Trabajo sobre capacitacion de personal

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Trabajo sobre capacitacion de personal

  1. 1. Profesora: Integrantes: Berkys Pino Rosalmy Villarroel Alejandro Castro Nagib Mantilla Puerto Ordaz, 10 de agosto del 2.015 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA “ANTONIO JOSE DE SUCRE” EXTENSION: GUAYANA
  2. 2. Introducción Este trabajo se centrará en el análisis de la evaluación de los resultados de los programas de capacitación, explorando las formas existentes para evaluarlo. Es necesario expresar que los programas de capacitación deberán realizarse a medida, de acuerdo a las necesidades de la empresa, ya que no son las empresas quienes tienen que adaptarse a estos, sino todo lo contrario. Muchas veces las empresas capacitan a su personal, sin saben para qué lo hacen, o lo hacen porque así lo indican las normas de la empresa y a veces no son las formas correctas de lograrlos y entonces el personal no recibe lo que es necesario para una buena capacitación y en vez de mejorar empeoran el funcionamiento del personal dentro de la empresa.
  3. 3. Índice Capacitación, Adiestramiento, Desarrollo y Entrenamiento………………. 1 Diferencias y Semejanzas…………………………………………………... 1 Propósitos de la Capacitación……………………………………………….. 2 Sistemas de Capacitación……………………………………………………. 2 Importancia y enfoques de la Capacitación………………………………… 3 Pasos para Capacitar el Personal…………………………………………… 8 Conclusión………………………………………………………………........... 10 Bibliografía……………………………………………………………………… 11
  4. 4. CAPACITACION: Adquisición de conocimientos, principalmente de carácter técnico, científico y administrativo que consiste en una actividad planeada y basada en las necesidades reales de una empresa ADIESTRAMIENTO: es proporcionar destreza en una habilidad adquirida, mediante una práctica prolongada bien sea muscular o motriz. DESARROLLO: Maduración del ser humano comprende íntegramente al hombre en toda la formación de la personalidad. ENTRENAMIENTO: Preparación para un esfuerzo físico mental, para desempeñar una labor. DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS ADIESTRAMIENTO CAPACITACION DESARROLLO -Se da a nivel operativo, conocimientos técnicos y habilidades(psicomotoras) Es a nivel administrativo, conocimientos técnicos, científicos e intelectuales Se da por igual -Fácil control de las herramientas de trabajo y maquinarias hace más aptas sus funciones de mandos intermedios y gerenciales Hace más aptas sus funciones efectivas -Es un marco de seguridad en las áreas requeridas para su manejo Marco de líderes experto para un mejor funcionamiento gerencial Es un marco de desarrollo integral
  5. 5. PROPOSITOS DE LA CAPACITACION: 1. Crear, difundir, reforzar, mantener y actualizar la cultura y valores de la organización. 2. Planificar, apoyar y consolidar los cambios organizacionales. 3. Elaborar la calidad del desempeño. 4. Resolver problemas. 5. Habilitar su promoción. 6. Inducción y orientación del nuevo personal en al empresa. 7. Actualizar conocimientos y habilidades. 8. Preparación integral para la jubilación. SISTEMAS DE CAPACITACION  PRE LABORAL: es aquella que se da a los aspirantes al puesto a través de la organización.  INDUCTIVA: se da a los trabajadores de nuevo ingreso para que se ambienten en su nuevo trabajo.  EN EL PUESTO: mejora el desempeño de un puesto, puede representar la posibilidad de recibir una promoción ( ser promovido)  PARA EL CAMBIO DE PUESTO: imparte nuevos conocimientos  PARA EL DESARROLLO: superación personal del trabajador  COMO CANAL DE COMUNICACIÓN: establece un canal de comunicación para adecuarse a las exigencias internas y externas.  FUERA DEL TRABAJO: es impartida en instalaciones ajenas a la empresa y se dan de la siguiente manera: -Equipos de trabajo: Grupos que reciben instrucción, simulando situaciones de trabajo. -Conductual: Grupos cuyo método es la resolución de juegos, negocios, simulando asuntos, análisis y solución de problemas.
  6. 6.  En aula: se lleva a cabo en grupos, se imparte mediante curso, conferencias, seminarios y laboratorios.  EN EL TRABAJO: actividades relacionadas con el trabajo cotidiano, concebidas en forma sistemáticas y transformadas en un entrenamiento permanente.  INDIVIDUAL: busca mejorar experiencias conocimientos y habilidades para el desempeño de su labor. IMPORTANCIA Y ENFOQUES DE LA CAPACITACION La capacitación deberá tener diferentes enfoques, pero estos estarán orientados a las diversas especialidades dentro del trabajo, sin embargo la necesidad de formación más importante deberá tener el enfoque de generalistas en la empresa donde c/u de los integrantes de los equipos sea capaz de tomar decisiones de manera individual, estando estructurados por procesos centrados en la calidad, y para lograrlo se requiere capacitar para: 1-EL DESARROLLO DE CARACTERISTICAS PROFESIONALES COMO:  Iniciativa  Capacidad de liderazgo  Razonamiento y solución de problemas  Capacidad de comunicación  Trabajo en equipo  Capacidad creativa y de innovación  Capacidad para fijar prioridades  Capacidad para aceptar a personas con habilidades profesionales diferentes. 2-EL DESARROLLO A HABITOS PROFESIONALES COMO:  Pro actividad  Puntualidad
  7. 7.  Trabajar con visión, objetivos, políticas, estrategias y metas  Establecer prioridades  Crear una cultura de evaluación de resultados  Trabajar con independencia  Pensar en ganar/ganar  Cultura empática  Provocar acciones cinegéticas  Actualización y reingeniería constante 3-EL DESARROLLO DE VALORES PROFESIONALES COMO:  Respeto: valor fundamental para el sano desarrollo de la sociedad  Congruencia: entre el pensar y el hacer  Discreción: respeto al secreto profesional  Honradez: confiable en el manejo de los recursos financieros  Integridad: confiabilidad-cumplimiento de compromisos-rectitud de actuación-veraz-congruente-honesto.  Sinceridad: autenticidad en las relaciones  Objetividad: definición de nuestros fines  Consistencia: en nuestra escala de valores  Generosidad: entrega de nuestra capacidad profesional  Honorabilidad: cumplimiento del deber con los demás y con nosotros mismos  Justicia: derecho que a cada quien le corresponde  Lealtad: cumplimiento de lo que exigen las leyes de la fidelidad y las del honor  Moralidad: comportamiento ético dentro del cultivo de las virtudes que nuestra sociedad considera como buenas para su sano desarrollo  Prudencia :templanza, cautela, moderación, sensatez, buen juicio
  8. 8.  Responsabilidad: obligación de reparar y satisfacer, a consecuencia de una culpa o de otra causa legal  Veracidad: acción del que dice usa o profesa siempre la verdad  Educación: manejo de una sana relación social que permite una integración cortes y armónica con nuestros semejantes. Pasos para capacitar al Personal de una empresa  Debe de capacitar al personal de su empresa en grupos pequeños. Nunca forme grupos grandes porque perderá el control de la capacitación y no podrá contestar todas las dudas e inquietudes de cada integrante, por lo tanto su capacitación no será muy efectiva. Lo recomendable es formar grupos no mayores de 10 integrantes.  Es recomendable capacitar al personal por la mañana, ya que aún no están cansados y estarán con los ánimos más altos entre las 8am y 11am. Si los capacita por la tarde, estarán pensando en que ya se tienen que ir a casa y el cansancio no les permitirá poner la atención debida.  Debe capacitar al personal frecuentemente. Recuerde que las capacitaciones son como el alimento, y si no tiene una secuencia de capacitaciones de nada servirá efectuar una o dos de vez en cuando. Lo más recomendable es capacitar al personal una vez al mes, y efectuar capacitaciones breves una vez por semana.  Para que su capacitación sea participativa, debe efectuar muchas preguntas a los integrantes. Nunca efectué sus capacitaciones sin hacer preguntas, ya que esto será monótono y aburrido. Es necesario que los integrantes participen a un mínimo del 40% del tiempo.
  9. 9.  Cuando vaya a capacitar al personal de su empresa, debe de ofrecer incentivos para que ellos se sientan motivados a participar. No es necesario ofrecer un incentivo grande ni costoso; ya que con el simple hecho de dar una recompensa, el participante se sentirá elogiado y esto lo incentivara más. Puede regalar dulces, chocolates, plumas, o cosas por el estilo.
  10. 10. Conclusión Es necesario evaluar la competencia de cada trabajador para que pueda desempeñarse en forma independiente. El personal debe tener la oportunidad de demostrar sus conocimientos prácticos sin humillaciones ni riesgos personales. Para resultar eficaz, un programa de capacitación debe establecer los temas adecuados a las necesidades. El entrenamiento práctico es, por lo general, más eficaz que el teórico. Hay una gran diferencia entre la explicación de una tarea y la transmisión de conocimientos prácticos.
  11. 11. Bibliografía http://www.monografias.com/trabajos16/capacitacion-personal/capacitacion-personal.shtml http://saia.uts.edu.ve/moodle/mod/resource/view.php?id=189812 http://saia.uts.edu.ve/moodle/mod/resource/view.php?id=189814

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