1. INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
ANTONIO JOSÉ DE SUCRE
EXTENSIÓN BARQUISIMETO
LOS FORMATOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA, TÉCNICAS DE
PARTICIPACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ORAL Y MEDIOS DE
COMUNICACIÓN MASIVA.
Barquisimeto, junio 2014.

2. LOS FORMATOS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
La comunicación se entiende como todo el conjunto de mensajes que
se intercambian entre los integrantes de la organización, así como entre esta
y el entorno donde se esté desarrollando, y sin ella, muy posiblemente no
existiría nada, ya que es la base para crear estrategias, planes y programas
para la subsistencia de cualquier actividad.
Características de la comunicación escrita
1. Claridad: La claridad es la exposición limpia, correcta, es redactar un
texto entendible sin que dé lugar a dudas.
2. Precisión: Emplear únicamente las palabras que sean precisas y
necesarias para expresar lo que queremos, es decir, expresar
nuestros pensamientos con el menor número de palabras bien
estructuradas.
3. Síntesis: La síntesis se realiza en base a las ideas principales del
texto y con nuestras propias palabras.
4. Naturalidad: Con esto nos referimos a utilizar la lengua más usual o
más habitual.
5. Cortesía: Tratar con atención y respeto a la persona a la cual le
redactamos, lo cortés no quita la sencillez.
Tipos de formatos de la comunicación escrita
• Carta comercial: Es el papel escrito por medio del cual se comunican
2 personas, para tratar un asunto determinado.
• Memorándum: es la comunicación breve que se utiliza para recordar
un asunto o dar indicaciones simples.
• Circular: Es el escrito que se emplea para comunicar
simultáneamente un mismo asusto a varias o a numerosas personas.

3. • Minuta y acta: Es el documento formal escrito, donde se protocolizan
los asuntos tratados en una reunión.
• Informe: Tiene como propósito el ayudar a las personas a
comprender el ambiente de la institución a la cual pertenecen.
• Oficio: Forma de correspondencia que sustituye a la carta en las
oficinas del gobierno y en ciertas instituciones como sociedades,
sindicatos clubes.
• Telegrama: Se transmite por hilos telegráficos, en comunicaciones
terrestres en una misma ciudad o país.
Técnicas de Participación Oral
 Charla
 Conferencia
 Discurso
Charla
Reunión de personas donde un expositor proporciona la información y
dialoga con el resto.
Su objetivo: Transmitir información, crear un estrado mental o punto de
vista.
Conferencia
Personas que escuchan frente a frente la información que otra
proporciona su objetivo dependerá del tema, pueden ser:
Presentar información de manera formal y directa.
Plantear información especializada.
Identificar una problemática general o un aspecto de ésta.
Discurso
Razonamiento oral persuasivo de alguna extensión, dirigido a un
público por una sola persona.
Características:

4. Es formal.
Debe llevar encabezamiento (saludo individual o colectivo en orden
jerárquico).
No deben utilizarse ayudas audiovisuales.
Los gestos deben ser muy significativos.
Organización: Redactarse con anterioridad. Introducción debe reunir 3
condiciones:
Captar la atención.
Asegurar el favor y el respeto hacia el orador.
Preparar el auditorio.
Medios de Comunicación Masiva
Los medios de comunicación son una de las maneras más eficaces y
rápidas de transmitir un mensaje, son un vehículo mediante el cual los
diferentes poderes de la sociedad pueden ser escuchados.
El propósito principal de los medios de comunicación masiva (prensa,
revistas, noticieros de radio y televisión, cine, páginas web) es, precisamente,
comunicar, pero según su tipo de ideología pueden especializarse en;
informar, educar, transmitir, entretener, formar, opinar, enseñar, etc.
Tipos de Medios de Comunicación:
• Medios Masivos: Son aquellos que afectan a un mayor número de
personas en un momento dado. También se conocen como medios
medidos.
• Medios Auxiliares o Complementarios: Éstos afectan a un menor
número de personas en un momento dado. También se conocen
como medios no medidos.
• Medios Alternativos: Son aquellas formas nuevas de promoción de
productos, algunas ordinarias y otras muy innovadoras.
Prensa

5. Es el conjunto de publicaciones, normalmente periódicas, destinadas a
difundir información. Distinguimos los diarios de las revistas.
Radio
Elementos contextuales de radiodifusión. Los físicos concibieron a los
principios de la radiofonía, más como un juguete que como un dispositivo
susceptible de aplicación industrial.
Cine
Es uno de los medios de comunicación más masivos que existen.
Gracias a sus variados géneros puede abarcar una multitud de temas
pensados para una gran diversidad de espectadores. El rol del cine en el
negocio publicitario está determinado por su fuerza audiovisual, la cual
provoca en el público un impacto comunicacional superior al del medio
televisivo.
Televisión
Su finalidad es informar entretener orientar la opinión. Goza de una
gran difusión y de mayor relevancia en la sociedad, en comparación con los
otros medios, pues ha modificado conductas sociales, costumbres familiares
y estructuras de pensamiento.

6. Importancia del buen uso de los diferentes formatos y técnicas de la
comunicación
La comunicación administrativa tiene permanencia. Con esto nos
referimos a que siempre poseemos la información en escritos para volver a
usa. Todo proceso organizacional se rige hacia el futuro por una visión, todo
proceso organizacional se desarrolla a través de la comunicación escrita, por
lo tanto los formatos de comunicación administrativa son determinantes en la
dirección y el futuro de la organización.
La comunicación, es lo más importante en la expresión oral.
A través de la comunicación el hombre aprende en sociedad, sin ella,
nuestra vida seria sin sentido. Nos constituimos como hombres porque
podemos comunicarnos y de esta manera acceder a los conocimientos y
enriquecer nuestra cultura.
La expresión oral es una de las formas que tienen los seres humanos
para comunicarse, al respecto Delgado (s.f.) menciona que la expresión oral
es lo primero que aprendemos lo cual hacemos de forma natural y en el
entorno familiar por imitación, sustenta los aprendizajes básicos que
realizamos en la infancia, es la forma básica de relación social y es una
actividad esencial de la conducta comunicativa.