Este documento describe los tipos de conflictos que pueden ocurrir en equipos de trabajo y sus efectos. Identifica 11 tipos de conflictos según su veracidad, los participantes y el contenido. Explica cinco actitudes para enfrentar los conflictos y las estrategias para lograr orden e integración en la sociedad a pesar de los conflictos.

1. Organización y coordinación de equipos de trabajo
Unidad 2 Actividad 2. El conflicto y los equipos de trabajo
Raquel Cervantes Aparicio
Semestre 5, Licenciatura de Administración de las Organizaciones
Asesor
Camacho Cortez Patricia Guadal
Universidad de Guadalajara Virtual
2018

3. El trabajo en equipo, existen muchos diferentes formas de
pensar. Lo cual provoca que se este siempre expuesto a tener
algún tipo de conflicto. El reto es como afrontar estos
conflictos según su tipo. El identificar los tipos que existen
se obtiene una herramienta para su gestión y toma de
decisión.

4. Oposición o desacuerdo entre
personas o cosas. Una
situación en la que dos o más
personas con intereses
contrapuestos entran en
confrontación, oposición o
emprenden acciones
mutuamente antagonistas, con
el objetivo de neutralizar,
dañar o eliminar la parte rival.
El conflicto genera
problemas, tanto a los
directamente envueltos
como a otras personas. El
conflicto empieza con una
emoción desbordada. La
convivencia social es
considerada una mina
abundante de conflictos,
donde la fuente más
abundante de molestia son
los demás.

6. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?

7.  Salud mental: Los miembros pueden sentir mucha frustración al no ver
la solución al conflicto, al no sentir que son tomados en cuenta y que
sus opiniones no son reconocidas. Sufren de estrés y afecta
negativamente la vida profesional y personal. Afecta en el sueño,
apetito, dolores de cabeza y ser inaccesibles. Estos evitan reuniones
para no enfrentase al estrés.
 Disminución de la productividad: Al centrarse en el conflicto, quita
tiempo que se pudiera estar empleando en el objetivo a realizar. Se
pierde tiempo en chismes y ventilar frustraciones del conflicto. Se
pierde dinero, donantes y acceso a los recursos esenciales.
 Miembros que dejan la organización: Al estar cada vez mas frustrados
por el nivel de los conflictos, los miembros deciden abandonar la
organización.
 Violencia: Cuando no existe la mediación, la situación se sale de control
provocando vinolencia entre los miembros y problemas legales.
¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?

8.  Inspira la creatividad: El conflicto crea oportunidades para algunos miembros
en encontrar soluciones creativas, ideas y examinar el problema desde
diferentes perspectivas.
 Compartir y respetar las opiniones: Al trabajar juntos para resolver los
conflictos, los miembros están dispuestos a compartir y escuchar opiniones
con el grupo.
 Mejora la comunicación del futuro: El conflicto puede unir a los miembros.
Se aprende de todos, con las opiniones de los demás se tiene crecimiento,
comprensión y estilo de comunicación. El conflicto puede dar herramientas
necesarias para resolver fácilmente los conflictos en el futuro.
 Identificar nuevos miembros: Los miembros participan activamente y
contribuyen en cada reunión. Otros miembros no participan tanto y observan
mas. Es una oportunidad para los miembros silenciosos a reforzar y
demostrar sus habilidades de liderazgo al ofrecer soluciones significativas al
problema.
¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?

9. Conflictos según su veracidad
1. Conflictos reales: conflictos que en realidad
existen y que son provocados por diversas causas
ya sean estructurales, o del entorno. (económicas,
legales, relacionales, etc)
2. Conflictos imaginarios: Malos entendidos,
interpretaciones o percepciones. No existe
voluntad por parte de las partes.
3. Conflictos inventados: No son reales. Existe
una intención por parte de alguna de las partes
que quiere sacar provecho. Es un problema
manipulado.

10. Conflictos según los participantes
4. Conflicto intrapersonal: Es un conflicto
de forma interna, en la mente del
individuo. Su origen es por eventos
privados como , pensamientos, valores,
principios, emociones y tienen distintos
grados.
5. Conflicto interpersonal: Se genera en la
interacción de las personas. Aparecen de
forma rápida, solo es necesario que una
sola persona se sienta atacada y puede
nacer por mal entendidos.
6. Conflicto intragrupal: Son entre
miembros de un grupo o equipo.
7.Conflicto intergrupal: Conflicto entre
grupos muy destructivos al existir la
violencia.

11. Según el contenido
8. Conflictos relacionales: Conflictos entre miembros de una
familia, amigos o pareja.
9. Conflicto de intereses: Tienen que ver con la motivación y
necesidades de cada persona o grupo y los recursos
presentes en ese momento.
10. Conflictos de ético y de valores. Tiene que ver con la
cultura y entorno en que ha crecido la persona. Son
frecuentes y complejos ya que no es fácil que la persona
cambie los principios que rigen su comportamiento. Es
cuando una persona toma una decisión que no concuerda
con sus valores más profundos.
11. Conflicto de liderazgo y poder: Afecta mas a las
organizaciones y afecta el rendimiento y salud de los
trabajadores. Tiene que ver con la lucha de poder.
12. Conflicto de personalidad: La personalidad es un
fenómeno poco flexible, es la base de muchos conflictos
intergrupales.

12. Las actitudes se toman con diferente intensidad y en diferente momento.
Estas actitudes se relacionan con la importancia de la relación con los
demás y la importancia de los objetivos.
1. la competición
2. la
acomodación
3. la evasión
4. la cooperación
o colaboración
5. el
compromiso o
la negociación.

13. Se enfrentan al gestionar correctamente el tipo
de conflicto para determinar la causa raíz del
problema.
Afrontar e intentar resolverlo.
Ser crítico y analizar tus fallos.
Trata a la otra parte con
respeto y educación
Explica tus opiniones y
establece los puntos de unión.
Se empático con la otra parte y
entiende su postura.
Evita la confrontación
Mejora la comunicación.
Escucha activa, asertivo

14. El conflicto es un hecho social
universal y necesario que se
resuelve en el cambio social. La
sociedad requiere de orden e
integración como innovación y
cambio, las estrategias que se
observan y se pueden seguir para
lograr ambas necesidades
sociales.

15.  Corbin Juan Armando. (2018). Los 11 tipos de
conflictos y como resolverlos. Recuperado el 04 de
Marzo del 2018 de,
https://psicologiaymente.net/social/tipos-de-
conflictos
 La voz. (2018). Los efectos del conflicto dentro de
una organización. Recuperado el 04 de Marzo del
2018 de, https://pyme.lavoztx.com/los-efectos-
del-conflicto-dentro-de-una-organizacin-
4228.html
 Wikipedia. (2018). Conflicto. Recuperado el 04 de
Marzo del 2018 de,
https://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto