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CAPACITACIÓNDE PERSONALDavid Oswaldo Aceves
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   Es más fácil obtener recursos económicos y    tecnología    de   punta     que   un    buen    personal, esto signific...
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   Un buen sistema integral de capacitación    permite desarrollar en el personal los    conocimientos,      las    habil...
Capacitación   Actividad sistémica, planeada, continua y    permanente que tiene el objetivo de    proporcionar el conoci...
CapacitaciónEntrenamiento
Proceso continuo…   Inducción   Capacitación por reubicación o    implementación de nuevas técnicas y/o    metodologías ...
Beneficios de la capacitación
Beneficios para el personal1. Sube el nivel de satisfacción con el puesto, lo  cual, a su vez, aumenta la productividad.2....
Beneficios para el personal4. Contribuye positivamente en el manejo de  conflictos y tensiones.5. Aumenta la autoestima de...
Beneficios para el personal7. Permite el logro de metas individuales.8. Desarrolla un sentido de progreso en muchos  campo...
Beneficios empresariales1. Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes  más positivas.2. Mejora el conocimiento del pues...
Beneficios empresariales5. Aumenta la motivación del personal, lo que  trae, en consecuencia, mayor productividad.6. Se pr...
Beneficios empresariales8. Se agiliza la toma de decisiones y la solución  de problemas.9. Promueve el desarrollo con vist...
Costos - Beneficios¿La capacitación es rentable?
Costos de NO capacitar   La gente sin capacitación tarda hasta seis veces    más en realizar su trabajo, que una persona ...
   Un grupo de empresas seleccionado porque    invierten más que el promedio en capacitación    tienen un ROI 45% mayor q...
   Los    países    que    más   invierten   en    capacitación, son los más competitivos.   México,      que    inviert...
Ganancias de la capacitación   Empresariales:     Aumento   de la eficacia organizacional     Mejoramiento de la imagen...
Ganancias de la capacitación   A nivel de Recursos Humanos:     Reducción  de la rotación de personal     Reducción del...
Ganancias de la capacitación   A nivel de las tareas y operaciones:     Aumento   de la productividad     Mejoramiento ...
“Motorola estima que por cada dólar que ellos    gastan en capacitación, a los tres años  reciben de vuelta $ 30.00 en gan...
Ganancias intangibles   No reducirnos al ROI (retorno de inversión)   El ROV (Retorno de valor) debe aplicarse    tambié...
Chruden y Sherman“Los programas de desarrollo de los empleados  deben de ser continuos, y cualquiera que sea  el aumento d...
Michael Leboeuf“Si usted opina que la capacitación es cara, es        porque no sabe lo que le cuesta la                  ...
Kaplan y Norton “... Ya no sirve medir el éxito de las empresas  sólo con medidas financieras, porque estas no   son más q...
Benjamín Franklin “Si un hombre vacía su bolsa dentro de su mente, nadie podrá quitársela. Una inversión   en conocimiento...
•De Salterain, F. (2011). La capacitación es rentable.Disponible el 09 de febrero de 2013 enhttp://centrocorporativo.com.m...
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Beneficios de la capacitación

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Beneficios de la capacitación

  1. 1. CAPACITACIÓNDE PERSONALDavid Oswaldo Aceves
  2. 2. “Hoy, las compañías que ofrecen productos con la más alta calidad son las que van un paso adelante de la competencia, pero lo único que mantendrá la ventaja de la compañía para el día de mañana es el calibre de la gente que esté en la organización” (Mondey y Noe, 1997, p. 4).
  3. 3.  Administrar el recurso humano es la habilidad que podría marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso en la mayoría de las organizaciones. Si se quiere desarrollar una organización que pueda crear valor a largo plazo irremediablemente hay que enfocarse en la gente, que crezcan y se desarrollen a la par con la organización.
  4. 4.  Es más fácil obtener recursos económicos y tecnología de punta que un buen personal, esto significa que la ventaja competitiva la tendrán las empresas que sepan como atraer, seleccionar y retener a sus trabajadores mediante un plan claro y definido de desarrollo personal y laboral.
  5. 5. Podemos deducir… El éxito competitivo de las organizaciones se logra a través de la gente El capital humano se convierte en una importante ventaja competitiva
  6. 6.  Un buen sistema integral de capacitación permite desarrollar en el personal los conocimientos, las habilidades y/o competencias necesarias para que la organización pueda implementar sus estrategias para el logro de los objetivos institucionales, derivados de la planeación estratégica.
  7. 7. Capacitación Actividad sistémica, planeada, continua y permanente que tiene el objetivo de proporcionar el conocimiento necesario y desarrollar las habilidades (aptitudes y actitiudes) necesarias para que las personas que ocupan un puesto en las organizaciones, puedan desarrollar sus funciones y cumplir con sus responsabilidades de manera eficiente y efectiva, esto es, en tiempo y en forma.
  8. 8. CapacitaciónEntrenamiento
  9. 9. Proceso continuo… Inducción Capacitación por reubicación o implementación de nuevas técnicas y/o metodologías  Entrenamientoen labores  Enseñanza de nuevos conocimientos Equilibrio de aptitudes y actitudes
  10. 10. Beneficios de la capacitación
  11. 11. Beneficios para el personal1. Sube el nivel de satisfacción con el puesto, lo cual, a su vez, aumenta la productividad.2. Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de problemas.3. Alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.
  12. 12. Beneficios para el personal4. Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones.5. Aumenta la autoestima de las personas, lo que redunda en un mejor clima laboral.6. Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas.
  13. 13. Beneficios para el personal7. Permite el logro de metas individuales.8. Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.9. Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.10.Mejora el clima organizacional.
  14. 14. Beneficios empresariales1. Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes más positivas.2. Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.3. Crea mejor imagen.4. Mejora la relación jefes-subordinados.
  15. 15. Beneficios empresariales5. Aumenta la motivación del personal, lo que trae, en consecuencia, mayor productividad.6. Se promueve la comunicación a toda la organización.7. Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflictos.
  16. 16. Beneficios empresariales8. Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.9. Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.10.Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.11.Disminuye los conflictos por haber en las empresas personas más capacitadas.
  17. 17. Costos - Beneficios¿La capacitación es rentable?
  18. 18. Costos de NO capacitar La gente sin capacitación tarda hasta seis veces más en realizar su trabajo, que una persona capacitada y motivada. Un estudio longitudinal realizado por la American Society of Training and Development muestra que las empresas que invierten $1500 dólares en capacitación por empleado (comparado con aquellos que invierten $125) experimentan, en promedio, un aumento del 24% en margen de ganancia y 218% mayor productividad por empleado!
  19. 19.  Un grupo de empresas seleccionado porque invierten más que el promedio en capacitación tienen un ROI 45% mayor que el índice anual actual de Standard & Poors 500. ¡45% mayor!. Retencion:  En aquellas empresas en las que no hay capacitación de ningún tipo, 41% de las personas quieren irse.  En aquellas en las que sí la hay, sólo 12% busca irse. (Louis Harris and Associate Poll).
  20. 20.  Los países que más invierten en capacitación, son los más competitivos. México, que invierte poco en capacitación, está en el lugar 48 de competitividad. (World competitiveness report, 2004).
  21. 21. Ganancias de la capacitación Empresariales:  Aumento de la eficacia organizacional  Mejoramiento de la imagen de la empresa  Mejoramiento del clima organizacional  Mejores relaciones empresa-empleado  Facilidad en los cambios y en la innovación  Aumento de la eficiencia
  22. 22. Ganancias de la capacitación A nivel de Recursos Humanos:  Reducción de la rotación de personal  Reducción del ausentismo  Aumento de la eficiencia individual de los empleados  Aumento de las habilidades de las personas  Elevación del conocimiento en las personas  Cambio de actitudes y de comportamiento en las personas
  23. 23. Ganancias de la capacitación A nivel de las tareas y operaciones:  Aumento de la productividad  Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios  Reducción del ciclo de producción  Reducción del tiempo de entrenamiento  Reducción del índice de accidentes  Reducción del índice de mantenimiento de maquinas y equipos
  24. 24. “Motorola estima que por cada dólar que ellos gastan en capacitación, a los tres años reciben de vuelta $ 30.00 en ganancias de productividad”, (William Wiggenhorn, presidente de Motorola University).
  25. 25. Ganancias intangibles No reducirnos al ROI (retorno de inversión) El ROV (Retorno de valor) debe aplicarse también a la capacitación.  Posicionamiento de la marca  Empleados más motivados y leales  Innovación  Calidad en los procesos Ventaja competitiva
  26. 26. Chruden y Sherman“Los programas de desarrollo de los empleados deben de ser continuos, y cualquiera que sea el aumento de las erogaciones monetarias por ese motivo, parecerán infinitesimales en comparación con los costos, con frecuencia ocultos, que pueden resultar de tener ejecutivos incompetentes y subdesarrollados”.
  27. 27. Michael Leboeuf“Si usted opina que la capacitación es cara, es porque no sabe lo que le cuesta la ignorancia…”
  28. 28. Kaplan y Norton “... Ya no sirve medir el éxito de las empresas sólo con medidas financieras, porque estas no son más que la consecuencia de la forma en que se manejan otras tres variables sustantivas: Satisfacción de los clientes, Calidad de los procesos operativos y El aprendizaje organizacional de las novedades del entorno que puedan cambiar la situación competitiva de la empresa.”
  29. 29. Benjamín Franklin “Si un hombre vacía su bolsa dentro de su mente, nadie podrá quitársela. Una inversión en conocimiento paga su mejor interés.”
  30. 30. •De Salterain, F. (2011). La capacitación es rentable.Disponible el 09 de febrero de 2013 enhttp://centrocorporativo.com.mx/wp-content/uploads/2011/03/La-capacitaci%C3%B3n-es-rentable1.pdf•García López, J. (2011). El proceso de capacitación, susetapas e implementación para mejorar el desempeño delrecurso humano en las organizaciones. Disponible el 06 defebrero de 2013 2n http://www.eumed.net/ce/2011b/jmgl.htmlHoltz, V. (2012). La capacitación ¿gasto o inversión? Llegar al•ROI y al ROV. Disponible el 09 de febrero de 2013 enhttp://www.korsus.com.mx/directorio/articulos08/05abr_capacitacion.htmlBibliografía:

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