El informático debe tener los conocimientos necesarios para el área que estará a cargo, por ello debe establecer cuál es la meta y cuáles son sus funciones, para poder organizar los recursos humanos, técnicos, materiales y financieros.

1. Administración de unidades informáticas
SU MISIÓNDEBE SER:
Promover el desarrollo informático integral de la misma, así como establecer y coordinar una política
institucional en informática.
Además de apoyar a la investigación a través de sistemas de información, sistemas referenciales y
asesoríaen lagestiónde recursosfinancieros y fomenta la difusión del conocimiento en el área a través
de los medios de comunicación.
SU VISIÓN DEBE SER:
Es ser un área de apoyo de vanguardia tecnológica en el campo informático y comunicación electrónica
para coadyuvar una institución de excelencia en el mundo, que contribuya a lograr cambios para la
mejoría de las áreas de la informática.
TIENE LA SIGUIENTELINEA DE ACCIÓN
•Desarrollar y
actualizar medios
electrónicos de
comunicación y
de consulta.
•Ofrecer
•una eficiente
intranet.
•Desarrollar
sistemas
administrativos
para facilitar las
actividades.
•Diseñar e impartir
cursos de
capacitación para el
personal.
Brindar servicio
de soporte
técnico
computacional
Desarrollar e
implementar
apoyo técnico-
administrativo.
Desarrollar y
administrar los
servicios de red
y comunicación
electrónica.
Apoyar a los
usuarios
internos para
procesar
trabajos que
requieran.
Apoyar a los
investigadores enla
gestión derecursos
externos.
Apoyar al desarrollode
los sistemas de
información.
Desarrollar, almacenar
y analizar bases de
datos.
Participar en proyectos
de investigación con
métodos y técnicas de
análisis
Desarrollar sistemas
automatizados-
computacionales y
diseño deprogramas
de asesoría y cursode
manejo delos mismos.

2. En la actualidad la informática aún no está administrada…
1. Los jefes se comprometen a entregar resultados en tiempos record.
2. No se considera el grado de dificultad, ni los recursos que se tienen.
3. Falta de planeación e investigación
4. No hay metodología de trabajo y si la hay no se respeta.
5. Sueldos desiguales.
6. Al área de informática está comprometida con las decisiones y toma de decisiones, pero aun así
no se toma en cuenta.
EL AREA DE LA INFORMÁTICA DEBE:
 Ser una entidad completa
 Apoyar la labor administrativa
 Ser usada para la organización y toma de decisiones
 Proporcionar información confiable y oportuna para que el subsistema administrativo pueda
tomar decisiones
 Monitorear el subsistema operativo para conocer los resultados reales y proporcionar
información de las operaciones día con día.
 Comparar los resultados reales con los planeados y corregir las desviaciones ocurridas.
EL INFORMÁTICOY LA ADMINISTRACIÓN
1. El informáticodebe tener los conocimientos necesarios para el área que estará a cargo, por ello
debe establecer cuál es la meta y cuáles son sus funciones, para poder organizar los recursos
humanos, técnicos, materiales y financieros.
2. El informáticodebe dominarlosconceptosde administraciónymanejode personalparahacer
que su área cumplacon lameta asignada.
LA IMPORTANCIA DE LA LABOR ADMINISTRATIVA EN LA FUNCIÓNINFORMÁTICA
1. Reside en una palabra. DELEGAR. Delegar el uso de la tecnología, sistemas, programas o
paquetes. El informático es responsable por el desempeño y funcionalidad de la tecnología.
EL PERFIL DEL ADMINISTRADOR DE UNA UNIDAD INFORMÁTICA
Es el que soluciona problemas, mide recursos, planea su aplicación, desarrolla estrategias y
diagnósticos.
 HABILIDADTECNICA
 HABILIDADHUMANA
 HABILIDADCONCEPTUAL

3. HABILIDAD TECNICA
• Consiste enutilizarlosconocimientos,métodos,técnicasyequiposnecesarios para la realización
de tareas específicas, a través de instrucción, experiencia y educación.
HABILIDAD HUMANA
• Consiste en la capacidad y en el discernimiento para trabajar con personas, comprender sus
actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo adecuado.
HABILIDAD CONCEPTUAL
• Consiste enlahabilidadparacomprenderlascomplejidadesde laorganización.De tal maneraque
se comporte de acuerdo a los objetivos y necesidades que se requieran.
FUNCIONESADMINISTRATIVASDEL ADMINISTRADOR
1. Racionalizacióndel trabajo
2. Disciplina
3. Unidadde mando
4. Capacitacióndel personal
5. Satisfacciónpersonal
6. Comunicacióncontodoslosinvolucrados
7. Supervisiónde contratos
8. Intervenciónenlascompras de equipo
9. Compenetraciónconlaempresa
10. Seguridad
PLANEACIÓNDE UNIDADES FÍSICAS
Una planeaciónde instalacionesfísicasllevaunanálisisydiseñodetalladoel cual se hace con
anticipaciónparaprevenirriesgosyposiblesfallas.
Factores:
 Área
 Ubicacióndel local,al igual que la ubicaciónde lasáreasdonde vana estarlas
diferentesdepartamentosde informática.
 Seguridad
 Instalacioneseléctricasyruido
Principalesrequisitos:
 Conexiónatierrafísica,reguladores,aire acondicionado,etc.

4. PROCESO DE COMPRA Y RENTA
Para comprar o adquirir un software yhardware es necesario tener los conocimientos básicos o asignar
un expertoel cual nosayude a tomar la mejordecisiónde adquirirodesarrollarel software dependiendo
de los recursos financieros, óptimos y técnicos refiriéndonos si contamos con la tecnología para
desarrollar, la aceptación que va a tener el nuevo equipo o aplicación.
La gran mayoría de los programas de aplicación son comercializados embalados en forma de paquetes,
que contienen:Losdisksocompac disc,enlosque se encuentrangrabadoslosprogramas,losmanuales y
toda la documentación complementaria y necesaria.
Tambiénescomúnque enla ofertase encuentrenincluidos,cursosde entrenamiento, el soporte técnico
necesario para la correcta utilización del software y también pueden incluir el hardware.
SELECCIÓN DEL PROVEEDOR.
Al momento de realizar la selección del proveedor debemos determinar cual son las características del
software involucrado en el procedimiento de compra.
Cuatro tipos de paquetes:
• TIPO I: Productos rutinarios.
• TIPO II: Productos con problemas de procedimientos.
• TIPO III: Productos con problemas en el comportamiento.
• TIPO IV: Productos con problemas políticos.
El proceso de adquisición de hardware y software ha sido complicado por la aparición de
microcomputadoras en el centro de datos.
El administradordel departamentode usuariosque sabe poco acerca del procesamiento de datos, pero
sabe lo suficiente para afectar las decisiones de adquisición.
El procedimiento de adquisición consiste de 5 fases:
1. Consideracionesgenerales.
2. Obtenciónde proposiciones.
3. Evaluaciónde proposiciones.
4. Financiarlaadquisición.
5. Negociarel contrato.
Retoma aspectos:
1. Renta:Significaobtenerequipodelvendedor.
2. Arrendamiento:Este términoes usadocuandose refierenal arrendamientoal tercerinteresado.
a) El arrendamientode operación:
b) El arrendamientofinanciero:
c) El plande arrendamientopropio:
3. Compra: Claro que la compra de equipo tienen una ventaja financiera si el equipo será retenido
por un periodo de tiempo que exceda el punto que marca el arrendamiento del mismo.

5. METODOLOGÍA DEL TRABAJO
Son el conjuntode pasosque se van a seguirutilizando para lograr el objetivo. Enfocándonos a lo que es
la unidadinformáticaysusrespectivasáreasesmuyimportante que al presentarnosconla realización de
un sistema,tomemosencuentalosrecursosconlosque debemos contar, así como con la certeza de que
la distribución de estos será la más correcta y exacta.
 Asesoría y consultoría de las necesidades del cliente.
 Implantaciones de aplicaciones de software de gestión (instalación, configuración, etc.)
 Serviciosde mantenimientode lasaplicaciones(resolucionesde dudasyproblemas,implantación
de nuevas versiones del software, etc.)
 Guardar la información correspondiente al departamento etc.
UBICACIÓN FISICA
La ubicación física es el lugar donde debe estar ubicado el centro de cómputo y sus respetivas áreas
informáticas.
Requisitos:
 Estar en un lugar donde no pueda acceder personal no autorizado
 Donde no entre mucha luz natural
 Debe haber aire acondicionado
 No debe haber entradas de aire natural
 Extinguidores
 Ruta de evacuación, etc.
Áreas de centro de cómputo
 Soporte.
 Programación.
 Análisis.
 Entre otras.
Estas deben ser ubicadas de acuerdo a las necesidades de cada una.
No se puede situar el área de programación y el área de soporte juntas ya que en el área de
programación requerimos silencio, algo que puede no haber con frecuencia en el área de soporte.
Exigencias con las que debe contar un local para la ubicación física del centro de cómputo.
 Local físico:En este aspecto es importante contemplar el espacio, la accesibilidad, la seguridad,
las instalaciones eléctricas.
 Espacio y movilidad:DebemosconsiderarlasCaracterísticasde lassalas,altura,anchura,posición
de las columnas, posibilidades de movilidad de los equipos, suelo móvil o falso, etc.
 Iluminación: El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos en las pantallas,
falta de luz en determinados puntos y se evitará la incidencia directa del sol sobre los equipos.

6.  Tratamiento acústico: Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto, equipos de aire
acondicionadooequipossujetosaunagran vibración,debenestarenzonas donde tanto el ruido
como la vibración se encuentren amortiguados.
 Seguridad física del local: Se estudiará el sistema contra incendios, teniendo en cuenta que los
materiales sean incombustibles (pintura de las paredes, suelo, techo, mesas, estanterías, etc.).
 Suministro eléctrico: En cualquier área de sistemas debemos contar con los toma corrientes y
puntos de red necesarios para cada equipo, sobre todo en el área de soporte donde serán muy
necesarios.
MODELO DE NOLAN
• Se emplea para situar el estado de desarrollo en que se encuentra la Informática de una
Organización, al comparar‚ con las seis etapas del modelo.
ESTÁNDARES DE SERVICIO DE SOPORTE
• Es un estándar útil a la hora de hacer la selección de equipo de cómputo, la re-localización del
centro de cómputo o de cualquier área al igual que para la evaluación del desempeño de la
computadora y la documentación.
Modelo De Servicio
• Nossirve de apoyopara el desempeñode cadaunade lasáreas de la unidad informática que son
muchas pero se representan en cuatro de manera general.