1. Mextrauma S.A. De C.V.
Indicadores de Mantenimiento
Gerencia de Mantenimiento
2. Key Performance Indicators
• La definición más usual de un
indicador es: un hecho
cuantificado que mide la
eficacia y/o la eficiencia de
todo o parte de un proceso o
de un sistema (real o
simulado), con referencia a
una norma, un plan o a un
objetivo, determinado o
aceptado en un cuadro
estratégico de la empresa
• Esta definición oblige a
ejecutar la función “medición”
del indicador.
• Todo sistema que carezca de
un proceso de indicadores de
eficiencia o Retroalimentacion,
probalmente no generara
mejora, no evolucionara, será
infructuoso
• En este contexto se no se
generara, experiencia en lo
colectivo con todo lo que ello
implica.
3. Etapas de Medición KPI
OBJETIVO
De lo general a permitir asociar
en KPI el desarrolllo de la
empresa
DESARROLLO DEL OBJETIVO
ELEMENTAL
EVALUACION
Que compare las medidas
alcanzadas con los objetivos
declarados. Las estadisticas
evaluadas son expresadas de
manera homogénea, sobre la
base de ciertos mecanismos de
cálculo, facilitando una
agregación o una evaluación
future
ELABORACION DE LA INFORMACION
ASOCIACION
, que analiza las metas
alcanzadas en función del
contexto de desarrollo así como
del conocimiento del coach /
observador
VALIDACION DE LA ESTADISTICA
3
4. PARADIGMAS
• Contrariamente a las apariencias, el indicador de las prestaciones
no es simplemente una medida, sino la asociación de los siguientes
elementos.
Una medida de
eficacia
Un objetivo
negociado, coherente
con la estrategia de la
empresa
Variables de Acción
Determinantes
Medidores de
Accione
5. KPI MANTENIMIENTO
VALORACION
• La mejor manera para saber como lo
resultados han sido implementados
será mediante el cálculo de algunos
indicadores de eficiencia.
1. Implementar la estrategia de el
mantenimiento.
2. Seguimiento y Evaluación del
proceso
3. Selección de los Indicadores, de
forma que evalúen correctamente
el proceso
4. Los parámetros de eficiencia
deben alinear con todos los
objetivos de la empresa
5. Cuando una medición este fuera
del objetivo debe existir un
mecanismo de retroalimentación.
6. Las retroalimentaciones deber ser
evaluadas por los mismos
indicadores
9. POR LO CUAL
• Los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) son mediciones cuantificables, acordados de
antemano, que reflejan los factores críticos de éxito de una organización.
• Serán diferentes en función de la organización.
• Cualquiera que sean los indicadores clave de rendimiento seleccionados, deben reflejar los
objetivos de la organización, deben ser clave para su éxito, y deben ser cuantificables
• Los indicadores clave de rendimiento en cada proceso generalmente son consideraciones a
largo plazo.
• La definición de lo que son y cómo se miden no debe cambiar a menudo. Los objetivos de un
determinado indicador clave de rendimiento pueden cambiar a medida que cambian las
metas de la organización, o como se acerca a la consecucion de un objetivo
10. POR QUE DEBEN SER MEDIBLES
• Los KPI son indispensable en la organización por que son altamente efectivos para exponer, cuantificar y
visualizar deficiencias.
• Son afectivos motivadores
• La esencia de la manufactura es eliminar/capitalizar todo el desperdicio – eliminar todas las actividades
que no agregan valor para su cliente.
• Los K P I e f e c t i v o s cuantifican ineficiencias, proveen un sistema de alerta temprana para procesos
operando fuera de la norma y ofrecen importantes indicaciones donde los esfuerzos de mejora deben
enfocarse.
11. Diagrama Indicadores de Gestion
Metas Alcanzables
Indicadores de Gestion Como Medir
Factores Criticos Que Medir
Areas de Éxito / Procesos
Objetivos Estrategicos
Mision
13. How Who monitorear el rendimiento
de Mantenimiento
• Los administradores requieren información para mantener el control del
proceso de mantenimiento.
• La información debería explicar el estado de el proceso de mantenimiento
y su desarrollo y la evolución en el entorno donde el mantenimiento
opera.
• El foco está en la efectividad y la eficiencia del proceso de mantenimiento,
individualizando sus actividades, organización y cooperación con otras
unidades de la organización.
14. Por que medir la Eficiencia
• El administrador del mantenimiento necesita analizar cuales operaciones
de mantenimiento necesitan ser mejoradas en cada ítem del equipo y
como este mantenimiento debe ser inicializado.
• Los cambios en el ambiente organizacional crean la necesidad para
que los administradores del mantenimiento se concentren en la eficiencia,
seguridad y aspectos ambientales.
• Los indicadores de eficiencia son necesarios para entregar a la
administración del mantenimiento información cuantitativa para medir
cuales de la metas son logradas y que acciones se deben tomar para
mejorar las operaciones.
• Hay medios para medir el control del mantenimiento, como ser aquellos
costos pueden ser reducidos, la productividad puede aumentar, la
seguridad puede ser mejorada y las reglamentaciones
ambientales pueden ser cumplidas.
15. Basicos para los KPI
• Debe existir Planeamiento estratégico
• Para la función mantenimiento, la estrategia es deducida desde la
estrategia de la compañía y de las preferencias de la función
producción.
• La selección o definición del punto de vista del mantenimiento del
diseño de los equipos de producción a ser desarrollados o
comprados se considera ser tomada en este nivel.
• El costo del ciclo de vida esperado y todos los factores de costos
incluidos el mantenimiento durante la vida útil del equipo
productivo, puede ser usado para apoyar la selección o el diseño
• Control táctico
16. Reglas Fundamentales para la Gestion
de KPI
• Los resultados deben medir lo que realmente la empresa espera del
departamento de mantenimiento
• Los indicadores deben ser representativos y fáciles de medir.
• Los indicadores de resultado deben tener en cuenta a los clientes
internos.
• Analice la posibilidad de medir tiempos de ciclos y procesos.
• Analice indicadores de la competencia (Benchmarking)
• Esfuércese en implantar una cultura de medición en sus operarios.
• Utilice sólo e indispensablemente los indicadores que le interesen.
• Preocúpese de involucrar a su equipo en la definición del indicador
• Analice la eficacia de cada indicador para que sea una herramienta
del mejoramiento continuo
• Elimine o cambie aquellos indicadores si es preciso
