El documento presenta una tabla comparativa de diferentes tipos de sistemas de información. Describe brevemente los sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de automatización de oficinas, y sistemas de información administrativa, destacando sus ventajas y desventajas.

1. Tabla Comparativa de Tipos de Sistemas
Nombre Descripcion Ventajas Desventajas
Sistema de procesamientode
transacciones:
Cuando un sistema recopila, almacena y
altera la información creada a partir de
transacciones llevadas a cabo dentro de
una organización se denomina sistema de
procesamiento de transacciones. Tiene
como finalidad procesar las transacciones
diarias de una empresa,acumulando toda
la información recibida en una base de
datos para su posterior consulta.
 Es capaz de controlar y administrar
múltiples transacciones,
determinando prioridades entre
éstas.
 Controlar las transacciones para
mantener la seguridad yconsistencia
de los datos involucrados.
 Beneficios visibles y palpables.
 Automatizan tareas operativas de la
organización.
 Se logran ahorros significativos de
mano de obra, debido a que
automatizan tareas operativas de la
organización.
 Son el 1er tipo de S.I. que se
implanta en las organizaciones ya
que empieza apoyando las tareas a
nivel operativo de la organización.
 Tienen la propiedad de ser
recolectores de información, a través
de estos se cargan las grandes
bases de información para su
explotación posterior.
 Son fáciles de justificar ante la
dirección general ya que sus
beneficios son visibles ypalpables.
 Su principal desventaja es su
limitación ya que su capacidad
de generar informes es limitada.
Ofrecen registros básicos lo cual
es un problema para los
administradores quienes
necesitan informes más
sofisticados para poder
comprender y analizar los datos.
 Son intensivos en entradas y
salidas de información, sus
cálculos y procesos son poco
sofisticados.

2. Sistemas de automatización
de oficinas
Los sistemas de automatización de
oficinas, también llamados OAS por sus
siglas en inglés consisten en aplicaciones
destinadas a ayudar al trabajo diario del
administrativo de una organización,
forman parte de este tipo de software los
procesadores de textos, las hojas de
cálculo, los editores de presentaciones,
los clientes de correo electrónico, etc.
Cuando varias de estas aplicaciones se
agrupan en un mismo paquete de
software para facilitar su distribución e
instalación, al conjunto se le conoce con
el nombre de suite ofimática.
 Se asegura una mejora en
la calidad del trabajo del operador y en
el desarrollo del proceso, esta
dependerá de la eficiencia del sistema
implementado.
 Se obtiene una reducción de
costos, puesto que se racionaliza el
trabajo, se reduce el tiempo y dinero
dedicado al mantenimiento.
 Existe una reducción en los
tiempos de procesamiento
de información.
 Flexibilidad para adaptarse a
nuevos productos y disminución de la
contaminación y daño ambiental.
 Racionalización y uso eficiente de
la energía y la materia prima.
 Aumento en la seguridad de las
instalaciones y la protección a los
trabajadores
 Gran capital
 Decremento severo en la
flexibilidad
 Incremento en la
dependencia del
mantenimiento y reparación
Sistema de información
administrativa
Filtra, organiza y selecciona los datos y
los presenta en forma de información a los
gerentes,proporcionándoles los medios
para generarla.Examina y recupera los
datos provenientes del ambiente que
captura, a partir de las transacciones y
operaciones efectuadas dentro de la
empresa.
Desempeño del SIA Apoyo a la planeación
estratégica Apoyo a la planeación Internos
estratégica Apoyo al control de las
operaciones Mejora de la calidad del producto
Externos Mejora de la distribución del
producto
Sistema de soporte a
decisiones
Se basa en el estudio y la comparación
entre un conjunto de variables con el
objeto de contribuir a la toma de
decisiones dentro de una empresa. El
apoyo dado por el sistema involucra la
estimación, valoración y balance entre
 Mejora la eficiencia personal
 Acelera el proceso de la toma de
decisiones
 Incrementa el control organizacional
 Fomenta la exploración y
descubrimiento por parte del
 Se debe de instruir al personal
para el buen manejo del sistema
 Al momento de implantarlo,
algunos miembros de la
organización pueden oponerse a
su uso dado que no lo conocen.

3. Tabla Comparativa de Tipos de Sistemas
alternativas. Al igual que el sistema de
información gerencial, esta tecnología
interacciona con personas en el filtrado de
información que permite optar por la
decisión más acertada.
tomador de decisiones
 Acelera la resolución de problemas
en una organización
 Facilita la comunicación
interpersonal
 Promueve el aprendizaje o la
formación
 Genera nuevas pruebas en apoyo de
una decisión
 Crea una ventaja competitiva sobre
la competencia
 Revela nuevos enfoques para
pensar en el espacio del problema
 Ayuda a automatizar los procesos de
gestión
 Reducción de costos en labores que
requieran decisiones
Se conoce como "Resistencia al
cambio"
 Desconfianza en los resultados
que arroja el sistema por parte
de miembros de la organización
 La cultura organizacional debe
estar abierta a nuevas
propuestas para el desarrollo de
la compañía,si no es así,al
momento de utilizar un DSS
puede ser de manera obligada.
 Demasiado énfasis en la toma de
decisiones.
 Asunción de relevancia, una vez
que los usuarios se
acostumbran,empiezan a
depender del sistema.
 Reducción de autoridad,los DSS
pueden ser percibidos como la
transferencia de autoridad
de decisión a un software
Sistema de inteligencia
artificial y sistemas expertos
La Inteligencia Artificial es la parte de la
Ciencia que se ocupa del diseño de
sistemas de computación inteligentes , es
decir, sistemas que exhiben las
características que asociamos a la
inteligencia en el comportamiento humano
que se refiere a la comprensión del
lenguaje,el aprendizaje, el razonamiento,
la resolución de problemas, entre otros.
Los Sistemas Expertos, rama de la
Inteligencia Artificial, son sistemas
informáticos que simulan el proceso de
aprendizaje, de memorización, de
razonamiento, de comunicación y de
acción en consecuencia de un experto
humano en cualquier rama de la ciencia.
• En el ámbito laboral reduce los
costos y salarios adicionales.
• Por resultar un atractivo, conlleva a
generar más ingresos.
• Están disponibles
ininterrumpidamente de día y noche,
ofreciendo siempre su máximo
desempeño.
• Pueden duplicarse ilimitadamente,
i.e. tener tantos de ellos como se
requieran.
Sistema de soporte de
decisiones en grupo y trabajo
colaborativo asistido por
Es muy amplio,debido a que hay muchos
enfoques para la toma de decisiones y
debido a la extensa gama de ámbitos en
 Mejora la eficiencia personal
 Acelera el proceso de la toma de
decisiones
 Se debe de instruir al personal
para el buen manejo del sistema
 Al momento de implantarlo,

4. computadora los cuales se toman.Estos sistemas de
apoyo son del tipo OLAP o de minería de
datos,que proporcionan información y
soporte para tomar una decisión.
 Incrementa el control organizacional
 Fomenta la exploración y
descubrimiento por parte del
tomador de decisiones
 Acelera la resolución de problemas
en una organización
 Facilita la comunicación
interpersonal
 Promueve el aprendizaje o la
formación
 Genera nuevas pruebas en apoyo de
una decisión
 Crea una ventaja competitiva sobre
la competencia
algunos miembros de la
organización pueden oponerse a
su uso dado que no lo conocen.
Se conoce como "Resistencia al
cambio"
 Desconfianza en los resultados
que arroja el sistema por parte
de miembros de la organización
 La cultura organizacional debe
estar abierta a nuevas
propuestas para el desarrollo de
la compañía,si no es así,al
momento de utilizar un DSS
puede ser de manera obligada.
Sistema de soporte para
ejecutivos
Se trata de sistemas de información
dirigidos a la alta dirección puesto que
permiten automatizar la obtención de
datos (tanto internos como externos de la
empresa) más relevantes y estratégicos
para la organización,presentándolos de la
forma más comprensible posible con la
finalidad de poder dar seguimiento a los
factores críticos de éxito.
Los sistemas ESS recogen todo tipo de
información y datos, los analizan y los
integran para finalmente diseñar gráficos
(visuales e intuitivos) e informes que
permitan la correcta monitorización de las
operaciones.
 Información a tiempo
 Acceso rápido
 Información exacta
 Mejoría de la comunicación
 Desempeño mejorado
 Cumplimiento de la interfaz hombre-
maquina
 Falta de compromiso con los
usuarios
 Falta de claridad
 No proveer los medios a los
ejecutivos
 Usuarios no capaces
 Resistencia organizacional.
Sistema de aplicaciones de
servicios electrónicos y
sistemas web
Son un escalón más,en la administración
de la información y en la facilidad de
acceso informático para todos los
empleados de cada empresa. La
 Las aplicaciones web requieren poco
o nada de espacio en disco.Además
suelen ser livianas.
 No requieren que los usuarios las
 Muchas no son de código
abierto,perdiendo flexibilidad.
 La aplicación web desaparece si
asílo requiere el desarrollador o

5. Tabla Comparativa de Tipos de Sistemas
instalación del sistema se realiza en un
servidor,no siendo necesario instalarlo en
cada terminal que lo va a utilizar.
actualicen,eso es implementado del
lado del servidor.
 Proveen gran compatibilidad entre
plataformas (portabilidad),dado que
operan en un navegador web. -
si el mismo se extingue.Las
aplicaciones tradicionales,en
general,pueden seguir usándose
en esos casos.
 El usuario,en general,no tiene
libertad de elegir la versión de la
aplicación web que quiere usar.
Un usuario podría preferir usar
una versión más antigua,hasta
que la nueva sea probada.
 En teoría, el desarrollador de la
aplicación web puede rastrear
cualquier actividad que el usuario
haga.Esto puede traer
problemas de privacidad.
Sistemas empresariales
El sistema de información empresarial
constituye el conjunto de recursos de la
empresa que sirven como soporte para el
proceso básico de captación,
transformación y comunicación de la
información.
Un sistema de información debe ser eficaz
y eficiente. Es eficaz si facilita la
información necesaria, y es eficiente si lo
realiza con los menores recursos posibles.
 Proporciona la integración entre la
cadena de suministro, el proceso
de producción y administrativo.
 Crea bases de datos compartidas.
 Puede incorporar procesos
mejorados, rediseñados: “mejores
procesos”.
 Aumenta la comunicación y
colaboración mundial entre sitios y
unidades de negocios.
 Tiene una base de datos de software
con código comercial.
 Puede proporcionar una ventaja
estratégica sobre los competidores.
 Su compra es muy costosa y su
personalización aún más.
 Su implementación puede
requerir cambios importantes en
la compañía y sus procesos.
 Es tan complejo que muchas
compañías no logran adaptarse a
el.
 Su implementación implica un
proceso continuo, que tal vez
nunca termine.
 La experiencia en ERP es
limitada y asignarle personal
representa un problema
constante.
Sistemas de dispositivo
inalámbrico y software de
código abierto
Los dispositivos inalámbricos comenzaron
a ganar lugar en las preferencias de los
usuarios de computadoras tanto para la
oficina como para el hogar
TIPOS DE DISPOSITIVOS inalámbricos
Dispositivos inalámbricos
Irda
Wi-fi
Wi-max
3
La principal ventaja de la conectividad
inalámbrica a internet es la capacidad de
permanecer conectado y tener acceso al
correo electrónico virtualmente en cualquier
parte. Los hotspots WI-Fi y redes 3G de
celulares se combinan para ofrecer una
amplia zona de cobertura en la mayoría de
las grandes ciudades,haciéndolo conveniente
para permanecer en contacto y contar con los
vastos recursos del contenido de internet a tu
Aunque son capaces de arrojar contenido
de banda ancha, las redes Wi-Fi son
normalmente no tan rápida como los
sistemas cableados, y ocasionalmente
sufren de desconexiones. Esto se puede
deber a la interferencia que proviene de
redes vecinas, o incluso de otros
dispositivos de 2,4 GHz como teléfonos
inalámbricos. Además, el Wi-Fi tiene un
rango de alcance muy limitado, y cuanto

6. disposición. más lejos estás del punto de acceso, más
débil y lenta será tu conexión.