1. Toma de Decisiones Efectivas
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2. Cuando en el Grupo tenemos que reaccionar ante una
situación que requiere una decisión, podemos actuar
de cuatro formas diferentes:
• Esconder la cabeza en un agujero, ignorarla o evitarla.
• Actuar sin pensar, hacer lo primero que le viene a la mente.
• Decidir conscientemente NO HACER NADA.
• Actual solo después de haber reunido información y dedicado
un tiempo a pensar el asunto.
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3. ¿Es un Problema o una Decisión?
Una Decisión es una elección entre dos
o mas opciones,
mientras que un
problema es algo difícil de
manejar o resolver.
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Los Problemas, por lo general, se
resuelven tomando Decisiones.

4. ¿Qué Tipo de Decisiones toma Usted?
Decisiones Operativas
El nivel operativo tiene que ver con la función
que desempeña en la organización y
contribuye a su plan estratégico. Acciona sobre
los procesos a costo plazo.
• Como asignar tareas y recursos para
alcanzar los objetivos deseados.
• Como reorganizar el trabajo cuando
alguien falta.
• Que hacer en relación a las quejas de los
chicos.
• Que hacer si alguien falta mucho.
• A quien elegir en un proceso de selección.
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Decisiones Estratégicas
El nivel estratégico acciona sobre los
procesos a largo plazo.
• Clarificar el objetivo y la
orientación general de la
organización.
• Decidir acerca de las metas y
objetivos de la organización a
distintos niveles.
• Planificar cómo lograr
esos objetivos.

5. ¿Qué Tipo de Decisiones toma Usted?
Decisiones Rutinarias
Estas son decisiones comunes en relación
con una gran variedad de cuestiones.
• ¿Qué debe incluir este informe y
quien debe recibir copia?
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Decisiones Urgentes
Algunos problemas se dan rápidamente y
pueden traer serias consecuencias si no se
resuelve inmediatamente.
• Un chico se lastima y hay que decidir
si se lo lleva al Hospital.
Decisiones Consultivas
Decisiones que uno toma afectan a
mucha gente por un largo periodo. Es
importante hacer participar a los que se
verían afectados.
• Elección de un lugar de
campamento
• Queremos hacer un revistin para la
comunidad, ¿Qué quiere la gente?
Decisiones Problemáticas
Este tipo de decisiones hay que tomarlas
cuando emerge una dificultad y no hay
una solución evidente.
• Hay que reacomodar un Jefe de
unidad por una baja evaluación de
desempeño.

6. ¿Qué Tipo de Decisiones toma Usted?
Saber de que tipo de decisión se trata, lo
ayudará a decidir sobre QUIEN debe
tomar la decisión, y COMO y
CUANDO se debe tomar.
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7. Estilos de la Toma de Decisiones
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8. Elegir el método correcto:
No hay estilos “correcto” o “incorrectos” de toma
de decisiones. Solo aquellos que logran o no
motivar y hacer que la gente se comprometa.
La cuestión central es que USTED debe ser
consiente que los métodos que adopte deben
adecuarse a las necesidades de la tarea en
cuestión, del equipo en su conjunto y de cada
individuo que lo integra.
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9. Pasos Claves en la Toma de Decisiones
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10. Pasos Claves en la Toma de Decisiones
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11. Pasos Claves en la Toma de Decisiones
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12. Pasos Claves en la Toma de Decisiones
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13. Percepciones Personales
Puede evaluar las opciones que ha identificado en
términos de aceptabilidad, factibilidad y nivel
de riesgo asociado a ellas.
Para hacerlo deberá ser consiente de las
limitaciones de sus percepciones personales y del
rol que cumplen en la evaluación sus valores y
creencias.
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14. Lista de elementos para controlar en
la Toma de Decisiones
• Identifique sus objetivos generales y téngalos presentes.
• Analice el impacto y a quiénes afecta la decisión.
• Adopte el habito de pensar mucho.
• No tema usar su intuición, sin caer en la confianza excesiva.
• Otórguese tiempo.
• Sepa diferenciar decisiones urgentes e importantes.
• Enumere y evalúe sus opciones.
• Involucre la mayor cantidad de gente que pueda y recurra a sus
conocimientos.
• Aprenda de sus errores.
• Tome decisiones los mas a menudo que pueda, con la practica
mejorará.
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