Usos de Internet en Latinoamérica 2012

1
tendenciasdigitales.com-2012

2
PATROCINANTE
GENERAL
ALIADOS DEL ESTUDIO
2
PATROCINANTES
DEL EVENTO

3
METODOLOGÍA
Universo en Estudio Internautas latinoamericanos
Recolección de la
Muestra
La muestra se seleccionó a través de invitaciones vía
correo electrónico y publicidad en sitios web de alto tráfico
Fecha de Campo Julio - Agosto 2012
Control de calidad y
procesamiento
Eliminación de encuestas incompletas, eliminación de
casos atípicos, ponderación de resultados
Análisis de los datos Estadísticos Descriptivos, Análisis de Correspondencias
Múltiples, Cluster Analysis y Factor Analysis
Tamaño de la
muestra
10.910 entrevistas
Alcance geográfico
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador,
El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico,
República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

4
PENETRACIÓN DE INTERNET EN
LATINOAMÉRICA
Crecimiento y Heterogeneidad

5
62.163.200 162.518.436
231.461.764
NÚMERO DE USUARIOS Y CRECIMIENTO
19%
32% 29% 29%
20%
7%
15%
9% 6%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Usuarios Crecimiento

6
LATINOAMÉRICA VS. EL MUNDO
Mundo Latam Participación
Población Total 6.930.000.000 597.000.000 9%
Usuarios de
internet
2.267.000.000 231.000.000 10%
Penetración 33% 39%
Las estadísticas del mundo son de Internet World Stats.

7
PENETRACIÓN DE INTERNET POR PAÍS
> 50%
40% - 50%
30% - 40%
20% - 30%
< 20%

8
VELOCIDAD VS. COSTO
Costo declarado en $
Velocidaddeclaradaenmbps
0
1
2
3
4
5
6
0 10 20 30 40 50 60
CL
PR
AR
VEPE
MX
UYCOPA
CR
EC
DO
SV
GT
BO

9
Importantes cambios cualitativos
USOS DE INTERNET EN LATINOAMÉRICA

10
INTERNET MÁS COTIDIANA Y PERSONAL
+60% +20%+50%
@
Desde el Hogar Todos los días Desde el celular
Penetración de
móviles: +90%

11
CRECIMIENTO EN LAS HORAS DE CONEXIÓN
horas de conexión
a la semana con
respecto al 2011
+ 19%

12
TOP TEN DE USOS GENERALES
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Enviar y recibir correos
electrónicos
Leer noticias
Mantener redes sociales
Buscar trabajo
Ver videos
Buscar información para el
trabajo
Buscar información para los
estudios
Descargar archivos, música,
software, etc.
Publicar fotos
Chatear en Messenger
2012
2011

13
VARIACIONES EN LOS USOS
+63%
+15%
+12%
+12%
+14%
Venta
9,99
-23%
-22%
Geolocalización
VoIP
Comprar
Información
política
Vender
Chatear
Juegos de
envite y azar

14
La movilidad se profundiza
DISPOSITIVOS PARA CONECTARSE A
INTERNET

15
Crecimiento
Penetración
PENETRACIÓN DE DISPOSITIVOS
2012
-10%
10%
30%
50%
70%
90%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
61%
100%
9%
Penetración:
14,5%
Crecimiento:
+100%

16
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2.009 2.010 2.011 2.012
DISPOSICIÓN A COMPRA
5%
13%
6%
17%
4%

17
DISPOSITIVOS PREFERIDOS
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%

18
USOS GENERALES VS. USOS MÓVILES
0% 5% 10% 15% 20%
Enviar y recibir correos
Leer noticias
Visitar redes sociales
Ver vídeos
Chatear
Operaciones bancarias
Buscar información bancaria
Comprar artículos, entradas,
etc.
Actualizar estatus en Twitter
Reportar mi ubicación en
sitios de geolocalización
Usos móviles 2012
Usos generales 2012
Sólo en móviles:
Buscar direcciones en mapas +35%
Descargar aplicaciones +30%
Leer códigos QR 16%

19
SEGMENTACIÓN DE USOS
DE INTERNET MÓVIL EN LATINOAMÉRICA
13%
SIEMPRE
CONECTADOS
Enviar y recibir
correos
= genero
9%
ENDÉMICOS
Códigos QR
Geolocalización
+ masculino
+ adulto
13%
APPS FANS
Descargar
aplicaciones
= género
+ jóvenes
18%
CONSUMIDORES
DE CONTENIDO
Noticias y Videos
+ masculino
+ jóvenes
18%
BUSCADORES
Búsqueda de
información
Ubicación en mapas
= género
20%
SOCIALIZADORES
Redes sociales
Twitter
Mensajería
+ mujeres
+jóvenes
9%
TRANSACCIONALES
Operaciones bancarias
Compras
+ masculino
+ adulto
¿Qué hacen los usuarios móviles?

20
LAS CUATRO PANTALLAS
7%
68%
8%
67%
% de usuarios que utilizan otros dispositivos mientras ven TV.

21
RANKING DE USOS DE INTERNET EN LA
REGIÓN

22
93 90 88 84 83 81 77 76 75 72 70 69 64 61 55
CL VE AR DO CR UY MX CO PA PR EC PE SV GT BO
Promedio regional
ÍNDICE DE USO DE INTERNET
CL AR VE UY CR DO CO MX PE EC PA GT SV
2011 94 88 86 80 74 72 71 71 64 62 62 56 49

23
COMPONENTES DEL ÍNDICE
Diversidad: 18 usos promedio por persona
Complejidad: Usuarios avanzados y expertos 36%
Venezuela
0
20
40
60
80
100
120
AR BO CL CO CR EC SV GT MX PA PE PR DO UY VE
Penetración
Intensidad
Diversidad
Complejidad
Transacciones
Contenido

24
96
86 82 81 78 76 73 70 69 68 67 66 66 64 58
VE DO MX CL GT PR PA CO AR SV EC UY CR PE BO
ÍNDICE WEB 2.0
Promedio regional
CL VE UY AR DO CO MX PA CR PE EC GT SV
2011 96 86 81 71 64 64 63 60 60 53 53 47 44

25
COMPONENTES DEL ÍNDICE
Crear: Publicar Fotos: 51%
Compartir: Compartir video: 68%
Influenciar: Organizarse para un evento o causa: 20%
Venezuela
0
20
40
60
80
100
AR BO CL CO CR EC SV GT MX PA PE PR DO UY VE
Adoptar
Crear
Compartir
Influenciar

26
COMPARACIÓN DE ÍNDICES
93 90 88 84 83 81 77 76 75 72 70 69 64 61 5581 96 69 86 66 66 82 70 73 76 67 64 68 78 58
CL VE AR DO CR UY MX CO PA PR EC PE SV GT BO
Indice de Uso Indice web 2.0

27
MENSAJES FINALES
Internet sigue creciendo en latinoamérica, ubicando a la región por encima del
promedio mundial de penetración poblacional.
Latinoamérica es heterogénea, observándose países muy desviados del promedio
regional de penetración y con diferencias en velocidades y costos de conexión (por
encima y por debajo).
El cambio no es solamente en mayor cantidad de usuarios, sino en la forma cómo
estos usan la red. Ahora internet es mucho más personal, con conexiones en
hogares y móviles, y más cotidiana con conexiones permanentes y solapamientos
con la TV y otras actividades.
Los usos más importantes de internet se mantienen en un año, pero surgen usos y
plataformas emergentes, principalmente vinculadas a la socialización y a los
móviles. Se mantiene la tendencia transaccional del 2011.
Las tabletas siguen siendo la promesa de los dispositivos, mostrando un
crecimiento superior al 100% con relación al año 2011 y posicionándose como el
interrogante en el análisis de portafolio BCG de dispositivos.
Venezuela mejoró su posición en el ranking de usos de internet y en el índice Web
2.0. A pesar de no liderizar en penetración poblacional, Venezuela se destaca en
contenidos locales, diversidad de usos y transacciones.
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