Curso Habilidades Directivas

Habilidades Directivas para Mandos Intermedios Curso AGA-IHM; Palma de Mallorca 6 y 7 de febrero de 2012

Objetivos: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Contenidos del Curso: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Introducción: Aspectos clave de un mando intermedio. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Qué es un mando intermedio? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1.Gestión del estrés e inteligencia emocional

¿Qué son las emociones? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Qué es la inteligencia emocional? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Antecedentes: ,[object Object]

Aptitudes emocionales: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Aptitudes Emocionales: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La inteligencia emocional base para las habilidades sociales: ,[object Object]

Dato realmente significativo: ,[object Object]

Las cuatro fases del autoconocimiento: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Cuándo se produce el cambio?

Autoconciencia: ,[object Object],[object Object]

Autocontrol: ,[object Object],[object Object]

Síntomas de estrés: ,[object Object],[object Object],[object Object]

Para acabar con el estrés continuado: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Automotivación: ,[object Object],[object Object]

¿Cómo podemos hacerlo? ,[object Object]

Caso práctico 1: ,[object Object]

El tiempo es: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ladrones del tiempo: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Factores externos: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Factores internos: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conclusión: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Técnica de la delegación: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Por qué se fracasa en la delegación? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Delegar con éxito paso a paso: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Diferencia entre poder y autoridad: ,[object Object],[object Object]

Liderazgo: ,[object Object],LIDERAZGO Influencia/Apoyo Esfuerzo voluntar. Cumplim. De metas

“ Pregunta Clave” ,[object Object],[object Object]

Definición: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Clases de motivación: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Juego de palabras: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Factores de Motivación: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Caso práctico 2 ,[object Object]

5-Comunicación eficaz interpersonal:

¿Qué es comunicar? ,[object Object]

Reglas básicas para comunicar: No existe comunicación si no hay intercambio de información Si no existe feedback o retroalimentación, la comunicación se vuelve en un solo sentido

Barreras de la comunicación: ,[object Object],[object Object],[object Object]

Regla y solución: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ventajas de la escucha activa: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Acciones para la escucha activa: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Claves: ,[object Object],[object Object],[object Object]

Comunicación no verbal: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conflicto y liderazgo: ,[object Object],[object Object],[object Object]

Conflicto: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Qué es? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Cómo trabajar juntos sin los conflictos? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comportamientos que bloquean: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Caso práctico 3: ,[object Object]

Clave: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Test voluntario de escala general de satisfacción laboral

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