Las normas internacionales de calidad se basan en principios de gestión de calidad como enfoque al cliente, liderazgo, integración del personal y mejora continua. Tienen como objetivos crear modelos de calidad a través de la unificación de criterios para hacer el mercado empresarial más competitivo dentro de un sistema globalizado. Estas normas se aplican de forma voluntaria a todas las organizaciones sin importar su tamaño o tipo de producción/servicio y colaboran con empresas públicas y privadas para certificar sus sistemas de calidad.

1. SISTEMAS Y
NORMAS
INTERNACIONALES
DE CALIDAD Integrante:
Milagros Castro
C.I. 12682676

2. Sistemas de Normas
Internacionales de Calidad
Definición
Se basa en Objetivos
Como la estructura Principios de Gestión de Crear Modelos de Calidad a
organizacional, con Calidad través de la unificación de Criterios
responsabilidades, procedimie ,
ntos, en procesos y recursos
que se requieren para la
Gestión de Calidad.
Enfoque del Cliente
Aplicadas Hacer el mercado Empresarial
Competitivo ,dentro de un sistema
globalizado
A todas las organizaciones sin Liderazgo
importar tipo o tamaño de
producción o servicio
Integración del
Personal
Integración del
Personal
Toma de Decisiones
Mejora Continua

3. Sistemas de Normas
Internacionales de Calidad
Campo de Aplicación Origen
Características
Organizaciones que En las Normas
desean implementar un Británicas y sus
Sistema de garantía de Campos Nuclear
No tienen Calidad
basamento Legal
En 1958 nacen las
primeras Normas
El Usuario Iso 9001/9002/9003
Son Estándar y Publicadas por
Voluntarios Empresas que Primera vez en
quieran trasmitir 1987
confianza en sus
proveedores
Trabajan sobre
documentos y Utilizadas por
procesos de Empresas de
Todos Aquellos
controles internos ámbito
clientes que
Internacional
evalúan los
sistemas de
certificación de
Colaboran con Certificar los Hoy día Existen mas
Calidad
Empresas tanto sistemas de 200.000 organizaciones
publicas como Calidad certificadas en el
privadas mundo

4. Sistemas de Normas Normas que se define
Internacionales de Calidad dentro de organización
publicas o privadas
que en particular
Aplican en genera n Calidad de
Servicio y producción
Se agrupan por
Empresariale S actividades en Sectores
económicos a fin de
s conciliar las normas
i para sus productos y
clientes
g
Escenarios
n Se agrupan por
Regiones de países o
Sectoriales
i actividades regionales
y da origen a
f organismos
regularizadores de estas
i Normas
Regionales c
Consultadas y
a aplicadas a nivel
nacional generando
competencia
Nacionales
Conciliar entre los
países que integran el
proceso de Calidad ,
de manera que sea
Internacionale standar
s