Innovación Colaboración Transformación

Innovación, Colaboracion y Transformación Digital
Un Tornado en las Empresas
© 2013 Global ideas4all SL - Confidential & Proprietary07/10/2013 1
Ana María Llopis
Presidenta/CEO y Fundadora de ideas4all
Presidenta no ejecutiva DIA
Consejera Société Générale
Building Innovation Cultures

Agenda
 Todos hablan de colaboración
 Las Comunidades de Innovación de ideas4all
 La Trasformación Digital de las empresas

Todos hablan de colaboración
Integrar la colaboración en la manera de trabajar de
los empleados
Promover las tecnologías de colaboración social
Andrew McAfee
Promover las tecnologías de colaboración social
 Idear incentivos que promuevan la colaboración
 Re-diseñar los buzones de sugerencias para los
empleados
Factores clave IT de colaboración y Empresa:
Open Innovation (OI Innovación Abierta),
 Colaboración de Ventas y Marketing
 Q&A Empresarial,

La Alta Dirección se Implica en Social Business

Previsiones sobre Social Business
http://www.mckinsey.com/insights/business_technology/business_and_web_20_an_interactive_feature

La red social de ideas mas grande del mundo
• B2C y B2B2C desde Julio 2008 y Nov 2009
respectivamente. Son vasos comunicantes lo que
aprendemos en la red lo llevamos como
conocimiento a las Empresas
⁻ +200.000 usuarios registrados
⁻ +140.000 ideas
⁻ +16.000.000 visitas
• B2B A Compañías e instituciones
Las Comunidades de Innovación de ideas4all
• B2B A Compañías e instituciones
⁻ 19 Innovation Agoras
⁻ 20.000 ideas
⁻ 50.000+ usuarios registrados
⁻ 120.000 actividades colaborativas
• Premios recientes
⁻ 2013 Premio Asociación de usuarios de
Internet Ana Maria Llopis e ideas4all
• T1 2013 Alcanzando el punto de equilibrio
⁻ Dando Beneficios una start-up ya consolidada
B2C B2B

ideas4all Innovation Agora: La Red Social de Innovación para Empresas e instituciones
ideas4all Innovation Agora ofrece una nueva manera de compartir ideas e innovación de
forma segura, amena y auto-gestionada en las empresas e instituciones.
• 1ª implantación en Noviembre 2009
• Más de 19 redes de empresa permanentes
o temporales
• Más de 50.000 usuarios registrados
Logramos entre el 20% y 45% de registrados
sobre potenciales en los 3 primeros meses en
sobre potenciales en los 3 primeros meses en
cualquier sector de actividad
• Más de 20.000 ideas compartidas
• Cientos de visitas diarias de usuarios de
empresas: Banco Sabadell, MMA, Vodafone,
Grupo PRISA, Repsol, Nestlé, Acciona, Altran,
Heineken, AXA, KPMG, Ayuntamiento de
Santander, Mutua Clientes, Ayto. Móstoles
• Seleccionada por Grupo Santander
(Guadalajara 2010), IBM Congreso
Desarrolladores 2010) y Fundación Telefónica
(Movimiento E3) para sus eventos

El equipo de ideas4all
• Gran equipo de emprendedores, start-up, web2.0, redes sociales y expertos de
internet, ingenieros y expertos en marketing, así como excelentes Consejos de
Administración, y Asesor y grupo de inversores
- Con talento y apasionados por la innovación y las ideas
- Todos nosotros queremos cambiar el mundo, específicamente democratizando
el mundo de las ideas
- Nuestro ingrediente secreto: juventud de internet y redes sociales y
experiencia de emprendedora, de negocio y gestión
experiencia de emprendedora, de negocio y gestión

Ideas4all Innovation Agora
permanentes
Eventos
Clientes

El modelo de innovación de ideas4all Innovation Agora

• Lanzada en Noviembre de 2009 como una
Intranet de Innovación Abierta para todos sus
empleados.
• Continúa produciendo excelentes resultados:
– Más del 90% de los empleados participan
vs. una media del 12% en acciones
anteriores.
Clientes: Banco Sabadell  Alta participación, Implantación y Pay back
– Más de 7.000 ideas: Más del 12% de los
registrados han puesto ideas
– Existe un compromiso de la Alta
Dirección de Implantar las mejores ideas.
– Premios en metálico a las ideas ganadoras
– Los resultados han superado las
expectativas, tanto en términos de
número de ideas, como de ideas a
implantar.

Resultados en banco Sabadell: Pay Back
 Alta participación: Más de 5.000 usuarios registrados en los primeros 6 meses,
más del 90% de la plantilla a los tres años.
 Elevada actividad de usuarios: Más de 7.000 ideas (12% ideators vs. registrados),
casi 60.000 votos y más de 6.000 comentarios a las ideas de otros.
 Calidad de las ideas: 14% de las ideas seleccionadas y más del 4% de las ideas
premiadas
premiadas
 Ideas implantadas: Más de 200 ideas en desarrollo y más de 20 ideas ya
implantadas
 ROI: En reunión de clientes de ideas4all en Noviembre de 2012 declararon
aumento del margen gracias a las ideas implantadas obtenidas en la plataforma
de ideas4all.

Clientes: Repsol  Traspasando fronteras: De la División a la Corporación
• Lanzada en 2011 mediante campañas
divisionales como Comunidades de Innovación
Abierta para sus empleados.
• Más de 2.600 ideas en las campañas de 2011 y
2012 y más de 250 implementadas
• Los responsables de la plataforma hablan de
ideas en Acción:
https://www.youtube.com/watch?v=Aabaoefbla
s&feature=player_embedded
• En 2013 se ha lanzado como plataforma
Corporativa Permanente para todos los
empleados con excelentes resultados:
– Más del 5.000 usuarios en 15 días
– Más de 1.500 ideas en su primer reto
corporativo en los 1os 15 días

Repsol: Entrevista con Pablo Hernando Director de Innovación y Mejora
 “Las plataformas de gestión de ideas son uno de
los elementos esenciales para movilizar el talento
alrededor de los principales desafíos estratégicos de
 las organizaciones”.
 “Las campañas realizadas durante los años 2011 y
2012 nos han permitido aprender mucho sobre
cómo conseguir sacar el máximo valor de estos
cómo conseguir sacar el máximo valor de estos
entornos en la Compañía”.
 “Estamos muy satisfechos, ya que hubo un buen
índice de participación con más de 2.600 ideas
aportadas focalizadas en 9 retos específicos de
diferentes áreas de Repsol. De ellas, se están
estudiando en profundidad en torno a 220, y se han
implementado ya más de 250”
 “Con la plataforma “IdeasEnAcción” hemos puesto
a disposición de todos, un canal participativo, ágil y
moderno para facilitar la propuesta de ideas”.

Clientes: Altran  Alta participación, satisfacción e implantación
• Lanzada en 2012 como Comunidad de Innovación
Abierta para sus empleados.
• Los responsables de la plataforma hablan de
Eureka:
https://www.youtube.com/watch?v=802g1h6QlME
En 2013 se ha lanzado nuevos retos y concursos de
ideas con muy buenos resultados:
ideas con muy buenos resultados:
Usuarios registrados: 1.115 (Más del 55% de la
plantilla en España)
 “Ideadores” (Usuarios con al menos 1 idea):
259 (Más del 23% de los registrados)
Ideas: 774 ideas
 Ideas Implantadas: Más de 70 (Más del 10%
de las ideas aportadas
 Aumento de la satisfacción de empleados
medida en encuestas de clima laboral

Clientes: Mutua Madrileña  Del uso interno al uso externo
• Intranet de Innovación para sus 1.700
empleados
• Lanzada a todos los empleados en Abril
de 2010
• El compromiso es seleccionar cada
trimestre las mejores ideas entre las
más votadas y las que más contribuyan
más votadas y las que más contribuyan
al negocio se examinan para ser
implantadas.
• En los 3 primeros meses, más del 60%
del total de empleados se habían
registrado y tenían actividad.
Actualmente más del 97% participan:
– El 16% pone ideas
– Más de 8.500 votos y comentarios
– Más de 1.000 ideas y problemas

Clientes: Mutua Madrileña  Del uso interno al uso externo
• Abierto a clientes y al público en
general con interés en los seguros
• Lanzada en Octubre de 2012 mediante
mailing a un pequeño grupo de
mutualistas. Bajo perfil de
comunicación en medios internos y
redes sociales.
• Más de 3.210 usuarios registrados y
más de 1.459 ideas en unos meses
• 843 usuarios han puesto ideas, un 26%
de los registrados
• Fidelización de clientes y reforzamiento
de la identificación emocional con la
marca al participar con sus ideas.

Clientes: Ayuntamiento de Santander Participación Ciudadana
• Para la colaboración ciudadana con el
proyecto Smart City desde enero de
2013
• Concursos de ideas, emprendimiento,
investigación… las ideas ganadoras se
implantan y premian.
• Un 29% de los usuarios pone ideas
• El propio Alcalde Propuso una idea con
alternativas para la peatonalización o no
de una calle.
• Generó un debate en la comunidad con
más de 60 comentarios y fue de las ideas
más votadas.
• El Alcalde escribió su último
comentario con las conclusiones del
debate y su propuesta final para esta
calle.

Clientes: Ayuntamiento de Santander 713 Ideas por categorías

Clientes: Ayuntamiento de Santander Ideas ganadoras

La Transformación Digital de las Empresas
La transformación digital: Un tornado inevitable
Transformación Digital
Wikipedia
La Transformación Digital se refiere a los
cambios asociados a la aplicación de la
tecnología digital en todos los aspectos de la
Sociedad Humana. Puede considerarse como
Sociedad Humana. Puede considerarse como
el tercer estado de la adopción de las
tecnologías digitales:
Competencia Digital-> Alfabetización Digital->
Transformación Digital
El tercer estado significa que la utilización de
lo digital posibilita nuevos tipos de innovación
y creatividad en cualquier ámbito, más que
simplemente mejorar y dar soporte a los
métodos tradicionales.

Digirati: Digital Maturity  Madurez Digital
Algunas compañías son lo que se ha dado llamar “Digirati”: Tienen la madurez
digital no solo para implantar innovaciones digitales, sino también para realizar
una transformación digital completa de toda la compañía y están obteniendo
grandes beneficio de ello. Las compañías “Digirati” (Digitalmente maduras)
obtienen resultados financieros significativamente mejores que las menos maduras
digitalmente.
Fuente: MIT Center for Digital Business and Cap Gemini November 2011

¿Eres un inmigrante digital o un nativo digital?
Inmigrantes Digitales y Nativos Digitales
Un nativo digital es una persona nacida durante o después de la introducción general de las tecnologías digitales
y que habiéndose relacionado con ellas desde temprana edad, entiende y conoce mucho mejor los conceptos
digitales.
Un inmigrante digital es una persona que ha nacido antes de la existencia de la tecnología digital y la adoptado
en mayor o menos medida a lo largo de su vida.
http://www.youtube.com/watch?v=NZCMkAB875I

La Empresas Digitalmente Maduras
DIGIRATI
Más allá del estudio de MIT y Cap Gémini
Mi propia definición de este
inteligente concepto:
• DIGITAL
• DIRIGIENDO
• RÁPIDA ADAPTACIÓN, ACCIÓN INMEDIATA
• EXPERIMENTANDO OPCIONES Y ALTERNATIVAS
• PIVOTA ALRREDEDOR DE:
• LA TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA
• LA INNOVACIÓN
• ESTAR EN BETA PERMANENTE
• CREER EN LA SABIDURÍA DE LOS
COLECTIVOS:
• CROWDSOURCING

Doce “insights” del Tornado de la Transformación Digital

The Big data: lo último en la transformación digital
El enorme cambio en el coste de almacenamiento: Almacenar un Gigabyte
hace 20 años costaba 1.000 $ y hoy sólo cuesta 6 céntimos y sigue bajando

Pienso que todos podemos disfrutar de la inevitable transformación digital. Conectados y
trabajando para nosotros mismos, nuestras empresas y nuestra sociedad.
Sin miedo, Toca, siente y actúa digital y siempre conectado.
Soñad despiertos y cambiad el mundo. Todo es posible
Nelson Mandela, Premio Nobel
“Todo siempre parece
imposible hasta que se hace.”
Retrato realizado con el DNA de la colaboración y
solidadridad mundial en homenage a Nelson mandela

ideas4all agradece a todos el interés y
Atención a esta intervención
Para cualquier ampliación de información:
Ana María LLopis: anamaria@ideas4all.com
Ana María LLopis: anamaria@ideas4all.com
Global ideas4all: +34 (91) 5760676

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