Este documento define información como un mensaje recibido y comprendido que proporciona conocimiento a través del procesamiento y organización de datos. Clasifica la información como interna o externa, y estratégica, táctica u operacional. Además, clasifica los sistemas de información en transaccionales, de apoyo a decisiones y estratégicos. Finalmente, discute los atributos de la información como exactitud, forma, extensión, origen y temporalidad.