La salud del recurso humano. Apuesta estratégica

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La salud del recurso humano. Apuesta estratégica

  1. 1. BIENESTAR YBIENESTAR Y PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD Dr. Eduardo S. WollantsDr. Eduardo S. Wollants
  2. 2. RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES Los nuevos cambios estructuralesLos nuevos cambios estructurales dentro de las organizacionesdentro de las organizaciones empresariales, la globalización yempresariales, la globalización y los procesos en el manejo de lalos procesos en el manejo de la calidad total, están determinandocalidad total, están determinando que las empresas sean másque las empresas sean más competitivas dentro del mercado.competitivas dentro del mercado.
  3. 3. RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES Con ese propòsito se estànCon ese propòsito se estàn diseñando estrategias paradiseñando estrategias para aumentar su utilidad , siendo éstaaumentar su utilidad , siendo ésta una de las preocupaciones másuna de las preocupaciones más importantes de los directores yimportantes de los directores y gerentes.gerentes.
  4. 4. RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES Lo anterior se ha convertido en unLo anterior se ha convertido en un RETO de creatividad, donde seRETO de creatividad, donde se perfila claramente como unaperfila claramente como una APUESTA ESTRATÉGICA alAPUESTA ESTRATÉGICA al capital humano.capital humano.
  5. 5. RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES Muchos de los gerentes aMuchos de los gerentes a cargo han tomado en cuentacargo han tomado en cuenta que la salud del recursoque la salud del recurso humano se ha convertido enhumano se ha convertido en una ventaja competitiva, poruna ventaja competitiva, por tres razones fundamentales:tres razones fundamentales:
  6. 6. RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES 1.1.Porque un buen manejoPorque un buen manejo de la salud del recursode la salud del recurso humano permite aumentohumano permite aumento en la productividad de laen la productividad de la empresa.empresa.
  7. 7. RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES 2.2. Porque se llega a cumplirPorque se llega a cumplir con estándares mínimoscon estándares mínimos internacionales de calidadinternacionales de calidad en el cuidado de losen el cuidado de los trabajadores.trabajadores.
  8. 8. RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES 3.3. Porque se incrementa elPorque se incrementa el nivel de lealtad de partenivel de lealtad de parte del trabajador.del trabajador.
  9. 9. FACTORES QUE AFECTAN LAFACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD La disminución de laLa disminución de la productividad del trabajadorproductividad del trabajador dentro de una empresa puededentro de una empresa puede ser consecuencia de un granser consecuencia de un gran número de factores, dentro denúmero de factores, dentro de las que se encuentranlas que se encuentran enfermedades y lesiones porenfermedades y lesiones por accidentes.accidentes.
  10. 10. FACTORES QUE AFECTAN LAFACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD La disminución de productividadLa disminución de productividad por enfermedad o lesiones,por enfermedad o lesiones, recibe la denominación derecibe la denominación de ausentismoausentismo (cuando el(cuando el trabajador no asiste al trabajo) ytrabajador no asiste al trabajo) y
  11. 11. FACTORES QUE AFECTAN LAFACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD presentismopresentismo cuando elcuando el trabajador baja su productividadtrabajador baja su productividad mientras se encuentra dentro delmientras se encuentra dentro del ambiente laboral, pero enfermoambiente laboral, pero enfermo o lesionado.o lesionado.
  12. 12. FACTORES QUE AFECTAN LAFACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD ElEl presentismopresentismo presenta elpresenta el mayor porcentaje de disminuciónmayor porcentaje de disminución de productividad debido ade productividad debido a enfermedades y lesiones en unaenfermedades y lesiones en una empresa. Llegando hasta unempresa. Llegando hasta un 76%.76%.
  13. 13. FACTORES QUE AFECTAN LAFACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD ¿Mide constante y consistentemente¿Mide constante y consistentemente su empresa, la productividad de susu empresa, la productividad de su recurso humano?recurso humano? ¿Sabe su empresa còmo se ve¿Sabe su empresa còmo se ve afectada la productividad por losafectada la productividad por los aspectos humanos ligados a salud yaspectos humanos ligados a salud y bienestar?bienestar? ¿Existe un plan para modificar estos¿Existe un plan para modificar estos factores a favor de la empresa?factores a favor de la empresa?
  14. 14. Costos de salud para lasCostos de salud para las empresas.empresas. Cuando se estudian los costos de laCuando se estudian los costos de la salud en una empresa, éstos son desalud en una empresa, éstos son de dos tipos: los recursos que se gastandos tipos: los recursos que se gastan en la recuperación del trabajador,en la recuperación del trabajador, denominados losdenominados los costos directoscostos directos, y, y por otra parte los recursos que sepor otra parte los recursos que se dejan de ganar al tener al trabajadordejan de ganar al tener al trabajador enfermo o lesionado, denominándoseenfermo o lesionado, denominándose costos indirectoscostos indirectos..
  15. 15. Costos de salud para lasCostos de salud para las empresas.empresas. Desde 1900 se comenzó a realizarDesde 1900 se comenzó a realizar estudios analizando la productividadestudios analizando la productividad del trabajador; como es obvio losdel trabajador; como es obvio los primeros en tener resultados fueronprimeros en tener resultados fueron aquellos realizados en laboresaquellos realizados en labores manufactureras donde se podíamanufactureras donde se podía relacionar la productividad delrelacionar la productividad del trabajador con la cantidad y calidadtrabajador con la cantidad y calidad del producto final .del producto final .
  16. 16. Costos de salud para lasCostos de salud para las empresas.empresas. En términos de dinero hasta se hanEn términos de dinero hasta se han propuesto diversos modelos parapropuesto diversos modelos para poder cuantificar en cifras la pérdidapoder cuantificar en cifras la pérdida de la empresa debido a lade la empresa debido a la disminución de la productividad de ladisminución de la productividad de la masa trabajadora, siendo los másmasa trabajadora, siendo los más usados el empleo de cuestionarios deusados el empleo de cuestionarios de autoevaluación.autoevaluación.
  17. 17. Costos de salud para lasCostos de salud para las empresas.empresas. Tanto las enfermedades físicasTanto las enfermedades físicas como mentales y las lesionescomo mentales y las lesiones derivadas de accidentesderivadas de accidentes laborales, son responsables delaborales, son responsables de generar costos directos egenerar costos directos e indirectos.indirectos.
  18. 18. Costos de salud para lasCostos de salud para las empresas.empresas. ¿Sabe su empresa el costo que¿Sabe su empresa el costo que le representan las enfermedadesle representan las enfermedades de su personal?de su personal? ¿Catalogan los gastos en directos¿Catalogan los gastos en directos e indirectos, o solo los vene indirectos, o solo los ven globales?globales?
  19. 19. Enfermedades que mas afectan laEnfermedades que mas afectan la productividad y son mas costosasproductividad y son mas costosas para las empresas.para las empresas. ¿Sabe su empresa cuàles son las¿Sabe su empresa cuàles son las enfermedades màs comunes entre suenfermedades màs comunes entre su personal y/o las que màs afectan supersonal y/o las que màs afectan su productividad?productividad? ¿Tiene un programa de detecciòn¿Tiene un programa de detecciòn temprano y una polìtica de salud protemprano y una polìtica de salud pro activa dentro de su empresa?activa dentro de su empresa?
  20. 20. Enfermedades que mas afectan laEnfermedades que mas afectan la productividad y son mas costosasproductividad y son mas costosas para las empresas.para las empresas. No necesariamente laNo necesariamente la enfermedad màs frecuenteenfermedad màs frecuente dentro del personal de unadentro del personal de una empresa es la que màs afecta laempresa es la que màs afecta la productividad.productividad.
  21. 21. Mejorando la salud del recursoMejorando la salud del recurso humano.humano. Dentro del proceso deDentro del proceso de mejoramiento de la salud y pormejoramiento de la salud y por consiguiente el aumento deconsiguiente el aumento de productividad de la poblaciónproductividad de la población trabajadora, el primer paso es:trabajadora, el primer paso es:
  22. 22. Mejorando la salud del recursoMejorando la salud del recurso humano.humano. diagnosticar la situación en ladiagnosticar la situación en la que se encuentra la salud de losque se encuentra la salud de los trabajadores, tanto por riesgostrabajadores, tanto por riesgos de accidentes laborales como dede accidentes laborales como de enfermedades profesionales.enfermedades profesionales.
  23. 23. Mejorando la salud del recursoMejorando la salud del recurso humano.humano. Al conocer las patologías queAl conocer las patologías que demandan mayores costos a lademandan mayores costos a la organización, se enfocarían lasorganización, se enfocarían las acciones para reducir éstos yacciones para reducir éstos y consecuentemente aumentar laconsecuentemente aumentar la productividad vía programasproductividad vía programas preventivos o promocionales de lapreventivos o promocionales de la salud.salud.
  24. 24. Mejorando la salud del recursoMejorando la salud del recurso humano.humano. Para un programa de salud dentro dePara un programa de salud dentro de una corporación, en la que el controluna corporación, en la que el control de costos y productividad determinade costos y productividad determina las acciones a seguir, precisa máslas acciones a seguir, precisa más saber cuáles enfermedades osaber cuáles enfermedades o lesiones afectan más a lalesiones afectan más a la productividad dentro de la empresa.productividad dentro de la empresa.
  25. 25. Mejorando la salud del recursoMejorando la salud del recurso humano.humano. Existen numerosos métodos paraExisten numerosos métodos para determinar la productividad de undeterminar la productividad de un trabajador. Cuando se trata de ligartrabajador. Cuando se trata de ligar ésta a salud y enfermedad lo mejorésta a salud y enfermedad lo mejor es determinares determinar el tiempoel tiempo (en dias(en dias hombre)hombre) promedio perdidopromedio perdido debido adebido a que el trabajador se encuentraque el trabajador se encuentra enfermo.enfermo.
  26. 26. ¿Y QUE PUEDEN HACER LAS¿Y QUE PUEDEN HACER LAS EMPRESAS PARA RESOLVER TODOSEMPRESAS PARA RESOLVER TODOS ESTOS PROBLEMAS?ESTOS PROBLEMAS? R/ CAMBIAR LA VISIONR/ CAMBIAR LA VISION ¿ POR QUE HACERLO?¿ POR QUE HACERLO? ¿ COMO HACERLO?¿ COMO HACERLO?
  27. 27. ¿POR QUE HACERLO?¿POR QUE HACERLO? Cada día mueren aproximadamenteCada día mueren aproximadamente 6,000 personas por accidentes o6,000 personas por accidentes o enfermedades del trabajo.enfermedades del trabajo. 2.2 millones de muertes relacionadas2.2 millones de muertes relacionadas al trabajo/año en el mundo.al trabajo/año en el mundo.
  28. 28. ¿POR QUE HACERLO?¿POR QUE HACERLO? 350,000 de ellas son por accidentes350,000 de ellas son por accidentes en el lugar de trabajo.en el lugar de trabajo. 1.7 millones por enfermedades1.7 millones por enfermedades relacionadas al trabajo.relacionadas al trabajo. 158,000 por accidentes “in etinery”.158,000 por accidentes “in etinery”.
  29. 29. ¿POR QUE HACERLO?¿POR QUE HACERLO? 270 millones de accidentes laborales270 millones de accidentes laborales cada año, causando incapacidades decada año, causando incapacidades de 3 dias o más.3 dias o más. 160 millones de personas sufriendo160 millones de personas sufriendo de enfermedades relacionadas con elde enfermedades relacionadas con el trabajo.trabajo. Con costos directos del orden del 4Con costos directos del orden del 4 por ciento del PIB mundial.por ciento del PIB mundial.
  30. 30. Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución 1.1. CONVENCIMIENTOCONVENCIMIENTO. Si los que. Si los que deciden no están convencidos ydeciden no están convencidos y comprometidos, nada se hará, nadacomprometidos, nada se hará, nada cambiará, nada se ganará.cambiará, nada se ganará. 2. Para convencer, se necesita una2. Para convencer, se necesita una MOTIVACIONMOTIVACION, más que una explicación., más que una explicación. En términos empresariales, la mejorEn términos empresariales, la mejor motivación es el incremento demotivación es el incremento de productividad y con ello de utilidades.productividad y con ello de utilidades.
  31. 31. Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución 3. Una vez alcanzado el convencimiento a3. Una vez alcanzado el convencimiento a través de una motivación, procede eltravés de una motivación, procede el conocimientoconocimiento.. 4.4. CONOZCACONOZCA las condiciones reales en laslas condiciones reales en las cuales se encuentra su empresa encuales se encuentra su empresa en materia de seguridad industrial e higienemateria de seguridad industrial e higiene ocupacional, salud de su fuerza laboral,ocupacional, salud de su fuerza laboral, efectos de ello sobre la productividad yefectos de ello sobre la productividad y como está respondiendo su empresa acomo está respondiendo su empresa a estas variables.estas variables.
  32. 32. Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución 5. Para conocer necesitará de una5. Para conocer necesitará de una adecuada INVESTIGACIÓN, que aadecuada INVESTIGACIÓN, que a través de una óptica detravés de una óptica de BIENESTARBIENESTAR Y PRODUCTIVIDADY PRODUCTIVIDAD, indique cuáles, indique cuáles son los puntos vulnerables de suson los puntos vulnerables de su empresa en virtud de susempresa en virtud de sus particularidades, y en función departicularidades, y en función de ellas marque las posiblesellas marque las posibles solucionessoluciones a implementar.a implementar.
  33. 33. Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución 6. A partir de saber cómo actuar y6. A partir de saber cómo actuar y por qué actuar, será pertinentepor qué actuar, será pertinente IMPLEMENTARIMPLEMENTAR todo aquellotodo aquello necesario para resolver losnecesario para resolver los problemas encontrados, yproblemas encontrados, y 7. Finalmente dar7. Finalmente dar SEGUIMIENTOSEGUIMIENTO aa todas las medidas implementadas,todas las medidas implementadas, para obtener resultados de medianopara obtener resultados de mediano y largo plazo.y largo plazo.
  34. 34. Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución Si todo lo anterior se cumple seráSi todo lo anterior se cumple será porque se dió un CAMBIO DEporque se dió un CAMBIO DE ACTITUDACTITUD, que permitió a su vez un, que permitió a su vez un cambio decambio de CULTURACULTURA EMPRESARIALEMPRESARIAL, la cual dará paso, la cual dará paso con la constancia, a uncon la constancia, a un ESTILOESTILO EMPRESARIAL modernoEMPRESARIAL moderno y acordey acorde a los retos de la globalización ya los retos de la globalización y competitividad.competitividad.

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