1. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Versión: 01
Fecha: 01/04/2013
Código: F004-P006-GFPI
Una impresora es un dispositivo periférico del ordenador que permite producir una gama permanente de textos o
gráficos de documentos almacenados en un formato electrónico, imprimiéndolos en medios físicos, normalmente
en papel, utilizando cartuchos de tinta o tecnología láser.
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Mediante el trabajo colaborativo, conformar equipos de trabajo, donde cada equipo va a escribir una lluvia de ideas a
partir de las pregunta o situaciones que plante el instructor.
Una vez finalizada esta actividad, un integrante de cada equipo socializa el trabajo realizado, y al mismo tiempo un
aprendiz va escribiendo sin repetir la lluvia de ideas; posteriormente se realiza un conversatorio para priorizar en orden
de importancia los aspectos, actividades o tareas con la ayuda del Instructor.
Programa de Formación:Técnico en Sistemas. Código: 228172 Versión: 1
Nombre del Proyecto:Administración del soporte técnico online a
equipos de cómputo y redes mediante la integración de recursos
Tecnológicos para Mipymes e instituciones educativas.
Código: 472624
Fase del proyecto:Análisis
Actividad (es) del Proyecto:Elaboración de formatos, listas de
chequeo y formularios.
Actividad (es) de Aprendizaje: Técnicas y
planes. Arquitectura del hardware de los
equipos de cómputo.Seguridad industrial:
normas de seguridad para equipos, normas de
seguridad para usuarios. Efectos de la
corrosión y acumulación de residuos sólidos
en las superficies de contacto eléctrico.
Productos químicos.
Resultados de Aprendizaje:ejecutar el mantenimiento físico interno
y externo de los equipos de cómputo aplicando las técnicas,
insumos, manuales y procedimientos establecidos.Ensamblar y
desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de
equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las
herramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y los
procedimientos.
Competencia: Realizar mantenimiento
preventivo y predictivo que prolongue el
funcionamiento de los equipos de cómputo.
Duración de la guía ( en horas): 3
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº19 IMPRESORAS
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
3. ESTRUCTURACIÓNDIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
2. INTRODUCCIÓN

2. Guía de Aprendizaje
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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Conocimientos en informática y manejo de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación TIC.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: ARGUMENTACIÓN DE CONOCIMIENTO.
1. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Hardware que se le deben hacer a un PC.
2. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Software que se le deben hacer a un PC.
3. Cuáles son las ventajas del mantenimiento preventivo del PC.
4. Cuáles son los procesos a tener en cuenta para la resolución de problemas de PC
5. Cuál es la importancia de las copias de seguridad
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: INVESTIGACIÓN SOBRE MONITORES
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de un monitor, explique cada una de ellos
2. Cuáles son las principales características de los monitores CRT, conector, imagen, cotice un monitor
3. Cuáles son las principales características de los monitores LCD, LED, conector, imagen, cotice 2 monitores
4. Cuáles son las principales características de los proyectores conector, imagen, cotice un proyector
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: IMPRESORAS Y SCANNER
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de una impresora, Explique cada uno de ellos.
2. Cuáles son los puertos que puede tener una impresora, explique la función de cada puerto.
3. Cuáles son las principales características de la impresora Láser (Ventajas, desventajas, cotice una).
4. Cuáles son las principales características de la impresora de matriz de puntos (Ventajas, desventajas, cotice una).
5. Cuáles son las principales características de la impresora de tinta (Ventajas, desventajas, cotice una).
6. Cuáles son las principales características de la impresora de térmica (Ventajas, desventajas, cotice una).
7. Cuáles son las principales características del plotter (Ventajas, desventajas, cotice una).
8. Cuáles son las principales características de los diferentes tipos de scanner.
1.1 Actividades de transferencia del conocimiento.
El Conocimiento: Respuesta a preguntas sobre los conocimientos implicados a través de una prueba evaluativa escrita y
participación de la actividad grupal o individual.
Producto y desempeño: Ejecución de las actividades físicas y lógicas sobre el tema tratado, demuestra dominio del
tema, asertividad en la solución de problemas.

3. Guía de Aprendizaje
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1.2 Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de Conocimiento :
El aprendiz deberá entregar un
cuestionario resulto sobre los diferentes
puntos tratados en las actividades de
aprendizaje.
Evidencias de Desempeño:
El cuestionario, practica de desarme y
armado e informe debe ser socializado en
presencia del instructor y compañeros.
Evidencias de Producto:
Las evidencias de informes y cuestionarios
se realizaran de forma física por medio de
papel o por medio virtual en la plataforma
Blackboard.
Ensambla el equipo de cómputo,
de acuerdo con la arquitectura del
equipo, las normas dehigiene y
seguridad y los manuales del
fabricante.
Utiliza equipos y herramientas para
mantenimiento de equipos de
cómputo de acuerdo connormas
de higiene, seguridad y manuales
del fabricante.
Aplica las técnicas y
procedimientos de mantenimiento
preventivo de los equipos de
cómputo de acuerdo con los
protocolos establecidos.
Ejercicios y prácticas realizadas
en clase o por fuera de ella si la
actividad no es completada, de
igual forma se aplica la
observación sistemática y
pruebas sobre lo ejecutado por
medio de la exposición del
tema, resolución de ejercicios y
cuestionarios.
Ambiente(s) requerido: Aula o taller.
Medios y Recursos requeridos: Libros o revistas, diccionario de inglés – español, sala de computadores con internet,
lápiz y hoja física o electrónica, IT Essentials.
Cabezal de impresión. Es el elemento que contiene los inyectores de tinta en las impresoras de inyección
Inyección de tinta (impresora de). Impresora que consigue la reproducción en papel de una imagen o documento
gracias a la expulsión de microgotas de tinta en la página desde los cabezales de impresión.
Escala de grises. Gama de 256 tonos que va del blanco al negro.Tarjeta madre:
Periférico. Dispositivo externo que se conecta al ordenador. Puede ser una impresora, un módem, etc.
Píxel. Es el nombre con el que se denomina al elemento más pequeño de una imagen digital.
Plug and Play. Tecnología que permite al ordenador reconocer y configurar automáticamente un periférico
instalando automáticamente los controladores apropiados
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

4. Guía de Aprendizaje
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Resolución. Indica cuánto detalle puede observarse.
Tambo. Componente de las impresoras láser. El tambor se impregna del polvo de tinta contenido en el cartucho de
tóner y luego fija la tinta al papel.
Mantenimiento de PC / José Manuel Huidobro Moya, David Roldán Martínez; Madrid: McGraw-Hill, 2004; 309 p;
Clasificación 621.38456 H84
IT essentials V4.0 – Capitulo 2 y 7.
http://es.wikipedia.org/wiki/Impresora<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://computacion.mercadolibre.com.co/impresoras-e-insumos/<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://www.slideshare.net/CONEO/manual-tcnico-configuracion-de-la-bios<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://www.informatica-hoy.com.ar/hardware-perifericos/Tipos-de-impresoras.php<Citado el 25 de septiembre del
2013>
http://www.youtube.com/watch?v=MJizBjDJhj4<Citado el 25 de septiembre del 2013>
http://impresorassandra.blogspot.com/2010/10/clases-de-impresoras.html<Citado el 25 de septiembre del 2013>
Documento elaborado por el instructor: Jhosimar Solipá Salas, área de teleinformática el 25de septiembre del 2013.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA

5. Guía de Aprendizaje
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RESPUESTA A LA GUÍA DE APRENDIZAJE 19: IMPRESORAS
TÉCNICO EN SISTEMAS
FICHA: Lebrun 495104
APRENDICES: Carlos Mario Parra - Diego Alejandro Cogollo
LUGAR:
FECHA Y HORA DE INICIO:
NOTA: Las actividades deben ser realizadas en su totalidad en el tiempo o fecha indicada, así
mismo deben tener una buena argumentación y explicación sobre el tema resuelto.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: ARGUMENTACIÓN DE CONOCIMIENTO.
1. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Hardware que se le deben hacer a un PC.
 Quitar el polvo de las entradas del aire del ventilador
 quitar el polvo de la fuente de energía
 quitar el polvo de los componentes internos de la PC
 limpie el mouse y el teclado
 controle y ajuste cualquier cable que es suelto
2. Cuáles son las principales tareas de mantenimiento de Software que se le deben hacer a un PC.
 Verificar las actualizaciones de seguridad
 verifique las actualizaciones de software
 verifique las actualizaciones de controladores
 actualice los archivos de definición de virus
 realice una búsqueda de virus y spyware
 elimine los programas no deseados
 realice una búsqueda de errores en los discos duros
 desfragmente los discos duros
3. Cuáles son las ventajas del mantenimiento preventivo del PC.
 aumentar la protección de los datos
 proteger los componentes internos y externos
 realizar limpieza y configuración del equipo
4. Cuáles son los procesos a tener en cuenta para la resolución de problemas de PC

6. Guía de Aprendizaje
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5. Cuál es la importancia de las copias de seguridad
Permite guardar la información del computador, programas y configuraciones cuando un computador
se daña se debe recurrir una copia de seguridad
Para hacer la copia de seguridad: inicio panel de control, copias de seguridad y restauración
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: INVESTIGACIÓN SOBRE MONITORES
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de un monitor, explique cada una de ellos
PIXELES:Son pequeños puntos que sumados generan una imagen
VELOCIDAD DE ACTUALIZACION:es la cantidad de siclos en la cual se refresca la pantalla
RESOLUCION: Es la cantidad de pixeles que se agrupan horizontalmente y verticalmente
2. Cuáles son las principales características de los monitores CRT, conector, imagen, cotice un monitor
Son monitores de tecnología antigua que funcionan por medio de rayos catódicos los cuales generan
una imagen esos pueden causar radiación o cáncer en un futuro y su imagen no es tan buena.
MONITOR CRT 15" EN PERFECTO ESTADO + PANTALLA DE PROTECCION
CABLE DE PODER
$ 15.000
3. Cuáles son las principales características de los monitores LCD, LED, conector, imagen, cotice 2
monitores
Diodo de cristal líquido, es una tecnología nueva para las pantallas y los televisores que por medio de
un cristal líquido genera la imagen, no cansa la vista ni tiene radiación.

7. Guía de Aprendizaje
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El VX2453mh-LED de ViewSonic con retroiluminación LED y 24"
(23,6" visibles) de pantalla ancha ultra-delgada ahorra hasta un
40% de energía en comparación con un monitor regular 24". El
VX2453mh- LED es amigable con el medio ambiente ya que no
utiliza mercurio, además ofrece resolución Full HD de 1920x1080,
dos entradas HDMI, fuente de alimentación externa, tiempo de
respuesta de 1ms, MEGA proporción de contraste dinámico de
30,000,000:1, opciones de inclinación y SRS Premium Sound.
$ 599.900
Monitor NEC 23 De Escritorio LED Retro iluminada W/ips
16:9
$ 879.990
4. Cuáles son las principales características de los proyectores conector, imagen, cotice un proyector
Proyectores Epson X24 Xga De 3500 Lúmenes Hdmi Wifi Maletin
$ 1.299.900

8. Guía de Aprendizaje
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3: IMPRESORAS Y SCANNER
1. Cuáles son los factores a tener en cuenta para la compra de una impresora, Explique cada uno de
ellos.
 Capacidad
 Velocidad
 color-confiabilidad
2. Cuáles son los puertos que puede tener una impresora, explique la función de cada puerto.
Puerto USB y puerto paralelo
3. Cuáles son las principales características de la impresora Láser (Ventajas, desventajas, cotice una).
Es mucho más rápida que todas las impresoras, la calidad de la imagen es la mejor y es la más barata
para su recargas. Su desventaja es su costo.
Impresora Hp Laserjet Pro P1102w Laser Monocromatica Wifi
$ 214.000
4. Cuáles son las principales características de la impresora de matriz de puntos (Ventajas, desventajas,
cotice una)
Es la más económica de todas y se utiliza para imprimir grandes cantidades de hojas, funciona por
medio de una aguja o un temblor que gira. Su desventaja es que hace mucho ruido y es muy lenta para
imprimir las hojas.
Impresora Epson Lx350 Matriz De Punto Puerto Usb Y Paralelo
$449.000

9. Guía de Aprendizaje
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5. Cuáles son las principales características de la impresora de tinta (Ventajas, desventajas, cotice una).
Es la impresora más usada del mundo y tiene tecnología muy avanzada, la calidad de las hojas es
superior a todas, su costo no es muy alto ni muy bajo pero los cartuchos de tinta son de elevado.
Impresora Multifuncional Epson Xp 400 Xp401 Sistema De Tinta
$ 339.990
6. Cuáles son las principales características de la impresora de térmica (Ventajas, desventajas, cotice
una).
La impresión térmica sólo posibilita la impresión en monocromo color negro, y únicamente en los
modelos más recientes mediante un papel especial adicionalmente en rojo o azul. Por otro lado, los
costos por copia son muy bajos ya que no consume más que el propio papel. La velocidad de
impresión en este caso puede tener en mm/s, refiriéndose a los milímetros de rollo de papel que salen
de la impresora. Oscila habitualmente entre 100 y 206 mm/s. Su desventaja es que no imprime a
color.
Impresora Pos Térmica Punto De Venta USB -Ethernet-serial
$ 380.000
7. Cuáles son las principales características del plotter (Ventajas, desventajas, cotice una).
Plotter se traduce básicamente como entramador, traducido de mejor manera como trazador gráfico,
haciendo referencia a la capacidad de generar grandes impresiones línea por línea. Es un dispositivo
electromecánico de gran formato, que tiene la función de recibir información digital procedente de la

10. Guía de Aprendizaje
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computadora; para por medio de tinta líquida, plasmar la información en un medio físico grande
(generalmente mantas o papel bond de 60 cm X 90 cm).
Impresora versátil ideal para todas las tareas de tu
oficina, con impresiones amplias y de alta calidad
$499.000
8. Cuáles son las principales características de los diferentes tipos de scanner.
Escáner plano
Los escáners más utilizados son los "Planos" o de sobremesa. Se suelen utilizar para
escanear imágenes o textos planos aunque sirven también para objetos
tridimensionales.
Escáner domésticos: generalmente tienen un área de lectura de dimensiones 22 por
28 cm. y una resolución real de escaneado entre 300 y 400 ppp. Aunque mediante
interpolación lleguen a resoluciones de hasta 1600 ppp. Suelen utilizar una
profundidad de 8 bits por canal de color. Utilizan una
conexión con el ordenador a través de un puerto serie.
Escáner Semi-profesionales: Son prácticamente iguales a
los anteriores, excepto en que su resolución real u óptica
llega a 1200 ppp., consiguiéndose finalmente una
resolución interpolada de hasta 2.600 ppp. Su profundidad
de color sube hasta 10 bits. La conexión al PC suele ser a
través de bus SCSI.
Escáner Profesionales: Son los escáners planos que compiten con los de tambor. Se

11. Guía de Aprendizaje
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distinguen de los Semi-profesionales en que tienen sistemas de eliminación de ruido
electrónico, alto rango dinámico y mayores niveles de resolución.
Escáner de transparencias
Aunque los escáneres planos tienen la opción de utilizar adaptadores de transparencias,
existen aparatos especiales para este tipo de trabajos. Estos
escáner permiten escanear varios formatos de
película transparente, sea negativa, positiva, color o blanco y
negro.
Escáner de mano
Son muy utilizados por su manejabilidad y su bajo precio. Suelen
conectarse al puerto de impresora del ordenador y otros
modelos llevan su propia tarjeta para puerto ISA. Tienen poca
resolución y hay que tener buen pulso para que la lectura sea
correcta.
Escáner de Tambor
Estos escáneres no utilizan el sistema de captación por CCDs sino que utilizan un
sistema de tubos fotomultiplicadores (PMT) en el bloque
lector
Profesionalmente se utilizan este tipo de máquinas para
conseguir la mayor resolución. Esta puede llegar hasta 4.000
ppp en modo óptico. Puede reconocer originales opacos o
transparentes y utiliza un cilindro de cristal donde se coloca el original.

12. Guía de Aprendizaje
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BIBLIOGRAFÍA