2. Una empresa es una unidad
económico-social, integrada
por elementos humanos,
materiales y técnicos, que
tiene el objetivo de obtener
utilidades a través de su
participación en el mercado
de bienes y servicios.
3.
4. Aunque
la
administración
es
aplicable a cualquier grupo social .
Su
campo
de
acción
más
representativo es la empresa. La
empresa nace para atender las
necesidades de la sociedad y crea
satisfacciones a cambio de una
retribución que compense el riesgo
de los inversionistas.
5. Es también conocido como la
Gestión de Calidad Total (TQM; Total
Quality
Management)es
una
estrategia de gestión orientada a
crear conciencia de calidad en todos
los procesos organizacionales. La
TQM ha sido ampliamente utilizada
en manufactura, educación, gobierno
e industrias de servicio
6. Es importante resaltar que la mayoría
de
las
organizaciones
tienen
disposición para adaptar el modelo de
control de calidad, para ello es
necesario
un
esfuerzo
en
el
adiestramiento y formación continúa
sobre el tema dirigido a todos sus
empleados
La TQM está orientada a crear
conciencia de calidad en todos los
procesos de organización y ha sido
ampliamente utilizada en todos los
sectores, desde la manufactura a la
educación, el gobierno y las industrias
de servicios