Groupon nació en 2008 y se basa en el concepto de compras colectivas. Ha experimentado un rápido crecimiento y es considerada la empresa con mayor crecimiento en la historia. Para continuar su éxito, Groupon debe mantener una estrategia diferenciadora, segmentar a los usuarios, implicar a los comerciantes, y fidelizar tanto a usuarios como comerciantes a través de una plataforma única.

1. ¿Y A HORA QUÉ?
RENOVARSE O MORIR.
Eva Hidalgo
2011

2.  Nació en 2008
 Sebasa en el concepto de compras
colectivas.
 Segúnrevista Forbes, la empresa con el
mayor crecimiento de la historia

4.  Fuimos los primeros
 Conla compra de CityDeal, tenemos una
presencia mayor en el mercado español
 Google intentó comprar Groupon por 6
billones de dólares y dijeron que NO
 No hay diferencias significativas

5.  Aplicaciones para móviles Android y I-
Phone
 Buscar los intereses de los comerciantes
y usuarios
 Mantener una estrategia diferenciadora
 Incrementar las ofertas para ser capaces
de conseguir ofertas únicas y exclusivas
a nuestra base de usuarios
 Segmentar e identificar a nuestros
usuarios. Aplicar MK 121

6.  Implicar a los comerciantes y buscar
ideas y acuerdos en exclusividad para
ofertar a nuestra BBDD
 Búsqueda común entre comerciante y
Groupon de los intereses de nuestros
usuarios
 Buscar y captar nuevos targets
 Incrementar el margen de beneficios a
los comerciantes

7.  Crear una comunidad para los usuarios
dónde compartir las experiencias de
compra colectiva, uso de redes sociales
 Ser capaces de generar ofertas de acuerdo
a los intereses, gustos, comportamiento de
nuestros usuarios
 Garantizar el mínimo precio con respecto a
la competencia en el momento de la
transacción
 Crear una experiencia entorno a la compra
 Hacerle sentir privilegiado/afortunado con
la compra realizada

8.  Realizar un gran inversión comercial en B2B
consiguiendo comerciantes específicos
 Creación de una plataforma única para
cerrar acuerdos rápidos y fáciles con los
comerciantes y que sea la misma que la de
los usuarios. Facilitarles su tiempo.
 Realizar promociones para estrechar lazos
con los comerciantes
 Incentivar al fan de Facebook con
promociones específicas y descuentos

9.  Ser los primeros en lanzar las ofertas con
descuentos realmente muy bajos y difíciles
de batir por la competencia
 Acuerdos anuales en los que si se trabaja en
exclusiva en diferentes campañas el
beneficio para el comerciante es mayor y se
incrementa el nº de descuentos en las
diferentes campañas
 Acuerdos de mayor permanencia del
logotipo del comerciante
 Cross-selling

10.  Incrementar nuestra imagen de marca
tanto entre nuestros usuarios y los
comerciantes
 Fidelizar a los usuarios y comerciantes
con una plataforma única
 Lo más importante diferenciarnos de la
competencia, clave para seguir vivos

11. Conclusión:
VENTAS , AUMENTAR Y
FIDELIZAR CLIENTES
Muchas gracias por la atención