1. MARKETING EN REDES
SOCIALES
Escuela de Administración
Curso: S.I.G.
Docente: Dr. Carlos Chavez Monzón
Alumno: Chafloque Gonzales Miguel
Chiclayo – Perú
2013

2. 1) Como comprar en el portal Amazon.
Responda los pasos a seguir?
1º es ingresar a la página principal de la web de Amazon.
2º escribir el nombre del producto que se desea comprar.
3º cuando se encuentre el producto a comprar se debe
hacer clic en Add to Cart de este modo el producto
aparecerá en tu carrito de compras.
4º luego de agregar el producto al carrito de compras aparecerá
una pantalla confirmando la acción.

3. 5º para continuar deberás crear una cuenta en Amazon,
asumiendo que nunca antes has comprado en Amazon, así
que en la opción deberás elegir I am a new customer e
ingresar tu dirección de correo.
6º aparecerá un formulario en donde deberás ingresar tus
datos completos y la clave que deseas usar en tu nueva
cuenta.
7º tendrás que llenar otro formulario con tu dirección de
envió, estos datos deben corresponder a los de tu tarjeta
de crédito.
8º se elige el método de envió.

4. 9º se elige el método o forma de pago.
10º agregar los datos de tu tarjeta de crédito para poder
continuar con la transacción.
11º deberás revisar bien que todos los datos estén
correctos.
12º Luego recibirás un correo electrónico con una copia de tu
pedido realizado, también te enviaran un código de
seguimiento para que sepas donde se encuentra tu pedido.

5. 2) Como vender en el portal Amazon.
Responda los pasos a seguir?
1º Subes tu
inventario
a Amazon.
2º Los
clientes
ven tus
productos
en
Amazon.
3º Los
clientes
compran
tus
productos.
4º Envías
los
productos
a los
clientes.
5º Recibes
el pago.

6. 3) Cómo comprar en internet sin
tener tarjeta de crédito en el Perú?
PASO 1: CREAR UNA CUENTA DE PAGUM
PASO 2: DEPOSITAR DINERO A TU CUENTA DE
PAGUM
•TRANSFERIR DINERO A LA CUENTA VIRTUAL A LA TARJETA
PAGUM
•DESCARGAR EL DINERO DE LA TARJETA PAGUM HACIA LA
CUENTA VIRTUAL
PASO 3: COMO UTILIZAR TU CUENTA DE PAGUM
PASO 4: COMPRAR EN INTERNET

7. 4) Comprar en Amazon: Cuál es el costo
del envío y que productos puedo pedir?
Al momento de comprar en Amazon hay tres posibles casos que se
pueden presentar con respecto al envió de nuestros productos:
PASO 1: QUE
SOLO NOS
COBREN EL
ENVIO DEL
PRODUCTO
CASO 2: QUE
NOS COBREN
ÉL ENVIÓ DEL
PRODUCTO
MÁS EL
IMPUESTO DE
IMPORTACIÓN
CASO 3: QUE
EL
PRODUCTO
NO PUEDA
SER ENVIADO
A NUESTRO
PAÍS

8. 5) Pasos a seguir para comprar desde
Ebay
PASO 4: Saldrá un mensaje para confirmar nuestra dirección de
correo electrónico, y nos llegará un correo de bienvenida.
PASO 3: Llenamos el formulario de registro con nuestros datos y
hacemos clic en "submit"
PASO 2: Le hacemos clic en "register" para registrarnos como
usuarios.
PASO 1: Una vez creada su cuenta de paypal, ingresamos
a www.ebay.com

9. PASO 7: Una vez encontrado el producto buscado, Le damos
clic en "Buy It Now" y en la siguiente pantalla a "Commit to buy"
y luego procedemos a pagar haciendo clic a "Pay Now"
PASO 6: Revisamos varias opciones de compra, las
descripciones y títulos de los productos, verificamos si envía a
Perú y el costo de envío, y si el método de pago se acomoda a
nosotros .
PASO 5: En el campo de búsqueda ingresamos el nombre del
producto que estamos buscando.

10. 7) De la lectura: Que está haciendo el
restaurant Rancho Argentino para crecer
en 50% la facturación?
•Cuidadísima relación calidad/precio.
•Relación de encuestas de calidad.
•Especialización de producto -> Situados
en un nicho de mercado gastronómico.
•Estrategia en Internet que llega al
cliente.

11. 8) De la lectura: Cual es su objetivo del
restaurant Rancho Argentino en la Web?
Su objetivo es el Branding que
hace referencia al proceso de
construir una marca mediante
un conjunto de estrategias,
que identifican la marca
influyendo en el valor de la
marca.

12. 9) De la lectura: Cuando comenzó su
actividad el restaurant Rancho Argentino?
Comenzaron en
Internet en el año 2003
cuando muchas
empresas ni siquiera
tenían páginas web.

13. 10) De la lectura: Que beneficios aporta a
los clientes el restaurant Rancho Argentino
Tienen en cuenta sus
opiniones y
sugerencias, dando
respuestas a ellas.

14. 11) Hable sobre la estrategia de
Blogging
BLOG DE ACTUALIDAD QUE INFORMA Y DA OPINIÓN SOBRE
EVENTOS Y NOTICIAS RECIENTES
• Un elemento de esta estrategia es aportar información y
opinión sobre eventos recientes que crean gran interés.
BLOG FORMATIVO QUE EXPLICA UNA TEMÁTICA EN
PROFUNDIDAD Y DA CONSEJOS
• Este tipo de blog con sus artículos con consejos una
relevancia durante mucho mas tiempo que un post sobre
un tema de actualidad.

15. BLOG QUE PRESENTA Y EXPLICA
PROYECTOS, APLICACIONES Y PRODUCTOS
• Existen una serie de blogs que están especializados
en start-ups, nuevas tecnologías, marcas
destacadas e informan sobre las novedades del
mercado.
BLOG PERSONAL SOBRE EXPERIENCIASY
EVENTOS PERSONALES
• Este tipo de blog gana su audiencia a través de su
autenticidad del lector. Para tener un blog personal que
cumpla realmente esta estrategia no es suficiente escribir en
primera persona.

16. 12) Qué características tiene el Rancho
Argentino en Facebook?
Realiza
eventos
exclusivos
Captació
n de
nuevos
seguidores

17. 13) Qué características tiene el
Rancho Argentino en Twitter?
Comunicación con los clientes, generando información
útil
Recibe sugerencias
Ofrecen descuentos
del 10% por hacer
reservas.

18. 14) Qué características tiene el Rancho
Argentino en Youtube?
Utilizan videos
propios.
Utilizan los videos
como plataforma
en su web.

19. 15) Cuál es el nivel de recursos invertidos
en redes sociales del restaurant Rancho
Argentino?
En materia de recursos no han
hecho ninguna inversión en especial
ya que han contado con los propios
trabajadores del restaurante para
que les ayuden a dinamizar y
mejorar su presencia en Internet, y
actualmente cuentan con equipo
de 5 personas que hacen el 2.0
como complemento a su trabajo
habitual.

20. 16) Haga un resumen del caso
Restaurante El Rancho Argentino
Canal “único” de comunicación con sus
clientes
Captación de nuevos clientes
Efecto directo y positivo en la cuenta de
resultados
Promoción de contenidos en tiempo real
Uso como Intranet profesional
El caso de éxito de El Restaurante El Rancho quiero
resumirlo en los siguientes puntos:

21. Seguimiento de opiniones
Dinamizador de contenidos
Seguimiento de temas y tendencias
Testador de nuevos productos
Complemento perfecto de la estrategia
comercial clásica