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“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”
UNIVERSIDAD TECNOLÒGICA DEL PERU
ASIGNATURA:
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EMPREZAS
TEMA DE INVESTIGACIÓN:
AVANCE DE PROYECTO FINAL NRO 3
ESTUDIANTES:
Lévano Martínez, Cristhian Jesús
Hinostroza Muñante, Yajaira Nayeli
Huamani Ramos, Marco Octavio
Gutiérrez Penadillo, Bill Yeltsin
DOCENTE: Rodríguez Zúñiga Renato
SECCIÓN: 14034
TURNO: Virtual
ICA-PERÚ
2023

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INDICE
MARKETING 4
GESTIÒN DE VENTAS 4
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS 5
GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 6
GOBIERNO CORPORATIVO 7
RESPONSABILIDAD SOCIAL 7
CONCLUSIONES: 8
REFERENCIAS BIBIOGRÀFICAS 10

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1. MARKETING
Basándonos en el Avance Ememsa requiere desarrollar más su marketing estratégico y
plan de expansión a nuevos mercados, considerando diferencias entre sus unidades de
negocio y perfiles de cliente. La falta de esto podría limitar el aprovechamiento de
oportunidades y el enfrentamiento a mayor competitividad.
 Manejan una correcta política de precios con flexibilidad para sus
clientes. Tienen precios competitivos en el mercado.
 Cuentan con una reconocida calidad de productos y servicios. Ofrecen
productos de metalmecánica de alta calidad que satisfacen a sus clientes.
 Tienen un buen posicionamiento y reconocimiento en el mercado peruano
después de 48 años de trayectoria.
 Utilizan redes sociales para mejorar su comunicación y llegar a más clientes
potenciales. Hacen marketing digital.
 Su área comercial busca satisfacer las necesidades de los clientes para que
ellos sean más exitosos. Tienen un enfoque al cliente.
En resumen, los 5 aspectos claves que se observan son: política de precios, calidad,
posicionamiento, marketing digital y enfoque al cliente. La empresa parece enfocarse en
brindar valor en estos frentes.
2. GESTIÒN DE VENTAS
Implementar procesos de gestión de ventas alineados con la estrategia comercial de la
empresa es clave para impulsar su crecimiento rentable basado en la generación de valor para
el cliente. Permite potenciar los esfuerzos comerciales y adaptarse mejor a un entorno
dinámico.
Sus 5 aspectos generales de gestión de ventas de la empresa EMEMSA son:

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 Analizan métricas como el porcentaje de devolución de productos para mejorar
procesos y experiencia del cliente.
 Tienen como objetivo estratégico disminuir el porcentaje de devolución de
productos al 2%.
 Buscan constantemente expandir su cartera de clientes ofreciendo productos a
empresas emergentes.
 Evalúan opciones para desplazar a la competencia con propuestas comerciales
más atractivas.
 Indicadores monitoreados clave de desempeño comercial como margen de
contribución, ventas totales, participación de mercado, etc.
En conclusión, la gestión comercial de EMEMSA se enfoca fuertemente en la
generación de valor para el cliente, la mejora continua de procesos y el crecimiento sostenible
en el mercado.
3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
En la empresa EMEMSA, el área de recursos humanos tiene como responsabilidad
gestionar y administrar los recursos humanos de la organización, esta área se encuentra
formado por un grupo de personas capacitadas que se establecen en la empresa para
conseguir desarrollar objetivos importantes que son: seleccionar y formar personas que son
necesarios para la empresa, también se encargan de proporcionar los medios y bienes
necesarios a los trabajadores para que puedan ejercer de la mejor forma su trabajo y pueda
satisfacer sus necesidades, por ese motivo el área de recursos humanos le es importante y
necesario crear un entorno de trabajo autorizado, saludable y seguro, para que de esa forma
los trabajadores alcancen su máximo potencial.

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Ha diferencia de otras empresas se ha visto que es necesario mejorar y modernizar
más el entorno de trabajo, haciendo más atractivo la retención y el deber de los trabajadores,
teniendo un aumento en la competitividad y en la colaboración, también se debe ofrecer
experiencia personalizada que se centre en los objetivos importantes y después eliminar los
obstáculos que limiten la creatividad y la productividad de los trabajadores.
4. GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
De acuerdo con el avance planteado la gestión de tecnologías de la información (TI) se
refiere al conjunto de procesos, políticas y métodos que una empresa implementa para
administrar de manera óptima su infraestructura tecnológica, sistemas de información y
recursos informáticos. EMEMSA le da mucha importancia a la gestión de TI para potenciar su
operación, tomar decisiones informadas, mejorar procesos e innovar constantemente. Las TI
son un aliado estratégico de su negocio.
Sus siguientes 5 aspectos generales de gestión de tecnologías de la información en la
empresa EMEMSA:
 Cuentan con una plataforma propia para la recepción de documentos de cada
trabajador. Tienen un sistema interno de gestión documental.
 Utilizan redes sociales para un mejor e inmediato alcance de cualquier
información a todos los miembros de la empresa. Aprovechan medios digitales.
 Manejan equipos tecnológicos actualizados en sus operaciones y procesos
productivos. (Buscan modernización.)
 Desarrollan productos propios, por lo que invierten en tecnología para
innovación.
 Su planta de producción está automatizada en gran parte. Han implementado la
automatización de procesos.

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En síntesis, los 5 aspectos identificados son: gestión documental, comunicación digital,
modernización de equipos, innovación tecnológica y automatización de procesos.
5. GOBIERNO CORPORATIVO
La estructura del gobierno corporativo especifica la distribución de los derechos y
responsabilidades entre los diferentes participantes de la sociedad, tales como el Directorio, los
Gerentes, los Accionistas y otros agentes económicos que mantengan algún interés en la
Empresa EMEMSA S.A.C.
FONAFE, mediante Resolución de Dirección Ejecutiva N° 070-2020/DE-FONAFE de
fecha 06 de octubre del 2020, ha aprobado el Manual Corporativo: Manual de Metodología
Integrada para Evaluación de Cumplimiento, de los instrumentos de Gestión, Responsabilidad
Social Corporativa - RSC, Sistema de Control Interno - SCI, Sistema Integrado de Gestión -
SIG, Gestión Calidad de Servicio - GCS, y Buen Gobierno Corporativo - BGC, con la finalidad
de integrar estos sistemas en una sola herramienta para una mejor gestión Empresarial
6. RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMEMSA considera que el desarrollo económico debe ser compatible con la labor y
compromiso social y el respeto por el medio ambiente, que permitan satisfacer las necesidades
presentes de la sociedad sin comprometer las necesidades futuras, en el marco de respeto de
los derechos humanos y los objetivos de desarrollo sostenible. En tal sentido, todas las
operaciones de nuestra empresa buscan la razonabilidad entre la generación de valor para
nuestros accionistas, la minimización del impacto ambiental y el bienestar de la comunidad y de
nuestros trabajadores.

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6.1. Declaración de compromisos
 Proporcionar un entorno laboral seguro, saludable y armonioso para todos los
trabajadores y contratistas, promoviendo el respeto mutuo y tolerancia frente a
las diferencias socioculturales de los miembros de la organización.
 Promover el desarrollo personal, profesional y social de todos los trabajadores
de la empresa, fomentando un alto grado de concientización mediante
programas de formación y capacitación en materia de desarrollo sostenible.
 Contribuir responsablemente al desarrollo cultural y social de las comunidades
locales.
 Ser responsables con el medio ambiente, minimizando los impactos adversos
asociados a nuestras actividades.
 Incorporar buenas prácticas laborales y operativas para promover acciones
dirigidas a mejorar continuamente la eficacia de los sistemas de gestión
adoptados por EMEMSA.
 Afianzar las prácticas anticorrupción actuando bajo los valores corporativos y los
principios generales de la ética y la transparencia.
7. CONCLUSIONES:
 En marketing digital, EMEMSA aplica estrategias a través de redes sociales para
mejorar su comunicación y llegar a más clientes potenciales. Sin embargo,
requiere un plan de expansión a nuevos mercados.
 La gestión de ventas de EMEMSA está enfocada en la generación de valor para
el cliente, la mejora continua de sus procesos y el crecimiento sostenible de sus
operaciones comerciales.

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 La gestión de recursos humanos debe modernizarse para mejorar la retención y
compromiso de los empleados, su productividad y la competitividad general de
EMEMSA.
 En gestión de tecnologías de información, EMEMSA ha implementado
soluciones como una plataforma interna, comunicación digital, automatización y
modernización de equipos.
 EMEMSA tiene un sólido compromiso con la responsabilidad social y el
desarrollo sostenible, especialmente en los frentes laboral, ambiental y con las
comunidades donde opera.
 En general, EMEMSA muestra buenas prácticas en varias áreas, pero debe
reforzar su expansión comercial, innovación tecnológica y gestión del talento
para impulsar su crecimiento en el competitivo sector industrial donde se
desenvuelve.
 La empresa mantiene niveles saludables de liquidez y solvencia, suficientes para
cumplir con sus obligaciones a corto plazo. Esto se refleja en las ratios de
liquidez y tesorería superiores a 1.
 Financia más del 70% de sus activos con recursos propios, manteniendo una
adecuada autonomía financiera durante los años analizados. Esto disminuye su
dependencia de terceros.

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8. REFERENCIAS BIBIOGRÀFICAS
el título profesional de:, T. P. O. (s/f). “PROPUESTA DE MEJORA EN EL ÁREA DE
PRODUCCIÓN Y MANTENIMIENTO PARA REDUCIR LOS COSTOS OPERATIVOS EN UNA
EMPRESA METÁLMECÁNICA DE LA CIUDAD DE TRUJILLO”. Edu.pe. Recuperado el 27 de
noviembre de 2023, de
https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/handle/11537/24653/Mantilla%20Mari%C3%B1o%20Ga
briela%20Marilin%20-%20Santos%20%C3%81vila%20Luis%20%C3%81ngel.pdf?sequence=8
Morales, F. C. (2020, marzo 25). Recursos humanos (RRHH). Economipedia.
https://economipedia.com/definiciones/recursos-humanos-rrhh.html
Trabaja con Nosotros. (2018, septiembre 4). Ememsa; EMEMSA – Empresa Metal Mecánica
SA. https://ememsa.com/nosotros/trabaja-con-nosotros/
Versión, C., Elaborado, P., & Por, R. (s/f). REGLAMENTO INTERNO DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO Otros. Ememsa.com. Recuperado el 27 de noviembre de 2023, de
https://ememsa.com/wp-content/uploads/2019/04/REGLAMENTO-INTERNO-DE-SEGURIDAD-
Y-SALUD-EN-EL-TRABAJO.pdf
(S/f). Handle.net. Recuperado el 27 de noviembre de 2023, de
http://hdl.handle.net/20.500.12773/14047

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