“Psicología Industrial”                                                                       TESINAINDICEINTRODUCCIÓN.......
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Que es la Psicología Industrial  Que importancia tiene la Psicología Industrial  Cuales son los elementos de la Psicología...
Antropología social estudia los actos humanos especialmente en ciertos tipos de grupos primitivos o concaracterísticas fue...
“El liderazgo es le proceso de influir en las personas para encausar sus esfuerzos hacia la consecución de una meta o meta...
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Psicología industrial

  1. 1. “Psicología Industrial” TESINAINDICEINTRODUCCIÓN..........................................................................................(6 )MARCO TEORICOCAPITULO IDiseño de Investigación................................................................................( 7)CAPITULO IIAntecedentes Históricos de la Psicología Industrial.....................................( 9)CAPITULO IIILa Psicología Industrial................................................................................(12)CAPITULO IVMetodología.................................................................................................(29)Resultados...................................................................................................(33)Conclusiones................................................................................................(34)Bibliografía...................................................................................................(35)Anexos.........................................................................................................(36) INTRODUCCIÓNMucho se ha discutido acerca del nivel científico de la Psicología. Una segunda tesis es la que acepta lacalidad en la Psicología Industrial, con tal que su campo se reduzca al meramente empírico observabletal es el caso de la Psicología Conductista.El rigor Científico que se ha mencionado implica las siguientes condiciones. Conceptualizacion precisauna formulación clara de los principios, tesis y conclusiones, una verificación y fundamentación de lamisma, una distinción entre hipótesis ya comprobada y una metodología adecuada al tema y por mediode la cual sea posible cumplir con las condiciones anteriores,Para poder hablar de la Psicología en cuanto ciencia necesitamos esclarecer con anterelación nuestroconcepto de ciencia. CAPITULO I Diseño de Investigación TEMA Psicología Industrial DELIMITACION DEL TEMA La Psicología Industrial PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA ¿Qué es Psicología Industrial? JUSTIFICACIÓNHemos elegido dicho tema por que es de gran importancia para el ser humano dentro de la sociedad yaque el trabajo es una de las facetas de la humanidad, lo cual se dice que es una tercera partefundamental en la vida social, y en el desarrollo como personas.Este estudio nos dice o sirve para que dicha empresa pueda conocer y analizar el tipo de persona quetiene trabajando para ellos.
  2. 2. Esta investigación puede ser de gran utilidad a los grandes empresarios que manejan consorcios a nivelnacional e internacional para elevar su productividad y calidad de trabajo asi como también les es deutilidad a los accionistas de pequeñas y grandes empresas. OBJETIVO GENERALEstudiar la importancia de la Psicología en el ámbito empresarial. OBJETIVOS ESPECIFICOS-Conocer la Psicología Industrial aplicada al sector productivo.-Conocer el tipo de técnicas que se utiliza al sector personal en una empresa.-Saber las recomendaciones que se pueden seguir para obtener mas fácilmente empleo. HIPÓTESISEl Psicólogo industrial junto con los directivos de la empresa son las personas que se encargan deseleccionar al personal aplicado cierto tipo de pruebas ya establecidos por Psicólogos expertos. CAPITULO II Antecedentes Históricos de la Psicología IndustrialAunque siempre han existido relaciones laborales entre los hombres que viven en sociedad, es hasta laRevolucion Industrial que se tomo conciencia de la precaria situación de los obreros y trabajadores,sembrándose la inquietud de mejorar las condiciones de los trabajadores sin descuidar el mejoramientode la producción, aunque inicialmente no se avanzo mayormente en esos aspectos, la industria fueaplicando algo de sus excedentes de bienes y conocimientos en procurar la satisfacción de sustrabajadores, buscando darles mejores salarios y prestaciones asi como una reducción considerable enlos horarios de labor.A continuación se presentan algunos de los esfuerzos más importantes, posteriores a la RevolucionIndustrial, que fueron dando pasos a lo que hoy conocemos como Comportamiento Organizacional. Joven Gales propietario de una fabrica, que en 1800 se preocupo por las necesidades humanas de sus trabajadores, negándose a emplear a niños y mejorando las condiciones de trabajo de susROBERT OWEN empleados a quienes enseño aspectos de limpieza y temperancia, algunos autores los consideran el “Padre de la Dirección de Personal” Publico en 1835 su obra The Philosophy of Manufactures, donde incluyo los factores humanos. Proporciono a sus trabajadores téANDREW URE caliente, tratamiento medico, un ventilador y pagos por enfermedad. En los inicios del siglo XX en los Estados Unidos, despertó el interés de las personas en el trabajo con sus postulados de la Administración Científica, preparando el criterio gerencial para el desarrollo posterior del Comportamiento Organizacional. AunFREDERICK W. TAYLOR cuando su meta siguió siendo la eficiencia técnica, su trabajo logra el reconocimiento y la productividad de los trabajadores, estableciendo la importancia del recurso humano. Sus trabajos se publicaron en 1911. Publico en 1914 The Psychology of Management, en el que se LILIAN GILBRETH enfatizaba el aspecto humano del trabajo. Poco después se fundo la National Personnel Association En 1923 la National Personnel Association, se convirtió en WHITING WILLIAMS la American Management Association « dedicada exclusivamente a la consideración del factor humano en el comercio y en la
  3. 3. industria ». Durante ese periodo William estudiaba a los trabajadores mientras laboraba con ellos, publicando en 1920 sus experiencias, en su obra what´s on the Worker´s Mind. En las décadas de 1920 y 1930 en la Universidad de Hrvard, llevaron a nivel académico el estudio de la conducta humana en el trabajo. Realizaron los famosos estudios de Haethorne en la Western Electric Company de Hawthorne Illinois, obteniendo como conclusión que la organización es un sistema social y los trabajadores indudablemente son el elemento más importante de ese sistema. A diferencia de Taylor y sus contemporáneos, no consideraron que los problemas del ser humano despertaron el interés de estudiarlos y la oportunidad de mejorar las empresas a ELTON MAYO y F.J través de su comprensión y aprovechamiento. Para Taylor la ROETHLISBERGER producción se aumentaba racionalizándola; para Mayo y sus seguidores, la producción se incrementaba humanizándola. Se reconoce a Elton Mayo como el Padre de las Relaciones Humanas, antecedente de lo que más tarde se denomino Comportamiento Organizacional. Roethlisberger a pesar de las críticas que recibieron sus trabajos por fallas en el control e interpretación contribuyó con conceptos básicos sobre el sistema social organización informal dentro del ambiente de trabajo.RESEARCH CENTER OF GROUPDYNAMICS EN LA UNIVERSIDADDE MICHIGAN PERSONNEL Contribuyeron al desarrollo del comportamiento organizacional conRESEARCH BOARD DE LA sus estudios y conclusiones sobre la dinámica de gruposUNIVERSIDAD DE OHIO IN fundamentales sobre los temas de liderazgo y motivación conNATIONAL TRAINING valiosas aportaciones que permanecían hasta nuestros días.LABORATORIES EN BETHELMAINE. El énfasis en las personas en el ambiente laboral ayudo a que resurgieran los valores humanos que se equilibraran con la importancia que se daba a otros valores en el trabajo no obstante se devaluó el maravilloso aporte que hicieron las relaciones humanas al caerse en la hipocresía de ser amable y sonreír a los trabajadores darles por su lado pero sin dejar de manipularlos él termino relaciones humanas perdió gradualmente credibilidad aunque se siguió utilizando. A pesar de lo anterior la madures y sólidas bases que fueron Época contemporánea adquiriendo los estudios de las conductas de los trabajadores en las organizaciones llevaron a una nueva filosofa y a un nuevo criterio de dar tanta importancia a la satisfacción de los trabajadores como a la calidad y productibilidad de las industrias o empresas lo cual redunda en la acuñación del termino o nombre de comportamiento organizacional. Su naturaleza interdisciplinaria representa una gran ventaja al servirse de los conocimientos de varias ciencias sociales cuyo interés expresa como “ciencia de la conducta”. CAPITULO III La Psicología Industrial Que es la Psicología
  4. 4. Que es la Psicología Industrial Que importancia tiene la Psicología Industrial Cuales son los elementos de la Psicología Industrial Que es la Psicología.“Es la ciencia que estudia la conducta humana y animal.La Psicología es una ciencia factica (que estudia hechos o fenómenos de la realidad), se consideratanto una ciencia social como una ciencia natural, porque estudia fenómenos de ambas áreas de larealidad.El estimulo es la variable independiente que provoca una necesidad, impulso o deseo en el individuo,que le llevan a emitir una conducta o comportamiento con el propósito de obtener satisfacción.La conducta o comportamiento es la reacción o respuesta al estimulo, por lo tanto es la variabledependiente (porque depende del estimulo).La conducta puede llevar a una consecuencia agradable o desagradable; si la satisfacción no se logra,se presenta una insatisfacción o frustración en el individuo.El principal objetivo de la Psicología “es la predicción y el control de comportamiento” (conducta).La Psicología como otra ciencia tiene su parte teórica y su parte practica o Psicología aplicada estaultima esta orientada al estudio y solución de problemas en áreas especificas.De acuerdo con la etimología de la palabra Psicología que viene del griego psige, alma, logos, tratadonuestro término significa tratado del alma.El estudio de la Psicología tiene mas de 20 signos gracias a los tratados que escribió Aristóteles en ellosel tema central es el alma humana por alma entiende el principio estructural que explica la vida por lotanto los vegetales y los animales en opinión de Aristóteles también poseen almas aun cuando esasalmas sean de un nivel inferior a la del hombre distingue el alma vegetal propia de los vegetales el almasensible propia de los animales y el alma racional propia del ser humano. Esto posee las característicasde otros dos niveles inferiores y además otras cualidades que las colocan en un rango superior. Entrelas propiedades típicas del alma humana se señalan la unidad la espiritualidad y la inmortabilidadademás el alma humana es racional y libre.No deja de llamar la atención el hecho de que la Psicología actual trata el tema de los Psíquicos sinhacer ninguna referencia al alma humana en la corriente conductista por ejemplo la Psicología trata dela conducta humana tal como se capta en su manifestación externa pero elude y rechaza todotratamiento de alguna estancia interna que pueda actuar como causa de dicha conducta se trata puesde una cierta mecánica de la conducta humana, y que, debería rechazar también el nombre de laPsicología .La aproximación del contenido de la Psicología concierte en explicar su tema general que podemossintetizar en dos palabras: Comportamiento humano.Entendemos por comportamiento humano el conjunto de acciones tanto externas como internas queejecuta una persona y de esta manera se incluye tanto el hecho de escribir, hablar, trabajar, trasladarsea un sitio, como el acto interno de pensar, imaginar, proponer un objetivo, sentir un dolor, tomar unaactividad positiva hacia una persona, etc. El campo de estudio de la Psicología es muy amplio tambiénlos aspectos y conductos que el hombre puede llegar a generar aun cuando estos actos no semanifiesten al exterior.Intentemos por ultimo un acercamiento definitivo al contenido de nuestras disciplinas.No basta decir que la Psicología estudia el comportamiento humano. Hay varias ciencias, con laSociología, la Antropología y la Historia que se confundirían con la nuestra, pues se refiere también alcomportamiento humano para distinguirlos es necesario señalar su perspectiva propia en el momento deenfocar el tema general; es decir subrayar, el aspecto especial que se trato al estudiar en nuestro caso,la conducta del hombre. Técnicas este enfoque especial se llama objetivo formal de una ciencia. Así porejemplo la historia estudia los hechos humanos a lo largo del tiempo; la Psicología estudia elcomportamiento del hombre en cuanto esta influido por una estructura global que es la sociedad la
  5. 5. Antropología social estudia los actos humanos especialmente en ciertos tipos de grupos primitivos o concaracterísticas fuera de los común la Ética estudia la bondad o maldad de los actos humanos. PSICOLOGÍA HISTORIA COMPORTAMIENTO HUMANO ANTROPOLOGÍA SOCIOLOGÍA ETICAAsi pues cada ciencia que estudia el ser humano y su conducta de reserva para si mismo un enfoqueobjeto formal por el cual se distingue de las otras ciencias ahora bien el objeto formal de la Psicología esel proceso mental del comportamiento humano entendemos por proceso mental a todo fenómeno quese da en conciencia de una persona y que por lo menos atañe a la conciencia como es el caso de lainconciencia. Los procesos mentales estudia la Psicología principalmente las emociones el aprendizajede la motivación, los diversos tipos de conocimiento, los conflictos internos, las neurosis, las psicosis,las terapias, todo aquello que de alguna manera explique, con el inconsciente, la represión, lasprogramaciones mentales, el auto concepto, la culpabilidad, las pasiones, etc.De las variedades tan grande que encierra el comportamiento humano a la Psicología le interesaespecíficamente el procedimiento mental que origina acompaña o explica dicho comportamiento portanto aun cuando una determinada conducta queda plasmada en forma visible por ejemplo escribir, loque le interesa la Psicología no es tanto el fenómeno externo sino el fenómeno interno o proceso mentalque se da en la conciencia de esta persona y asociación de ideas, motivaciones, sus resistencias, etc.De esta manera la conducta externa del hombre es considerado por el Psicologo como un puente osigno que conduce al enfoque de un fenómeno interno o significado de dicho acto externo. En algunasocasiones el comportamiento estudiado ni siquiera en forma clara e inmediato al exterior; tal es, porejemplo, el caso de un aprendizaje memorístico o una emoción reprimida. El Psicólogo también estudiaesta clase de conductas y le interesa averiguar la consecuencia externa de tales procesos internos enresumen la Psicología es la ciencia que estudia el comportamiento humano desde el punto de vista delproceso mental que lo origina lo acompaña o lo explica.Con esto hemos determinado el campo propio del Psicólogo. Sin embargo, a partir de esta definición,surge con mayor fuerza la problemática planteada.”(1)(1)Opcit Psicología Raúl Gutiérrez Sáenz. Pág. 16 - 32 QUE ES LA PSICOLOGÍA INDUSTRIALComportamiento organizacional e individual.Comportamiento Organizacional (CO) es el estudio de la manera como las personas actúan dentro de laorganización o como dice Stephen P. Robbins, en su libro “Comportamiento Organizacional”, es uncampo de estudios que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre elcomportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de ampliar los conocimientos adquiridosen la mejora del eficacia de una organización Los elementos claves en el comportamiento organizacional: las personas, la estructura, la tecnología y el medio ambiente. El comportamiento organizacional es un campo de estudios que se vale de los conocimientos científicos aportados por distintas ciencias de la conducta, comprende mejor la conducta de las personas en las organizaciones laborales e incrementar precisamente a través de su gente la calidad y eficiencia de las mismas.¿Qué es el liderazgo y porque se le considera un proceso?Muchas han sido las formas en que los estudiosos del tema, han tratado de definirlo, dando lugar amúltiples conceptos; sin embargo, trataremos de ver algunas de las definiciones mas explicitas yconocidas. “El liderazgo es el proceso de dirigir y orientar las actividades de los miembros en un grupo” “El liderazgo es la habilidad de influir en un grupo para que alcance las metas”
  6. 6. “El liderazgo es le proceso de influir en las personas para encausar sus esfuerzos hacia la consecución de una meta o metas especificas”En las definiciones anteriores podemos encontrara palabras claves que nos permitirán comprendermejor el liderazgo, estas palabras son:PROCESO, HABILIDAD, INFLUIR, DIRIGIR, ORIENTAR.El liderazgo es un proceso porque no consiste en una sola acción o comportamiento, sino que es unaserie de acciones, pasos y conductas que logran el efecto deseado en los integrantes de un grupo.Es el efecto deseado, es la contribución de los individuos para el logros de determinadas metas uobjetivos que requieren de la intervención de todos para alcanzarse.Las conductas, comportamientos o acciones de líder para dirigir y orientar al grupo, ejercen un poder deinfluencia en las personas que lo siguen y lo producen en logros, en resultados. LA COMUNICACIÓN Y LA TOMA DE DISICIONES.Tanto LA comunicación como la de toma de decisiones son procesos cruciales en las organizaciones,sobre todo si tomamos en cuenta que la tendencia es, darle una mayor participación a la gente y tenerorganizaciones mas democráticas, donde no se decía todo en una forma unilateral y autocrática, porquese están armando, sino donde se tomen en consideración las sugerencias y opiniones de todos losinvolucrados y comprometidos en los logros de los objetivos prometido que traerán resultados para laempresa y satisfacción a las necesidades humanas de los empleados.Indiscutiblemente que cuando más de una persona forman parte en las actividades desde que se tomala decisión hasta que se logran los objetivos se evalúan y se controlan; el proceso de comunicación sehace necesario y cobra una mayor importancia, pero también se complica.Sin embargo, es hasta cierto punto lógico, por nuestra condición humana, que entre mas personas seinvolucran, mas complejos se vuelven estos procesos y a pesar de cada día tecnológicamente lascomunicaciones pueden ser mas fluidas e inmediatas por los avances e innovaciones, también es ciertoque cada vez mas las organizaciones se quejan de la dificultad y los problemas de

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