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  • 2. Estructura de un Mapa Estratégico
  • 3. PLANTILLA PARA UN MAPA ESTRATÉGICO
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  • 15. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 142)
  • 16.  
  • 17. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 163)
  • 18. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 169)
  • 19. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 172)
  • 20. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 180)
  • 21. Cuadro de Mando de la Ciudad de Charlotte (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 196)
  • 22. (Fuente: Kaplan & Norton “Como utilizar el Cuadro de Mando Integral” pág. 249)
  • 23. Formato: Mapa Estratégico – “Narra” los Grandes “Cambios” para lograr Resultados Las intenciones deben ser coherentes y sinérgicas . Para ello es útil establecer cadenas Causa-Efecto. Cada Relación Causa-Efecto representa una hipótesis . Las Hipótesis se verifican o se descartan al cerrar los Ciclos de Gestión ( Control ). Es el elemento principal en el Lenguaje del modelo BSC. ¿Qué ventajas tiene este tipo de modelo?