsabilidades
principales
como
community
manager
a
lo
largo
de
mis
proyectos
son:
1.
Hacer
seguidores
y
relacionarme
con
ellos:
buscarlos,
contactarlos,
conversar,
gesUonar
problemas,
seguir
y
recomendar
sus
iniciaUvas,
detectar
los
líderes
de
cada
tema
para
dar
prioridad
a
sus
contenidos
o
tratar
de
establecer
una
relación
2.
Detectar
inicia7vas
y
temas
al
día
para
sumar
a
mis
clientes
en
las
eUquetas
del
día,
apuntarlos
a
iniciaUvas
en
boga
y,
en
general,
que
formen
parte
del
universo
digital
como
un
protagonista
más.
3.
Generar
interés
hacia
los
contenidos
o
acciones
de
mis
clientes,
con
diferentes
técnicas.
4.
Conseguir
buenos
contenidos
y
un
tono
claro
y
cercano.
ParUcipar
en
debates
y
temas
del
día.
5.
Buscar
blogs
y
webs
en
el
entorno
de
mis
clientes
y
darles
a
conocer
campañas
o
acUvidades,
conseguir
su
difusión,
colaboraciones…
50

51. 4.1.4
Community
managment
6.
Control
de
las
acciones
e
informes
de
resultados.
Los
informes
son
una
de
las
partes
más
mimadas
de
un
community
manager.
Ha
de
entender
que
explica
lo
que
hace
y
lo
que
consigue
a
personas
que
desconocen
el
entorno.
Se
ha
de
describir
la
evolución
de
la
estrategia,
acciones
re a l i za d a s ,
p e ro
ta m b i é n
m u l U t u d
d e
d e ta l l e s ,
conversaciones,
que
faciliten
la
comprensión
de
lo
realizado.
7.
Y,
siempre,
aunque
no
como
objeUvo
declarado,
hacer
entender
a
mis
clientes
qué
es
social
media,
cómo
moverse
y
cuál
es
su
relevancia.
En
algunos
proyectos
mis
labores
han
incluido
la
formación
a
alguna
persona
de
la
empresa.
51

52. 4.1.5
Cases
Studies
Ejemplos
del
día
a
día
en:
52

53. 4.1.5
Cases
Studies
53

54. 4.1.5
Cases
Studies
54

55. Conquistar
una
meta,
es
solamente,
otro
punto
de
parUda
..