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Índice
1.- Funciones de Finanzas
2.- Concepto y Funciones del Área de Recursos Humanos
3.- Producción
4.- Concepto Marketing
5.- Informática
6.- Dirección y Control
7.- Organigrama
8.- Bibliografía
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Funciones de Finanzas
La función de la unidad o departamento de finanzas o de la persona
encargada, de una empresa, se basan en dos funciones principales:
La función de inversión y la función de financiamiento.
Las inversiones por parte de finanzas consisten en:
La búsqueda de opciones de inversión se da cuando:
**Para evaluar y conocer la rentabilidad de una inversión se hace uso del
Análisis Financiero, del cual, una de sus principales herramientas, son el VAN y
el TIR.
La función de financiamiento por parte de finanzas consiste en:
Buscar opciones de inversión con
las que pueda contar la
empresa, opciones tales como la
creación de nuevos
productos, adquisición de
activos, ampliación del
local, compra de títulos o
acciones, etc
Evaluar opciones de
inversión, teniendo en cuenta cuál
presenta una mayor
rentabilidad, cuál nos permite
recuperar nuestro dinero en el
minimo tiempo posible. Y, a la
vez, evaluar si contamos con la
capacidad financiera suficiente
para adquirir la inversión, ya sea
usando capital propio, o si
contamos con la posibilidad de
poder acceder a alguna fuente
externa de financiamiento.
Seleccionar la opción más
conveniente para nuestro negocio.
Queremos hacer crecer el negocio, por ejemplo, al adquirir nuevos activos, nueva maquinaria, lanzar
nuevos productos, ampliar el local, comprar nuevos locales, etc.
Contamos con exceso de liquidez (dinero en efectivo que no vamos a utilizar) y queremos invertirlo con
el fin de hacerlo crecer, por ejemplo, en la adquisición de títulos o acciones, en depósitos de cuentas
bancarias, etc.
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La búsqueda de financiamiento se da cuando:
**Para evaluar las diferentes fuentes de financiamiento, se hace uso de
las matemáticas financieras.
Buscar fuentes de
financiamiento para la
empresa, fuentes tales como
préstamos, créditos, emisión de
títulos valores, de acciones, etc.
Evaluar dichas fuentes de
financiamiento, por
ejemplo, en el caso de
adquirir un préstamo o un
crédito, evaluar cuál nos
brinda mejores facilidades
de pago, cuál tiene un
menor costo (menor tasa de
interés). Y, a la vez, evaluar
nuestra capacidad para
hacer frente a la adquisición
de la deuda.
Seleccionar la más conveniente
para nuestro negocio.
Existe una falta de liquidez para hacer frente a las operaciones diarias del negocio.
Queremos hacer crecer el negocio, por ejemplo, queremos adquirir nueva
maquinaria, lanzar un nuevo producto, ampliar el local, etc., y no contamos
con capital propio suficiente para hacer frente a la inversión.
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Concepto y Funciones del Área de Recursos Humanos
Recursos humanos, Potencial humano o Activo humano, son el conjunto de
trabajadores, empleados, personal o funcionarios que conforman una empresa,
negocio u organización.
La administración de estos trabajadores está en las unidades o departamentos,
que manejan, administran, gestionan y direccionan al personal.
Algunas de las funciones relacionadas a los Recursos Humanos:
•Incorporación del personal, consiste en determinar el perfil del
cargo, para precisar que es lo que necesitamos para cubrir el
puesto ofrecido, llamar o convocar a postulantes que cumplan
con los requerimientos, evaluarlos, probarlos y
entrevistarlos, realizar selección y contratar al mas idoneo
(s), inducirlo y capacitarlo para que la incorporación sea lo mas
rápido posible.
•Educacion y Capacitacion, consiste en capacitar, educar adiestrar
a los trabajadores.
•Educacion:Se proveen valores y actitudes.
•Capacitación: Se entregan conocimientos por medio de
instrucción, tanto interna como externa, se facilita literatura, textos
etc, que tengan que ver con la instrucción que se requiere.
•Adiestramiento: Es facilitar la práctica al trabajador para que
adquiera habilidades y destrezas.
•Administración de sueldos, prestaciones y servicios, la gestión
con todo lo relacionado a las percepciones, prestaciones y
beneficios para los trabajadores.
•Por ejemplo determinar el monto de sus
salarios, vacaciones, horarios de trabajo, sus impocisiones o
leyes sociales, seguros , descuentos etc.
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•Comunicación, consiste en que exista una comunicación
adecuada, clara y eficaz entre y hacia el personal, por medio
de un lenguaje comprensible, sin adornos linguisticos que
puedan entorpecer el mensaje, deben ser coherentes entre la
informacion verbal y no verbal.
•Liderazgo, La función de liderazgo consiste en influir o inducir
a los trabajadores para que realicen sus trabajos o tareas, y
cumplan los objetivos, de manera eficiente, con entusiasmo y
por voluntad propia, a través de un buen liderazgo logramos
influencia en los trabajadores para que nos sigan y acepten
nuestras decisiones sin poner dudas ni condiciones.
•Motivacion, consiste en animar a los trabajadore con el fin de
que se empoderen con la organizacion , empresa o
negocio, de este modo logramos una mayor
productividad, maxima eficiencia, creatividad y
responsabilidad.
•Creación y dirección de grupos de trabajos, crear y dirigir
grupos, motivarlos y mantener la armonia. Asi el trabajador
se sentirá seguro, optimista y motivado surge la sinergia, lo
que sin duda dara optimo resultados ya que el trabajador no
se sentira sólo y desplazado.
•Control y Evaluación, consiste en evaluar el desempeño de
los trabajadores, por ejemplo con puntajes por
desempeño, responsabilidad, iniciativa etc, lo que sumarian
un total cada cierto tiempo.
•Promoción y manejo de empleados claves, consiste en
mantener a los empleados claves, con el fin que no emigren
a la competencia, corriendo el riesgo de que junto con irse
lleve sonsigo a los cliente y la informacion clave de la
empresa, organización o negocio, hay que reconocer y
elogiar su labor y desempeño, mostrar interes por ss
servicios, con el fin de que se sienta comprometido con la
organización.
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Producción
Producción o área o departamento de operaciones, área o departamento de
una organización o empresa y su función principal, la transformación de
insumos o recursos (energía, materia prima, mano de obra, capital,
información) en productos finales (bienes o servicios), este lo podemos
encontrar en todo tipo de empresa u organización de servicios, es decir bienes
tangibles e intangibles. Esta unidad o departamento debe contar con un
gerente o jefe.
Las decisiones del área de producción:
Ejemplo de Decisiones:
Decisiones estratégicas, decisiones a largo plazo, irreversibles durante
periodos largos, tomadas por altos mandos.
Determinar el modelo de proceso, si la producción será en línea (por ejemplo,
realización de una prenda de vestir), o será una producción por bloque (por
ejemplo, la atencion de masajes, corporales).
Determinar la cantidad de unidades se necesitarán producir en un mes.
Decisiones tácticas, decisiones de alcance de corto plazo, orientadas a la
práctica, tomadas por el administrador, jefe de línea, etc.
Determinar cómo se obtendrán las unidades requeridas a producir.
Determinar cuántos turnos de trabajo serán requeridos.
Proceso Capacidad Inventario
Fuerza de
Trabajo Calidad
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Decisiones estratégicas:
Determina el tamaño de la instalación.
Determina la localización de la instalación.
Decisiones tácticas:
Decidir sobre el tiempo extra.
Decisiones estratégicas:
Determinar el tamaño de inventario.
Decisiones tácticas:
Decidir cuánto y cuándo ordenar por vez.
Decisiones estratégicas:
Seleccionar el sistema de incentivos.
Decisiones tácticas:
Fijar los estándares de trabajo.
Decisiones estratégicas:
Fijar los estándares de calidad.
Decisiones tácticas:
Definir qué tipo de control se realizará para cumplir con las especificaciones
requeridas.
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Criterios a tomar en el área de operaciones.
Costo: cuál es el proceso que tiene el menor costo.
Calidad: cuál es el proceso que nos permite cumplir con el mayor número de
especificaciones del producto.
Confiabilidad: cuál es el proceso que cuenta con un mayor grado de
confiabilidad o cumplimiento en la producción o entrega del bien o servicio.
Flexibilidad: cuál es el proceso que puede adaptarse mejor a cualquier
requerimiento o a los posibles cambios, por ejemplo, cambios en el diseño
del producto o en los volúmenes de producción.
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Concepto Marketing
Para poder aplicar el marketing de forma eficiente, en primer lugar veremos
cuál es el concepto, sus funciones y etapas.
Hay que tomar encuentra que el marketing no solo está relacionado con la
publicidad y la promoción, si no muchos otros aspectos.
El marketing (o mercadotecnia) es el conjunto de acciones que se pueden
realizar para todo lo referente a la relación que existe entre el mercado (o los
consumidores) y un negocio o empresa.
Acciones tales como la recopilación de información procedente del mercado
por ejemplo:
Conocer necesidades o gustos de los consumidores, el diseño de productos
(que se encarguen de satisfacer dichas necesidades o gustos).
La información de la existencia de nuestros productos a los consumidores.
La distribución de nuestros productos a los consumidores, etc.
Es decir que cuando estamos recopilando información de mercado, al diseñar
un producto, cuando lo queremos publicitar y cuando lo queramos distribuir,
(todas ellas acciones referentes a la relación que hay entre el mercado y un
negocio), es que estamos aplicando el marketing.
Funciones o etapas del marketing
1. Análisis de las oportunidades de negocio
Esta función o etapa consiste en identificar y analizar las oportunidades
de negocio que puedan existir en el mercado. Una oportunidad de
negocio se suele relacionar con la oportunidad de crear un primer
negocio, sin embargo, esta función o etapa se puede dar cuando ya
contamos con un negocio en marcha, en cuyo caso, oportunidades de
negocio podrían ser la oportunidad de crear nuevos productos
complementarios al que ya tenemos, oportunidad de incursionar en
nuevos mercados, de apostar por un nuevo rubro de negocio, de crear
nuevas sociedades o alianzas, etc.
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2. Segmentación y selección de mercados
3. Análisis y pronóstico de la demanda
Esta función o etapa consiste en dividir o segmentar el mercado total que
existe para nuestro producto, en diferentes mercados homogéneos
(grupos de consumidores con características similares), y luego,
seleccionar de entre dichos mercados resultantes, el mercado o los
mercados que sean más atractivos para incursionar.
La razón de segmentar el mercado es que no es rentable incursionar en
todo el mercado existente para un producto, lo más razonable es
enfocarnos solamente en un determinado tipo de consumidor,
especializarnos en él y, de ese modo, poder ser más eficaces.
Esta función o etapa consiste en estudiar a nuestro público o mercado
objetivo (el cual hemos determinado en la etapa de segmentación de
mercado), analizamos sus gustos, sus deseos, sus necesidades, sus
preferencias de consumo, sus hábitos de consumo, sus comportamientos
de compra (cuándo compran, por qué compran, cada cuánto tiempo
compran), etc. Y, a la vez, tratamos de pronosticar cuántos de ellos estarían
dispuestos a invertir en nuestros productos o servicios, es decir, a cuánto
podría ascender nuestras ventas para un periodo de tiempo determinado.
El análisis de la demanda nos permitirá conocer bien a nuestro público
objetivo y, de ese modo, poder diseñar nuestras estrategias de marketing
que mejor se adapten a él.
Mientras que el pronóstico de la demanda nos permitirá tener una idea de
cuánto podrían ascender nuestras ventas y, de ese modo, poder realizar
nuestros demás presupuestos de compras, producción, gastos, etc.
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4. Análisis de la competencia
5. Diseño de las estrategias de marketing
Esta función o etapa consiste en estudiar y analizar a nuestros
competidores, determinar cuántos son, cuáles son los principales,
dónde están ubicados, cuáles son sus mercados, cuáles son sus
principales estrategias, cuál es su experiencia, su capacidad, sus
fortalezas, sus debilidades, etc.
El análisis de la competencia nos permite tomar ventaja de la
información que podamos recolectar de nuestros competidores, por
ejemplo, podemos tomar como referencia las estrategias que estén
utilizando y que les estén dando buenos resultados, podemos
abocarnos a mercados que ellos no estén tomando en cuenta y que
podrían ser atractivos, podemos optar por reducir nuestros precios si
descubrimos que sus costos de producción son altos o no son
productores, etc.
Esta función o etapa consiste en diseñar las estrategias referentes a
cuatro aspectos del negocio (producto, precio, plaza y promoción) de
acuerdo a las características de nuestro público objetivo (el cual hemos
determinado en la etapa de segmentación de mercado, y estudiado y
analizado en la etapa del análisis de la demanda) y a nuestra
competencia (la cual hemos estudiado y analizado en la etapa del análisis
de la competencia).
En otras palabras, esta función o etapa consiste en formular, evaluar y
seleccionar las estrategias de marketing que nos permitan satisfacer las
necesidades o deseos de nuestro público o mercado objetivo, y que nos
permitan competir adecuadamente con nuestros competidores.
Ejemplos de estrategias de marketing puede ser: lanzamiento de nuevos
productos o servicios, reducción de precios, diseño de nuevos canales de
veta o distribución, nuevas técnicas publicitarias, nuevas promociones,
etc.
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6. Organización e implementación
7. Control
Esta función o etapa consiste en que, una vez que ya hemos diseñado
nuestras estrategias de marketing, nos organizamos y determinamos
nuestros objetivos, los procedimientos, los medios y las personas
indicadas que se encargarán de realizar dichas estrategias. A
continuación, las implementamos o ejecutamos.
Esta función o etapa consiste en que una vez que ya hemos
implementado nuestras estrategias de marketing, nos aseguramos de
que se estén aplicando correctamente, de que se estén alcanzando
los objetivos propuestos, evaluamos que los resultados obtenidos
correspondan con los objetivos propuestos y, en caso de no ser así,
tomamos las medidas correctivas.
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Función de Informática
Cada día, la informática pasar a ser parte importante de la vida de las
personas, la utilización de esta es un instrumento de aprendizaje que
rápidamente se posesiona en la sociedad.
Hoy en día ninguna empresa, negocio u organización puede funcionar sin la
informática, esta por lo demás resuelve muchas cosas con mayor facilidad,
estamos viviendo la era de la información y esto se debe al avance tecnológico
en la transmisión de datos y las facilidades de la comunicación, algo
impensable sin la evolución de computadoras y dispositivos.
La informática juega un papel muy importante, ya que es una herramienta para
pensar, ver y relacionar las cosas con el objetivo de obtener un cambio el cual
brinda a la empresa metas espectaculares; es un excelente medio para hacer
las cosas más sencillas, sin que exista la necesidad de manuales.
El uso de la informática transforma la administración de los recursos en una
tarea sencilla y de fácil ejecución al grado de automatizarlas totalmente.
Para la administración, la informática constituye una herramienta de gran
importancia para la realización de sus actividades cotidianas ya que atajes de
ella puede crear una base de datos útil para proyectar hacia el futuro y corregir
las anomalías del presente.
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Con la ayuda de la informática, el administrador podrá diseñar un sistema de
control automatizado, integrado a un sistema accesible para todos los que
forman la organización, generando una base de datos capaz de ser leída en
cualquier lenguaje, es decir que sea leído por igual, tanto un contador, un
administrador, gerente, directivos o cualquier mando operativo.
La clave de la informática dentro de la administración es encontrar una base de
datos que todos puedan acceder sin dificultades, capaz de ser nutrida por
todos los integrantes de la organización, la cual pueda traducir los datos en un
lenguaje funcional, es decir, que todos puedan entender, ya sean idiomas o
lenguajes científicos diferentes teniendo en si misma capacidad de descodificar
y traducir información. Que sean por sí misma un sistema de autocontrol
computarizado.
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Dirección y Control
La ejecución de la planificación y de acuerdo con la estructura de la
organización, por medio de la guía de los esfuerzos del grupo social a
través de:
La dirección es la que permite desarrollar trabajo en equipo, es quien tienen la
visión de una programación optima de ambiente de trabajo, potencia los
recursos, maneja la comunicación entre los actores de la organización, permite
el desarrollo humano y la motivación, y todo esto rompiendo la barrera de la
visión individualista cambiando cuatro puntos esenciales.
MOTIVACION
COMUNICACIÓN
TOMA DE DESICIONES
INTEGRACION
COORDINACION
SUPERVISION
SERVICIO
EFICACIA
EFICIENCIA
CALIDAD
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MOTIVACION = MOVER – CONDUCIR- IMPULSAR
A LA ACCION
COMUNICACIÓN = LA FORMA EN QUE SE DAN Y SE
RECIBEN MENSAJES, OPTIMOS, CON CLARIDAD,
EFECTIVIDAD ENTRE LOS ACTORES DE LA
ORGANIZACION
TOMA DE DESICIONES = LAS ELECCIONES DE LOS
CURSOS DE ACCION, ENTRE VARIAS ALTERNATIVAS, LAS
CUALES SE DEBEN REALIZAR CON RESPONSABILIDAD,
ANALIZANDO, EVALUANDO, EJECUTANDO Y HACIENDO
SEGUIMIENTO
INTEGRACION= ESTA FUNCION EN MANOS DEL
ADMINISTRADOR QUIEN DEBE ELEGIR Y ALLEGAR,
TOMANDO LOS RECURSOS NECESARIOS PARA PONER
EN MARCHA LAS DECISIONES Y PLANIFICACION
COORDINACION = CONSISTE EN GUIAR A LOS
SUBORDINADOS DE FORMA QUE LAS ACTIVIDADES SE
LLEVEN A CABO ADECUADAMENTE. “EL LIDERAZGO
POSITIVO, ACA ES DONDE ACTUA”
SUPERVISION = VIGILAR QUE LAS ACTIVIDADES, SE
LLEVEN A CABO, EN FORMA RESPETUOSA Y
RESPONSABLE
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Control
Es la función que permite la supervisión y la comparación de los resultados
El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de los subordinados
para asegurar que objetivos y planes se lleven a cabo en la organización.
Este se aplica:
Técnicas de Control
Herramientas que sirven al administrador para llevar a cabo el Control:
SISTEMAS DE INFORMACION
Auditoria
Contabilidad
Presupuestos
Reportes, informes
Formas
Archivos
Computarizados
Mecanizados
A las personas
A los actos
Corrige
actividades
Determinar y
analizar con
rapidez las
causas de
desviaciones
Localiza las
áreas
responsables de
la
administración
Proporcionar
información
acerca de la
ejecución y
situación de la
planificación, su
aplicación incide
en el logro de la
productividad,
en el manejo de
todos los
recursos
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TECNICAS DE CONTROL (CONTROLES)
Estudios de Métodos Métodos Cuantitativos
“Control de Programas”
TIEMPOS Y
MOVIMIENTOS,
ESTANDARES ETC
REDES (CAMINO CRITICO PERT)
MODELOS MATEMATICOS
INVESTIGACIONES DE OPERACIONES
ESTADISTICAS
CALCULOS PROBALISTICOS
PROGRAMACION DINAMICA
