Seminario de emBlue del mes de mayo 2010 Tema: Políticas Antispam

1. Seminario: Políticas Anti-Spam 14 de mayo de 2010 BIENVENIDOS!

2. ¿Qué es el SPAM o correo basura? Todo tipo de comunicación no solicitada, realizada por vía electrónica (e-mail)

3. Spammers : La persona o compañía que realiza el envío de Spam Spamming lists: listas de e-mail para envío de publicidad de forma masiva. Spoofing: suplantación de la identidad de un tercero. Listas negras : son listas de fuentes conocidas de spam. Filtros antispam : utilizan la lista negra como un método de bloquear spam. Varias listas negras de fuente abierta están a disposición del público, y el usuario puede añadir información a la lista negra local. GLOSARIO

5. Política Anti-Spam Tus emails llegan como SPAM o como Junk mail (correo no deseado?

6. Qué es? Filtro de control de SPAM a nivel mundial Qué controla? Un mail en sí mismo. Subject : tipo de palabras prohibidas, semántica de la oración, caracteres especiales, si hay palabras en inglés, etc. Email from : control de certificaciones (SPF para Gmail, SENDER ID para Hotmail, DOMAINKEYS para Yahoo) Body del email : correcto balance entre texto e imagen, uso de jpg no muy pesados, que tenga la opción de desuscripción .

7. Cómo actúa? Toma el subject y cuerpo del mail y busca determinados patrones. Por cada patrón que encuentra suma una cantidad de puntos. Cuando los puntos superan un umbral fijado por el usuario, que se define REQUIRED POINTS , (por defecto es 5) el correo se marca como spam. ** SPAM ** o [SPAM] en el asunto El usuario decide que hacer Lleerlo o clasificarlo como SPAM

9. Feedback Loop: realmente todos los usuarios quieren tus emails? Mecanismo que permite a las empresas que mandan e-mailings saber que usuarios filtran sus mensajes al buzón de Spam. Las empresas que utilizan el Feedback Loop asumen el compromiso de eliminar dichos e-mails de la misma forma que se eliminan usuarios que solicitan la baja. 3 razones para eliminar usuarios: 1. Clasifican un mail como SPAM es darse de baja 2. Muchos usuarios no se desuscriben porque temen confirmar su existencia 3. Jamás enviar e-mails a usuarios que han filtrado nuestros mensajes, mejora la reputación de nuestras listas con dichos proveedores y nuestra capacidad de entrega

13. Pablo Bernater Responsable Area Comercial – GrupoPEXO Damian Casco Responsable IT - emBlue