Este mapa conceptual presenta los diferentes aspectos relacionados con la calidad y gestión en el sector salud colombiano. Explora factores como los estilos gerenciales, el recurso humano, los sistemas de gestión integrados y la administración sustentable que pueden influir positivamente en la generación de valor e impacto de las Instituciones Prestadoras de Salud.

1. MAPA CONCEPTUAL
MIGUEL ANGEL GIRALDO QUINTERO
JERÓNIMO JUNIOR YAYA BOLÍVAR
HUGO GASPAR PALMA
UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
AGOSTO - 2020

2. Aspectos que se
posicionan como
determinantes
de calidad:
Estilos gerenciales
Influyen en las directrices que siguen las compañías.
Es indispensable que desde la gerencia se desarrollen
estilos de gestión con sentido de lo humano.
Su influencia en la
generación de valor de las
IPS
La generación de valor está
relacionada de forma directa
con la gestión de todos los
grupos de interés.
Impacto en la
productividad de las IPS
La gerencia debe hacer un
esfuerzo no solo por mantener
la calidad en sus procesos, sino
por establecer un clima
organizacional afable, que
genere mayor productividad.
Se debe:
Motivar al
personal de salud
para que realicen
sus labores de una
forma eficiente.
Brindar incentivos al personal del sector salud
(Económicos, capacitaciones, seguridad)
Contar con las personas idóneas para cada
cargo, para poder prestar un servicio integral.
El talento humano es el activo más valioso de una
empresa, por eso debe haber una buena gestión
del mismo, que se caracterice por potenciarlo.
Recuso humano, factor de
competitividad
Enfoque estratégico de dirección
Surge como una alternativa efectiva para que las IPS hagan
frente a las problemáticas que les afectan, puesto que, a
partir del mismo pueden analizar la relación costo-efectividad
de sus procesos.
Emprendimiento competitivo y productivo
Es efectivo y aporta al crecimiento económico de las IPS, en
la medida que las estrategias y proyectos de innovación y
emprendimiento sean incorporados por estas entidades
como un modelo de gestión.
Factores para incentivar el
emprendimiento y el
desarrollo del sector salud
✓ Capital de riesgo
✓ Redes
✓ Infraestructura
✓ Los actores
✓ Investigación
SECTOR SALUD
Es el sector de atención a las personas y no al
ambiente, que necesita personal, financiación,
información, suministros, transportes y
comunicaciones, así como una orientación y una
dirección general, cuyos objetivos principales o
exclusivos son promover la salud y atención
integral de individuos o grupos de población.
Tipos de gestión
Sistema de gestión
integrados
✓ Gerente autocrático: hace énfasis en la obediencia
y eficacia en el cumplimiento de metas.
✓ Gerente consultivo: toma en cuenta las opiniones
de los colaboradores, y les hace participes en la
selección y evaluación de alternativas de mejora.
✓ Gerente deliberativo: comparte con sus empleados
la posibilidad de estructurar metas y objetivos
organizacionales, pero toma la decisión de
implementarlas o no.
✓ Gerente resolutivo: comparte la toma decisiones, y
no las evalúa, sino que las controla.
✓ Gerente democrático: fomenta la participación de
los empleados, dejando que estos decidan sobre
sus funciones.
✓ Gerente participativo: permite que sus empleados
compartan con los directivos la responsabilidad en
la toma de decisiones.
✓ Gerente autoritario – coercitivo: no confía en sus
empleados y rara vez los hace participar en algún
aspecto de la toma de decisiones.
Energética en el
sector salud
✓ Concientización de la
población en torno al uso
adecuado de los servicios
de salud
✓ Ampliación de la red
hospitalaria por parte del
Estado
✓ Cambio de paradigma en
la atención de los
pacientes por parte de los
profesionales.
Elementos
claves para
desarrollar
una cultura
energética
integral
Lograr la transición a energías
más limpias es un proceso que
permitirá suministrar servicios
más eficientes a todos, crear
empleo, garantizar la atención de
salud y la educación, y posibilitar
el crecimiento de las economías.
Beneficios de
implantar un
Sistema de
Gestión Integrado
✓ Satisfacción
del cliente.
✓ Seguridad y
Salud de los
trabajadores
✓ Impacto en el
medio
ambiente.
Su propósito esencial es la
integración eficiente y efectiva de los
recursos humanos, físicos y
económicos, para lograr una atención
óptima de servicios de salud al
paciente, con el menor impacto en su
entorno.
En Colombia, se tiene como objetivo
estimular la expansión económica,
promoviendo aspectos de tipo
ambiental, ecológico y social, a fin
de hacer muy productivas y
rentables las entidades prestadoras
de servicios de salud.
Generan para las IPS un
incremento de su imagen en el
mercado, facilita los procesos de
evaluación, auditorías,
seguimiento y mejora continua.
Los
SIG
Administrativa
sustentable
- Reducción de costos en
implementación,
revisión y certificación.
- Incremento del nivel
de creatividad e
innovación.
- Se simplifica el manejo
de la documentación.