El Diagnóstico en el proceso de la planificación turística.

1. Elaboración del
diagnóstico.
C u r s o T R - 3 2 3 5 - P l a n i f i c a c i ó n d e l
Tu r i s m o
Prof. Daniel Fco. Pérez
Murillo

2. ¿De dónde se toman los datos para
planificar?
Costa
Rica
Encuesta
de salidas
y llegadas
en todos
los puertos
Dirección de
migración y
extranjería
Monitoreo
Turístico
Anuarios
estadísticos

3. ¿Adónde encuentro la
información?
https://www.ict.go.cr/es/estadisticas/informes-estadisticos.html

4. Delimitación de
características

5. Formulación de
preguntas
Características
socioeconómicas.
Características cualitativas y
cuantitativas del viaje
Opiniones sobre el
viaje
Sexo
Estado civil
Edad
Profesión
Nivel educativo
Nivel de renta
Lugar de residencia
Motivación del viaje
Tiempo de estadía
Tipo y categoría de
Alojamiento
Gasto presupuestado
Forma de viaje
Medio de transporte
usado
Lugares visitados
Nivel y grado de
satisfacción
Opinión sobre precios
Calidad de los servicios
Generación de fidelidad

6. Investigación de
demanda internacional
https://www.ict.go.cr/es/estadisticas/cifras-turisticas.html

7. Investigación de
demanda internacional
Tipos de turista
internacional
Comerci
al
Receptiv
o
aéreo
Receptiv
o
Terrestre
Excursionist
a
Nacional no
residente
Viaja solo
Visita capital
No recreativo
No usa paquete
Hoteles de lujo
Estadía variable
Gasto/día
elevado
Acompañado
Visita lugares
turísticos
Paquetes
organizados
Viaje de placer
Precio “Todo incluido”
Estadía alta
Hospedaje calidad
media
Gasto/día de medio a
alto
Acompañado
Residen en país
fronterizo
Turismo placer
Usan automóvil
Alojamiento
comercial
Estadía alta
Gasto/día medio
Receptivo
Terrestre
Viajan en
grupos grandes
Motivado por
compras
Permanencia de
-24h
Usan automóvil
o bus
Visita núcleo
fronterizo
Viaje en familia
Vista a
familiares
Viaje no
organizado
Alojamiento no
comercial
Estadía alta
Gasto/día bajo

8. Investigación de
demanda nacional
Existe poca o ninguna información sobre el comportamiento de los nacionales que realizan
turismo
Encuesta de hogares
(INEC)
Establecimientos de
hospedaje
Desventajas:
Alto costo.
Ventajas:
Permite investigar turismos emisor.
Desventajas:
Se consulta anticipadamente.
Ventajas:
Facilidad de localizar a los turistas
nacionales.

9. Investigación de
demanda nacional
Fines de semana
Tipos de turista
nacional
Feriados
Vacaciones
Emisor
Características
Demanda urbana y
familiar.
Uso de automóvil como
transporte primario.
Hospedaje en casa de
amigo o familiares.
Proximidad a lugares de
visita.
Estancia reducida.
Gasto por persona
pequeño.
Repetido durante el año.
Características
Llamado “turismo puente”
Mayor estadía que anterior.
Desplazamiento de mayor
distancia.
Características
Tasas de salida reducidas.
Viaje familiar.
Estancias largas.
Automóvil como medio.
Alojamiento no comercial.
Gasto promedio/persona:
bajo
Características
Familiar pero minoritario.
Alojamiento comercial.
Estadía alta.
Gasto por persona/día: alto.

10. C u r s o T R - 3 2 3 5 - P l a n i f i c a c i ó n d e l
Tu r i s m o
Prof. Daniel Fco. Pérez
Murillo
Elaboración del
diagnóstico.