1. el paradigma de la zapatilla
La diversidad es como el colesterol
hay una buena y una mala
Gustavo Giorgetti
gustavo.giorgetti@gmail.com

2. Que veremos a continuación…
1. ¿Qué es la Diversidad?
– Definición
– Tipos: La natural y la artificial
2. ¿Por qué es buena? ¿Cuándo puede ser mala?
– Ejemplos de la diversidad buena y la diversidad mala.
– Diferencias entre la buena y la mala.
3. ¿Cómo minimizar la mala y maximizar la buena?
– Ejemplo de como resolver la diversidad mala.
– Cómo separar la buena de la mala.

3. 1) ¿Qué es la diversidad?

4. 1) ¿Qué es la diversidad?
La diversidad (del latín diversitas) es una noción que hace
referencia a la diferencia, la variedad, la abundancia de
cosas distintas.
Por ejemplo: “Un Zoológico presenta una diversidad (variedad abundante) de
especies animales”.

5. 1) Tipos de diversidad
Según el origen, hay dos tipos grandes:
• Diversidad natural: La creada por la naturaleza. Por ejemplo.
étnica lingüística
• Diversidad artificial: La creada por el hombre. Por ejemplo
Medios de transporte Cargadores de celular

6. 2) ¿Por qué es buena la
diversidad?
¿Cuándo puede ser mala?
Medios de transporte Cargadores de celular

7. 2) La diversidad“artificial” buena y la mala
Nos ocuparemos de analizar la diversidad artificial que crea el
hombre. ¿El motivo?
Podemos decir que:
• el hombre crea diversidad que tiene un impacto “positivo” y
otras veces la diversidad creada tiene un impacto “negativo”.
• La diversidad buena sí tiene sentido. La mala carece de
sentido común y genera más problemas de los que resuelve.

8. DIVERSIDAD artificial
buena
Ejemplo: La diversidad en los medios de transporte
(camiones, autos, tractores, bicis, aviones, etc) es buena.
Por que? .Porque cada medio de transporte es el mejor
para una necesidad determinada.
• Si quiero viajar con mi familia en la ciudad: un auto
• Si quiero hacer deporte: una bici
• Si quiero transportar mercadería por tierra: un camión.

9. DIVERSIDAD artificial
mala
Ejemplo: La diversidad en los cargadores (celulares,
laptops, cámaras, tablets, etc) es mala. Por que?
Porque obliga a tener un cargador diferente para
cada equipo. Nos impide compartirlos, cuesta más
dinero y tiene un alto impacto ecológico.
Esta diversidad carece de “sentido común”.

10. 2) ¿Qué diferencia la diversidad buena de la mala?
Con la buena logramos Con la mala logramos
A. SENSIBILIDAD para respetar y SENSIBILIDAD para respetar y
responder a las diferentes responder a las diferentes
necesidades que existen en necesidades que existen en
cualquier área. cualquier área.
B. FLEXIBILIDAD ante el cambio de Pero NO tenemos
las necesidades a lo largo del FLEXIBILIDAD.
tiempo.
C. SUSTENTABILIDAD para Pero NO podemos asegurar
responder a las diferentes y SUSTENTABILIDAD
cambiantes necesidades con el
menor costo a largo plazo.

11. 2) ¿Qué diferencia la diversidad buena de la mala?
• con la buena
 podemos desarrollarnos y crecer
 tener sensibilidad para atender las distintas necesidades
 encontrar nuevas y mejores formas de hacer las cosas
• con la mala
 no podemos compartir
 bloqueamos el desarrollo y crecimiento
 generamos altos costos a toda la sociedad

12. 3) ¿Cómo podemos
minimizar los costos
de la diversidad mala
y maximizar los beneficios
de la diversidad buena?

13. Un caso de diversidad mala y cómo la Comisión Europea
trata de resolverla en estos días:
“ El objetivo es que la mayoría de los teléfonos móviles vendidos en
2012 sean compatibles con el cargador universal"
Ver video (1,42 minutos

14. Me surgen muchas preguntas sobre este caso:
¿ Cómo se explica el haber tardado tanto ?
¿ Cuál es el costo de no haber definido la
ficha estándar a tiempo?
¿Quiénes son los responsables?
y la más importante:
¿Podemos evitar que vuelva a pasar? o
¿Cómo evitamos la DIVERSIDAD mala?

15. ¿Cómo evitamos la DIVERSIDAD mala?
La diversidad mala la podemos evitar si -cuando
pensamos en la solución de un problema- nos
hacemos las preguntas adecuadas. Las respuestas a
estas preguntas adecuadas nos permitirán encontrar una
solución que no genere diversidad mala.

16. entonces…
¿ Qué preguntas debemos hacernos para descartar
las soluciones que generan diversidad mala?

17. Si generamos DIVERSIDAD, la PREGUNTA es
¿Esa diversidad responde a las diferencias
en forma flexible y sustentable?
Una RESPUESTA puede ser:
(A) Si nos permite responder a distintas finalidades (cargar
diferentes celulares) en forma flexible (si me compro un
celular nuevo y puedo usar el cargador viejo) y en forma
sustentable a largo plazo (compro un solo cargador).
Esta diversidad es buena cuando nos permite:
respetar y responder a las diferencias (sensibilidad) con
flexibilidad y sustentabilidad.

18. Si generamos DIVERSIDAD, la PREGUNTA es
¿Esa diversidad responde a las diferencias
en forma flexible y sustentable?
Otra RESPUESTA puede ser:
(B) Si nos permite responder a distintas finalidades (cargar
diferentes celulares) pero no en forma flexible (si me compró
otro celular de otra marca, el cargador viejo no me sirve) y
no es sustentable a largo plazo (comprar otro cargador
genera más costos a los usuarios y un impacto ecológico).
Esta diversidad es mala porque si bien nos permite :
respetar y responder a las diferencias (sensibilidad),
no lo hace con flexibilidad y sustentabilidad.

19. Entonces al “descubrir” una potencial diversidad mala, la segunda
pregunta sería:
¿Existe algún estándar para esto? o
¿Es necesario definir un nuevo estándar?
Si no hay un estándar, hay que crear uno nuevo y para que sea
respetado, debe ser establecido por algún organismo que tenga autoridad
y competencias para ello. Por ello debemos identificar cual sería este
organismo y plantear la necesidad.
El hacerlo a tiempo es clave, si no queremos ser responsables de
generar graves problemas a la sociedad.
La DIVERSIDAD MALA NO APROVECHA lo que ya existe y funciona.
“ ES REINVENTAR LA RUEDA”
con altos costos sociales y económicos

20. El paradigma de la zapatilla
permite gestionar la diversidad en 3 pasos. Hasta ahora vimos el primero.
PASO 1:
Hacer foco en la “SENSIBILIDAD”
con sentido común de la diversidad buena
separándola de la diversidad mala.

21. Para la próxima…
¿Cómo estandarizar sin afectar la innovación? o
¿Cómo estandarizar sin limitar la diversidad buena? o
¿Hay algunos estandares mas importantes que otros? o
¿Todos los estandares que existen son realmente necesarios?
En definitiva:
¿Hay alguna estrategia de estandarización coherente? o
¿Cómo minimizar la diversidad mala y gestionar la buena
ahora mismo?
Muchas gracias por su atención
Gustavo Giorgetti
gustavo.giorgetti@gmail.com