1. “El comercio electrónico
¿Qué vender por internet? ”
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7. Fuente: CMT
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9. Fuente: CMT
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10. Fuente: CMT
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11. Fuente: CMT
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12. Fuente: CMT
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30. El negocio del ticketing
• Canales tradicionales (venta física)
– Taquillas físicas de los recintos
– Grandes Almacenes, tiendas diversas
• Canales ‘digitales’ (venta a distancia)
– Internet
– Venta Telefónica (con sistemas de reconocimiento de voz – IVR)
– Kioscos autoservicio
– Teléfono móvil
– Cajeros automáticos
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31. Entorno B2B2C
Dos tipos de clientes:
• Cliente final (B2C): La persona que compra
las entradas a través de cualquiera de los
canales.
• Cliente medio (B2B): El recinto, promotor u
organizador del evento que requiere y
contrata el servicio de venta de entradas al
operador.
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32. Características
• Negocio de escala
• Negocio escalable
• Negocio de marketing
• Negocio logístico
• Negocio seguro
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33. Principales operadores
Cine Teatro Eventos
X X X
Servicaixa
X X X
Entradas.com
X X
El Corte Inglés
X
Tick Tack Ticket
X X
Atrápalo
X
Telentrada
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34. Volumen de negocio
Volumen negocio Transacciones
36M € 637.500
1er trim 2007
58.4M € 815.000
1er trim 2008
+ 61% +27%
Diferencia
Fuente: CMT
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35. Transporte Aéreo
Volumen negocio Transacciones
195.5M € 1.315.000
1er trim 2007
203.8M € 1.268.000
1er trim 2008
+ 4% +3.6%
Diferencia
Fuente: CMT
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36. El presente / futuro
Innovación en diferentes áreas:
• Nuevos canales de venta
• Nuevos mecanismos de pago
• Nuevos sistemas de distribución
• Nuevos modelos de negocio
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37. ¡Gracias!
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38. Murcia 17 diciembre’08
Zaragoza 15 enero’09
Valencia 22 enero’09
A Coruña 29 enero’09
Sevilla 12 febrero’09
San Sebastián 19 febrero’09
Gijón 26 febrero’09
Palma de Mallorca 12 marzo’09
Málaga 26 marzo’09
Las Palmas 23 abril’09
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