IV Congreso Nacional de PARTICIPACION CIUDADANA Repensar y descentralizar la democracias desde lo local Desarrollando usando principios : Gustavo Giorgetti

1. Propósito:
Tener la mejor experiencia
ciudadana posible ahora y siempre
Repensar y descentralizar la democracias
desde lo local
Gustavo Giorgetti
6,7 y 8 diciembre 2018

2. COLAS en trámites
Lentos & Inciertos
PEREGRINAR
Resultado
Enojo & Impotencia
con el Estado
Nuestra experiencia ciudadana hoy
+ =

3. Nuestra Experiencia ciudadana
Peregrinar y
Hacer cola

4. Estonia es la sociedad digital más avanzada del mundo(*)
y está hoy donde muchos querrían estar mañana !
*Revista Wired, 2016

5. Experiencia ciudadana en Estonia .

6. 99 % digitalizada

7. + =
TRANSFORMACION
DIGITAL

8. Quino
ciudadano
gobierno
ciudadanos
gobierno

9. ciudadano
digital

10. ¿Que tiene que hacer el Estado?
para pareserse a Estonia
solo tiene que hacer 3 cosas . . .

11. principio “una sola vez”
“Once Only”

13. procesos proactivos
“PUSH”

15. interfaz abierta

17. control del uso
de mis datos

18. ¿Que estamos haciendo en Neuquén ?
Propósito:
Tener la mejor experiencia ciudadana posible
ahora y siempre

19. COMUNIDADES DE PRACTICA
(CoPs) INTELIGENCIA
COLECTIVA
Gobierno como Plataforma
FERIA DE
DATOS
CLINICA DE
PROCESOS
SALA DE
SITUACIÓN
CONECTAR A TODOS LOS ACTORES DE LA COMUNIDAD
COMPARTIR RESPUESTAS (DATOS)
DESDE FUENTES AUTENTICAS
CO-CREAR PROCESOS
INTER-INTRA ORGANISMOS
LIBERAR SERVICIOS
ABIERTOS Y EXTENSIBLES
GOBIERNO
CONECTADO
OBJETIVOS
TRANSPARENCIA
PARTICIPACION
COLABORACION
COMUNIDAD
INTELIGENTE
1
2
3
DESARROLLO
SUSTENTABLE
Modelo de Integrabilidad

20. COMUNIDADES DE PRACTICA
(CoPs)
FERIA DE
DATOS
CLINICA DE
PROCESOS
SALA DE
SITUACIÓN
CONECTAR A TODOS LOS ACTORES DE LA COMUNIDAD
OBJETIVOS
COMUNIDAD
INTELIGENTE
1
2
3
DESARROLLO
SOSTENIBLE
COLABORAR
con Stakeholders
PARTICIPAR en definir
Políticas Pública
TRANSPARENTAR
la gestión pública
LIBERAR SERVICIOS
ABIERTOS Y EXTENSIBLES
CO-CREAR PROCESOS
INTER-INTRA ORGANISMOS
COMPARTIR RESPUESTAS (DATOS)
DESDE FUENTES AUTENTICAS
GOBIERNO
CONECTADO
GOBIERNO
CONECTADO
Algoritmos de
acuerdo y consenso de
Stakeholders
X-road
SmartContract
blockchain
Orquestación
blockchain
SmartContract
blockchain
CONFIANZA
Modelo de Integrabilidad
GOBIERNO
CONECTADO
Gobierno como Plataforma

21. El UBER de los certificados.
• En 2017 un solo trámite ahorro, 108 años/hombre
• En total se ahorro una torre de 200 metros de alto
en resmas de papel
Cosas que hicimos en Neuquén
por nuestra cultura
Rodolfo Lafitte, sub-secretario de
modernización, explicando las
implementaciones digitales en Neuquén.
“Mi Trámite GPS”= Waze de trámites,
Le permite a los ciudadanos a saber qué
trámites tienen ventanillas con demoras, y
permite realizar online aquellos trámites
que han sido digitalizados.
2
1

22. El UBER
de certificados

23. El UBER
de certificados

24. RENTAS
Certificado para Contratar
Años de
tiempo
ciudadano 108
El UBER
de certificados

25. El UBER
de certificados

26. Contribuciones de un organismo del ESTADO
•Producción
•e-certificados,
•e-requisitos,
•Infraestructura
•Mantener e-Guia Trámite
•Principio OnceOnly
•Procesos Push
•Libertad de Unificación

27. Sumemos el poder de la
Participacion Ciudadana
Imagine que en 1 seg.
pudiera saber...
² Todo lo que tendrá que hacer para resolver su trámite.
² Perder el menor tiempo y dinero posible, en el estado del arte
² Determinar el mejor recorrido para hecer todo.
² Evitar ir a una oficina si hay mucha gente esperando ahora!.
² Evitarme malentendidos y contratiempos
² Tener un super experto ”gestor digital” contruido con los principios del
gobierno abierto por los propios ciudadanos.

30. Caso ejemplo

31. tú trámite de la forma +simple, +rápida y +económica posible
e-ciudadano
DNI Identidad Digital
La experiencia ciudadana con
#MiTgps
e-ciudadano
e-gobierno
e-gobierno
e-gobierno

32. Mi trámite
• Requisito 1
• Requisito 2
• Requisito N
Averiguar
como cumplir
los requisitos
Realizar los
pasos del
trámite
Presentar
documentación
para cerrar mi
trámite
Otro trámite
• Requisito a
• Requisito b
• Requisito N
Otro trámite
• Requisito 1
• Requisito b
• Requisito N
Otro trámite
• Requisito 1
• Requisito b
• Requisito N
1
2
3
4
. . .
. . .
Algoritmo de un trámite

33. Mi trámite
• Requisito 1
• Requisito 2
• Requisito N
Averiguar
como cumplir
los requisitos
Realizar los
pasos del
trámite
Presentar
documentación
para cerrar mi
trámite
Otro trámite
• Requisito a
• Requisito b
• Requisito N
Otro trámite
• Requisito 1
• Requisito b
• Requisito N
Otro trámite
• Requisito 1
• Requisito b
• Requisito N
1
2
3
4
. . .
. . .
Algoritmo de un trámite
Smart Contract

34. Contribuciones del CIUDADANO
• Producción
• Hacer trámites con la App MiTgps > demoras en tiempo real.
• Enviar alertas. > evitar los mismos inconvenientes -> recalculando
• Infraestructura
• Informar requisitos de un trámites > para los que no están
• Actualizar requisitos del tramite > para los que están desactualizados

35. ¿ Que haria Ud. si en su localidad se implementara MiTgps?
No participaria de ninguna manera,
porque es un tema que el Estado tiene que resolver por si solo
Lo usaria y hasta estaria dispuesto a pagar
(una hora de estacionamiento) por trámite.
Colaboraria y lo usaria como prosumidor
Contribuiria para que en mi localidad todos los trámites
esten actualizados

36. gracias