Presentación en Power Point sobre los sistemas de información

1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE ZACATECAS
Licenciatura en Administración
Docente: M.E Ana María Reyes Romo
Trabajo: Unidad 2
Anayeli Castañeda Ortega
6 “C”
Zacatecas. Zac, 28 de Febrero de 2016.

2. 2.1.1 IDENTIFICACIÓN DE LAS FUENTES DE
INFORMACIÓN

3. Datos internos
Los datos internos se recopilan de bases de datos de
clientes, estados financieros, e informes operativos.
 Las ventajas incluyen un acceso rápido y fácil a la
información.
 Las desventajas podrían ser que la información sea
inadecuada o incompleta para una situación en particular

4. Inteligencia del marketing: Es la recopilación y
análisis sistemáticos de información pública
disponible acerca de competidores y de sucesos
importantes en el entorno de marketing.

5.  El objetivo de la inteligencia de marketing consiste en
mejorar la toma de decisiones estratégicas, evaluar las
acciones de los competidores y darles seguimiento, así
como proporcionar indicios tempranos acerca de
oportunidades y amenazas.

6. Fuentes de inteligencia competitiva
• Empleados de la compañía
• Internet
• Basura
• Información publicada
• Empleados de la competencia
• Exhibiciones de la industria
• Pruebas comparativas
• Miembros del canal y clientes clave

7. FINES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
• Proporcionar información que ayuda a comprender el
mercado y el entorno.
• Identificar problemas y oportunidades.
• Desarrollar y evaluar cursos de acción alternativos.
Características
• Debe reducir la incertidumbre
• Debe ser susceptible de influir en la decisión
• Debe justificar su costo

8. APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
GENERALES
• Estructura del mercado
• Potencial del mercado
• Segmentación del mercado
• Comportamiento de los consumidores
• Análisis de planes estratégicos y de las estrategias de los competidores

9. INVESTIGACIÓN SOBRE EL PRODUCTO
• Compra y uso del producto
• Imagen / posicionamiento del producto
• Test del concepto
• Test del producto

10. INVESTIGACIÓN SOBRE EL PRECIO
• Estructura de precios (descuentos, rebajas)
• Elasticidad de la demanda / precio
• Percepciones del precio por el comprador /
 Usuario

11. INVESTIGACION SOBRE LA DISTRIBUCIÓN
• SELECCIÓN DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
• LOCALIZACIÓN DE PUNTOS DE VENTA
• DISEÑO Y AMBIENTACIÓN DE LOS PUNTOS DE
VENTA

12. INVESTIGACIÓN SOBRE VENTAS
• Rendimiento, compensación y motivación de los
 Vendedores
 • Territorios y cuotas de venta.

13. INVESTIGACIÓN SOBRE PUBLICIDAD Y
RELACIONES PÚBLICAS
• Test de mensaje
• Selección de medios
• Efectividad de la publicidad (postest)
• Imagen de la empresa

14. Fuentes de datos secundarios:
 Información del gobierno
 Bases de datos internas, comerciales y on line
 Publicaciones
Ventajas:
 Se obtienen con mayor rapidez
 Son menos costosos que los datos primarios
Desventajas:
 La información podría no existir o no servir de
mucho

15. 2.1.2 RECOPILACIÓN DE DATOS
 La elección del método depende de la estrategia de
recopilación de datos, el tipo de variable, la
precisión necesaria, el punto de recopilación y la
formación del encuestador. Los principales
métodos de recopilación de datos son:

16.  Registros: los registros y licencias son particularmente
valiosos para los censos completos, pero se limitan a
variables que cambian lentamente, como el número de
embarcaciones pesqueras y sus características.

17.  Cuestionarios: formularios que los encuestados
devuelven cumplimentados. Un método poco
costoso que resulta útil cuando los índices de
alfabetización son altos y los encuestados
colaboran.

18.  Entrevistas: Formularios que se cumplimentan a lo
largo de una entrevista con el encuestado. Más
caros que los cuestionarios, pero mejores para
preguntas más complejas, y cuando se dan unos
índices de alfabetización bajos o se encuentra
menos colaboración.

19.  Observación directa: La realización de
mediciones directas es el método más preciso para
todas las variables, como las capturas, pero a
menudo resulta caro. Muchos métodos como los
programas de observación, se limitan a la pesca
industrial.

20.  Presentación de informes: La principal alternativa a la
realización de mediciones directas consiste en pedir a
los pescadores y a terceros que presenten informes de
sus actividades. La preparación de informes presupone
la alfabetización y requiere espíritu de colaboración, pero
ello puede reforzarse mediante una obligación legal y
mediciones directas.

21. VARIABLES, FUENTES Y MÉTODOS
 La elección entre los numerosos métodos de recopilación de
datos sobre la pesca depende de las variables que se vayan a
medir, del origen y de los recursos disponibles.
En muchos casos, existe una forma natural de recopilar
variables concretas.
Por ejemplo, las variables relativamente estáticas, como la
eslora de las embarcaciones o la potencia de los motores, a
menudo se recopilan mejor a través de un sistema de registros.
Las variables altamente dinámicas, como las capturas o el
esfuerzo, suelen obtenerse mejor a través de registros diarios,
como, los libros de a bordo.

22. FUENTES DE DATOS
Un registro es un depósito de información sobre las
embarcaciones pesqueras, las empresas, las artes, las
licencias o los pescadores tomados uno a uno. Pueden
utilizarse para obtener una encuesta completa por
exigencia legal.

23. 2.1.3. PROCESAMIENTO DE DATOS
CONCEPTO
 Una base de datos es por lo tanto un conjunto de
archivos que almacenan, por ejemplo, datos con
respecto al negocio de una empresa. Cada archivo
se forma en base a un conjunto de líneas y cada
línea esta formada por campos de información.

24. PROCESAMIENTO DE DATOS:
El objetivo es graficar el Procesamiento de Datos, elaborando un Diagrama
que permita identificar las Entradas, Archivos, Programas y Salidas de cada
uno de los Procesos.
 Su antecedente es el Diagrama de Flujo.
 Los elementos claves son los Programas.
 Se confecciona el Diagrama de Procesamiento de Datos
 Este Diagrama no se podrá elaborar por completo desde un primer
momento ya que depende del Flujo de Información.
 En este primer paso sólo se identifican las Salidas y Programas. Los
elementos restantes se identifican en forma genérica.

25. 2.4 TRANSFORMACIÓN DE LOS DATOS EXTERNOS
EN INFORMACIÓN
 Estos datos se dan dentro de la organización y son
proporcionados por personas, productos, servicios
y procesos y pueden almacenarse en uno o varios
lugares.

26. Dada la cantidad de datos que podemos encontrar en el
entorno, generalmente se presentan estos problemas
 La cantidad de datos que se maneja puede ser enorme, ya
que las organizaciones cuentan con datos ya almacenados.
 Para lograr eficiencia en la toma de decisiones, es necesario
recurrir a datos externos ya que los conseguidos no dan la
información que se necesita.
 Se pueden presentar problemas de seguridad, calidad e
integridad con la recopilación y el análisis de datos.

27. PROCESO DEL CICLO DE VIDA DE LOS DATOS Y
DESCUBRIMIENTO DEL CONOCIMIENTO
 Para comprender este proceso, se necesita seguir
el flujo que los datos siguen en las organizaciones.
 Se debe realizar el proceso eficientemente pues las
organizaciones no operan sobre los datos
recolectados sino sobre la información y el
conocimiento de cómo usarlos con buenos
resultados en la toma de decisiones.

28. DIMENSIONES DE LA INFORMACIÓN
INTERNA.
 Información operacional: la que se genera por el propio
funcionamiento rutinario de la organización.
 Información estratégica e información táctica: identificar, fijar
objetivos y
 la segunda el cumplimiento de estos objetivos mediante la
ejecución de planes y control de las actividades diarias.
 Identificación del conocimiento: Pone al descubierto el
conocimiento interno y externo actual de la organización.
 Adquisición del conocimiento: adquirir o comprar fuentes
externas de conocimiento.

29.  Desarrollo del conocimiento: es un pilar que complementa la
adquisición del conocimiento.
 La compartición y distribución del conocimiento : La distribución del
conocimiento es el proceso de compartir y difundir el conocimiento
que ya está identificado, adquirido y/o desarrollado en la
organización. Utilización del conocimiento.
 Retención del conocimiento: Este proceso depende del uso eficaz
de los medios de almacenamiento, sistemas, software, diagramas,
gráficos, analogías.

30. CALIDAD DE LOS DATOS – CD
 Los datos pueden presentar muchos problemas,
entre ellos su inexactitud, su complejidad, algunos
no son oportunos y otros por el contrario no
existen, se han establecido cuatro categorías y
dimensiones de los problemas en la calidad de
datos.

31. SISTEMAS ADMINISTRADORES DE BASES DE
DATOS – DBMS
Programas que proporcionan acceso a una base de
datos. Permite a una organización centralizar
datos, manejarlos eficientemente, dando acceso a
su almacenamiento mediante los programas de
aplicación. Actúan como interfaz entre los
programas de aplicación y los archivos físicos.
Ofrecen herramientas para añadir, borrar,
mantener, exhibir, imprimir, buscar, clasificar y
actualizar datos.

32. VENTAJAS Y FUNCIONES DE LOS DBMS
 Incremento al acceso y a la disponibilidad de información
 Simplificar el acceso, utilización, seguridad y
manipulación de los datos.
 Menor inconsistencia y redundancia de los datos.
 Menor costo en ello y mantenimiento de programas.
 Manejo de datos personales y no oficiales

33. MINERÍA DE DATOS
 Requiere la selección entre una cantidad inmensa
de material o la indagación inteligente para
encontrar exactamente donde reside el valor de la
información en los datos.

34. TÉCNICAS DE LA MINERÍA DE DATOS
 1. Razonamiento basado en casos: Este método utiliza
casos históricos para reconocer patrones.
 2. Computación Neuronal: Es un método de máquina de
aprendizaje por medio del cual se examinan los datos
históricos para reconocer patrones los cuales deben
utilizarse para predicciones y para apoyar decisiones.
 3. Agentes Inteligentes: Es la técnica que se utiliza para
recuperar información de Internet o de bases de datos
en intranets.

35. 2.5 EVALUACIÓN DE LA
INFORMACIÓN.
Evaluación de documentos
La valoración que el investigador hace de las
referencias de los documentos que ha
seleccionado implica un proceso en el que
intervienen diversos factores. Peiling Wang y
Dagobert Soergel diseñaron un modelo que
muestra el proceso.

36. CRITERIOS
 Se trata de un conjunto de filtros que el investigador aplica a
un documento a fin de determinar su valor. Primero, los
documentos son evaluados en función del tema de
investigación, es decir, el investigador hace una revisión
superficial para asegurarse de que efectivamente le interesan.
 Posteriormente, los evalúa en términos de su actualidad,
autoridad, alcance, cobertura, audiencia, y objetividad.

37. VALORES
El valor de un documento es la percepción del
investigador sobre la conveniencia o utilidad
potencial de dicho documento.

38. REGLAS DE DECISIÓN
 Los investigadores aplican ciertas reglas en su
proceso de toma de decisión respecto de los
documentos.

39. 2.6 PRÁCTICA
La Práctica Empresarial es una oportunidad que se les
brinda a los estudiantes para que se vaya familiarizando
con las actividades propias ejecutadas por la empresa
con el fin de abrir espacios como futuro empresario o
empleado y a la vez sea capaz de visualizar los avances
tecnológicos.

40. OBJETIVO GENERAL
 Aplicar los conocimientos adquiridos en los
diferentes énfasis de la modalidad técnica
comercial, durante la básica secundaria y media
técnica, permitiéndole un buen desempeño laboral
y profesional en el futuro.

41.  JUSTIFICACIÓN. Se enmarcará la importancia que
representa la práctica de campo para el alumno, así como el
planteamiento general sobre las actividades a realizar antes y
después de la práctica.
 ANTECEDENTES. Se hará una descripción general del área
de estudio, y la relación de la práctica con otras actividades.
 OBJETIVOS. Planteamiento de lo que se pretende obtener
con la práctica de campo. La respuesta viene a ser el objetivo
fundamental de la observación de campo. Deben ser
inmediatos y mediatos, generales y particulares.