PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS UNIDAD 3 CONSULTORIA AÑO 2015

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ALAMO
TEMAPACHE
CLAVE: 30ETC00G11
PPrreesseennttaacciióónn
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
VICTOR HUGO CRUZ RODRIGUEZ
EDY ORTIZ HERNANDEZ
ANGEL HERNANDEZ MARTINEZ
CARRERA:
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN
GRUPO:
801 “A”
MATERIA:
CONSULTORIA
UNIDAD III
NOMBRE DEL PROFESOR:
MTRO.ISAIAS REYES FLORES
PERIODO ESCOLAR:
9 DE FEBRERO DE 2015 AL 15 DE JULIO DE 2015

2. CONSULTORIA UNIDAD III
1
INDICE
PRESENTACION…………………………………………………………………………1
INDICE……………………………………………………………………………………..2
RESUMEN BREVE DE EVIDENCIAS………………………………………………....3
PALABRAS CLAVE……………………………………………………………………...4
JUSTIFICACION.....................................................................................................5
ACTIVIDAD
1. INFORME DE LOS MÉTODOS DE NEGOCIACIÓN QUE UTILIZAN LAS
EMPRESAS CONSULTORAS PARA VENDER LOS SERVICIOS
DE CONSULTORÍA………………………..…………………………………………....6

3. CONSULTORIA UNIDAD III
2
RESUMEN BREVE DE EVIDENCIAS
EN LA UNIDAD III DE CONSULTORIA TIENE COMO OBJETIVO PRINCIPAL
ESTABLECER LAS METODOLOGÍAS PROPIAS PARA DESARROLLAR LA
CONSULTORÍA EN LAS EMPRESAS, DESDE LA FORMA DE NEGOCIAR UN
CONTRATO DEL SERVICIO, HASTA LAS FORMALIDADES DEL DIAGNÓSTICO
Y PLANEACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN Y SU
APLICACIÓN, INCLUYENDO EL CIERRE E INFORME FINAL DE LA
CONSULTORÍA. RESALTANDO LOS MÉTODOS DE NEGOCIACIÓN MÁS
COMUNES PARA VENDER LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA.

4. CONSULTORIA UNIDAD III
3
PALABRAS CLAVE
 ACUERDO VERBAL
 DIAGNOSTICO PRELIMINAR
 ESTRATEGIA
 PLANIFICACION
 CONTRATO PSICOLOGICO
 CARTA DE ACUERDO

5. CONSULTORIA UNIDAD III
4
JUSTIFICACION
EL PROPOSITO DE ESTE PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS ES INTEGRAR,
DIRIGIR Y DESARROLLAR EQUIPOS DE TRABAJO PARA EL MEJORAMIENTO
CONTINUO Y CRECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES. ASÍ MISMO EN
ESTA UNIDAD APLICAREMOS LAS FASES DEL PROCESO DE
INTERVENCIÓN PARA LOGRAR EL CAMBIO EN UN CONTEXTO
ORGANIZACIONAL DETERMINADO Y COMO ÚLTIMO PUNTO DISEÑAR E
IMPLEMENTAR LAS ACCIONES O HERRAMIENTAS PARA AYUDAR A LAS
ORGANIZACIONES A INCREMENTAR LA EFICACIA, LA CALIDAD DE VIDA EN
EL TRABAJO Y LA PRODUCTIVIDAD.

6. CONSULTORIA UNIDAD III
5
ACTIVIDAD III
1. INFORME DE LOS MÉTODOS DE NEGOCIACIÓN QUE UTILIZAN LAS
EMPRESAS CONSULTORAS PARA VENDER LOS SERVICIOS DE
CONSULTORIA.
SE CONSIDERA QUE LA FASE INICIAL DEL PROCESO DE CONSULTORIA HA
QUEDADO TERMINADA CON ÉXITO SI EL CONSULTOR Y EL CLIENTE FIRMAN UN
CONTRATO EN EL QUE ACUERDEN TRABAJAR JUNTOS.LAS 3 FORMAS
PRINCIPALES DE CONCERTAR UN CONTRATO SON EL ACUERDO VERBAL, LA
CARTA DE ACUERDO Y EL CONTRATO ESCRITO QUE A CONTINUACION SE
EXPLICARAN EN QUE CONSISTE CADA UNA DE ESTAS PARTES.
 ACUERDO VERBAL:
EL CLIENTE OTORGA UN ACUERDO VERBAL DESPUES DE HABER EXAMINADO LA
PROPUESTA ESCRITA DEL CONSULTOR O INCLUSO SIN HABER EXAMINADO UNA
PROPUESTA .SI CONSIDERA QUE EL AUDITOR ES LA PERSONA ADECUADA
PROCEDERA A APLICAR EL METODO PROFESIONAL REQUERIDO.EL ACUERDO
VERBAL PUEDE SER EFICIENTE SI REUNE LAS CONDICIONES SIGUIENTES POR
EJEMPLO SI EL CONSULTOR Y EL CLIENTE ESTAN FAMILIARIZADOS CON LA
PRACTICA PROFESIONAL,SI TIENEN CONFIANZA MUTUA,ASI MISMO SI CONOCEN
SUS ATRIBUCIONES RECIPROCAS.POR LO CUAL CABE MENCIONAR QUE SI SE
UTILIZA UN ACUERDO VERBAL EL CONSULTOR PUEDE PRESENTAR UNA
RELACION DETALLADA DE LO QUE SE HA ACORDADO EN SU PROPIO BENEFICIO
PARA QUE LOS COLEGAS DE SU EMPRESA ESTEN CORRECTAMENTE
INFORMADOS.RESULTA CONVENIENTE ENVIAR UNA COPIA DE INFORMACION AL
CLIENTE.
 CARTA DE ACUERDO:
UNA CARTA DE ACUERDO (TAMBIEN LLAMADA CARTA DE COMPROMISO DE
NOMBRAMIENTO DE CONFIRMACION O DE INTENCIONES) ES UNA FORMA
IMPERANTE DE CONTRATAR SERVICIOS PROFESIONALES. DESPUES DE RECIBIR
LA PROPUESTA DEL CONSULTOR, EL CLIENTE LE ENVIA UNA CARTA DE
ACUERDO EN LA QUE CONFIRMA QUE ACEPTA LA PROPUESTA Y EL MANDATO
SUGERIDO.EN LA CARTA SE PUEDEN INDICAN NUEVAS CONDICIONES QUE
MODIFICAN O COMPLEMENTAN LA PROPUESTA DEL CONSULTOR.EN ESTE CASO
EL CONSULTOR A SU VEZ DEBE DE CONTESTAR SI ACEPTA O NO ESTAS NUEVAS
CONDICIONES O LA INVERSA ES EL CLIENTE EL QUE REDACTA LA CARTA EN LA
QUE SE DESCRIBE EL TRABAJO REQUERIDO Y EL MANDATO PROPUESTO Y EL
CONSULTOR EL QUE DA SU ACUERDO POR ESCRITO.

7. CONSULTORIA UNIDAD III
6
 CONTRATO ESCRITO:
SON DIVERSOS LOS MOTIVOS QUE JUSTIFICAN EL EMPLEO DE UN CONTRATO
ESCRITO DE CONSULTORIA DEBIDAMENTE FIRMADO POR LAS PARTES.LA LEY O
EL PROPIO REGLAMENTO DEL CLIENTE PUEDEN IMPONER EL CONTRATO
ESCRITO PARA UTILIZAR SERVICIOS EXTERNOS(ASI SUCEDE EN CASI TODAS
LAS ORGANIZACIONES PUBLICAS Y PRIVADAS).A MENUDO ES LA FORMA DE
ELEGIR SI EL CONSULTOR O EL CLIENTE PROCEDEN DE MEDIOS JURIDICOS O
MERCANTILES DIFERENTES Y PODRIAN FACILMENTE INTERPRETAR MAL SUS
INTENCIONES Y ACTITUDES RECIPROCAS .LA PRACTICA DEL CLIENTE PUEDE
SER LA DE UTILIZAR UNA FORMA UNIFORME DE CONTRATO.LA MAYOR PARTE DE
LOS CONSULTORES DE EMPRESAS SON BASTANTE FLEXIBLES Y ACEPTAN
DIVERSAS FORMAS DE CONTRATO.
POR LO GENERAL EL CONSULTOR SABE QUE HA DE FIRMAR UN CONTRATO EN
REGLA.DEBE OBTENER EL MODELO NORMAL DEL CLIENTE, MOSTRARSELO A SU
ABOGADO Y RECORDARLO AL PREPARAR SUS PROPUESTAS CON RESPECTO A
SU MISION.DE ESA MANERA PODRA FORMULAR LAS PROPUESTAS DE MANERA
QUE SE PUEDAN INCLUIR DIRECTAMENTE EN EL CUERPO DEL CONTRATO O
ADJUNTARLAS A EL SIN QUE SE TENGA QUE INTRODUCIR NINGUNA
MODIFICACION.UNA OFICINA DE CONSULTORIA DEBE DE TENER SU MODELO DE
CONTRATO QUE SE UTILIZARA CON CLIENTES QUE NO TENGAN UN MODELO
PROPIO Y ESPERAN QUE EL CONSULTOR LES PROPONGA UNO.
 CONTRATO PSICOLOGICO
LOS MEJORES TRABAJOS DE CONSULTORIA SON AQUELLOS EN QUE EXISTE
OTRO TIPO DE CONTRATO QUE NO ESTA CODIFICADO EN NINGUN DOCUMENTO
Y QUE NO RESULTA FACIL DE DESCRIBIR UN CONTRATO PSICOLOGICO CON
ARREGLO EL CUAL EL CONSULTOR Y EL CLIENTE COOPERAN EN UN AMBIENTE
DE CONFIANZA Y RESPETO EN LA CREENCIA QUE EL METODO APLICADO POR LA
OTRA PARTE ES EL MEJOR PARA QUE LA MISION DE CONSULTORIA SE
COMPLETE CON ÉXITO.ESE CONTRATO NO PUEDE SER SUSTITUIDO NI SIQUIERA
POR EL DOCUMENTO JURIDICO MAS PERFECTO.EN EL DESARROLLO DEL
CONTRATO PSICOLOGICO PRIMERAMENTE SE REALIZA UNA LISTA DE LAS
NECESIDADES QUE CONSIDEREN QUE DEBIAN SATISFACERSE PARA REALIZAR
CON ÉXITO LA INTERVENSION IGUALMENTE CONSIDERAR LO QUE SERIA CAPAZ
DE OFRECER Y CUMPLIR AL CLIENTE ASI COMO LAS POSIBLES ESPECTATIVAS
DEL CLIENTE HACIA MI.