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UNIVERSIDAD YACAMBU
Vicerrectorado de Investigación y Postgrado
Instituto de Investigación y Postgrado
Especialización en Gerencia de Sistemas de Información
Agosto, 2014
Autor:
Tarazona, Ana V. C.I.: 15881727
Reclutamiento
De Personal
2
Reclutamiento De Personal
ÍNDICE
Pág.
Introducción……………………………………………………………………………………3
Reclutamiento de personal……………………………………………………….…………4
Importancia del reclutamiento de personal………………………………………………..4
Proceso del reclutamiento de personal …………………………………………………...5
Pasos para el reclutamiento y selección de personal…..………………………………..6
Reclutamiento externo de personal………………………………………………………...7
Ventajas del reclutamiento externo de personal………………………………………….7
Desventajas del reclutamiento externo de personal……………………………………...8
Reclutamiento interno de personal…………………………………………………………9
Ventajas del reclutamiento interno de personal…………………………………………..9
Desventajas del reclutamiento interno de personal……………………………………..10
Reclutamiento mixto de personal..………………………………………………………..11
Medios de reclutamiento de personal…………………………………………………….13
Conclusión…………………………………………………………………………………...15
Referencia bibliográfica…………………………………………………………………….16
3
Reclutamiento De Personal
INTRODUCCIÓN
Actualmente es necesario contar con el personal calificado en las
organizaciones, lo cual les permita el crecimiento de la empresa buscando siempre
obtener ingresos abundantes, mediante diferentes herramientas que se pueden
aplicar una en esta investigación es el reclutamiento del personal. Nada es tan
importante para cualquier organización como el reclutamiento y la selección de su
personal.
El proceso de reclutamiento implica la atracción de candidatos potencialmente
calificados para desempeñar un puesto dentro de la organización, de modo
consecuente con su respectiva selección y contratación.
Esta selección se realiza de acuerdo con las necesidades de la unidad
administrativa que corresponda y con los requisitos del manual de puestos
correspondiente.
El manual debe presentar la forma en que debe llevarse a cabo el proceso de
reclutamiento y preselección. Al respecto, cabe recordar que la selección última
corresponde a la autoridad de línea de la unidad respectiva- la cual, apoyada en la
información que le proporcione Recursos Humanos, tomará la decisión de contratar a
un candidato de la terna o nómina remitida al efecto.
La estructura del proceso de reclutar y preseleccionar comporta a su vez una
serie de subsistemas compuesta por diferentes etapas o fases, las cuales se
muestran enseguida.
4
Reclutamiento De Personal
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Puede definirse como un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de
atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en
una determinada organización (Bretones y Rodríguez, 2008).
Es un proceso técnico que permite “elegir” de un conjunto de postulantes, al
futuro colaborador más “Idóneo”, para un puesto o cargo determinado; A este
proceso también se le conoce como concurso, porque participan las personas,
sometiéndose a una serie de pruebas establecidas por una comisión o jurado de
concurso.
Igualmente, puede ser definido como el proceso de identificar y atraer a la
organización a solicitantes capacitados e idóneos.
Es importante señalar que los planes de reclutamiento, selección, capacitación
y evaluación deben reflejar como meta el promover y seleccionar a los colaboradores
de la empresa lo cual incluye la elaboración de política de la empresa, los planes de
los recursos humanos y la práctica de reclutamiento.
IMPORTANCIA DEL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
El proceso de reclutamiento de personal, previo a la selección, constituye un
pilar fundamental en la gestión de los recursos humanos de una empresa de
cualquier envergadura y rubro. Es de suma importancia, ya que mediante una serie
de pasos lógicos se atraen candidatos a ocupar un puesto y se eligen las personas
idóneas para ocupar una vacante
Debido a que el reclutamiento es en esencia un sistema de información
mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos
las oportunidades de empleo que pretende llenar, este ayuda al proceso de
socialización a establecer un perfil del individuo que necesita la empresa y que posea
más o menos los mismos valores.
5
Reclutamiento De Personal
Un mal reclutamiento puede ser mucho mas perjudicial que lo que las
mayorías de las organizaciones consideran, ya que puede afectar varios procesos.
Profesionalizar este sensible procedimiento con personal propio o contratando
consultoras especializadas es una solución que se esta implementando con mayor
frecuencia. De una u otra manera, el mayor riesgo que puede presentar una empresa
que falla en el reclutamiento de su personal es fundamentar un precedente de
informalidad y de falta de atención en este punto.
PROCESO PARA EL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Existe un proceso de reclutamiento que en general los reclutadores llevan a
cabo en varios pasos. El reclutador identifica la vacante mediante la planeación de
recursos humanos a petición de la dirección. El plan de recursos humanos puede
mostrarse especialmente útil, porque ilustra las vacantes actuales y las que se
contemplan a futuro.
Ese plan permite al reclutador actuar en forma práctica, al poseer información
sobre las necesidades de personal presentes y futuras. El reclutador se referirá tanto
a las necesidades del puesto como a las características de la persona que lo
desempeñe. Siempre que lo juzgue necesario, el reclutador debe solicitar
información adicional poniéndose en contacto con el gerente que solicitó el nuevo
puesto.
El proceso de reclutamiento varia según la organización y su comienzo
depende de la decisión de la línea. En consecuencia, el órgano de reclutamiento no
tiene autoridad para realizar ninguna actividad si el órgano que tiene la vacante no
toma la decisión de llenarla. Dado que el reclutamiento es función de staff, sus actos
dependen de una decisión de la línea, que se oficializa mediante una especie de
orden de servicio, generalmente denominada solicitud de empleado o solicitud de
personal. Este documento debe llenarlo y entregarlo la persona que quiere llenar una
vacante en su departamento o sección. Los detalles incluidos en el documento
6
Reclutamiento De Personal
dependen del grado de complejidad existente en el área de recursos humanos:
cuanto mayor sea la complejidad, menores serán los detalles que el responsable del
órgano emisor deba llenar en el documento.
La emisión de una solicitud de empleado presenta ciertas semejanzas con la
de una solicitud de material. En este caso cuando la recibe el almacén, verifica si
existe el material solicitado en los anaqueles para entregarlo al solicitante y, en caso
contrario, emite una orden de compra para que algún proveedor suministre el
material. En el caso de la solicitud de empleado, cuando el órgano de reclutamiento
la recibe, verifica en los archivos si esta disponible algún candidato adecuado; sino,
debe reclutarlo a través de las técnicas de reclutamiento mas indicadas para el caso.
PASOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
1. Necesidad de cubrir un puesto con otro empleado.
2. Solicitud de personal.
3. Descripción del puesto
4. Información del perfil del puesto
5. Análisis de la persona dentro de la organización
6. Decisión en realizar búsqueda interior
7. Definición fuentes de reclutamiento externas
8. Recepción de candidatos postulados
9. Revisión de antecedentes (curriculum)
10.Entrevistas
11.Evaluaciones específicas y/o psicológicas
12.Formación de candidaturas
13.Informes sobre los finalistas
14.Presentación de finalistas con cliente interno
15.Selección de ganador por cliente interno
16.Negociación de contrato con ganador
17.Oferta al postulante por escrito
7
Reclutamiento De Personal
18.Comunicación con candidatos no seleccionados
19.Proceso de admisión
20.Inducción y capacitación
RECLUTAMIENTO EXTERNO DE PERSONAL
El reclutamiento externo opera con candidatos que no pertenecen a la
organización. Cuando existe una vacante, la organización intenta llenarla con
personas de afuera, es decir, con candidatos externos atraídos por las técnicas de
reclutamiento. El proceso implica una o más de las siguientes técnicas de
reclutamiento:
 Archivo conformado por candidatos que se presentan de manera espontánea
o proveniente de otros reclutamientos.
 Candidatos referidos por trabajadores de la misma empresa.
 Carteles o avisos en la puerta de la empresa.
 Contactos con asociaciones gremiales.
 Contactos con universidades, centros de capacitación u otros centros de
estudio.
 Intercambio con otras empresas.
 Anuncios en diarios, revistas, etc.
 Agencias de reclutamiento externo. Al considerar estas agencias, se debe
tomar en cuenta que éstas lleven a cabo todo un proceso de reclutamiento y
preselección y no sólo captación de currículum, ya que de ser así únicamente
fungen como buzón de recepción.
Ventajas del reclutamiento externo:
 Trae nuevas experiencias a la organización. La entrada de recursos humanos
ocasiona siempre una importación de ideas nuevas y diferentes enfoques
acerca de los problemas internos de la organización y, casi siempre una
revisión de la manera como se conducen los asuntos dentro de la empresa.
8
Reclutamiento De Personal
Con este reclutamiento, la organización como sistema se actualiza con
respecto al ambiente externo, y se mantiene al tanto de lo que ocurre en otras
empresas.
 Renueva y enriquece los recursos humanos de la organización, sobre todo
cuando la política es recibir personal que tenga capacidad igual o mayor que
la que existe en la empresa.
 Aprovecha las inversiones en preparación y en desarrollo de personal
efectuadas por otras empresas o por los propios candidatos. Esto no significa
que la empresa deje de hacer estas inversiones de ahí en adelante, sino que
aprovecha de inmediato el retorno de la inversión ya efectuada por los demás,
hasta tal punto que muchas empresas prefieren reclutar afuera y pagar
salarios mas elevados para evitar gastos adicionales de capacitación y
desarrollo, y obtener resultados de desempeño a corto plazo.
Desventajas del reclutamiento externo:
 Generalmente absorbe más tiempo que el reclutamiento interno. Requiere la
utilización de apropiadas técnicas de selección y el uso efectivo de apropiadas
fuentes que permitan la captación de personal. Cuanto más elevado es el nivel
del cargo, más previsión deberá tener la empresa, para que la unidad o área
de reclutamiento no sea presionada por los factores de tiempo y urgencia en
la prestación de sus servicios.
 Es más costoso y exige inversiones y gastos inmediatos con anuncios de
prensa, honorarios de agencias de reclutamiento, gastos operacionales de
salarios y obligaciones sociales del equipo de reclutamiento, material de
oficina, etc.
 En principio, es menos seguro que el reclutamiento interno, ya que los
candidatos externos son desconocidos y provienen de orígenes y trayectorias
profesionales que la empresa no está en condiciones de verificar con
exactitud. En este caso, cobra importancia la intervención de agencias
externas para realizar el proceso de evaluación e investigación. Las empresas
9
Reclutamiento De Personal
dan ingreso al personal mediante un contrato que estipula un período de
prueba, precisamente para tener garantía frente a la relativa inseguridad del
proceso. Cuando el reclutamiento externo se convierte en una práctica por
defecto dentro de la empresa, puede frustrar al personal, ya que éste pasa a
percibir barreras imprevistas que se oponen a su desarrollo profesional,
considerando la práctica como desleal hacia su persona.
 Por lo general, afecta la política salarial de la empresa, al actuar sobre su
régimen interno de salarios, en especial cuando la oferta y la demanda de
recursos humanos n están en equilibrio.
RECLUTAMIENTO INTERNO DE PERSONAL
Se da al presentarse determinada vacante, la empresa intenta llenarla
mediante la reubicación de sus empleados, los cuales pueden ser ascendidos
(movimiento vertical, transferidos (movimiento horizontal) o transferidos con
promoción (movimiento diagonal).
El reclutamiento interno implica:
1. Transferencia de personal
2. Ascensos de personal
3. Transferencias con ascensos de personal
4. Programas de desarrollo de personal
5. Planes de profesionalización de personal
Ventajas del reclutamiento interno:
 Es más económico para la empresa, pues evita gastos de anuncios de prensa
u honorarios de empresa de reclutamiento, costos de recepción de
candidatos, costos de admisión, costos de integración del nuevo empleado,
etc.
 Es más rápido, evita las frecuentes demoras de reclutamiento externo, el día
en que se publicara el anuncio de prensa, la espera de los candidatos, la
10
Reclutamiento De Personal
posibilidad de que el candidato escogido deba trabajar durante el periodo de
preaviso en su actual empleo, la demora natural del propio proceso de
admisión, etc.
 Presenta mayor índice de validez y de seguridad, puesto que ya se conoce al
candidato, se le evaluó durante cierto período y fue sometido al concepto de
sus jefes; en la mayor parte de las veces, no necesita período experimental,
integración, ni inducción en la organización o de informaciones amplias al
respecto. El margen de error se reduce bastante, gracias al volumen de
información que, por lo general, reúne la empresa acerca de sus empleados.
 Es una poderosa fuente de motivación para los empleados, pues éstos
vislumbran la posibilidad de progreso dentro de la organización, gracias a las
oportunidades ofrecidas a quienes presentan condiciones para un futuro
ascenso. Cuando la empresa desarrolla una política coherente de
reclutamiento interno, estimula en su personal el deseo de
autoperfeccionamiento y autoevaluación constantes, orientadas a aprovechar
las oportunidades de perfeccionamiento y a crearlas.
 Aprovecha las inversiones de la empresa en entrenamiento de personal, que
muchas sólo tiene su retorno cuando el empleado pasa a ocupar cargos más
elevados y complejos.
 Desarrolla un sano espíritu de competencia entre el personal, teniendo
presente que las oportunidades se ofrecerán a quienes realmente demuestren
condiciones para merecerlas.
Desventajas del reclutamiento interno:
 Exige que los empleados nuevos tengan condiciones de potencial de
desarrollo para poder ascender. Si realmente no se ofrecen las oportunidades
de progreso en el momento adecuado, se corre el riesgo de frustrar a los
empleados en su potencial y en sus ambiciones; causando, apatía, desinterés,
o el retiro de la organización para buscar oportunidades fuera de ella.
11
Reclutamiento De Personal
 Puede generar un conflicto de intereses, ya que al explicar las oportunidades
de crecimiento dentro de la organización, tiende a crecer una actitud negativa
en los empleados que por no demostrar condiciones, no realizan esas
oportunidades; cuando se trata de jefes que por largo tiempo que no tienen
ningún ascenso en la organización o que no tiene potencial de desarrollo para
ascender más allá de suposición actual, éstos pueden pasar a tratar de ocupar
los cargos subalternos con personal de potencial limitado, con el propósito de
aprovechar nuevas oportunidades en el futuro o entonces pasar a "sofocar" el
desempeño y las aspiraciones de los subordinados cuando notan que, en el
futuro, podrían sobrepasarlos.
 Cuando se administra de manera incorrecta, puede conducir a la situación
denominada "principio de Peter": las empresas, al ascender innecesariamente
a sus empleados, los elevan siempre a la posición donde demuestran el
máximo de su incompetencia. Para premiar su desempeño y aprovechar su
capacidad, a medida que un empleado demuestra competencia en algún
cargo, la organización lo asciende sucesivamente hasta el cargo en que el
empleado, por incompetente, se estanca.
 Se induce a las personas a razonar casi exclusivamente dentro de los
patrones de la cultura organizacional, perdiendo la creatividad y la actitud de
innovación.
 Descapitalización del patrimonio humano de la organización, por lo tanto el
reclutamiento interno sólo puede efectuarse a medida que el candidato interno
a una sustitución tenga efectivamente condiciones de (al menos) igualar a
corto plazo al antiguo ocupante del cargo.
RECLUTAMIENTO MIXTO DE PERSONAL
Una empresa nunca hace solo reclutamiento interno ni solo reclutamiento
externo. Ambos deben complementarse siempre ya que, al utilizar reclutamiento
interno, se debe utilizar un reemplazo para cubrir el cargo que deja el individuo
ascendido a la posición vacante. Si es remplazado por otro empleado, este hecho
12
Reclutamiento De Personal
produce otra vacante que debe llenarse. Cuando se utiliza reclutamiento interno, en
algún punto de la organización siempre existe una posición que debe llenarse
mediante reclutamiento externo, a menos que esta se suprima. Por otra parte,
siempre que se hace reclutamiento externo, debe plantearse algún desafío,
oportunidad u horizonte al nuevo empleado para que este no busque desafíos y
oportunidades en otra organización que le parezca mejor.
El reclutamiento mixto puede ser adoptado de tres maneras:
 Inicialmente, reclutamiento externo, seguido de reclutamiento interno, en caso
de que aquel no de los resultados deseables. La empresa está más interesa
en la entrada de recursos humanos que en su transformación; es decir, a corto
plazo, la empresa requiere personal calificado y necesita importarlo del
ambiente externo. Al no encontrar candidatos externos que estén a la altura
de lo esperado, asciende a su propio personal, sin considerar inicialmente
criterios sobre calificaciones necesarias.
 Inicialmente, reclutamiento interno, seguido de reclutamiento externo, en caso
de que no presente resultados deseables. La empresa da prioridad a sus
empleados en la disputa o en la competencia por las oportunidades
existentes. Si no halla candidatos del nivel esperado, acude al reclutamiento
externo.
 Reclutamiento externo y reclutamiento interno “Simultáneos”. Caso en que la
empresa esta mas preocupada por llenar la vacante existente, sea a través de
entrada (input) o a través de la transformación de sus recursos humanos. Una
buena política de personal debe preferir a los candidatos internos frente a los
externos, en caso de que presenten igualdad de condiciones. Esto permite
que la empresa no descapitalice sus recursos humanos, al tiempo que crea
condiciones de sana competencia profesional.
13
Reclutamiento De Personal
MEDIOS DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Los medios de reclutamiento son las diferentes formas o conductos que se utilizan
para enviar el mensaje e interesar a los candidatos y así atraerlos hacia la
organización.
Se ha comprobado ya que las fuentes de reclutamiento son las áreas del
mercado de recursos humanos exploradas por los mecanismos de reclutamiento. Es
decir, el mercado de recursos humanos presenta diversas fuentes que la empresa
debe identificar y localizar, con el propósito de atraer candidatos que suplan sus
necesidades, a través de múltiples técnicas de reclutamiento.
El mercado de recursos humanos esta conformado por un conjunto de
candidatos que pueden estar empleados (trabajando en alguna empresa) o
disponibles (desempleados). Los candidatos empleados o disponibles pueden ser
reales(los que están buscando empleo o pretenden cambiar el que tienen) o
potenciales (los que no están interesados en buscar empleo). Los candidatos
empleados, ya sean reales o potenciales, están trabajando en alguna empresa,
incluso en la nuestra. Esto implica los dos medios de reclutamiento: el interno y el
externo.
A continuación se muestra un diagrama del mercado de recursos humanos:
14
Reclutamiento De Personal
Los medios de comunicación que se usan ordinariamente dentro del
reclutamiento son:
-Requisición de personal al sindicato: Es práctica común de muchos sindicatos
llevar relaciones actualizadas de sus afiliados, especificando incluso su disponibilidad
laboral. Cuando el reclutador está familiarizado con las normas y los reglamentos
sindicales, este canal puede resultar muy útil para la localización de técnicos y
obreros.
-Radio y televisión: Cuando se trata de reclutar con urgencia una persona,
generalmente se usan estos medios, ya que la radio y la televisión son los medios
más escuchados por la gente.
-La puerta de la calle: Con esta expresión suele denotarse a los candidatos que
espontáneamente se presentan, atraídos por el prestigio de la empresa y entregar su
solicitud de empleo.
-Anuncios en la prensa: Los periódicos y en algunos casos las revistas
especializadas, ofrecen otro método efectivo para la identificación de candidatos. Los
anuncios de solicitud de personal describen el empleo y las prestaciones, identifican
a la compañía y proporcionan instrucciones de como presentar la solicitud de trabajo.
-Folletos y boletines: Ciertas empresas los editan señalando las posibilidades de
empleo y los beneficios que ofrecen.
-Internet: Por diferentes páginas web que permita buscar al personal calificado para
realizar las actividades que se requieren.
15
Reclutamiento De Personal
CONCLUSION
Mantener la productividad en las empresas se hace complejo ya que existen
momentos que no se puede reemplazar rápidamente un trabajador (a), por eso es
indispensable tener medios vigentes que permitan rápidamente localizar lo que se
necesita. Por lo tanto, el reclutamiento es un conjunto de procedimientos utilizados
con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto
específico en una determinada organización, se deben seguir una serie de pasos lo
cual lleve a elegir al personal calificado.
De acuerdo a los medios de reclutamiento que existen se pueden ubicar
rápidamente, ya que la tecnología ha sido de mayor favorabilidad en estos procesos.
Hoy en día el más usado es el de los anuncios de las prensas. En cuanto el
reclutamiento interno el personal suele ser extraño es decir, que se pueda
seleccionar ciertos trabajadores para ejecutar tareas. Y en cuanto, al reclutamiento
externo busca la reubicación de los trabajadores en los puestos de trabajo. Hay que
seguir el rol de que el ambiente organizacional este totalmente adiestrado, será
favorable ya que eliminara cualquier actividad innecesaria que no le agregue valor a
los productos que se estén fabricando o servicios que se estén prestando.
16
Reclutamiento De Personal
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
Chiavenato, Idalberto (2007). Administración de recursos humanos: el capital
humano de las organizaciones. Octava edición. McGraw-Hill Interamericana. México,
México.
Dessler, Gary; Varela, Ricardo (2011). Administración de recursos humanos:
enfoque latinoamericana. Quinta edición. Pearson Educación. México, México.

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Reclutamiento de Personal

  • 1. UNIVERSIDAD YACAMBU Vicerrectorado de Investigación y Postgrado Instituto de Investigación y Postgrado Especialización en Gerencia de Sistemas de Información Agosto, 2014 Autor: Tarazona, Ana V. C.I.: 15881727 Reclutamiento De Personal
  • 2. 2 Reclutamiento De Personal ÍNDICE Pág. Introducción……………………………………………………………………………………3 Reclutamiento de personal……………………………………………………….…………4 Importancia del reclutamiento de personal………………………………………………..4 Proceso del reclutamiento de personal …………………………………………………...5 Pasos para el reclutamiento y selección de personal…..………………………………..6 Reclutamiento externo de personal………………………………………………………...7 Ventajas del reclutamiento externo de personal………………………………………….7 Desventajas del reclutamiento externo de personal……………………………………...8 Reclutamiento interno de personal…………………………………………………………9 Ventajas del reclutamiento interno de personal…………………………………………..9 Desventajas del reclutamiento interno de personal……………………………………..10 Reclutamiento mixto de personal..………………………………………………………..11 Medios de reclutamiento de personal…………………………………………………….13 Conclusión…………………………………………………………………………………...15 Referencia bibliográfica…………………………………………………………………….16
  • 3. 3 Reclutamiento De Personal INTRODUCCIÓN Actualmente es necesario contar con el personal calificado en las organizaciones, lo cual les permita el crecimiento de la empresa buscando siempre obtener ingresos abundantes, mediante diferentes herramientas que se pueden aplicar una en esta investigación es el reclutamiento del personal. Nada es tan importante para cualquier organización como el reclutamiento y la selección de su personal. El proceso de reclutamiento implica la atracción de candidatos potencialmente calificados para desempeñar un puesto dentro de la organización, de modo consecuente con su respectiva selección y contratación. Esta selección se realiza de acuerdo con las necesidades de la unidad administrativa que corresponda y con los requisitos del manual de puestos correspondiente. El manual debe presentar la forma en que debe llevarse a cabo el proceso de reclutamiento y preselección. Al respecto, cabe recordar que la selección última corresponde a la autoridad de línea de la unidad respectiva- la cual, apoyada en la información que le proporcione Recursos Humanos, tomará la decisión de contratar a un candidato de la terna o nómina remitida al efecto. La estructura del proceso de reclutar y preseleccionar comporta a su vez una serie de subsistemas compuesta por diferentes etapas o fases, las cuales se muestran enseguida.
  • 4. 4 Reclutamiento De Personal RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Puede definirse como un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización (Bretones y Rodríguez, 2008). Es un proceso técnico que permite “elegir” de un conjunto de postulantes, al futuro colaborador más “Idóneo”, para un puesto o cargo determinado; A este proceso también se le conoce como concurso, porque participan las personas, sometiéndose a una serie de pruebas establecidas por una comisión o jurado de concurso. Igualmente, puede ser definido como el proceso de identificar y atraer a la organización a solicitantes capacitados e idóneos. Es importante señalar que los planes de reclutamiento, selección, capacitación y evaluación deben reflejar como meta el promover y seleccionar a los colaboradores de la empresa lo cual incluye la elaboración de política de la empresa, los planes de los recursos humanos y la práctica de reclutamiento. IMPORTANCIA DEL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL El proceso de reclutamiento de personal, previo a la selección, constituye un pilar fundamental en la gestión de los recursos humanos de una empresa de cualquier envergadura y rubro. Es de suma importancia, ya que mediante una serie de pasos lógicos se atraen candidatos a ocupar un puesto y se eligen las personas idóneas para ocupar una vacante Debido a que el reclutamiento es en esencia un sistema de información mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar, este ayuda al proceso de socialización a establecer un perfil del individuo que necesita la empresa y que posea más o menos los mismos valores.
  • 5. 5 Reclutamiento De Personal Un mal reclutamiento puede ser mucho mas perjudicial que lo que las mayorías de las organizaciones consideran, ya que puede afectar varios procesos. Profesionalizar este sensible procedimiento con personal propio o contratando consultoras especializadas es una solución que se esta implementando con mayor frecuencia. De una u otra manera, el mayor riesgo que puede presentar una empresa que falla en el reclutamiento de su personal es fundamentar un precedente de informalidad y de falta de atención en este punto. PROCESO PARA EL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Existe un proceso de reclutamiento que en general los reclutadores llevan a cabo en varios pasos. El reclutador identifica la vacante mediante la planeación de recursos humanos a petición de la dirección. El plan de recursos humanos puede mostrarse especialmente útil, porque ilustra las vacantes actuales y las que se contemplan a futuro. Ese plan permite al reclutador actuar en forma práctica, al poseer información sobre las necesidades de personal presentes y futuras. El reclutador se referirá tanto a las necesidades del puesto como a las características de la persona que lo desempeñe. Siempre que lo juzgue necesario, el reclutador debe solicitar información adicional poniéndose en contacto con el gerente que solicitó el nuevo puesto. El proceso de reclutamiento varia según la organización y su comienzo depende de la decisión de la línea. En consecuencia, el órgano de reclutamiento no tiene autoridad para realizar ninguna actividad si el órgano que tiene la vacante no toma la decisión de llenarla. Dado que el reclutamiento es función de staff, sus actos dependen de una decisión de la línea, que se oficializa mediante una especie de orden de servicio, generalmente denominada solicitud de empleado o solicitud de personal. Este documento debe llenarlo y entregarlo la persona que quiere llenar una vacante en su departamento o sección. Los detalles incluidos en el documento
  • 6. 6 Reclutamiento De Personal dependen del grado de complejidad existente en el área de recursos humanos: cuanto mayor sea la complejidad, menores serán los detalles que el responsable del órgano emisor deba llenar en el documento. La emisión de una solicitud de empleado presenta ciertas semejanzas con la de una solicitud de material. En este caso cuando la recibe el almacén, verifica si existe el material solicitado en los anaqueles para entregarlo al solicitante y, en caso contrario, emite una orden de compra para que algún proveedor suministre el material. En el caso de la solicitud de empleado, cuando el órgano de reclutamiento la recibe, verifica en los archivos si esta disponible algún candidato adecuado; sino, debe reclutarlo a través de las técnicas de reclutamiento mas indicadas para el caso. PASOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL 1. Necesidad de cubrir un puesto con otro empleado. 2. Solicitud de personal. 3. Descripción del puesto 4. Información del perfil del puesto 5. Análisis de la persona dentro de la organización 6. Decisión en realizar búsqueda interior 7. Definición fuentes de reclutamiento externas 8. Recepción de candidatos postulados 9. Revisión de antecedentes (curriculum) 10.Entrevistas 11.Evaluaciones específicas y/o psicológicas 12.Formación de candidaturas 13.Informes sobre los finalistas 14.Presentación de finalistas con cliente interno 15.Selección de ganador por cliente interno 16.Negociación de contrato con ganador 17.Oferta al postulante por escrito
  • 7. 7 Reclutamiento De Personal 18.Comunicación con candidatos no seleccionados 19.Proceso de admisión 20.Inducción y capacitación RECLUTAMIENTO EXTERNO DE PERSONAL El reclutamiento externo opera con candidatos que no pertenecen a la organización. Cuando existe una vacante, la organización intenta llenarla con personas de afuera, es decir, con candidatos externos atraídos por las técnicas de reclutamiento. El proceso implica una o más de las siguientes técnicas de reclutamiento:  Archivo conformado por candidatos que se presentan de manera espontánea o proveniente de otros reclutamientos.  Candidatos referidos por trabajadores de la misma empresa.  Carteles o avisos en la puerta de la empresa.  Contactos con asociaciones gremiales.  Contactos con universidades, centros de capacitación u otros centros de estudio.  Intercambio con otras empresas.  Anuncios en diarios, revistas, etc.  Agencias de reclutamiento externo. Al considerar estas agencias, se debe tomar en cuenta que éstas lleven a cabo todo un proceso de reclutamiento y preselección y no sólo captación de currículum, ya que de ser así únicamente fungen como buzón de recepción. Ventajas del reclutamiento externo:  Trae nuevas experiencias a la organización. La entrada de recursos humanos ocasiona siempre una importación de ideas nuevas y diferentes enfoques acerca de los problemas internos de la organización y, casi siempre una revisión de la manera como se conducen los asuntos dentro de la empresa.
  • 8. 8 Reclutamiento De Personal Con este reclutamiento, la organización como sistema se actualiza con respecto al ambiente externo, y se mantiene al tanto de lo que ocurre en otras empresas.  Renueva y enriquece los recursos humanos de la organización, sobre todo cuando la política es recibir personal que tenga capacidad igual o mayor que la que existe en la empresa.  Aprovecha las inversiones en preparación y en desarrollo de personal efectuadas por otras empresas o por los propios candidatos. Esto no significa que la empresa deje de hacer estas inversiones de ahí en adelante, sino que aprovecha de inmediato el retorno de la inversión ya efectuada por los demás, hasta tal punto que muchas empresas prefieren reclutar afuera y pagar salarios mas elevados para evitar gastos adicionales de capacitación y desarrollo, y obtener resultados de desempeño a corto plazo. Desventajas del reclutamiento externo:  Generalmente absorbe más tiempo que el reclutamiento interno. Requiere la utilización de apropiadas técnicas de selección y el uso efectivo de apropiadas fuentes que permitan la captación de personal. Cuanto más elevado es el nivel del cargo, más previsión deberá tener la empresa, para que la unidad o área de reclutamiento no sea presionada por los factores de tiempo y urgencia en la prestación de sus servicios.  Es más costoso y exige inversiones y gastos inmediatos con anuncios de prensa, honorarios de agencias de reclutamiento, gastos operacionales de salarios y obligaciones sociales del equipo de reclutamiento, material de oficina, etc.  En principio, es menos seguro que el reclutamiento interno, ya que los candidatos externos son desconocidos y provienen de orígenes y trayectorias profesionales que la empresa no está en condiciones de verificar con exactitud. En este caso, cobra importancia la intervención de agencias externas para realizar el proceso de evaluación e investigación. Las empresas
  • 9. 9 Reclutamiento De Personal dan ingreso al personal mediante un contrato que estipula un período de prueba, precisamente para tener garantía frente a la relativa inseguridad del proceso. Cuando el reclutamiento externo se convierte en una práctica por defecto dentro de la empresa, puede frustrar al personal, ya que éste pasa a percibir barreras imprevistas que se oponen a su desarrollo profesional, considerando la práctica como desleal hacia su persona.  Por lo general, afecta la política salarial de la empresa, al actuar sobre su régimen interno de salarios, en especial cuando la oferta y la demanda de recursos humanos n están en equilibrio. RECLUTAMIENTO INTERNO DE PERSONAL Se da al presentarse determinada vacante, la empresa intenta llenarla mediante la reubicación de sus empleados, los cuales pueden ser ascendidos (movimiento vertical, transferidos (movimiento horizontal) o transferidos con promoción (movimiento diagonal). El reclutamiento interno implica: 1. Transferencia de personal 2. Ascensos de personal 3. Transferencias con ascensos de personal 4. Programas de desarrollo de personal 5. Planes de profesionalización de personal Ventajas del reclutamiento interno:  Es más económico para la empresa, pues evita gastos de anuncios de prensa u honorarios de empresa de reclutamiento, costos de recepción de candidatos, costos de admisión, costos de integración del nuevo empleado, etc.  Es más rápido, evita las frecuentes demoras de reclutamiento externo, el día en que se publicara el anuncio de prensa, la espera de los candidatos, la
  • 10. 10 Reclutamiento De Personal posibilidad de que el candidato escogido deba trabajar durante el periodo de preaviso en su actual empleo, la demora natural del propio proceso de admisión, etc.  Presenta mayor índice de validez y de seguridad, puesto que ya se conoce al candidato, se le evaluó durante cierto período y fue sometido al concepto de sus jefes; en la mayor parte de las veces, no necesita período experimental, integración, ni inducción en la organización o de informaciones amplias al respecto. El margen de error se reduce bastante, gracias al volumen de información que, por lo general, reúne la empresa acerca de sus empleados.  Es una poderosa fuente de motivación para los empleados, pues éstos vislumbran la posibilidad de progreso dentro de la organización, gracias a las oportunidades ofrecidas a quienes presentan condiciones para un futuro ascenso. Cuando la empresa desarrolla una política coherente de reclutamiento interno, estimula en su personal el deseo de autoperfeccionamiento y autoevaluación constantes, orientadas a aprovechar las oportunidades de perfeccionamiento y a crearlas.  Aprovecha las inversiones de la empresa en entrenamiento de personal, que muchas sólo tiene su retorno cuando el empleado pasa a ocupar cargos más elevados y complejos.  Desarrolla un sano espíritu de competencia entre el personal, teniendo presente que las oportunidades se ofrecerán a quienes realmente demuestren condiciones para merecerlas. Desventajas del reclutamiento interno:  Exige que los empleados nuevos tengan condiciones de potencial de desarrollo para poder ascender. Si realmente no se ofrecen las oportunidades de progreso en el momento adecuado, se corre el riesgo de frustrar a los empleados en su potencial y en sus ambiciones; causando, apatía, desinterés, o el retiro de la organización para buscar oportunidades fuera de ella.
  • 11. 11 Reclutamiento De Personal  Puede generar un conflicto de intereses, ya que al explicar las oportunidades de crecimiento dentro de la organización, tiende a crecer una actitud negativa en los empleados que por no demostrar condiciones, no realizan esas oportunidades; cuando se trata de jefes que por largo tiempo que no tienen ningún ascenso en la organización o que no tiene potencial de desarrollo para ascender más allá de suposición actual, éstos pueden pasar a tratar de ocupar los cargos subalternos con personal de potencial limitado, con el propósito de aprovechar nuevas oportunidades en el futuro o entonces pasar a "sofocar" el desempeño y las aspiraciones de los subordinados cuando notan que, en el futuro, podrían sobrepasarlos.  Cuando se administra de manera incorrecta, puede conducir a la situación denominada "principio de Peter": las empresas, al ascender innecesariamente a sus empleados, los elevan siempre a la posición donde demuestran el máximo de su incompetencia. Para premiar su desempeño y aprovechar su capacidad, a medida que un empleado demuestra competencia en algún cargo, la organización lo asciende sucesivamente hasta el cargo en que el empleado, por incompetente, se estanca.  Se induce a las personas a razonar casi exclusivamente dentro de los patrones de la cultura organizacional, perdiendo la creatividad y la actitud de innovación.  Descapitalización del patrimonio humano de la organización, por lo tanto el reclutamiento interno sólo puede efectuarse a medida que el candidato interno a una sustitución tenga efectivamente condiciones de (al menos) igualar a corto plazo al antiguo ocupante del cargo. RECLUTAMIENTO MIXTO DE PERSONAL Una empresa nunca hace solo reclutamiento interno ni solo reclutamiento externo. Ambos deben complementarse siempre ya que, al utilizar reclutamiento interno, se debe utilizar un reemplazo para cubrir el cargo que deja el individuo ascendido a la posición vacante. Si es remplazado por otro empleado, este hecho
  • 12. 12 Reclutamiento De Personal produce otra vacante que debe llenarse. Cuando se utiliza reclutamiento interno, en algún punto de la organización siempre existe una posición que debe llenarse mediante reclutamiento externo, a menos que esta se suprima. Por otra parte, siempre que se hace reclutamiento externo, debe plantearse algún desafío, oportunidad u horizonte al nuevo empleado para que este no busque desafíos y oportunidades en otra organización que le parezca mejor. El reclutamiento mixto puede ser adoptado de tres maneras:  Inicialmente, reclutamiento externo, seguido de reclutamiento interno, en caso de que aquel no de los resultados deseables. La empresa está más interesa en la entrada de recursos humanos que en su transformación; es decir, a corto plazo, la empresa requiere personal calificado y necesita importarlo del ambiente externo. Al no encontrar candidatos externos que estén a la altura de lo esperado, asciende a su propio personal, sin considerar inicialmente criterios sobre calificaciones necesarias.  Inicialmente, reclutamiento interno, seguido de reclutamiento externo, en caso de que no presente resultados deseables. La empresa da prioridad a sus empleados en la disputa o en la competencia por las oportunidades existentes. Si no halla candidatos del nivel esperado, acude al reclutamiento externo.  Reclutamiento externo y reclutamiento interno “Simultáneos”. Caso en que la empresa esta mas preocupada por llenar la vacante existente, sea a través de entrada (input) o a través de la transformación de sus recursos humanos. Una buena política de personal debe preferir a los candidatos internos frente a los externos, en caso de que presenten igualdad de condiciones. Esto permite que la empresa no descapitalice sus recursos humanos, al tiempo que crea condiciones de sana competencia profesional.
  • 13. 13 Reclutamiento De Personal MEDIOS DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Los medios de reclutamiento son las diferentes formas o conductos que se utilizan para enviar el mensaje e interesar a los candidatos y así atraerlos hacia la organización. Se ha comprobado ya que las fuentes de reclutamiento son las áreas del mercado de recursos humanos exploradas por los mecanismos de reclutamiento. Es decir, el mercado de recursos humanos presenta diversas fuentes que la empresa debe identificar y localizar, con el propósito de atraer candidatos que suplan sus necesidades, a través de múltiples técnicas de reclutamiento. El mercado de recursos humanos esta conformado por un conjunto de candidatos que pueden estar empleados (trabajando en alguna empresa) o disponibles (desempleados). Los candidatos empleados o disponibles pueden ser reales(los que están buscando empleo o pretenden cambiar el que tienen) o potenciales (los que no están interesados en buscar empleo). Los candidatos empleados, ya sean reales o potenciales, están trabajando en alguna empresa, incluso en la nuestra. Esto implica los dos medios de reclutamiento: el interno y el externo. A continuación se muestra un diagrama del mercado de recursos humanos:
  • 14. 14 Reclutamiento De Personal Los medios de comunicación que se usan ordinariamente dentro del reclutamiento son: -Requisición de personal al sindicato: Es práctica común de muchos sindicatos llevar relaciones actualizadas de sus afiliados, especificando incluso su disponibilidad laboral. Cuando el reclutador está familiarizado con las normas y los reglamentos sindicales, este canal puede resultar muy útil para la localización de técnicos y obreros. -Radio y televisión: Cuando se trata de reclutar con urgencia una persona, generalmente se usan estos medios, ya que la radio y la televisión son los medios más escuchados por la gente. -La puerta de la calle: Con esta expresión suele denotarse a los candidatos que espontáneamente se presentan, atraídos por el prestigio de la empresa y entregar su solicitud de empleo. -Anuncios en la prensa: Los periódicos y en algunos casos las revistas especializadas, ofrecen otro método efectivo para la identificación de candidatos. Los anuncios de solicitud de personal describen el empleo y las prestaciones, identifican a la compañía y proporcionan instrucciones de como presentar la solicitud de trabajo. -Folletos y boletines: Ciertas empresas los editan señalando las posibilidades de empleo y los beneficios que ofrecen. -Internet: Por diferentes páginas web que permita buscar al personal calificado para realizar las actividades que se requieren.
  • 15. 15 Reclutamiento De Personal CONCLUSION Mantener la productividad en las empresas se hace complejo ya que existen momentos que no se puede reemplazar rápidamente un trabajador (a), por eso es indispensable tener medios vigentes que permitan rápidamente localizar lo que se necesita. Por lo tanto, el reclutamiento es un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización, se deben seguir una serie de pasos lo cual lleve a elegir al personal calificado. De acuerdo a los medios de reclutamiento que existen se pueden ubicar rápidamente, ya que la tecnología ha sido de mayor favorabilidad en estos procesos. Hoy en día el más usado es el de los anuncios de las prensas. En cuanto el reclutamiento interno el personal suele ser extraño es decir, que se pueda seleccionar ciertos trabajadores para ejecutar tareas. Y en cuanto, al reclutamiento externo busca la reubicación de los trabajadores en los puestos de trabajo. Hay que seguir el rol de que el ambiente organizacional este totalmente adiestrado, será favorable ya que eliminara cualquier actividad innecesaria que no le agregue valor a los productos que se estén fabricando o servicios que se estén prestando.
  • 16. 16 Reclutamiento De Personal REFERENCIA BIBLIOGRAFICA Chiavenato, Idalberto (2007). Administración de recursos humanos: el capital humano de las organizaciones. Octava edición. McGraw-Hill Interamericana. México, México. Dessler, Gary; Varela, Ricardo (2011). Administración de recursos humanos: enfoque latinoamericana. Quinta edición. Pearson Educación. México, México.