El documento presenta 10 mandamientos para la continuidad del negocio. Estos incluyen obtener el compromiso de la alta gerencia, establecer un equipo directivo y políticas, lograr la participación de todas las áreas, ajustarse a un marco metodológico, entender los riesgos, establecer planes de comunicación, validar supuestos con pruebas, implementar un programa de continuidad y medir los resultados. El objetivo es prevenir interrupciones e imprevistos a través de la planificación, simulaciones y mejora continua

1. 3H Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
La Continuidad del Negocio como Herramienta de Empresas Eficaces

2. Los 10 Mandamientos de la
Continuidad de Negocios
Alfredo Pontis
Branch Head
Global Crossing
Sept 2010, Mendoza

3. 10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio
Compromiso de la Alta Gerencia
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4. ¿Quién está a cargo?
Sponsoreo del mas alto
nivel ejecutivo
Involucramiento en las
desiciones
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5. 10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio
Compromiso de la Alta Gerencia
Establecer un equipo directivo y
las políticas a seguir
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6. ¿Hay equipo?
Definir los ejecutivos clave
Determinar las directrices
principales
NO QUEREMOS QUE VEAN ESTE COMITÉ DE AUDITORIA
COMO CONFRONTATIVO, DE NINGUNA MANERA!!
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7. 10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio
Compromiso de la Alta Gerencia
Establecer un equipo directivo y
las políticas a seguir
Lograr la participación de las
distintas áreas de la empresa
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8. ¿Estan todos involucrados en el proceso?
Formalizar los procesos
Establecer las responsabilidades
de cada parte
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9. 10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio
Compromiso de la Alta Gerencia
Establecer un equipo directivo y
las políticas a seguir
Lograr la participación de las
distintas áreas de la empresa
Ajustarse a un marco de CN y a
su metodología
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10. ¿En qué se basa nuestro plan
de continuidad?
Metodología
Aplicable a nuestra empresa
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11. 10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio
Compromiso de la Alta Gerencia
Establecer un equipo directivo y
las políticas a seguir
Lograr la participación de las
distintas áreas de la empresa
Ajustarse a un marco de CN y a
su metodología
Entender los riesgos y el impacto
que pueden tener
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12. Riesgos a tomar, riesgos a evitar
Determinar los riesgos
Ponderarlos de acuerdo a
su probablididad de
ocurrencia
sus consecuencias
“Hemos considerado cada riesgo potencial excepto el
riesgo de evitar todos los riesgos”
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13. 10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio
Compromiso de la Alta Gerencia Prevenir lo inesperado
Establecer un equipo directivo y
las políticas a seguir
Lograr la participación de las
distintas áreas de la empresa
Ajustarse a un marco de CN y a
su metodología
Entender los riesgos y el impacto
que pueden tener
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14. Pensemos un poco mas allá
Empresa A Empresa A
Centro Alternativo Centro Primario
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15. 10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio
Compromiso de la Alta Gerencia Prevenir lo inesperado
Establecer un equipo directivo y La continuidad de IT hace a la
las políticas a seguir continuidad del negocio
Lograr la participación de las
distintas áreas de la empresa
Ajustarse a un marco de CN y a
su metodología
Entender los riesgos y el impacto
que pueden tener
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16. ¿Qué necesito para seguir operando?
Cuáles son los procesos críticos
Qué recursos están involucrados
Qué infrastructura le da soporte
Back ups!!!
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17. 10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio
Compromiso de la Alta Gerencia Prevenir lo inesperado
Establecer un equipo directivo y La continuidad de IT hace a la
las políticas a seguir continuidad del negocio
Lograr la participación de las Establecer un plan de
distintas áreas de la empresa comunicaciones
Ajustarse a un marco de CN y a
su metodología
Entender los riesgos y el impacto
que pueden tener
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18. La comunicación es la clave
Establecer los voceros para cada comunicación
Definir los formatos de comunicación
Determinar los medios a utilizar para comunicar
Mensajes claros y ciertos!
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19. 10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio
Compromiso de la Alta Gerencia Prevenir lo inesperado
Establecer un equipo directivo y La continuidad de IT hace a la
las políticas a seguir continuidad del negocio
Lograr la participación de las Establecer un plan de
distintas áreas de la empresa comunicaciones
Ajustarse a un marco de CN y a Validar supuestos con testeos y
su metodología simulaciones
Entender los riesgos y el impacto
que pueden tener
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20. Testear los procesos establecidos
Realizar simulaciones periódicas
Tener en cuenta el factor humano
Incluir a todos los involucrados
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21. 10 Mandamientos de la Continuidad
del Negocio
Compromiso de la Alta Gerencia Prevenir lo inesperado
Establecer un equipo directivo y La continuidad de IT hace a la
las políticas a seguir continuidad del negocio
Lograr la participación de las Establecer un plan de
distintas áreas de la empresa comunicaciones
Ajustarse a un marco de CN y a Validar supuestos con testeos y
su metodología simulaciones
Entender los riesgos y el impacto Implementar un proyecto de CN y
que pueden tener hacer funcionar un programa de CN
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22. ¡Planificar, hacer, controlar, actuar!
Medir
y
Revisar
Entrenar Definir
Verificar estrategias
Testear Y Y
Repetir Refinarlas
Auditar
Implementar Planificar
Y Y
Mejorar Ajustar
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23. Para tener en cuenta...
NO ESTABA LLOVIENDO CUANDO NOÉ CONSTRUYÓ EL ARCA!!!
www.preparingfortheunexpected.com 3° Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

24. Muchas Gracias!!!
Alfredo Pontis
alfredo.pontis@globalcrossing.com