Manejo de Emociones en la Escuela ME2 Ccesa007.pdf
Personalidad y emociones
1.
2. Factor crucial en el comportamiento de los
empleados
Mito de la irracionalidad: Las organizaciones bien
dirigidas eran aquellas que conseguían suprimir
frustraciones, miedos, enojos, amores, gozos, odios,
etc.
3. AFECTOS: Gama extensa de sentimientos que
experimenta la gente.
EMOCIONES: Sentimientos intensos que se dirigen a
algo o alguien.
ESTADOS DE ANIMO: Sentimientos menos intensos
que las emociones y que carecen de estímulos
contextuales.
4. TRABAJO EMOCIONAL: Situación en la que un
empleado expresa emociones adecuadas para la
organización durante el trato entre personas.
Se espera en las organizaciones que un empleado
sea cortés, no hostil, en el trato con los
compañeros.
5. Emociones sentidas: Emociones reales del
individuo
Emociones Manifiestas: Emociones que se
requieren en la organización y que se consideran
apropiadas en el puesto.
No son innatas, sino aprendidas.
6. VARIEDAD
Las emociones positivas, como
alegría y esperanza, expresan
una evaluación o un
sentimiento favorable.
Las negativas, como ira u odio,
manifiestan lo contrario.
Ser neutral es no ser emocional.
Se han identificado 6
emociones universales; ira,
miedo, tristeza, felicidad,
disgusto y sorpresa.
7. INTENSIDAD
Las personas damos respuestas diferentes a los
mismos estímulos emocionales.
En ciertos casos, es atribuible a la personalidad del
individuo, pero en otros casos, es resultado de los
requisitos del trabajo.
Los puestos de trabajo exigen una labor
emocional de distinta intensidad. Ejemplo:
jueces, locutores deportivos.
8. Es posible carecer de emociones?
Alexitimia: Gran dificultad para expresar
emociones y comprender a los demás.
Personas templadas o frías, se sientes incómodos
con sus propios sentimientos y no distinguen sus
emociones.
Incapaces de entender los sentimientos de los
demás
9. Diferencias entre hombres y mujeres:
Las mujeres expresan mas emociones que los hombres,
las experimentan más intensamente y por lo general,
expresan más las emociones positivas en lugar de
negativas.
Son mejores que los hombres para interpretar indicios
no verbales y paralingüísticos.
10. Razones:
Manera distinta de socializar entre hombres y mujeres.
Se enseña a los hombres a ser duros y valientes,
mientras que las mujeres son acogedoras y cariñosas.
Las mujeres cuentan con capacidad innata para
interpretar a los demás y presentar sus emociones.
(sexto sentido)
Es posible que las mujeres tengan mayor necesidad de
aprobación social, por lo cual deben mostrar
emociones positivas.