CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN - HERBOLARIO NAVARRO

Plan de
Comunicación
Herbolario Navarro

lunes 13 de mayo de 2013

INDICE
Introducción
Diagnóstico Situación
Fuentes de Investigación
Target
Objetivos
Insight. Concepto Estratégico
Determinación del Tipo de Campaña
Mapa de Acciones
Timming
Presupuesto


HERBOLARIO NAVARRO
MISIÓN
Dar servicio a aquellas personas que quieren llevar
una vida sana y natural

VISIÓN
Constituir un referente nacional dentro del
sector de los productos ecológicos.

VALORES
Honestidad, mejora, transparencia, agilidad, orientación al cliente


Herbolario Navarro
Herbodietética y Productos Naturales
Más de 200 años de historia...
ECO-TIENDA

Estrategia de
EXPANSIÓN

CLUB NAVARRO
Programa de puntos acumulables y
canjeables por productos y descuentos, que
potencia el atractivo de una segunda
compra
NEWSLETTER
PROMOCIONES EXCLUSIVAS
EVENTOS CULTURALES
(...)


Fundación José Navarro
Entidad sin ánimo de lucro y de carácter
cultural, que pretende fomentar una
alimentación inteligente.
PREMIOS VERDES
“Un evento que cada año organiza esta entidad con objeto de
reconocer la excelencia en la actuación de aquellas personas y
entidades que hayan desarrollado una tarea distinguida de
investigación, formación y promoción de la Alimentación
Inteligente”


1. Diagnóstico Situación
• Nuevo paradigma en la Comunicación
• RSS favorecen : diálogo multidireccional
Fidelizar a sus consumidores
Captar a los potenciales
Aumentar reputación

• Caso Herbolario

Portal Corporativo
www.herbolarionavarro.com


Blog

www.blog.herbolarionavarro.es


Perﬁl Facebook

6.793 seguidores

Cuenta Twitter
@HNsaludnatural


Diagnóstico Situación
Las estrategias en las RSS

• Aumentar prestigio de la Marca
• Ayudan a difundir conocimientos
• Comparten aprendizajes y experiencias
• Crean Marca Empresa


Herbolario Navarro genera
CONTENIDO acorde con los INTERESES
de sus CLIENTES


Herbolario Navarro anima a los
usuarios a que VISITEN su blog o web


Los usuarios obtiene una respuesta
rápida


Conclusión
Herbolario Navarro pese a su
longevidad se adapta a los
cambios sociales. Política que se ha visto
recompensada con el Premio Nacional
al Pequeño Comercio, otorgado por el
Ministerio de Industria, Comercio y
Turismo


2. Fuentes de Investigación
Entrevista José Navarro. Director de Expansión de
Herbolario Navarro
Manual Aplicado a la Venta al Detallista
Publicidad en el Sector Alimentario
Alimentación Ecológica. Ofreta y Demanda
Portal Corporativo Herbolario Navarro

3. Target
• Mujeres
• 25 a 40 años
• Nivel económico medio-alto
• Nivel Cultural medio-alto

Target
• Concienciados con el Medio y su
entorno

• Responsabilidad Social Corporativa
• No fans de las Marcas, sino de la
Calidad


Tipología Target
*Según grado de implicación

• CONVENCIDOS
• DESIMPLICADOS
• ECOLOGISTAS
• PREOCUPADOS POR LA SALUD
32%

26%

21%


21%

5. OBJETIVOS


Objetivos de MK
1. Aumentar el liderazgo de Herbolario Navarro
como grupo de alimentación ecológica en
España.
2. Incrementar la rentabilidad y generar un
crecimiento sostenido.
3. Aumentar el número de puntos de venta en un
15%.


Objetivos
de Comunicación
1. Fortalecer imagen y acentuar valores de marca.
2. Posicionar Herbolario Navarro como un
referente en modo de vida responsable con el
medio.
3. Potenciar el concepto marca experiencia a
través de la compra dentro del punto de venta
4. Acercar los productos ecológicos a todos los
públicos.

Objetivos de Publicidad
1. Campaña de lanzamiento de tienda (Bilbao y
Barcelona).
2. Llevar a cabo acciones locales de ﬁdelización.
3. Estimular la demanda especiﬁca de alimentos
ecológicos.


6. Insight.
Concepto Estratégico


6. Insight.

Herbodietética


6. Insight.

Herbodietética


Bienestar

6. Insight.

Herbodietética


Bienestar

Familia

Insight
“Comiendo este tipo de productos me siento bien, mucho más ligero y
activo. Tengo mucha más energía en el día a día”.

“Duermo mejor, lo tengo claro. Para mi el descanso es muy importante, y la
alimentación es un pilar imprescindible para dormir de un tirón”.

“Ya tenemos una edad y nos gusta sentirnos protegidos, sentir que
hacemos todo lo posible para evitar problemas como el colesterol o
derivados. Comer sano es una manera de no sentirnos en deuda con
nuestra salud, tranquilos y optimistas”


Insight
“A pesar de los años, nunca perderé mi carácter comprometido. Siempre he
huido de las grandes superﬁcies, pero ahora con los niños resulta difícil no
acudir a algún que otro gran supermercado. Gracias a Navarro, mi
alimentación y la de los míos está cubierta con productos naturales y siento
que sigo haciendo las cosas bien.’’

CONCEPTO ESTRATÉGICO
‘’Mi granito de arena para la lucha por un mundo más sostenible a través
de lo que como, y encima


ME SIENTO BIEN’’

EJE CREATIVO


ALIMENTACIÓN


ALIMENTACIÓN

BIENESTAR


ALIMENTACIÓN

FELICIDAD


BIENESTAR

Herbolario Navarro...
EL CAMINO HACIA EL
BIENESTAR


7. Determinación Tipo
Campaña
Carácter EMOCIONAL
OBJETIVOS: Reforzar IMAGEN y
VALORES de la empresa

Y para ello utilizaremos...


8. Mapa de Acciones
Medios ATL
Punto de
Venta
MK Online
Street MK
R.R.P.P


Medios ATL
Prensa local y Revistas Especializadas
T.V local y provincial
Radio local
Publicidad Exterior
-...huellas; paso de zebra; adoquines...-


Servicio de Bicicletas

(CS)

(BCN)

(BLB)

(VLC)

Metro


Autobús


Punto de Venta
Acción promocional (Nueva Apertura)
CONCURSO
“¿Qué es para ti el camino hacia
el BIENESTAR?”

Actividades culturales (Fidelización)


MK Online
Portal Corporativo
Redes Sociales
Blog MK
APP


Portal Corporativo
1. Pop-up CONCURSO
2. Nueva Sección en la Web
ACTIVIDADES DENTRO DEL PDV
3. Analítica


Redes Sociales
1. Concurso de fotos
“...Por el camino...”
2. Consejos para ECO-APRENDICES
3. Analítica
4. Blog MK (ECO/Local)


Street MK


R.R.P.P
ACCIÓN DE ENVÍO A MEDIOS
1. Prescriptores
2. Medios de Comunicación
3. Cobertura de Acciones


Acciones Especiales

1. Grupos ECOLOGISTAS
2. Mes de la ECOLOGÍA

9. Timming
ACCIÓN

FECHA

DURACIÓN

Street MK - Marquesina//Móvil//
Parada// Servicio de Bicicletas

1-08-13

3 Meses

RRPP (Aviso a medios)
[TV/Radio/Blogs)

1-08-13

X

APERTURA PDV

16-08-13

X

Concurso “Fotos por el camino”

1-08-13 // 13/09/13

1 Mes y 2 s.

Consejos Eco aprendices

16-08-13 // X

X

Nueva Sección PDV - Web

16-08-13

X

Concurso 5 Packs RELAX

16-08-13 // 21/09/13

1 Mes


10. Presupuesto


Gracias...


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