Cuando una empresa adquiere dimensiones considerables, necesita fragmentarse en diferentes departamentos en el que cada uno de ellos se dedique a una actividad concreta, contando para ello con profesionales y expertos en la materia que proceda. De esta forma se consigue que en cada área se realice de forma exclusiva aquello que mejor sabe hacer, dando lugar a la aparición de diferentes áreas funcionales en la empresa.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
Nombre: Yadira Yanzapanta
Semestre: Cuarto “A”
Fecha: 24 de Octubre de 2016
Tema: ¿Qué entendemos por áreas funcionales, como se clasifican las mismas, que
ventajas le genera a la empresa?, ejemplo.
DESARROLLO
Cuando una empresa adquiere dimensiones considerables, necesita fragmentarse en
diferentes departamentos en el que cada uno de ellos se dedique a una actividad concreta,
contando para ello con profesionales y expertos en la materia que proceda. De esta forma
se consigue que en cada área se realice de forma exclusiva aquello que mejor sabe hacer,
dando lugar a la aparición de diferentes áreas funcionales en la empresa.
Las áreas funcionales son las divisiones que se realizan en una empresa para lograr su
mejor funcionamiento, así el éxito de la empresa consiste en la correcta coordinación de
las diversas áreas funcionales.
Como se clasifican las mismas
Las áreas de actividad, conocidas también como áreas funcionales, departamentos o
divisiones, están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin
de lograr sus objetivos.
Generalmente una empresa consta de al menos cinco áreas funcionales básicas de
trabajo.
1. Área de Dirección General de la empresa
2. Área contable y financiera
3. Área de Mercadeo y Ventas
4. Área de Producción
5. Área de recursos humanos

2. Área de Dirección General de la Empresa:
Esta consiste en la cabeza de la empresa. En las pequeñas empresas es el propietario.
Es quien sabe hacia dónde va la empresa y establece los objetivos de la misma, se basa
en su plan de negocios, sus metas personales y sus conocimientos por lo que toma las
decisiones en situaciones críticas. Muchas veces es el representante de la empresa y quien
lleva las finanzas de la misma. Además debe mantener unidad en el equipo de trabajo y
un ambiente de cordialidad y respeto en la empresa para motivar a los trabajadores de la
misma.
Área contable y financiera
Es el área que se encarga del optimo control, manejo de recursos económicos y
financieros de la empresa, esto incluye la obtención de recursos financieros tanto internos
como externos, necesarios para alcanzarlos objetivos y metas empresariales y al mismo
tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a
plazos e intereses favorables.
Funciones:
1-Financiamiento
2-Contraloría
3-Crédito y Cobranza
4-Impuestos
Área de Mercadotecnia (o Ventas)
Es el área que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el
consumidor o usuario final. Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: la
investigación de mercados, el presupuesto de mercadeo, la determinación de empaque,
envase, etiqueta y marca, la distribución y venta de los productos, la determinación del
precio de los artículos la publicidad y la promoción.
Funciones:
1. Investigación de mercados: Implica conocer quiénes son o pueden ser los consumidores

3. o clientes potenciales; e identificar sus características. Cuanto más se conozca del
mercado mayor serán las posibilidades de éxito.
2. Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al diseño del producto
que satisfará las necesidades del grupo para el que fue creado. Es muy importante darle
al producto un nombre adecuado y un envase que, además de protegerlo, lo diferencie de
los demás. Es necesario asignarle un precio que sea justo para las necesidades tanto de la
empresa como del mercado.
3. Distribución: Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del
fabricante al consumidor; estos intercambios se pueden dar ya sea a través de mayoristas,
minoristas, comisionistas o empresas que venden al detalle
4. Promoción: Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes
a que adquieran productos que satisfagan sus necesidades.
5. Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el
intercambio. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.
6. Postventa: Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través del
producto. Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado, en este
punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación.
4. Área de Producción
Es el área encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios terminados,
utilizando los recursos humanos, económicos y materiales (herramientas y maquinaria)
necesarios para su elaboración. Entre las principales funciones del área de producción, el
mantenimiento y reparación de maquinaria o equipo, el almacenamiento de materia
prima, producto en proceso, producto terminado y el control de calidad.
Funciones:
1-Ingeniería de producto
a) Diseño del producto
b) Pruebas de Ingeniería
c) Asistencia a mercadotecnia
2-Ingeniería de planta
3-Ingeniería industrial

4. 4-Planeación y control de la producción
5-Abastecimientos
6-Fabricación
7-Control de calidad
Área de Recursos Humanos (Personal)
Es el área encargada de la dirección eficiente y efectiva del recurso humano de la empresa.
Dentro de las principales funciones de esta área, se pueden mencionar: Reclutamiento y
selección de personal capaz, responsable y adecuado a los puestos de la empresa, la
motivación, capacitación y evaluación del personal; el establecimiento de un medio
ambiente agradable para el desarrollo de las actividades.
Los Recursos Humanos son todas aquellas personas que integran o forman parte de una
organización. El objeto del Departamento de Recursos Humanos es conseguir y conservar
un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de
la empresa, a través de programas adecuados de reclutamiento, selección, capacitación y
desarrollo.
Funciones:
1. Contratación y empleo: Esta es una de las funciones que requieren de mayor
importancia debido a lo difícil que resulta encontrar a las personas ideales para los puestos
vacantes, por lo que es necesario contar con un procesamiento eficaz de Reclutamiento y
selección de personal, una vez que se tienen a las personas deseadas se procede a la
contratación de las mismas, dándoles una inducción acerca de la empresa. Si el puesto
vacante se puede cubrir con personal propio de la empresa, entonces se realiza una
evaluación de méritos y se le otorga al más capaz.
2. Capacitación y desarrollo: Acción que consiste en, entrenar y capacitar a todo el
personal, ya sea de nuevo ingreso, o no, con el objeto de incrementar el desarrollo
personal. La capacitación no se le otorga exclusivamente a los de nuevo ingreso, puesto
que nuestros actuales empleados pueden aspirar a un puesto mejor, el cual requiere de
una mayor preparación.
3. Sueldos y Salarios: Para poder realizar una justa asignación de sueldos, es necesario
elaborar un análisis y evaluación de puestos (procedimientos sistemáticos para determinar
el valor de cada trabajo), sólo así, podremos saber que tanto debemos pagar por cada uno

5. de nuestros empleados. Además, hay que considerar que el sueldo está formado por otros
elementos tales como: las vacaciones y la calificación de méritos.
4. Relaciones laborales: Toda relación de trabajo debe estar regulada por un contrato ya
sea colectivo o individual, en el que se estipularán los derechos y obligaciones de las
partes que lo integran. Su objetivo es mantener una buena relación de trabajo y disciplina.
Por otra parte, la comunicación es de vital importancia para toda organización, ya que por
medio de esta se puede mantener una adecuada relación de trabajo.
4. Servicios y Prestaciones: Comúnmente las organizaciones hoy en día ofrecen a sus
trabajadores con el fin de hacer más atractivo su empleo, una serie de prestaciones
distintas a las marcadas por la Ley Federal del trabajo, tales como: actividades recreativas,
actividades culturales, prestaciones en especie, reconocimientos, etc.
6. Higiene y Seguridad Industrial: Consiste en llevar un registro de las causas que originan
principalmente el ausentismo y los accidentes de trabajo, así como de proporcionar a sus
empleados los servicios médicos necesarios, y las medidas de higiene y seguridad
requeridas para el buen desempeño de sus labores.
7. Planeación de Recursos Humanos: La planeación de los recursos humanos consiste en
realizar periódicamente una auditoria de los mismos para ver si están desempeñando
satisfactoriamente sus labores, pudiendo rotar a los que considere inapropiados para dicho
puesto.
Ventajas
 La principal ventaja de este tipo de organización radica en la especialización y en
los mejores resultados que se pueden esperar de una mayor cualificación de los
trabajadores; además la empresa gana en flexibilidad organizativa.
 Agrupacion de especilistas que aumentan la coordonación y el control
 Toma de decisiones centralizadas que mejora la perspectiva organizada entre las
funciones.
 Uso eficiente del talento directivo y técnico
 Facilitacion de la trayectoria de la carrera y desarrollo profesional en áreas
especializadas.

6. Ejemplo
La Coca Cola es una compañía dedicada a la comercialización y distribución de bebidas
no alcohólicas, empleando una red de socios embotelladores para elaborar más
de 400 marcas de bebidas.
5. Área de Dirección General de la Empresa
La empresa Coca Cola por medio de la Dirección general tiene trazados los siguientes
objetivos para con ello seguir siendo la marca pionera de distribución de bebidas en el
mercado mundial.
Objetivo de venta
Lograr un crecimiento en las ventas de Coca Cola a nivel mundial anualmente.
Objetivos específicos
• Incrementar las ventas de la presentación de botella plástica 16 onzas.
• Incrementar las ventas de la presentación en lata 12 onzas.
• Incrementar las ventas de la presentación en Botella vidrio.
• Incrementar el plan de comunicaciones de Coca Cola a nivel mundial
2. Área Contable y Financiera:
Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza
en el funcionamiento de la empresa procurando disponer con los medios económicos
necesarios para cada uno de los departamentos con el objeto de que pueden funcionar
debidamente.
El equipo de finanzas hace posible el funcionamiento eficiente y eficaz de la empresa,
aportando la información necesaria para adoptar las decisiones más acertadas. La
precisión de nuestros análisis y la claridad de nuestros puntos de vista agregan valor a los
procesos comerciales clave, incluidos los nuestros. En el día a día, esto supone participar
en actividades como la evaluación de la viabilidad económica de un producto innovador,
encargarnos de la planificación financiera, realizar proyecciones de los resultados
financieros de las marcas o analizar el rendimiento de ventas de cada canal.

7. El comité de planeación y finanzas trabaja junto con la administración para determinar el
plan estratégico y financiero anual y de largo plazo, y revisa la adherencia a estos planes.
Irial Finan es el presidente del comité de finanzas y planeación. Los otros miembros de
este comité incluyen a: Federico Reyes García, Ricardo Guajardo Touché y Enrique Señor
Hernández. El secretario del comité de finanzas y planeación, es Héctor Treviño
Gutiérrez, nuestro Director de Finanzas.
3. Área de Mercadotecnia (Ventas)
El equipo de marketing trabaja de forma constante con el fin de incrementar el volumen
de ventas, la cuota de mercado y los beneficios a través del entendimiento de los clientes,
consumidores y competidores. El conocimiento del equipo y sus ideas ayudan a construir
estrategias de marketing coherentes para la marca, creando siempre el máximo impacto.
En marketing, cada día es diferente.
Un día se puede trabajar con los diseñadores de packaging o creando una campaña de
marketing viral con una agencia de publicidad, y al día siguiente se puede colaborar
conjuntamente con el equipo de operaciones para activar un plan de marca, o desarrollar
un taller de innovación para empleados de las diferentes áreas de la compañía. Otra
función del área de marketing es el departamento de investigación y desarrollo (I+D) en
el que se usa la ciencia sensorial, las técnicas de desarrollo de productos y conocimiento
de los consumidores para crear bebidas completamente nuevas.
4. Área de Producción:
Es aquella que formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de
los productos que se elaboran en esta empresa como lo es jugos, refrescos, bebidas
energéticas etc. Al suministrar y coordinar la mano de obra, equipo, instalaciones,
materiales y herramientas requeridos.
Los miembros de nuestros equipos de producción establecen relaciones con los socios y
clientes locales. Asimismo, se encargan de la comunicación y las relaciones con los
medios con el fin de garantizar que se cumplen los objetivos comerciales de la empresa.
Cada equipo trabaja con profesionales y grupos clave de toda la compañía, combinando

8. su conocimiento local con su amplia visión empresarial. Su objetivo es centralizar y
coordinar planes de trabajo en los mercados locales.
5. Área de Recursos Humanos:
Su objetivo es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características
vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa a través de programas adecuados de
reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo. Algunas de las actividades específicas
que realiza el departamento de recursos humanos dentro de la empresa coca cola es velar
por el seguro médico de los trabajadores, prestaciones y fondos para su jubilación, además
que vigila que cada uno de los empleados cumpla con su trabajo de manera satisfactoria.
ANÁLISIS
Dentro de una organización conforme mayor sea su complejidad organización es
necesario que se realice una segmentación por áreas funcionales en los cuales deben
desarrollar las funciones que competa a cada área por profesionales expertos en la
materia, profesionales que cuenten con las CEPs.
Cada una de las áreas son conformadas con la finalidad de lograr un correcto
funcionamiento en la empresa, por ello se debe coordinar cada una de las áreas
dependiendo a la especialización.
Las empresas poseen cinco áreas funcionales, la primera es la Dirección General de la
empresa, cuando las empresas no son complejas quien es el encargado de ejercer la
funciones correspondiente, caso contrario quien representa a dicha área es el encargado
de las finanzas, es esta área es donde se establecen los objetivos, la delegación de
funciones y la motivación para sus trabajadores.
La segunda área es la contable y financiera encargada del manejo de todos los recursos
económicos y financieros de la empresa, estos recursos pueden ser tanto internos o
externos.
De entre las funciones que se ejercen dentro de dicha área, lo primero es el financiamiento
que corresponde al manejo de todos los recursos monetarios y crediticios que la empresa
esté haciendo uso para cobertura de sus necesidades.

9. Luego está la contraloría que se encarga de direccionar a y controlar los gastos que se
estén realizando en lo concerniente a la administración.
Como tercera función están los créditos y cobranzas, lo primero hace referencia a los
préstamos que la empresa requiere para solventar cualquier tipo de deudas que haya
contraído y lo segundo es cobrar las deudas a nuestros clientes o proveedores que hacen
uso de los servicios que oferta la empresa.
Finalmente la última función son los impuestos, primero se debe be realizar el pago de
los mismo, dentro de una organización se generan muchas obligaciones tributarias con el
fisco, las cuales deben ser abonadas en un tiene determinado, caso contrario la
organización va a generar multas, también como agentes de retención la empresa debe
recaudar ciertos impuesto para el pago pertinente.
La tercera área es la de mercadotecnia o ventas, esto va a ir conforme la actividad a la
cual se dedique a empresa, ya sea industrial, comercial o de servicio. Dicha área ejerce
como función la investigación del mercado, el presupuesto, todo lo concerniente a
presentación y distribución de un producto y la determinación de los precios para cada
uno de los productos, lo cual va a depender de la calidad y `presentación del producto o
servicio.
La primera función que es la investigación de mercado corresponde al análisis de la
competencia, la búsqueda de clientes y por sobretodo el análisis del mercado en general,
de esta área depende que la empresa de desarrolle económicamente.
La segunda función a ejercer es la decisión del producto y precio, es necesario que se
tome en cuenta que es lo que se va a ofertar, y de igual manera un precio que esté acorde
a la competencia existente en el mercado.
Posterior a ello se da la distribución, todo va a depender de la complejidad de la empresa
para que los productos sean comercializados en mayoristas o minoristas, luego se da la
promoción donde es necesario hacer publicidad de lo que se va a ofertar para que el
consumidor opte por comprar nuestros productos.
Finalmente están las ventas y postventa, la segunda se refiere a analizar el grado de
satisfacción que tuvieron los clientes y el grado de aceptación que el producto ofertado
tuvo dentro del mercado.

10. La cuarta área es la de producción que es la encargada de trasformar toda la materia
prima en productos ya elaborados, para ofertar a la colectividad, para ello se hará uso de
maquinarias, mantenimiento y sobretodo el control de la calidad del producto.
Dentro de las funciones que se ejercen está el diseño del producto, las pruebas de
ingeniería, la planeación y control de la producción, el abastecimiento, la fabricación y el
control de calidad que tendrá el producto para que ya sea presentado a los clientes y con
la función de la siguiente área ser distribuido a cada uno de los consumidores.
La última área es la de recursos humanos que es muy importante dentro de una
organización, se encarga del reclutamiento del personal de escoger al personal idóneo
para que presente sus servicios y ayude a la consecución de los objetivos, esta área se
encarga también de la capacitación y desarrollo de cada uno de los empleados; el pago de
sueldos y salarios y que se mantenga un ambiente agradable de trabajo.
Muchas ventajas presentan las áreas funcionales en la organización, una de ellas es que
permite que aquellas personas que se especializan en cierto ámbito puedan desarrollarse
en un área que sea consecuente con los conocimientos que poseen.
Cada colaborador se especializa en su área y por ende hace uso eficiente del talento que
cada uno posee, lo cual conlleva a la realización eficaz y eficiente de una tarea designada
para de esta manera cumplir con los objetivos trazados.
Para mejor compresión de lo que son las áreas funcionales se ha tomado como ejemplo
de estudios a la empresa Coca Cola, que es una compañía que se dedica a la venta de
bebidas que no contienen nada alcohol y posee un sinnúmero de marcas a nivel mundial.
Dentro de la empresa Coca Cola se puede evidenciar cinco áreas funcionales, en la
primera área que es la Dirección General de la Empresa en la cual se han trazado algunos
objetivos que van ayudar a la consecución de los objetivos, el objetivo más importante es
lograr un crecimiento en la ventas de la Coca Cola a nivel mundial para ello es necesario
que todas las áreas desempeñen su trabajo de una manera eficiente para que así puedan
lograr con el fin tan ansiado.
En el área contable y de finanzas la empresa Coca Cola debe obtener todos los fondos
necesarios para financiar a cada uno de los departamentos, para constatar que el
departamento está funcionando adecuadamente se realiza una proyección de los
resultados que están arrojando las distintas marcas que tiene la empresa.

11. A más de ello también trazan un plan operativo anual para solventar cualquier necesidad
y prever las contingencias que se pueden dar con el pasar del tiempo.
En el área de ventas y mercadeo la empresa Coca Cola trabaja en tres aspectos muy
importantes, lo primero es incrementar el volumen de los clientes que ya son fijos, por
medio de innovación del producto, de la etiqueta tratan de que los clientes sigan
comprando la Coca Cola en todas sus presentaciones, a más de ello se enfocan también
en los consumidores y en la competencia.
Una de las maneras de llamar la atención a los consumidores es innovando la etiqueta del
producto e investigando que es lo que quisieran que la Coca Cola aumente o que bebidas
nuevas serían las adecuadas que se innoven.
Dentro del área de producción existen varias divisiones puesto que se elaboran un
sinnúmero de bebidas no alcohólicas como son: jugos, refrescos, bebidas energéticas,
gaseosas, entre otras.
Para ello es muy importante contar con la mano de obra bien capacitada los cuales deben
saber cómo manejar las máquinas que procesan las distintas bebidas y por ende trabajar
en grupo.
Finalmente en el Área de Recursos humanos que se encarga primero de reclutar al
personal idóneo para que ocupen los puestos de trabajo personal que realmente se
encuentre capacitado para ejercer un cargo.
También les mantienen en constante capacitación para que sepan cómo hay que elaborar
ciertos productos que se van innovando, a todos los colaboradores les dan el seguro
médico, la jubilación y todos los derechos que por ley le pertenecen.
GLOSARIO
 Finanzas: Las finanzas es una rama de la economía y la administración de
empresas que estudia el intercambio de distintos bienes de capital entre
individuos, empresas.
 Contraloría: Entidad gubernamental destinada a la vigilancia y control de los
gastos de la administración pública.

12.  Mercadotecnia: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar
la comercialización de un producto.
 Centralización: El centralismo es el sistema de organización estatal cuyas
decisiones de gobierno son únicas y emanan de un mismo centro, sin tener en
cuenta las diferentes culturas o pueblos
 Marketing: Es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o
mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento
de los mercados y de los consumidores.
BIBLIOGRAFÍA
 Cedeño, A. (2005). “Administración de Empresas”: Universidad Estatal a
Distancia San José.
 Valenzuela, G. (2009). “El proceso administrativo en la áreas funcionales de la
empresa”: Textos Universitarios.
 http://www.gestiopolis.com/definicion-de-empresa-y-sus-funciones-el-ejemplo-
de-the-coca-cola-company/
 http://www.gestiopolis.com/areas-funcionales-de-una-empresa/
 http://thinkandstart.com/2012/cuales-son-las-areas-funcionales-de-la-empresa/