Qué es el conflicto? Es el conjunto de dos o más hipotéticas situaciones que son excluyentes: esto quiere decir que no pueden darse en forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge un conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, donde una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.

1. Alumno: Yesenia Maricela Gómez Espino
Asesor: Liliana Cecilia Irma Magaña Jauregui
Actividad 1 Unidad 2: El conflicto y los equipos de
trabajo
Materia: Organización y coordinación de equipos de
trabajo
Fecha: 05/10/2015

2. Es el conjunto de dos o más hipotéticas situaciones que son
excluyentes: esto quiere decir que no pueden darse en forma
simultánea. Por lo tanto, cuando surge un conflicto, se produce un
enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, donde una de
las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.

3.  Efectos positivos: El conflicto es dinamizador pues promueve el
cambio en la persona; todos cambiamos después de un conflicto al
tener nuevas experiencias
 Efectos negativos: El conflicto genera en la persona sentimientos
de frustración, preocupación, estrés, etc., que pueden llevar a
problemas fisiológicos permanentes en algunas personas:
problemas estomacales, perdida de sueño, etc.

4.  Conflicto intrapersonal: el origen del conflicto se encuentra en la
propia persona debido a valores contradictorios.
 Conflicto interpersonal: en el que intervienen varias partes por
ejemplo: conflicto que se produce entre un jefe y un subordinado
 Conflicto intragrupal: es el que afecta a la capacidad del grupo para
resolver sus disputas y continuar persiguiendo eficazmente sus
objetivos.
 Conflicto intergrupal: el que tiene lugar entre los miembros de un
grupo
 Conflicto interorganizacional: Conflicto entre dos o más
organizaciones.

5.  La primera es la de confrontación entre las partes discordantes
 La segunda es la de intervención por parte de la autoridad dentro
de la organización
 La tercera es la de entender cuál es la causa del conflicto
 La cuarta es la de proponer la solución

6.  Negarlos: No existe el conflicto, todo está bien, y es mejor dejarlo como se
encuentra.
 Evitarlos: Consiste en evitar el enfrentamiento, postergándolo en el tiempo. Si
reconocemos que hay conflicto, no como en el caso anterior, pero no queremos
afrontarlo.
 Rendirse: Renunciamos a nuestra propia opinión y aceptamos la ajena, aunque
vaya en nuestra propia contra.
 Avasallar: Intentamos imponer nuestra opinión, primando nuestros intereses sobre
los demás.
 Compromiso: Intentamos buscar un acuerdo, realizando concesiones mutuas entre
ambas partes del conflicto.
 Colaboración: Intentamos resolver los conflictos de forma creativa y colaborativa.
Estas dos últimas son las más útiles para resolver conflictos y precisamente son las
menos utilizadas.

7. Las organizaciones tienen la obligación no de evitar que se presenten
conflictos dentro de las empresas porque esto es imposible, ya que
dentro de las relaciones humanas lo normal es que estos se
presenten, pero lo que sí tienen que hacer las instituciones es tener
los mecanismos ideales para identificar, plantear y solucionar los
problemas que se puedan presentar, con la finalidad de fortalecerse
de sus diferencias, con la finalidad de hacerse más fuerte e
incrementar su productividad.

8.  http://definicion.de/conflicto/
 http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
 http://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-dentro-de-una-
organizacin-4228.html
 http://news.psykia.com/content/los-conflictos-tipos
 http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_
00395/web/main/m2/v6_4.html
 http://manuelgross.bligoo.com/20110429-cinco-estilos-o-modelos-
de-gestion-de-conflictos