El documento describe los conceptos clave de la comunicación como un proceso de transmisión de ideas entre dos o más personas. Explica que la comunicación es fundamental para la sociabilidad humana y promueve la solidaridad social. Luego resume los elementos clave de la comunicación como el emisor, mensaje, receptor y medio, así como los tipos de comunicación verbal y no verbal. Finalmente, analiza los diferentes niveles y propósitos de la comunicación.

1. MÓDULO
CIUDADANÍA Y PARTICIPACIÓN
Rosalba Castiblanco Plazas

2. Significa «hacer partícipe a otro de lo que uno tiene» y es un proceso
de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes, que
requiere de la participación de dos o mas personas.
La comunicación es un
elemento básico
generador de la
sociabilidad, es a través de
ella que el hombre se
nutre y preserva su
carácter como ser
eminente de convivencia,
además de promover la
solidaridad social y el
espíritu cooperativo entre
los grupos.
Tipos de comunicación
Las formas de comunicación humana pueden
agruparse en dos grandes categorías:
Verbal
No verbal

3. Elementos de la comunicación
Emisor
Mensaje
Es quien abre el proceso de la
comunicación, es decir quien emite el
mensaje. El emisor primero organiza una
idea, luego la codifica en símbolos, letras ,
gestos, etc. Y finalmente trasmite el
mensaje.
Representa la información que el emisor
desea transmitir al receptor y que contiene
los símbolos verbales o no verbales. El
mensaje emitido y el recibido no
necesariamente son los mismos, pues
depende de las perspectivas, formas de
codificar y decodificar un mensaje, ideas,
experiencias, etc. Del emisor y el receptor.

4. Elementos de la comunicación
Receptor
Elemento físico por donde el emisor
transmite la información y que el receptor
capta por los sentidos corporales. Puede ser
natural (aire, luz) o técnico (imprenta,
telegrafía, radio, teléfono, televisión,
ordenador, etc.)
Es quien recibe el mensaje y cierra el
proceso de comunicación. Después de
recibir el mensaje, el receptor lo decodifica y
traduce, posteriormente lo acepta o
rechaza y finalmente decide utilizar o no la
información recibida.
Medio

5. La comunicación como valor social, es la base de la
autoafirmación personal y grupal, ya que a través de ella
intercambiamos opiniones y sentimientos con otras
personas. Aprender a comunicarse es fundamental para el
desarrollo de nuestra personalidad. Por eso, ante todo, una
conversación debe estar rodeada de sinceridad y
honestidad.
A través de la palabra comunicamos nuestros pensamientos
y sentimientos y establecemos relaciones personales con
nuestros familiares, amigos, en la escuela, en el trabajo, y
en la comunidad. Por lo tanto, cada día debemos
esmerarnos más por lograr perfección en las habilidades de
comunicación: hablar, escuchar, escribir y leer.
Por otro lado, se tiene como comunicación al escrito breve
en que se informa o notifica alguna cosa importante; por
ejemplo, el presidente ha transmitido un comunicado
oficial.

6. A nivel corporal o interna
• Nuestro cuerpo comunica cambios en nuestro estado
fisiológico y metabólico, a través de manifestaciones
informa situaciones que ocurren dentro de él. Ej.: fiebre,
sensación de hambre, sueño, etc. Nuestro cuerpo,
también puede comunicar de forma no verbal
sentimientos, rasgos de nuestra personalidad, etc.
•La facilitadora pide ejemplos a los y las participantes de
manifestaciones que su cuerpo haya comunicado. Luego
solicita que entre si se miren e identifiquen gestos,
posiciones corporales y movimientos que indiquen el
estado de una persona y realicen un juego de mímica
identificando sentimientos, palabras, situaciones.

7. A nivel externo
La comunicación externa se da en la sociedad y puede utilizar
diversas plataformas según sea su fin:
•Interpersonal, cuando se da entre 2, 3 o 4 personas en forma
directa sobre uno o varios intereses en común.
•Grupal, cuando participan más de 4 personas en torno a un
objetivo común
•Comunitaria, cuando tiene lugar entre diversas clases de
miembros de comunidades geográficas (barrios, pueblos,
ciudades) o de interés (de clase, académicas, científicas, políticas,
productivas, empresariales, etc.) sobre uno o varios temas de
preocupación común.
•Colectiva, cuando existe una organización que pretende
exponer sus intereses o necesidades y utiliza medios e
instrumentos pequeños o medianos de comunicación, tales como
la televisión, la radio y la prensa comunitaria o local, los impresos
de circulación colectiva pero limitada (posters, folletería, etc.).

8. A nivel externo
•Masiva, se da hacia las grandes masas en torno a temas que
afectan un territorio determinado, la comunicación se hace
inclusive internacionalmente y por tanto utiliza medios de
comunicación masivos.
•Institucional, tiene lugar al interior de las instituciones y dirige
su comunicación hacia otras instituciones, a público externo o
incluso al interior de ellas mismas.
A nivel electrónico
• Es la que tiene lugar entre personas y grupos de personas, sobre
uno o varios temas de preocupación o interés común o unilateral,
que realizan a título individual o de instituciones o comunidades,
situadas a cortas o grandes distancias entre sí, que utilizan como
instrumento de comunicación los diversos sistemas electrónicos
que se fundamentan en las telecomunicaciones y la computación.

9. La comunicación como elemento para la participación y la incidencia permite a
las comunidades y las organizaciones comunitarias prepararse para plantear
problemáticas, estrategias de solución e incidir para el desarrollo de sus
comunidades. La comunicación para el desarrollo es el planeamiento y uso
estratégico de medios para dar soporte y competencia a las personas para la
toma de decisiones en temas de desarrollo. Es el arte de “hablar sobre distintos
temas” y “lograr objetivos a nivel de la conciencia de los individuos” (AVINA &
CARE, 2012).

10. Denunciar
Persuadir o
presionar
Difundir
ideas
Sensibilizar
y
concienciar
Generar
opinión
Educar
Cambiar
percepcio-
nes
Entretener
o recrear
¿Para qué
comunicar?

11. Consiste en un
proceso interactivo
cuyo propósito es
fomentar y preservar
comportamientos
positivos y adecuados
Se basa
fundamentalmente en
el diálogo. Utiliza
enfoques
participativos y
subraya la importancia
de la comunicación
horizontal, el papel de
las personas como
transformadoras
sociales y la necesidad
de estrategias de
negociación y de
alianzas.
Implica acciones
organizadas con el
objetivo de influenciar
el ámbito político,
decisiones de procesos
políticos y programas.
Es un medio que busca
el cambio en la
gobernabilidad, las
relaciones de poder, las
relaciones sociales, las
actitudes e incluso el
funcionamiento
institucional.
Comunicación para el cambio
de comportamiento
Comunicación para el
cambio social
Comunicación para la
incidencia