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Live Shopping Commerce
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Empodere a sus equipos
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Social Selling, colaboradoores
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como WhatsApp, Facebook
Messenger, Instagram y por
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InStore: vendedores, cajeros
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Sus clientes pueden pagar por los
productos, encontrados en esa
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producto en imágenes de 360 grados.
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Industrias que innovaron con
Live Streaming Commerce:
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Fashion
Vendedora en tienda,
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Groceries &
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con influencer, descubrimiento
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calificada.
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interactive
Realtime chat
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MOBILE
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Ticket promedio de
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sistema de punto de venta.
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mejorar la
conversión de un
ecommerce
VTEX inStore es una aplicación
para múltiples dispositivos utilizada
por sus vendedores, cajeros y
gerentes de tienda para atender a
los clientes proporcionando una
experiencia de compra más rápida,
sin fricciones y personalizada.
Sus clientes pueden pagar por los
productos, encontrados en esa
tienda o en otra, directamente en
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2. Reasignación de fuerza de ventas inactiva
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4. Comisiones con gamificación
5. Visibilidad de oportunidad
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Inteligencia empresarial
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nueva función que fundamentalmente se ocupan la personalización y
acompañamiento en el proceso de venta integral (pre, compra y post
compra) y el resultado es un ticket promedio de más de un 20%
comparado con el ticket promedio del ecommerce nativo.
Sebastian Sasson, Presidente y CEO de Arredo
Social Selling | Collaborative Business
Intelligence
20%
ticket
promedio
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conversión de un
ecommerce
Colabore con partners, distribuidores,
sellers y proveedores para convertir su
negocio en un marketplace e impulsar
estrategias de dropshipping.
Amplíe su alcance de
mercado y reduzca los
gastos generales con un
marketplace de ecommerce.
Empodere a sus equipos
de ventas online
A través de nuestro carrito compartible, los vendedores
pueden ayudar a los clientes a navegar por su
storefront, recreando la experiencia en la tienda.
Después de sugerir productos y enviar el carrito
completo al cliente a través de canales como
WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y por
email, todo lo que el cliente tiene que hacer es pegar el
link en el sitio web e ir a nuestro SmartCheckout.
Social Selling
Aumente su oferta de stock
Mejore su surtido de productos y aproveche mayores
niveles de demanda, mejorando sus márgenes. Decida
entre diferentes opciones de monetización (ej.: comisión
basada en sellers o en categorías) y realice split de
pagos con sellers en el mismo pedido.
Asegúrese de que los ítems favoritos de sus clientes
estén siempre disponibles a través de la integración con
un número ilimitado de sellers VTEX y externos.
Convierta su
negocio en un
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Aumente su
alcance de clientes
Alcance a un público aún mayor
poniendo a disposición sus productos
propios en otros marketplaces existentes.
Exporte su catálogo, que se sincronizará
automáticamente con el sitio web del
operador de marketplace, y atienda con
facilidad los pedidos de sus productos
realizados a través del marketplace.
Venda en otros
marketplaces
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Social Selling
● Desarrolla una Estrategia Data Driven
● Enfoca tus KPIs a tus Objetivos de
negocio
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análisis de tus usuario
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estrategia digital
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operación y amplíe tu negocio
Tips
La clave del éxito
es mirar más allá
de la tecnología.
Thanks! Maximiliano Romero
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  • 2. Quick wins para mejorar la conversión de un ecommerce Ecommerce Day Uruguay 2021
  • 3. Encuentre la Agilidad entre los negocios y la tecnología.
  • 4. VTEX es el eslabón perdido entre su experiencia y su operación. Orqueste toda su red de canales y partners para ofrecer una experiencia sin complicaciones, dondequiera que esté su stock y dondequiera que estén sus clientes.
  • 5. Marketplace IN & OUT Amplíe su alcance de mercado y reduzca los gastos generales con un marketplace de ecommerce. Funcionalidades nativas de comercio, marketplace y OMS para impulsar las operaciones que generan ingresos. Rápida respuesta a las necesidades de sus cliente Intelligence Search, acerca los productos a sus clientes con múltiples funcionalidades. Live Shopping Commerce convierte a su plataforma en un centro interactivo de ventas EN VIVO. Empodere a sus equipos de ventas online Social Selling, colaboradoores enviain el carrito completo al cliente a través de canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y por email InStore: vendedores, cajeros y gerentes de tienda para atender a los clientes Sus clientes pueden pagar por los productos, encontrados en esa tienda o en otra, directamente en su sistema de punto de venta. Quick wins para mejorar la conversión de un ecommerce
  • 6. Marketplace IN & OUT Amplíe su alcance de mercado y reduzca los gastos generales con un marketplace de ecommerce. Funcionalidades nativas de comercio, marketplace y OMS para impulsar las operaciones que generan ingresos. Rápida respuesta a las necesidades de sus cliente Intelligence Search, acerca los productos a sus clientes con múltiples funcionalidades. Live Shopping Commerce convierte a su plataforma en un centro interactivo de ventas EN VIVO. Empodere a sus equipos de ventas online Social Selling, colaboradoores enviain el carrito completo al cliente a través de canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y por email InStore: vendedores, cajeros y gerentes de tienda para atender a los clientes Sus clientes pueden pagar por los productos, encontrados en esa tienda o en otra, directamente en su sistema de punto de venta. Quick wins para mejorar la conversión de un ecommerce
  • 7. Su producto en vivo y visible desde todos los ángulos. Permita la experiencia más interactiva que sea posible mientras sus clientes pueden conectarse con su negocio vía chat en vivo y agregan productos a sus carritos sin tener que salir de la transmisión de video. A través de una toma nítida y estable, de a sus consumidores control total para visualizar el producto en imágenes de 360 grados. Transmisión en vivo e imágenes de 360°
  • 8. Industrias que innovaron con Live Streaming Commerce: Xiaomi, Samsung, Oster. Electro Dinámica de descuentos, influencer mostrando el producto e incentivando a comprar. Bronzini&Arkitect Fashion Vendedora en tienda, recomendaciones de looks, detalles de las prendas. Max Factor Beauty Influencer en primer plano, recomendaciones para ocasion de uso. Vida Sana, Panini, Pernot Ricard, Diageo. Groceries & others Feria vida sana, cocina en vivo con influencer, descubrimiento de producto y audiência calificada.
  • 9. 9 Products sidebar associated with a collection Like button interactive Realtime chat Banner sliders WEB Viewers Player
  • 12. Ticket promedio de compra AOV (Average Order Value) 5 4 3 2 1 2
  • 13. Marketplace IN & OUT Amplíe su alcance de mercado y reduzca los gastos generales con un marketplace de ecommerce. Funcionalidades nativas de comercio, marketplace y OMS para impulsar las operaciones que generan ingresos. Rápida respuesta a las necesidades de sus cliente Intelligence Search, acerca los productos a sus clientes con múltiples funcionalidades. Live Streaming Commerce convierte a su plataforma en un centro interactivo de ventas EN VIVO. Empodere a sus equipos de ventas online Social Selling, colaboradoores enviain el carrito completo al cliente a través de canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y por email InStore: vendedores, cajeros y gerentes de tienda para atender a los clientes Sus clientes pueden pagar por los productos, encontrados en esa tienda o en otra, directamente en su sistema de punto de venta. Quick wins para mejorar la conversión de un ecommerce
  • 14. VTEX Intelligent Search Permita que sus clientes encuentren rápidamente los productos que están buscando. Defina, renombre y reorganice atributos como tamaño, color, marca, precio y más. Nuestros algoritmos alimentados por IA permiten autocompletar, revisar la ortografía, sinónimos e incluso sugerir términos y productos al instante, a medida que el cliente interactúa con la barra de búsqueda. Ofrezca páginas de navegación precisas
  • 15. Reglas de negocio Públicos Objetivos Completo, flexible y fácil de gestionar, el módulo «Tasas y promociones» le permite crear promociones y campañas específicas basadas en sus: Promociones
  • 16. Marketplace IN & OUT Amplíe su alcance de mercado y reduzca los gastos generales con un marketplace de ecommerce. Funcionalidades nativas de comercio, marketplace y OMS para impulsar las operaciones que generan ingresos. Rápida respuesta a las necesidades de sus cliente Intelligence Search, acerca los productos a sus clientes con múltiples funcionalidades. Live Streaming Commerce convierte a su plataforma en un centro interactivo de ventas EN VIVO. Empodere a sus equipos de ventas online Social Selling, colaboradoores enviain el carrito completo al cliente a través de canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y por email InStore: vendedores, cajeros y gerentes de tienda para atender a los clientes Sus clientes pueden pagar por los productos, encontrados en esa tienda o en otra, directamente en su sistema de punto de venta. Quick wins para mejorar la conversión de un ecommerce
  • 17. VTEX inStore es una aplicación para múltiples dispositivos utilizada por sus vendedores, cajeros y gerentes de tienda para atender a los clientes proporcionando una experiencia de compra más rápida, sin fricciones y personalizada. Sus clientes pueden pagar por los productos, encontrados en esa tienda o en otra, directamente en su sistema de punto de venta. Aplicación inStore Motor de promociones unificado Múltiples dispositivos Sugerencias de productos Carrito de compras persistente y compartible
  • 18. Omnichannel Mejorar la experiencia del cliente y reducir los plazos de entrega eran uno de los principales objetivos del Grupo Soma. La solución fue el enfoque omnichannel. Envío desde la tienda Integrar el stock de las tiendas en tiempo real fue uno de los principales logros de este proyecto, lo que generó un resultado insuperable... «VTEX permite la buena relación entre clientes y vendedores, uno de los valores más importantes de nuestra marca, a su vez permite la unificación de experiencias físicas y digitales[...]» Alisson Calgaroto, Director de Tecnología e Innovación de Grupo Soma +15% en ventas gracias al envío desde la tienda 2h tiempo promedio de entrega en las ciudades más grandes
  • 19. Marketplace IN & OUT Amplíe su alcance de mercado y reduzca los gastos generales con un marketplace de ecommerce. Funcionalidades nativas de comercio, marketplace y OMS para impulsar las operaciones que generan ingresos. Rápida respuesta a las necesidades de sus cliente Intelligence Search, acerca los productos a sus clientes con múltiples funcionalidades. Live Streaming Commerce convierte a su plataforma en un centro interactivo de ventas EN VIVO. Empodere a sus equipos de ventas online Social Selling, colaboradoores enviain el carrito completo al cliente a través de canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y por email InStore: vendedores, cajeros y gerentes de tienda para atender a los clientes Sus clientes pueden pagar por los productos, encontrados en esa tienda o en otra, directamente en su sistema de punto de venta. Quick wins para mejorar la conversión de un ecommerce
  • 20. 1. Crecimiento de las ventas 2. Reasignación de fuerza de ventas inactiva 3. Procesos ágiles implementados 4. Comisiones con gamificación 5. Visibilidad de oportunidad Proceso utilizado Social Selling Inteligencia empresarial colaborativa de Customer Success Social Selling | Business Intelligence
  • 21. Social Selling | Collaborative Business intelligence Detalle de ventas y ticket promedio por vendedor Número de pedidos de ventas por vendedor
  • 22. Arredo ya cuenta con un equipo de 10 personas “reconvertidas” en esta nueva función que fundamentalmente se ocupan la personalización y acompañamiento en el proceso de venta integral (pre, compra y post compra) y el resultado es un ticket promedio de más de un 20% comparado con el ticket promedio del ecommerce nativo. Sebastian Sasson, Presidente y CEO de Arredo Social Selling | Collaborative Business Intelligence 20% ticket promedio
  • 23. Marketplace IN & OUT Amplíe su alcance de mercado y reduzca los gastos generales con un marketplace de ecommerce. Funcionalidades nativas de comercio, marketplace y OMS para impulsar las operaciones que generan ingresos. Rápida respuesta a las necesidades de sus cliente Intelligence Search, acerca los productos a sus clientes con múltiples funcionalidades. Live Streaming Commerce convierte a su plataforma en un centro interactivo de ventas EN VIVO. Empodere a sus equipos de ventas online Social Selling, colaboradoores enviain el carrito completo al cliente a través de canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y por email InStore: vendedores, cajeros y gerentes de tienda para atender a los clientes Sus clientes pueden pagar por los productos, encontrados en esa tienda o en otra, directamente en su sistema de punto de venta. Quick wins para mejorar la conversión de un ecommerce
  • 24. Colabore con partners, distribuidores, sellers y proveedores para convertir su negocio en un marketplace e impulsar estrategias de dropshipping. Amplíe su alcance de mercado y reduzca los gastos generales con un marketplace de ecommerce.
  • 25. Empodere a sus equipos de ventas online A través de nuestro carrito compartible, los vendedores pueden ayudar a los clientes a navegar por su storefront, recreando la experiencia en la tienda. Después de sugerir productos y enviar el carrito completo al cliente a través de canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y por email, todo lo que el cliente tiene que hacer es pegar el link en el sitio web e ir a nuestro SmartCheckout. Social Selling Aumente su oferta de stock Mejore su surtido de productos y aproveche mayores niveles de demanda, mejorando sus márgenes. Decida entre diferentes opciones de monetización (ej.: comisión basada en sellers o en categorías) y realice split de pagos con sellers en el mismo pedido. Asegúrese de que los ítems favoritos de sus clientes estén siempre disponibles a través de la integración con un número ilimitado de sellers VTEX y externos. Convierta su negocio en un marketplace
  • 26. Aumente su alcance de clientes Alcance a un público aún mayor poniendo a disposición sus productos propios en otros marketplaces existentes. Exporte su catálogo, que se sincronizará automáticamente con el sitio web del operador de marketplace, y atienda con facilidad los pedidos de sus productos realizados a través del marketplace. Venda en otros marketplaces
  • 27. Empodere a sus equipos de ventas online A través de nuestro carrito compartible, los vendedores pueden ayudar a los clientes a navegar por su storefront, recreando la experiencia en la tienda. Después de sugerir productos y enviar el carrito completo al cliente a través de canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y por email, todo lo que el cliente tiene que hacer es pegar el link en el sitio web e ir a nuestro SmartCheckout. Social Selling ● Desarrolla una Estrategia Data Driven ● Enfoca tus KPIs a tus Objetivos de negocio ● Toma decisiones basadas en datos y análisis de tus usuario ● Invierte en Capital Humano que escale tu estrategia digital ● Utiliza tecnología que simplifique tu operación y amplíe tu negocio Tips
  • 28. La clave del éxito es mirar más allá de la tecnología.
  • 29. Thanks! Maximiliano Romero Sales Director AR-BO-PY-UY maximiliano.romero@vtex.com