Presentación sobre algunos aspectos a tomar encuentas en en el proceso de la toma de deciones.

1. Toma de decisiones en el ejercicio del liderazgo
Vladimir Valladares
@vladimirvallad
vladimir.valladares@outlook.com

2. OBJETIVOS!
!
Conceptualizar la idea de “toma de
decisiones”.!
!
Comprender el proceso en la toma de
decisiones. !
!
Establecer las tipologías y los
contextos de decisión.!
!
Internalizar las propias capacidades
para realizar buenas elecciones. !
!
Comprender la dinámica de la
resolución de conflictos.

3. I. ¿Cómo tomar decisiones?!

4. El tangram
Parte I

5. – Schackle
“Decidir es hacer un corte
entre el pasado y el futuro.”

6. – Forrester
“El proceso de
transformación de la
información en acción.”

7. – otros…
“Decidir es la elección entre
varias alternativas posibles,
teniendo en cuenta la
limitación de recursos y con
el ánimo de conseguir algún
resultado deseado.”

8. TOMA DE DECISIÓN
CONTEXTOS
OPCIONES

9. TOMA DE DECISIÓN
PROBLEMA

10. ¿QUÉ ES UN PROBLEMA?
Situación dada Situación deseada
Problema

11. II. Proceso en la toma de decisiones !

12. El tangram
Parte II

13. 1
2
34
6
5
º
Proceso en la toma!
de decisiones
Identificar el problema
Identificar los
criterio de decisión
Priorizar los criterios
Proposición de
alternativas de solución
Analizar las
alternativas
Elección de la mejor
opción

14. 87
º
Proceso en la toma!
de decisiones
EvaluaciónEjecución

15. III. Situaciones o contextos de decisión !

16. El tangram
Parte III

17. El nivel de información determina el tipo de
Perez Gorostegui
AMBIENTE DE LA DECISIÓN
certeza
Riesgo
Incertidumbre
Certeza
Riesgo
Incertidumbre Estructurada
Incertidumbre no Estruturada

18. El nivel de información determina el tipo de
Perez Gorostegui
AMBIENTE DE LA DECISIÓN
certeza
Riesgo
Incertidumbre
Certeza
El ambiente de certeza es aquél en el que el
decisor conoce con absoluta seguridad los
estados de la naturaleza que van a
presentarse.

19. El nivel de información determina el tipo de
Perez Gorostegui
AMBIENTE DE LA DECISIÓN
certeza
Riesgo
Incertidumbre
Riesgo
Es aquél en el que el decisor sabe qué
estados de la naturaleza se pueden
presentar y la probabilidad que tiene cada
uno de ellos de presentarse.

20. El nivel de información determina el tipo de
Perez Gorostegui
AMBIENTE DE LA DECISIÓN
certeza
Riesgo
Incertidumbre
Incertidumbre estruturada
Es aquél en el que se conocen los estados
de la naturaleza, pero no la probabilidad de
cada uno de ellos.

21. El nivel de información determina el tipo de
Perez Gorostegui
AMBIENTE DE LA DECISIÓN
certeza
Riesgo
Incertidumbre
Incertidumbre no Estruturada
Aquél en el que ni siquiera se conocen los
posibles estados de la naturaleza.

22. IV. Clases de decisiones y los estilos de la toma de decisión. !

23. Test para definir
estilo en la toma
de decisión

24. Estilos en la toma de decisiones
DIRECTIVO
ANALITICO
CONCEPTUAL
CONDUCTUAL

25. Estilos en la toma de decisiones
DIRECTIVO
Quienes toman decisiones con estilo
directivo toleran poco la ambigüedad y
su forma de pensar es racional. Son
eficientes y lógicos. Los tipos
directivos toman decisiones rápidas y se
centran en el corto plazo. Su eficiencia
y prontitud al tomar decisiones hacen
que cumplan esta función con mínima
información y que evalúen pocas
alternativas.

26. Estilos en la toma de decisiones
ANALITICO
Quienes toman decisiones con un estilo
analítico toleran la ambigüedad mucho
más que los tipos directivos. Quieren
más información antes de tomar una
decisión y consideran más alternativas
que en el estilo directivo. Los de
estilo analítico se caracterizan por su
capacidad para adaptarse o enfrentar
situaciones únicas.!

27. Estilos en la toma de decisiones
CONCEPTUAL
los individuos con un estilo conceptual
tiene miras muy amplias y buscan muchas
alternativas. Se enfocan en el largo
plazo y son muy buenos para encontrar
soluciones creativas a los problemas.!

28. Estilos en la toma de decisiones
CONDUCTUAL
quienes toman decisiones con un estilo
conductual trabajan bien con los demás.
se interesan en los logros de los otros
y aceptan sus sugerencias. Convocan a
juntas para comunicarse, aunque tratan
de evitar los conflictos. La aceptación
de los demás es importante para los de
este estilo de toma de decisiones.

29. V. Habilidades necesarias para la toma de decisiones. !

30. 1
23
4
º
Mis competencias
Comunicación Eficaz
y eficiente
Capacidad de
escucha
Adecuado manejo
de las emociones
Adecuado uso
del tiempo

31. VI. Resolución de problemas o de conflictos

32. AGRAVIO
NO
RECLAMAR
RECLAMAR
RECHAZO
SOLUCIÓN
PACIAL
TOTAL
NEGOCIO
CONFLICTO
Surgimiento del conflicto

33. Estilos de manejo del conflicto
Negar o evitar!
perder/perder
Complacer o Suavizar!
Perder/Ganar
Competir o dominar!
Ganar/Perder
Comprometerse o compartir!
ganar algo/perder algo
Integrar o colaborar!
ganar/ganar

34. Estrategias para enfrentar el conflicto
Separar el conflicto!
de las personas
Intereses, Sí!
!
Posiciones, No
Idear soluciones!
ganar/ganar
Insistir en criterios obejtivos

35. Vladimir Valladares:
@vladimirvallad
vladimirvalladares.blogspot.com
efap.latinoamerica