El documento describe el modelo EFQM de excelencia y cómo puede usarse para la autoevaluación de una organización. Explica que la excelencia se logra a través del liderazgo, la política y estrategia, las personas, las alianzas y los recursos, y los procesos. También detalla los criterios del modelo EFQM como agentes facilitadores, resultados, liderazgo, procesos, resultados clave, personal, e innovación y aprendizaje.
7. Toda organización puede ser estructurada con los siguientes criterios… AGENTES FACILITADORES RESULTADOS LIDERAZGO PROCESOS RESULTADOS CLAVE PERSONAL RESULTADOS EN EL PERSONAL POLÍTICA Y ESTRATEGIA RESULTADOSEN LAS IGLESIAS ALIANZAS Y RECURSOS RESULTADOS EN LA SOCIEDAD INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE LOS RESULTADOS EXCELENTES CON RESPECTO AL RENDIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN, A LAS IGLESIAS, EL PERSONAL Y LA SOCIEDAD, SE LOGRAN MEDIANTE UN LIDERAZGO QUE DIRIJA E IMPULSE LA POLI TICA Y ESTRATEGIA , LAS PERSONAS DE LA ORGANIZACIÓN, LAS ALIANZAS Y RECURSOS Y LOS PROCESOS .
8. La construcción de la excelencia se da cuando… RESULTADOS CLAVE RESULTADOS EN LA SOCIEDAD RESULTADOS EN LAS PERSONAS RESULTADOS EN LAS IGLESIAS POLÍTICA Y ESTRATEGIA ALIANZAS Y RECURSOS PROCESOS PERSONAS LIDERAZGO
9. Cuánto aporta cada criterio a la consecución de la excelencia? AGENTES FACILITADORES RESULTADOS LIDERAZGO 10 % PROCESOS 14% RESULTADOS CLAVE 14% PERSONAL 9% RESULTADOS EN EL PERSONAL 9% POLÍTICA Y ESTRATEGIA 8% RESULTADOSEN LAS IGLESIAS 20% ALIANZAS Y RECURSOS 9% RESULTADOS EN LA SOCIEDAD 6% 500 Puntos 500 Puntos 1000 Puntos
12. La organización articulada… ÉXITO CONFUSIÓN ANSIEDAD LENTITUD SUEÑOS LÍDERES LÍDERES LÍDERES LÍDERES PLAN PLAN PLAN PLAN PERSONAL PERSONAL PERSONAL PERSONAL RECURSOS RECURSOS RECURSOS RECURSOS RECURSOS ACCIÓN ACCIÓN ACCIÓN ACCIÓN
