ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI
EL CONCEPTO Y APLICACIÓN DE LA FILOSOFÍA SÍ SIGA
INDICADORES DE GESTIÓN-KPI
EL CONTROL DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN
CURSO:
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
INTEGRANTES:
SÁNCHEZ SABOYA, Maricielo
SHAHUANO LOJA, Erick Fausto
SHUPINGAHUA PEREZ, Francy Scarleth
TAFUR SATALAYA, Nery
TICLAVILCA CALLUCHI, Alexander
TUANAMA RUIZ, Diego Joaquin
VALENCIA VARGAS, Fredy
DOCENTE:
MG. FÉLIX NAVARRO JANAMPA
PUCALLPA – PERÚ
2022

2. Como primer tema está LA FILOSOFÍA SI SIGA
(Sistema Integrado de Gestión Administrativa).
Así mismo, abordamos LOS INDICADORES DE
GESTIÓN-KPI, también conocidos como indicadores
de calidad o indicadores los cuales son clave de un
negocio que pueden ser utilizados y aplicables en
cualquier área de negocio y sector productivo.
Como último tema a presentar esta EL CONTROL
DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN y es que este
tema trata básicamente de que los resultados sean
los deseados y cuando ello no ocurre, como un
círculo vicioso debe valerse otra vez de la
planeación, la organización y la dirección para
obtener resultados deseados.

4. CONCEPTO DE FILOSOFÍA
El pensamiento filosófico ahonda en la
reflexión, el análisis y el pensamiento crítico,
con ética y moral, otorgando herramientas para
enfrentar la vida del individuo. La aplicación de
la filosofía, fomenta el diálogo y los vínculos
entre las diversas ramas de las ciencias.
FILOSOFÍA APLICADA EN LA VIDA PERSONAL
La forma de trabajar en Mente Capaz es parte
de la certeza de que todas las personas
poseemos como capacidades necesarias y
motivación para cambiar nuestra vida. Sólo
necesitamos un pequeño entrenamiento para
sacarle el máximo partido a nuestra mente,
nuestras habilidades y nuestra forma de ser
para conseguir ese bienestar.

6. CONCEPTO
El Sistema Integrado de Gestión
Administrativa (SIGA) es una herramienta
desarrollada por el Ministerio de Economía
y Finanzas que permite la gestión para la
programación, ejecución y control de los
procesos administrativos bajo un enfoque
integral en una entidad del Estado.
IMPORTANCIA
El SIGA es importante porque en este
sistema se encuentra información
sistematizada de compras corporativas,
consultas de precios y toma de decisiones
de Estado. Esto significa que mejora la
eficiencia de la Gestión Pública de los
Procesos de Abastecimiento y Control
Patrimonial.

7. VENTAJAS
• Permite interfaces entre el SIAF y SIGA en la carga de Marco
Presupuestal Modificado (PIM).
• Facilita el uso del catálogo SIGA MEF
• Permite el Registro de Programación de Cuadro de
Necesidades articulado al Plan Operativo Institucional (POI).
• Facilita el registro de las etapas de Indagación de Mercado
para obtener el mejor valor estimado.
• Tiene la opción de dar seguimiento a la ejecución usando el
registro del Contrato y el registro de las Conformidades de la
Órdenes de Servicio y Órdenes de Compra.
• Permite la emisión de reportes contables para la conciliación
mensual y anual con contabilidad tanto en el área de
almacén como patrimonio y la validación de datos de
Proveedores con la SUNAT.
• Puede generar reportes de seguimiento de ejecución y su
comparación con el devengado es decir se puede saber en
cualquier momento del año (Comprometido o Devengado).

9. MÓDULOS:
• Módulo de Logística – SIGA ML
• Módulo de Patrimonio – SIGA MP
• Módulo de Presupuesto por Resultados – SIGA PpR
• Módulo de Bienes Corrientes – SIGA MBC
• Módulo de Tesorería (Viáticos y Caja Chica)
• También cuenta con módulos complementarios como:
• Módulo Administrador
• Módulo de Configuración
• Módulos Utilitarios
FUNCIONES:
• La Programación del Cuadro de Necesidades de Bienes y Servicios (CN) y el Plan Anual de
Contrataciones (PAC).
• El Registro de Procesos de Selección en sus distintas etapas y seguimiento de la
ejecución del Contrato.
• La Generación de las Órdenes de Compra y de Servicios.
• La Atención de los Pedidos de Bienes y Servicios provenientes de las distintas
dependencias de la Entidad.
• Registro y Contabilización de los Movimientos en el Almacén.
• Registro y Control de los Bienes Patrimoniales.
• El seguimiento a través de consultas y reportes.

10. PROCESOS:
• Interfaces con el SIAF para las fases de compromiso
y devengado; así como de la certificación
presupuestal.
• Se puede actualizar el Cuadro de Necesidades por
Centro de Costo y su Consolidado General.
• Determinación de Valores Referenciales de Bienes y
Servicios.
• Ejecuta la Evaluación técnica y Económica de
Procesos de Selección.
• Ejecución y Seguimiento de Contratos vigentes y del
año anterior de Bienes y Servicios.
• Atención de Pedidos de Bienes en línea.
• Generación de Pecosas automáticas e impresión
masiva.
• Registro del Inventario Físico.
• Reportes Contables del movimiento de Ingresos y
Egresos de Almacén.
• Reportes para OSCE y Transparencia.
• Actualización, Registro y Control de Bienes
Patrimoniales Muebles e Inmuebles.

12. DEFINICIÓN:
El término KPI, siglas en inglés, de Key Performance
Indicador, cuyo significado en castellano vendría a ser
(Indicador Clave de Desempeño o Medidor de Desempeño),
hace referencia a una serie de métricas que se utilizan para
sintetizar la información sobre la eficacia y productividad de
las acciones que se lleven a cabo en un negocio con el fin de
poder tomar decisiones y determinar aquellas que han sido
más efectivas a la hora de cumplir con los objetivos marcados
en un proceso o proyecto concreto.
¿PARA QUÉ SIRVE KPI?:
• Es una herramienta de cuantificación y medición constante
de los objetivos
• Adaptación del negocio a los cambios continuos del
mercado, competencia, clientes, nuevas oportunidades, etc.
• Motivación de los empleados y equipos de trabajo para
conseguir los objetivos fijados.
• Tranquilidad de inversores, directores y otros grandes
cargos relacionados con el negocio que normalmente no
están en el día a día de trabajo.

13. CARACTERÍSTICAS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN- KPIs:
• Specific (específicos)
• Mesurable (medible)
• Achievable (alcanzable)
• Realistic (realista)
• Time-related (acotado en el tiempo)

14. TIPOS DE KPIs
• KPI de ventas. - Su objetivo es convertir un determinado
servicio o producto en ventas y pagos.
• KPI de redes sociales.- Son valiosos cuando se desea conocer
los ingresos pagados o el impacto orgánico de sus redes
sociales en publicaciones, así como su participación e impacto.
• KPI retail.- Diseñado para aumentar las ventas y reducir los
costos en los comercios textiles y del sector consumo.
• KPI de logística.- Específico para calcular el rendimiento y
optimizar los niveles de varios procesos comerciales (mejorar
la calidad, aumentar la productividad, reducir errores, etc.).
• KPI financieros. - Enfoque en el crecimiento, reducción de
costes para aumentar las ganancias y optimizar los activos.
• KPI de producción.- Fuertemente ligado a KPI anteriores y
necesario para promover la mejora continua de los procesos
productivos de la empresa.
• KPI marketing digital.- Permiten medir sus actividades de
rendimiento para obtener clientes potenciales, conversiones en
cada campaña, influencia en el público objetivo audiencia,
impacto de los banners.

16. DEFINICIÓN:
La definición clásica de Fayol por su sencillez de
forma y su profundidad de significado es tal vez la
mejor que existe de control: “comprobar si todo
ocurre conforme al programa adoptado”. El control
trata básicamente de que los resultados sean los
deseados y cuando ello no ocurre, como un círculo
vicioso debe valerse otra vez de la planeación, la
organización y la dirección para obtener resultados
deseados. Estos resultados cuando son concebidos
como objetivos dentro del plan (o previstos) forman
la meta hacia lo que debe apuntar todo el proceso
administrativo. Si la planeación, la organización y la
dirección fuesen perfectas, de seguro el control
sería innecesario; como esto nunca ocurre el
control debe lograr que se cumpla lo previsto.

17. ETAPAS DEL CONTROL
• FIJACIÓN DE ESTÁNDARES O INDICADORES.-
Consiste en el establecimiento de objetivos,
comprensibles y determinados en cantidad y calidad,
establecidos para un determinado período de tiempo,
que posibiliten evaluar los resultados obtenidos.
• MEDICIÓN DE LOS RESULTADOS.- Se comparan los
datos reales con los que se han fijado inicialmente
como deseables.
• OBSERVACIÓN Y CORRECCIÓN DE LAS
DESVIACIONES.- Para poder analizar sus causas y
así solucionar los problemas existentes.
• EL CONTROL EN EL SISTEMA PRODUCTIVO DE LA
EMPRESA.- El control de la producción surge de la
necesidad de vigilar todas las operaciones del
proceso productivo, tales como el funcionamiento de
la maquinaria, los materiales de producción
empleados, la carga de trabajo de las distintas
actividades y la calidad de los productos y/o
servicios obtenidos.

19. • La filosofía como ciencia esta basada en el estudio de las
problemáticas diversas como el conocimiento, la mente, la ética, la
moral.
• SIGA (Sistema Integrado de Gestión Administrativa) es una
herramienta informática que simplifica y automatiza los procesos
administrativos en una entidad del Estado y que sigue las normas
establecidas por los Órganos Rectores de los Sistemas
Administrativos del Estado.
• La importancia básica de los indicadores de gestión-KPI es brindar
información necesaria y requerida para evaluar el rumbo de la
empresa, de acuerdo a la orientación dada por el Plan Estratégico de
la misma. Cada indicador debe ser mesurable en el tiempo, con
puntos de evaluación claros y precisos, además de poder ser
comparables con otros parámetros y resultados.
• El control de los procesos de producción, Actualmente, en el mundo
competitivo que vivimos, todas las organizaciones tienen el reto de
optimizar sus procesos para conseguir mejorar su cuota de mercado.