Aquí están algunas métricas clave que la empresa podría monitorear para medir el éxito de su estrategia digital: - Número de peluches fabricados diariamente con la nueva máquina - Ventas semanales en las tiendas físicas vs ventas en línea - Número de visitas al sitio web y tasas de conversión - Engagement en redes sociales como número de seguidores, likes, comentarios - Comparar ventas mensuales vs mismo periodo del año anterior - Número de apartados realizados en línea - T

2. Okey! Peluches es una tienda de regalos que cuenta con tres sucursales en Ciudad Obregón:
Tabasco, Tutuli y, recientemente, Soriana. Se dedica a la venta de muñecos de peluches,
detalles para obsequios y envoltura de regalos, así como algunas curiosidades como tarjetas
felicitación. Para el manejo de las ventas, hasta ahora, ha utilizado una caja registradora que
permite entregar al cliente un ticket al cliente y llevar registro para control de la tienda. Sin
embargo, dado el reciente crecimiento se plantea la interrogante de adquirir un paquete
computacional para el manejo de su punto de venta.
Entre otras cosas, cuenta con tres computadoras Pentium III a 450 Mhz., 128 Mb. en RAM y
disco duro de 20 Gb. Además, tiene contratado el servicio de Internet con Megacable. Uno de
los requisitos que se ha planteado es que el sistema a adquirir realice un manejo completo
del punto de venta del negocio.
Uno de las funcionalidades deseadas a mediano plazo sería el manejo del inventario y
compras a proveedores. De igual forma, prevé necesario la interconexión de la información de
las sucursales.
Actualmente ha adquirido una maquina muy moderna de fabricación de muñecos de peluches
con la intensión de aumentar su producción y entrar en mercados nacionales e incluso
internacionales. La máquina que se compró en 8 horas puede producir hasta 20 muñecos
iguales de gran calidad; tiene también la característica de reprogramar su configuración en 30
minutos para producir otro tipo de muñeco. Con esta máquina la tienda se coloca en una
posición de atender pedidos en volúmenes grandes y con tiempos de respuesta muy cortos
(de 2 a 3 días dependiendo del volumen)

3.  Según el texto previo las necesidades de la empresa Okey! Peluches esta en
proceso de expandirse y para eso se necesita:
 Adquirir un sistema que realice un manejo completo del punto de venta del negocio.
 manejo del inventario y compras a proveedores. De igual forma, prevé necesario la
interconexión de la información de las sucursales.
 entrar en mercados nacionales e incluso internacionales

4. Misión: crear productos y servicios de calidad para nuestros clientes
utilizando la mejor tecnología disponible en el mercado para su
satisfacción.
Visión: constituirnos como la empresa numero uno de Obregón en el
uso de comercio electrónico juntando recursos tecnológicos
avanzados para el desarrollo de la misión y los objetivos.

5. El nuevo perfil estratégico de la empresa esta basada en las
nuevas tendencias tecnológicas que apoyan el desarrollo de las
empresas y por las nuevas tecnologías que se están
implementando en la empresa se creo un nuevo perfil estratégico
para el negocio.
El nuevo perfil estratégico de la empresa se enfoca en el
comercio electrónico ya que con la adquisición de nuevo equipo
tecnológico es posible que este nuevo perfil estratégico se
adapte al la manera en la que se hacen los negocios hoy en día.

6. Venta en línea: con este servicio las personas que estén interesadas
en comprar algo del negocio pueden comprarlo en línea ahorran la
necesidad de tener que ir hasta la tienda o si son personas de muy
lejos.
Recuerdos para fiestas: con la nueva maquina que produce
muñecos en masa los clientes pueden solicitar una compra al
mayoreo con una temática especial ya sea para 15 años, una boda,
etc..
Apartado en línea: se puedan hacer apartados de peluches que
estén por salir al mercado tan solo viendo el catalogo de los productos
que están por salir.

7. Procesos Principales
Proceso de Proceso de Proceso de
venta apartado creación
Productos
Clientes
vendidos
Procesos de Apoyo
Proceso de Proceso de Proceso de
marketing financiación soporte técnico

8. Propuesta tecnológica 1: La implementación de un punto de venta
para mantener control de las ventas.
Propuesta tecnológica 2: El uso de redes sociales para crear
publicidad.
Propuesta tecnológica 3: La implementación de una pagina web
donde se pueda hacer publicidad y se puedan hacer las ventas en
línea.
Propuesta tecnológica 4: La creación de una red que conecte todas
las sucursales de Obregón para estar en constante comunicación.

9. Lo primero que hay que hacer es implementar el punto de venta para
dejar la caja registradora y poder hacer las ventas de forma
electrónica y registrar las ventas en una base de datos.
Cuando el negocio implemente el punto de venta se tiene que crear
una red que conecte todas las tiendas de la ciudad para poder pasar
información necesaria.
El siguiente paso es usar las redes sociales para poder generar
publicidad con las personas que las usan y que estas hablen entre si
del negocio ya para cuando se implemente la pagina web estas
puedan funcionar en conjunto para poder ampliar el mercado del
negocio.

10.  Cuantos peluches se fabrican al día.
 Cuantas ventas se realizan a la semana.
 Cuantas personas visitan el sitio web.
 Cuantas personas comenta en Facebook.
 Comparar las ventas de meses pasados con las
actuales.